ALUMNOS : Josue Rodriguez del Valle Roberto Pea Vargas Noem Coca Vargas Tatiana Schmidt
PLANEACIN ESTRATEGICA Y MEDICIN DE RECURSOS HUMANOS
TRABAJO FINAL
WITAMA SRL DIPLOMADO EN GESTIN Y DESARROLLO DE RRHH WITAMA S.R.L. MISION Brindar un alto grado de satisfaccin a nuestros clientes, a travs de la calidad de nuestro producto y la actitud de nuestra gente.
VALORES RESPECTO POR LA ECOLOGA TRABAJO EN EQUIPO CALIDAD TECNOLOGIA COMPETITIVIDAD
VISION Llegar a ser la empresa exportadora de castaas mas representativa del norte boliviano, en perfecto equilibrio sostenible con la ecologa y la biodiversidad, reconocida por la calidad de sus productos y la actitud de su gente. ORGANIGRAMA ALINEANDO LA ESTRATEGIA ANALISIS FODA Fortalezas Debilidades Se cuenta con tecnologa de punta. La administracin es inflexible. Personal Capacitado en su area. No existe una cultura organizacional. El proceso productivo es relativamente simple. No existen procesos administrativos eficientes. Ser pioneros en la exportacin de castaa No existe una direccin de marketing adecuada. Oportunidades Amenazas Fuerte demanda de cereales a nivel mundial Competencia por parte de otras empresas nacionales y extranjeras Arancel 0, para la exportacin a la U. E. La polticas de gobierno, ley INRA Bolivia es el primer exportador de castaa y ms del 80% de las ventas es de valor agregado. Zona de produccin con permanentes inundaciones Existen amenazas para alcanzar el potencial de exportacin. Inexistencia de incentivo a la importacin de maquinaria forestal y el dficit de infraestructura incrementa los costos. Falta polticas gubernamentales para generar y apoyar nuevos empleos dentro del sector forestal. Las vas de acceso y transporte precarias. Los canales de distribucincomplejos. Inseguridad jurdica dentro del pas. Bajos volmenes de produccin. MATRIZ DE DESEMPEO ELIMINAR INCREMENTAR La administracin inflexible Mejorar la gestin de VENTAS: La competancia Venta personalizada Metodos tradicionales Acercamiento al Gobierno para dar a conocer el sector y sus demandas Informalidad Buscar buenos segundos EN TODAS LAS AREAS con pasta de lder La actitud de la gente que trabaja con nosotros Calidad en los productos REDUCIR CREAR La insertidumbre en los trabajadores Disear una cultura Organizacional La informalidad en la Produccin Crear la Direccion de Marketing Costos Disear Procesos Disear Eslogan e Imagen corporativa
Disear campaa de Marketing, promocion y ventas, Disear gestion del conocimiento en la empresa Manuales de funciones Manuales de procesos Crear la unidad de RRHH CUADRO DE MANDO INTEGRAL OCT NOV DIC PROMEDIO DE CUENTAS POR COBRAR Enfoque de Rentabilidad 30 das MARGEN DE UTILIDAD NETA ACUMULADA Enfoque a la rentabilidad 5% VENTAS MENSUALES Enfoque a la rentabilidad Ventas mensuales 30.000,00 INDICE DE SATISFACCION DEL TRABAJADOR POLITICAS DE RRHH 75% INDICE DE SATISFACCION DEL CLIENTE CALIDAD DE SERVICIO 85% P R O C E S O S CUMPLIMIENTO DE LOS PROCESOS DE GESTION DE CALIDAD CALIDAD DE SERVICIO 100% INDICE DE DESEMPEO TALENTO 100 ASISTENCIA A CURSOS DE CAPACITACION ACTITUD SUMATORIA DE NOTAS SOBRE CANTIDAD DE ASISITENTES POR 3 MESES PROPUESTAS DE MEJORA IMPLEMENTADAS INNOVACIN POR 3 MESES F I N A N Z A S C L I E N T E S A P R E N D I Z A J E
Y
D E S A R R O L L O MESES META ESTABLECIDA FORMULA FACTORES CLAVES DE XITO INDICADOR MAPA ESTRATGICO Mejores precios y calidad FACTORES CLAVES DE XITO EL TALENTO EXIGE TALENTO, MUCHA COMUNICACIN Y ACTITUD.