Estrs Laboral

Relatores:
Ps. Vania Aguilera A.
Ps. Alejandro Orrego S.
Estrs?
Definamos estrs
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Ps. Vania Aguilera A. & Ps. Alejandro Orrego S.
Entonces qu es el estrs:

Se denomina as a: las fuerzas o presiones psicolgicas
y sociales, fruto de acontecimientos o situaciones que
perturban el equilibrio de una persona. Esta tensin es
la que se denomina factor estresante.

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Tipos de estrs

Eustress o estrs positivo: produce estimulacin y activacin adecuada
que permiten a las personas lograr en sus actividades resultados
satisfactorios, nos estimula a superarnos y a cumplir con nuestras tareas.



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Distress o estrs negativo: experiencia de presin y demandas excesivas
que las personas han de afrontar sin tener: los recursos necesarios, ni saber
muy bien como hacerlo. Se produce cuando las demandas son mayores a la
que nuestro organismo puede o est acostumbrado a cumplir.

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Diferencias
Presin laboral:

La presin estimula
Es un reto fsico y psicolgico
Motiva a aprender y superarse
Se siente gratificacin

Estrs laboral:
La presin aumenta la tensin
La capacidad fsica se ve limitada
Se bloquea y pierde el inters
por aprender
Se vuelve una persona agotada e
insatisfecha
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Tipos de estresores
Estresores fsicos:

Condiciones que nos afectan primordialmente en nuestro cuerpo
tales como los cambios extremos de temperatura, la contaminacin
ambiental, un choque elctrico o el ejercicio o esfuerzo prolongado.
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Estresores del ambiente fsico:

Ruido
Vibracin
Iluminacin
Temperatura
Higiene
Toxicidad
Condiciones climatolgicas
Disposicin y disponibilidad del espacio fsico en el
trabajo

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Estresores Psicolgicos:


Aquellas amenazas que son atribuibles a la reaccin interna de la
persona: pensamientos, sentimientos y preocupaciones acerca de
amenazas percibidas. En este caso la amenaza implica la
interpretacin que hace la persona de un determinado suceso.

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Estresores Psicosociales:

Provienen de las relaciones sociales, generalmente por aislamiento
o excesivo contacto (como ocurre en condiciones de
hacinamiento).

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Sndrome de Burnout
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Sndrome de Burnout
Principales sntomas:
Bajos niveles de realizacin personal en el trabajo: los
trabajadores se sienten insatisfechos con su desempeo
laboral, ya que pierden habilidades en la forma de atender
a los usuarios.

Altos niveles de agotamiento emocional y de
despersonalizacin: los trabajadores sienten que no
pueden entregar ms de s mismos a nivel afectivo (prdida
de la empata)
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La despersonalizacin puede ser entendida como el
desarrollo de actitudes y sentimientos negativos.

Deshumanizan al otro producto del endurecimiento
afectivo.

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El sndrome de quemarse es una respuesta al estrs laboral crnico, que
aparece cuando fallan las estrategias de afrontamiento que
habitualmente utilizamos para manejar los estresores laborales.
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Como se manifiesta en las personas: en forma de enfermedad o falta
de salud con alteraciones psicosomticas.

Alteraciones cardiorespiratorias
Jaquecas
Gastritis y lcera
Dificultades para dormir
Mareos, vrtigos etc.

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Como afecta a la empresa u organizacin:

Deterioro del rendimiento o de la calidad asistencial o de servicio
Ausentismo
Rotacin no deseada
Abandono
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Discrepancia
s/
Demandas
Recursos
(estresores)
Estrs
percibido
Consecuencias
del estrs
(individuales y
organizacionale
s)









Baja
realizacin
personal
Despersonal
i.
Agotamiento
emocional
Estrategias
de
afrontamient
o
Sndrome
de
Burnout
Respuesta
al
Estrs
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La despersonalizacin en un primer momento se considera como funcional
para el manejo del estrs ya que permite no implicarse en los problemas del
usuario, y por lo tanto realizar sobre ste todo tipo de acciones lesivas o
negativas, ya que no se ven afectados sus sentimientos.

El segundo aspecto tendra un carcter disfuncional y comprende aquellas
conductas que suponen dar a los usuarios un trato humillante, con falta de
respeto e incluso vejatorio.
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Se cree que despus de un tiempo de estar quemado, la persona comienza
a vivenciar un sentimiento de culpa producto del trato que desarrolla con
sus usuarios.
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Baja realizacin
personal en el
trabajo
Sentimientos
de culpa
Despersonaliza.
Agotamiento
emocional
Estresores en mbito de la salud:
Sobrecarga laboral
Rotacin laboral
Trabajo en turnos
Usuarios problemticos
Contacto directo con la enfermedad, el dolor y la muerte
Falta de especificidad de funciones y tareas
Ambigedad del rol
Falta de autonoma y autoridad para tomar decisiones
Rpidos cambios tecnolgicos

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Consecuencias para el individuo:
ndices emocionales:

Uso de mecanismos de distanciamiento emocional
Sentimientos de soledad
Ansiedad
Impotencia
Omnipotencia

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ndices actitudinales:

Desarrollo de actitudes negativas
Cinismo,
Apata,
Hostilidad,
Suspicacia
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ndices conductuales:

Agresividad,
Aislamiento del individuo,
Cambios bruscos de humor,
Enfado frecuente,
Gritar con frecuencia,
Irritabilidad
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ndices somticos:
Alteraciones cardiovasculares (dolor
precordial, palpitaciones, hipertensin,
etc.),
Problemas respiratorios (crisis
asmticas, taquipnea, catarros
frecuentes, etc.),
Problemas inmunolgicos (mayor
frecuencia de infecciones, aparicin de
alergias, alteraciones de la piel, etc.),
Problemas sexuales, problemas
musculares (dolor de espalda, dolor
cervical, fatiga, rigidez muscular, etc.)
Problemas digestivos (lcera
gastroduodenal, gastritis, nauseas,
diarrea, etc.)
Alteraciones del sistema nervioso
(jaquecas, insomnio, depresin, etc.).
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Consecuencias para la organizacin:
Deterioro de la calidad asistencial,
Baja satisfaccin laboral,
Ausentismo laboral elevado,
Tendencia al abandono del puesto y/o de la organizacin,
Disminucin del inters y el esfuerzo por realizar las actividades laborales,
Aumento de los conflictos interpersonales con compaeros, usuarios y
supervisores y, por supuesto,
Una disminucin de la calidad de vida laboral de los profesionales.
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Manejo del estrs
Actividad: Cmo puedo yo combatir el estrs?
Identifique al menos 2 caractersticas que le
permitan combatir el estrs laboral?
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Ps. Vania Aguilera A. & Ps. Alejandro Orrego S.

Qu dej de hacer, en qu me
abandon?
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Ps. Vania Aguilera A. & Ps. Alejandro Orrego S.
Algunas tcnicas:

Implicarse en actividades externas al trabajo.
Intensificar y revalorizar las relaciones personales y
familiares.
Planificar y desarrollar actividades de ocio y sociales.
Tener tiempo y espacio para el juego y la recreacin. Y
las vacaciones
Desarrollar actividad fsica.
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Ps. Vania Aguilera A. & Ps. Alejandro Orrego S.
Fomento de buena atmsfera de equipo : espacios comunes, objetivos
comunes.
Minimizar la burocracia .
Formacin continuada.
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Ps. Vania Aguilera A. & Ps. Alejandro Orrego S.
Fin
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