DESCRIPCIN Y ANALISIS DE CARGOS

EVALUACIN DEL DESEMPEO

EVALUACIN DE CARGOS
Lic. Adm. RENATO MARTNEZ MLAGA
E
S
C
U
E
L
A

P
R
O
F
E
S
I
O
N
A
L

D
E CIE
N
C
I
A
S

A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
T
I
V
A
S
El cargo es la descripcin de todas las actividades
desempeadas por una persona (el ocupante),
englobadas en un todo unificado, el cual ocupa
cierta posicin formal en el organigrama de la
empresa.
CONCEPTO DE CARGO
CONTENIDO DEL CARGO SEGN LA
DESCRIPCIN DE CARGOS
Contenido
del Cargo

Qu
hace

Cundo
lo hace

Cmo
lo hace?

Dnde
lo hace?

Por qu
lo hace?

Tareas y actividades por
ejecutar
Periodicidad:
Diaria, Semanal, Mensual
Anual, Espordica
A travs de: Personas,
Mquinas y equipos,
Materiales, Datos e
informacin

Sitio y Ambiente de trabajo

Objetivos del cargo
Metas y resultados por
alcanzar
CONCEPTO DE DESCRIPCIN
DE CARGO
Describir un cargo significa relacionar qu hace el
ocupante, cmo lo hace, en qu condiciones lo
hace y por qu lo hace. La descripcin del cargo
es un retrato simplificado del contenido y de las
principales responsabilidades del cargo; define
qu hace el ocupante, cundo lo hace, cmo lo
hace, dnde lo hace y por qu lo hace.
ANLISIS DE CARGO
Analizar un cargo significa detallar que
exige el cargo del ocupante en trminos
de conocimientos, habilidades y
capacidades para desempearlo de
manera adecuada.
DIFERENCIA ENTRE DESCRIPCIN Y
ANLISIS DE CARGOS
El anlisis se realiza a partir de la descripcin
del cargo. Aunque la descripcin y el anlisis
de cargos estn estrechamente relacionados,
la diferencia radica en que mientras la
descripcin de cargos se concentra en el
contenido (que hace el ocupante, cundo lo
hace, cmo lo hace y porqu lo hace). El
anlisis de cargos buscar determinar cules
son los requisitos fsicos e intelectuales que
debe cumplir el ocupante, las
responsabilidades que el cargo impone y las
condiciones en que debe realizar el trabajo.
FACTORES DE ESPECIFICACIN EN EL
NLISIS DE CARGOS
Factores
de
Especificacin

Requisitos
Intelectuales

Requisitos
Fsicos

Responsabilidades
por

Condicione de
trabajo
Instruccin necesaria
Experiencia anterior
Iniciativa
Aptitudes
Esfuerzo fsico
Concentracin visual o
intelectual.
Destrezas o habilidades
Constitucin fsica
Supervisin de personas
Material, equipos o
herramientas
Dinero, ttulos o
documentos
Contactos internos o
externos

Ambiente fsico de trabajo
Riesgos de accidentes
EMPLEOS DE LA INFORMACIN
DEL ANLISIS DE CARGOS
Estructura
organizacional
de cargos
Esquemas de seleccin
y de promocin

Programas de
Entrenamiento

Criterios de evaluacin
de desempeo
Descripcin de cargos,
evaluacin y
clasificacin de cargos
y franjas salariales
Tareas, calificaciones,
resultados esperados,
recompensas

Calificacin requerida
Tareas, habilidades,
comportamientos,
actitudes
Esquemas de
comportamiento o
resultados esperados
Tareas, habilidades,
comportamientos,
premios e incentivos

Diseo del
cargo
Reclutamiento y
seleccin
Entrenamiento y
desarrollo

Evaluacin del
desempeo

Remuneracin
CONCEPTO DE EVALUACIN DEL
DESEMPEO
La evaluacin del desempeo es un
proceso de revisar la actividad
productiva del pasado para evaluar la
contribucin que el trabajador hace
para que se logren los objetivos del
sistema administrativo
PRINCIPALES FACTORES QUE AFECTAN EL
DESEMPEO EN EL CARGO

Valor de las
Recompensas


Habilidades de la
Persona


Esfuerzo Individual

Desempeo
Percepcin de que las
Recompensas
dependen
del esfuerzo
Percepcin
del
Papel
DE QUIEN ES LA RESPONSABILIDAD DE LA
EVALUACIN DE DESEMPEO?

rgano de
RH

Jefe
Inmediato
Comisin de
Evaluacin
de desempeo


Colegas


EMPLEADO

Colegas

Clientes
Internos

Subordinados

Clientes
Externos
APLICACIONES DE LA EVALUACIN
DEL DESEMPEO
Aplicaciones
de la Evaluacin
del Rendimiento
Mejorar el clima
laboral
Evaluacin del
Personal
Evaluacin
de la seleccin
y la formacin
Ascensos.
promociones
y traslados
Planes
Salariales
Deteccin de
Necesidades
de formacin
MTODOS DE EVALUACIN DEL
DESEMPEO
MTODO DE ORDENACIN DE DIEZ
TRABAJADORES
ORDEN NOMBRE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Mximo Palma
Alberto Magno
Mario Bueno
Eduardo Reyes
Pedro Santos
Antonio Gris
Carlos Pea
Luis Zapater
Csar Roca
Francisco Malatesta
MTODO DE COMPARACIN
POR PARES
EMPLEADOS CDIGO EMPLEADO
Nro. de
ASPAS
ORDEN
CDIGO NOMBRE 01 02 03 04 05
01
02
03
04
05
Antonio Gris
Carlos Pea
Mario Bueno
Mximo Palma
Francisco Malatesta


X
X
X

X
X
X



X
X

X
X
2
0
3
4
1
3
5
2
1
4
MTODO DE LOS INCIDENTES
CRTICOS
Excepciones
Negativas
Excepciones
Positivas Normales
MTODO DE INCIDENTES
CRTICOS











Fecha de
Ocurrencia
tems
Incidente
Crtico
Negativo
Fecha de
Ocurrencia
tems
Incidente
Crtico
Positivo
Lado Rojo
Lado Azul
Factor de evaluacin: Productividad

tems
A. Trabajo lentamente.
B. Perdi tiempo en el periodo de trabajo
C. No inici su tarea inmediatamente

tems:
A. Trabaj rpidamente
B. Economiz tiempo en el periodo de
C. Comenz inmediatamente la nueva
tarea, aunque tena otros trabajos en curso
MTODO DE LA ESCALA GRFICA
CONTINUA

ESCASO SUPERIOR
CONOCIMIENTO


BAJA MUY ELEVADA
RESPONSABILIDAD


REDUCIDA MUY ALTA
INICIATIVA
N
FACTORES DE EVALUACIN DEL DESEMPEO
Si
(+)
NO
(-)
1
2
3
4

5

6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Tiene suficientes conocimientos para el desempeo del cargo?
Usualmente es alegre y sonriente?
Tiene poca experiencia en el servicio que est ejecutando?
Es contrario a las modificaciones y procesos de produccin que no deben conocer
terceros?
Desarrolla un trabajo complejo, prestando mucha atencin a las instrucciones
recibidas?
Demuestra atraccin por el sexo opuesto?
Tiene inters en aprender cosas nuevas?
Su trabajo carece de ms conocimientos?
Puede por s solo planear, ejecutar y controlar sus tareas?
Su apariencia es buena y agradable en el trato en general?
Demuestra concentracin mental en el trabajo?
La atencin en el trabajo exige que se esfuerce la vista?
Presta atencin a las condiciones de trabajo, sobre todo el orden?
El resultado del trabajo tiene errores y no es satisfactorio?
Un curso de especializacin es recomendable para su progreso en el trabajo?
Le gusta fumar?
Su produccin es encomiable?
Aunque siempre hace la misma cosa, no se incomoda con la repeticin?
Tiene fama de no tener nunca dinero en el bolsillo?
MTODO DE FRASES DESCRIPTIVAS
MTODO DE ELECCIN FORZOSA
CONCEPTO DE EVALUACIN DE
CARGOS
La evaluacin del puesto pretende determinar el
valor relativo de ste. Se trata de una comparacin
formal y sistemtica de los puestos, con el objeto de
determinar cunto vale un puesto con relacin a otro
y a final de cuentas produce una jerarqua de
remuneraciones.
El procedimiento bsico consiste en comparar el
contenido de un puesto en relacin de otros y para
ello es requisito indispensable conocer el contenido
de un puesto o sea conocer la descripcin y anlisis
de puestos.
FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACIN DE SALARIOS
EVALUACIN
DE
CARGOS
Clasificacin
de
Cargos

Investigacin
Salarial
Poltica de RH
de la
Organizacin
Poltica
Salarial
de la
Organizacin

Equilibrio
Interno

Equilibrio
Externo






Estructuras
Salariales
DEFINICIN DE LOS CINCO FACTORES DE EVALUACIN
UTILIZADOS EN EL MTODO DE COMPARACIN POR
FACTORES

Requisitos
Intelectuales
Significa la posesin y aplicacin activa de:
Rasgos intelectuales (inherentes), como inteligencia, memoria, razonamiento,
expresin verbal, relacin interpersonal e imaginacin.
Cultura general (adquirida), como gramtica, aritmtica, informacin general;
conocimiento especializado (adquirido), como qumica, ingeniera, etc.
Esfuerzo fsico: caminar, cargar, escribir, etc. Ejercicio y continuidad del esfuerzo.
Condiciones fsicas: edad, sexo, estatura, peso, fuerza y capacidad visual.
(Adquirida) coordinacin muscular: movimientos repetitivos, habilidad manual en
la operacin de mquinas, montaje, etc.
(Adquirida) conocimiento especfico del trabajo necesario para la coordinacin
muscular, adquirido mediante el desempeo y experiencia en el trabajo (no se
debe confundir con cultura general ni conocimiento especializado).
Por materias primas, materiales, mquinas y equipos.
Por dinero o titulo valores.
Por ganancias o prdidas, ahorros o mtodos de mejoramiento.
Por contacto con el pblico.
Por registros
Por supervisin
Complejidad de la supervisin que ejerce y nmero de subordinados (planear,
dirigir, coordinar, instruir, controlar y aprobar son procesos tpicos de supervisin).
Grado de Supervisin
Influencias ambientales: atmsfera, ventilacin, iluminacin, ruido, etc.
Riesgos del trabajo o del ambiente.
Horas de actividad.
Requisitos
Fsicos
Habilidad
Responsa-
bilidades
Condiciones
De Trabajo
ORGANIGRAMA
INICIAL
ALUMNOS
DIRECCIN
SUBDIRECCIN
APAFA
SECRETARIA

Comisin de Defensa Civil
y Defensa Nacional
COORD. SECUNDARIA
TESORERA
BIBLIOTECA
PSICOLOGA
COORD. INICIAL Y PRIMARIA
PROFESORES
PRIMARIA
PROFESORES
ESPECIALIDAD LETRAS CIENCIAS
ALUMNOS ALUMNOS ALUMNOS ALUMNOS
CONSERJERA
PERSONAL DE SERVICIO
P. LIMPIEZA P. COCINA
Cargo: Director (a)
Descripcin General: Controlar, dirigir y organizar la Inst. Educativa

Descripcin del cargo:
- Evaluar el desempeo.
- Velar por el alumnado y personal.
- Elaborar y evaluar los silabos
- Poner Prioridades en la enseanza
- Representar a la Institucin.

Anlisis del cargo:
Requisitos intelectuales
- Educacin: Nivel de Instruccin superior
- Experiencia: No menor de 5 aos
- Aptitudes: Iniciativa, espritu critico y creativo, rapidez de
decisin y reaccin, habilidad expresiva, capacidad para
trabajar bajo presin.
Requisitos fsicos
Responsabilidades implcitas
Condiciones de trabajo
Cargo: Conserje
Descripcin General: Controlar la entrada y salida del alumnado y
personal en general, supervisar todo lo que ingresa y sale de la
institucin.
Descripcin del cargo:
- Abrir puertas para el ingreso y salida del alumnado.
- Controlar y registrar las tardanzas del alumnado y dems personal.
- Supervisar a toda persona que ingresa a la institucin.
- Instalar los equipos de sonido, video, etc.
- Brindar informacin general del colegio o de las labores escolares a los PP.FF.
- Realizar el mantenimiento de los equipos de sonido y video
- Velar por la seguridad del alumnado y de las instalaciones de la Institucin.

Anlisis del cargo:
Requisitos intelectuales
- Educacin: Secundaria completa
- Experiencia: No menor de 1 aos
- Aptitudes: Iniciativa, espritu critico, resistencia a la fatiga fsica, rapidez
de reaccin, agudeza visual, facilidad de palabra, trato amable.
Requisitos fsicos
Responsabilidades implcitas
Condiciones de trabajo
TABLA 1: CLASIFICACIN DEL CARGO
CLAVE POR FACTOR
Requisitos
mentales
Requisitos
fsicos
Requisitos
de
habilidades
Responsa_
bilidad
Condiciones
Laborales
Direccin
Subdireccin
Tesorera
Dpto. Ed. Fsica
Conserjera
1
3
2
4
5
5
4
3
1
2
1
3
2
4
5
2
3
1
4
5
2
3
1
4
5
1 Es el mas alto puntaje.
5 Es el mas bajo puntaje
TABLA 2:
CLASIFICACIN DE CARGOS CLAVE POR
TARIFAS SALRIALES
Salario
por Hora
Requisitos
Mentales
Requisitos
Fsicos
Requisitos
de
habilidades
Responsa_
bilidad
Condiciones
Laborales
Direccin
Subdireccin
Tesorera
Dpto. Ed. Fsica
Conserjera
17.86
11.90
2.78
2.38
2.74
6.00
4.00
0.60
0.20
0.30
(1)
(3)
(2)
(4)
(5)
0.86
0.40
0.38
1.50
1.20
(5)
(4)
(3)
(1)
(2)
4.00
4.00
0.40
0.20
0.30
(1)
(3)
(2)
(4)
(5)
4.00
1.50
1.20
0.28
0.70
(2)
(3)
(1)
(4)
(5)
3.00
2.00
0.60
0.20
0.24
(2)
(3)
(1)
(4)
(5)
1 Es el mas alto puntaje.
5 Es el mas bajo puntaje.
TABLA 3:
COMPARACIN DE FACTORES Y
CLASIFICACIONES SALARIALES
Requisitos
mentales
Requisitos
fsicos
Requisitos de
habilidades
Responsabilidad
Condiciones
Laborales
C
1
S
2
C
1
S
2
C
1
S
2
C
1
S
2
C
1
S
2

Direccin
Subdireccin
Tesorera
Dpto. Ed. Fsica
Conserjera
1
3
2
4
5
1
3
2
4
5
5
4
3
1
2
5
4
3
1
2
1
3
2
4
5
1
3
2
4
5
2
3
1
4
5
2
3
1
4
5
2
3
1
4
5
2
3
1
4
5
Requisitos
mentales
Requisitos
fsicos
Requisitos de
habilidades
Responsabilidad
Condiciones
Laborales
0.20
0.24
0.28
0.30
0.38
0.40
0.50
0.60
0.70
0.80
0.86
0.90
1.00
1.10
1.20
1.30
1.40
1.50
1.60
1.70
1.80
1.90
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
Dpto. Ed. Fsica


Conserjera



Tesorera
















Subdireccin

Direccin




Tesorera
Subdireccin




Direccin



Conserjera


Dpto. Ed. Fsica
Dpto. Ed. Fsica


Conserjera

Tesorera


















Direc. / Subd.


Dpto. Ed. Fsica





Conserjera





Tesorera


Subdireccin






Direccin
Dpto. Ed. Fsica
Conserjera





Tesorera














Subdireccin
Direccin
TABLA 4:
ESCALA DE COMPARACIN DE LOS CARGOS
(FACTORES)