RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL
1
INTEGRANTES :
ELENA GARCIA BARRETO
ELNA ELITA LOPEZ CALLE
CURSO : ADMINISTRACION II SUA

2
INTRODUCCION
La responsabilidad Social en el Per, ha pasado por diversas etapas,
partiendo desde el concepto de filantropa hasta la adopcin de practicas,
polticas y programas de responsabilidad Social Empresarial en empresas
pertenecientes a diversos sectores. Si bien es cierto, existe an cierta
renuencia a adoptar prcticas de responsabilidad social en el sector, existe un
nmero considerable de empresas que estn apostando a ser socialmente
responsables.
Esta se ha visto afectada por la historia y coyuntura atravesada en el Pas,
como lo fue en la poca del gobierno militar y la poca del terrorismo, en
donde la empresa peruana luchaba por su sobrevivencia y aceptacin en la
sociedad. Actualmente con un panorama ms estable en materia econmica.
Las empresas han podido desarrollar temas de la RSE y de esta manera a eso
alcanzando una serie de dimensiones, las cuales han ido generando a
medida que las empresas han comenzado a identificar a los stakeholders
(grupos de inters).
A pesar de los esfuerzos realizados en el tema de la RSE, existen an retos y
oportunidades a futuro que el sector empresarial privado debera conocer
para lograr un mejor desempeo socialmente responsable, no solo a nivel de
grandes empresas, sino tambin de las pequeas empresas, los medios de
comunicacin y la comunidad acadmica.


3
ANTECEDENTES
La Responsabilidad Social Empresarial, nace en los aos 20, del siglo XX
con una historia y en una continua construccin. Existen versiones
diversas al respecto a los inicios de este concepto pero hay coincidencia
frente al hecho de que este se da como respuesta a la presin ejercida por
grupos sociales por acciones no favorables para diferentes actores dentro
y fuera de la empresa, haba cada vez ms problemas en torno al
desempleo de larga duracin y la exclusin social que eso supona
El trmino responsabilidad social comenz a utilizarse de forma
generalizada a comienzos de la dcada del 70, aunque organizaciones y
gobiernos ya realizaban acciones en algunos de los aspectos
considerados como responsabilidad social desde tiempos antiguos, a
finales del siglo XIX, y en algunos casos, incluso antes.
La primera etapa de la Responsabilidad Social Empresarial es llamada
funcin social de la empresa invade los aos cincuenta hasta los aos
setenta. El solo echo de su uso genera un deber tico y por consiguiente
debe devolver a la sociedad algunos beneficios.
Uno de los orgenes de la RSE vino de manera objetiva de la iniciativa del
Pacto Global entre las naciones unidas y el mundo del libre mercado.
4
Responsabilidad. Capacidad existente en todo
sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar
las consecuencias de un hecho realizado
libremente.
Social.(Del lat. sociales).1. adj. Perteneciente o
relativo a la sociedad.
Empresa.(Del it. impresa). Unidad de organizacin
dedicada a actividades industriales, mercantiles o
de prestacin de servicios con fines lucrativos.

Definiciones previas
5
QUE ES LA RSE
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
es el fenmeno voluntario que busca
conciliar el crecimiento y la competitividad,
integrando al mismo tiempo el compromiso
con el desarrollo social y la mejora del medio
ambiente.
La creciente preocupacin de la sociedad
sobre los problemas de carcter tico,
ambiental y social, hace que las empresas
traten de abordarlos en profundidad,
adquiriendo un compromiso permanente con
todos los grupos de inters.
6
(RSE) es una forma tica de gestin, que
implica la inclusin de las expectativas de
todos los grupos de inters alrededor de la
empresa, para lograr el desarrollo sostenible.
Es una estrategia de control de impactos que
busca generar una relacin gana gana para
la empresa y sus grupos de inters.
Una forma distinta de entender la empresa,
centrada en valores para generar valor
DEFINICIONES PUNTUALES
Es la forma en que cada empresa se relaciona
con la sociedad, buscando generar beneficios
para ambas partes.
7
PARA QUE SIRVE LA RSE
AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD Y
LA RENTABILIDAD.
FIDELIDAD Y APRECIO
DE SUS CLIENTES.
CONFIANZA Y
TRANSPARENCIA CON
LOS PROVEEDORES.
COMPROMISO Y
ADHESIN DE SUS
EMPLEADOS.
RESPALDO DE LAS
INSTANCIAS
GUBERNAMENTALES
IMAGEN
CORPORATIVA
POSITIVA Y ESTIMA DE
LA SOCIEDAD.
OPORTUNIDADES
PARA NUEVOS
NEGOCIOS.
DISMINUCIN DE LOS
RIESGOS OPERACIONALES
(FINANCIERO, CALIDAD,
SEGURIDAD Y MEDIO
AMBIENTE).
INCREMENTO EN LA
PARTICIPACIN DEL
MERCADO.
MEJORAMIENTO DE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL.
8
PARA QUE SIRVE LA RSE
CAPACIDAD DE
ATRAER EL MEJOR
TALENTO HUMANO.
INCREMENTO DEL
VALOR DE LA
EMPRESA.
MEJORAMIENTO DE LA
COMUNICACIN
INTERNA Y EXTERNA.
CONFIABILIDAD Y
RESPALDO DE LOS
MERCADOS
FINANCIEROS E
INVERSIONISTAS.
LO CUAL PUEDE LLEVAR A LA
DESAPARICIN DEL
NEGOCIO.
LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
PREVIENE LOS RIESGOS
SOCIALES QUE SE PUDEN
TRADUCIR EN:
- DEMANDAS
- SANCIONES
- ESCESIVA REGULACION
ESTATAL
- PRDIDA DE IMAGEN Y
MERCADO
9
No es caridad

No es filantropa

No es maquillaje publicitario

No es marketing

Lo que NO es:
QU NO ES LA RSE?
10
IMPORTANCIA DE LA RSE
Permite preveer conflictos con los distintos grupos de inters

Se genera un Liderazgo permanente basado en principios, valores
ticos y transparencia

Permite ampliar horizontes comerciales y abrirse a nuevos mercados
cuyos clientes valoran y prefieren empresas socialmente
responsables

Contribuye al desarrollo econmico y local de la comunidad donde se
encuentra instalada la empresa.

Otorga un clara ventaja competitiva

Permite sistematizar una serie de acciones en beneficios de los
grupos de inters (stakeholders)

Disminuye los riesgos al interior como con los grupos de inters con
que interacta la empresa

Disminuye los indicadores de rotacin de personal



11
BENEFICIOS DE LA RSE
Hace a la empresa ms atractiva para los inversionistas
Genera informacin para la toma de decisiones.
Convierte a la empresa en agente de cambio promoviendo la incorporacin de la RSE.
Obtener la confianza de los trabajadores, consumidores e inversionistas
Producir y vender en mayor cantidad
Reduccin de turnos
Limitar los riesgos sociales y medio ambientales
Clientes satisfechos y fieles.
Mejor reputacin e imagen de la empresa.
Diferenciacin y posicionamiento.
Aumenta la demanda por el producto.
Reduce riesgos de mercado.
Incrementa la rentabilidad.
Desarrolla nuevos productos.
Educa al cliente.
Proveedores mejor capacitados
Reduccin de riesgos
Aumento de la productividad



12
Aumenta la fidelidad a la marca y el compromiso.

Incrementa la motivacin interna y la productividad

Refuerza la comunicacin y la credibilidad

Fomenta la cultura de conciencia social.

Facilita la negociacin con los interlocutores. Sociales
y, tiene beneficios fiscales.

Mejoramiento financiero de la compaa.


A nivel interno
CRECIMIENTO
VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
13
Este tipo de programas se convierte en un elemento
diferencial respecto de la competencia.

El cliente est dispuesto a cambiar de marca o empresa
por este motivo: Al 90% de los clientes no les importa
pagar algo ms por un tipo de producto o servicio que est
asociado a este tipo de proyectos (datos publicados por la
Fundacin Empresa y Sociedad. 2004)

Los medios de comunicacin se interesan ms en este
tipo de compaas y esto se traduce en la mejora de la
imagen pblica de las mismas.

Se consigue aumentar la fidelidad de los clientes.

A nivel externo
VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
14
La Sociedad y los Grupos de Inters
(Stakeholders)
15
Qu es la sociedad para una empresa?
- La sociedad, para una empresa, son sus grupos de inters
o stakeholders.
Qu son los grupos de inters (stakeholders)?
- Son aquellos grupos a los que la empresa
impacta con su actuacin y quienes, por su
parte, impactan en la empresa con sus
conductas.
La Administracin y los Grupos de Inters partes
interesadas internas y externas
16
Empresa

Organizaciones
internacionales

ONG

Industria

Consumidores

Empleados

Comunidad Local

Gobierno

Inversionistas

Acceso a prstamos o subvenciones
al desarrollo de proyectos

Desempeo social y ambiental aceptable

Ayuda al desarrollo
econmico


Mejores condiciones de
trabajo, oportunidades de
desarrollo


Transparencia en el
desempeo de sus actividades


Orientaciones de negocio
claras y ptimas


Productos de calidad que
respeten DDHH y ambiente
Menor Riesgo
Pago de tributos,
cumplimiento de leyes
Aceptacin social

Mayor productividad

Marco regulador
favorable

Capital

Demanda de productos
y servicios

Normas y prcticas
ptimas

Reputacin

17
Algunos ejemplos de lo que puede pasar si no se
acta responsablemente con los grupos de inters
(stakeholders):
18
Retiro de inversiones,
no acceso a crditos
Renuncias, rotacin,
denuncias y baja
productividad
Conflictos y
retiro de la
licencia social
Multas,
denuncias Agotamiento
o deterioro de
recursos
Preferencia
por la
competencia
Insumos de
mala calidad y
entregas fuera
de tiempo
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESAS EN EL MUNDO
A nivel mundial hace algunos aos atrs, algunos gobiernos conscientes
de la importancia de la RSE corporativa, han adoptado polticas de
responsabilidad social corporativa, veamos algunos ejemplos:
FRANCIA
o obliga a las empresas francesas cotizadas a publicar
informes de sostenibilidad
o La Ley francesa divide la comunicacin de la RSE en
cuatro mbitos: comunidad, recursos humanos,
estndares laborales y gestin del medio ambiente.



EE.UU:
o La Agencia de Proteccin Medioambiental (EPA) tiene
establecido un directorio de sustancias txicas.
o Requerimientos informativos, como dar cuenta de la
relacin de las actividades de stas compaas con
posibles violaciones de los derechos humanos
JAPON
o En el ao 2000, el Ministerio del Medio Ambiente de Japn
hizo pblicas unas directrices sobre informacin
medioambiental, acompaadas de una serie de indicadores
de actuacin medioambiental







19
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS EN EL PERU
CEMENTOS LIMA
Sus colaboradores reciben constante capacitacin para garantizar su desarrollo profesional. Y al
priorizar la proteccin del medio ambiente, ha reducido sus emisiones de carbono con el uso de
combustibles limpios y al implementar una faja ecolgica subterrnea de 7 kilmetros. Tambin
cuenta con una planta de tratamiento de efluentes y genera oportunidades de trabajo participativo
en sus reas de influencia.

KIMBERLY CLARK PER
Es reconocida por crear la campaa Recclame, Cumple tu Papel, que hoy compromete a ms de
470 organizaciones en el Per a reciclar su papel, con el fin de ayudar a nios con discapacidad.

TELEFNICA DEL PER (Movistar)
Ha diseado importantes proyectos para priorizar la inclusin social en la expansin de las
telecomunicaciones en el pas. Destaca el papel de Fundacin Telefnica que desarrolla proyectos
enfocados en educacin, el arte y el uso de tecnologas para personas de bajos recursos. All est
el programa Pro nio que ha mejorado la calidad de vida de miles de nios y adolescentes en
riesgo de sufrir explotacin laboral y el deporte.

RED DE ENERGIA
El programa consiste en transformar los espacios eriazos y desrticos ubicados debajo de las
lneas de alta tensin, en parcelas productivas con variedad de vegetales y hortalizas que
permitan la autogeneracin de recursos para ms de 5 mil personas involucradas, beneficindose
con su comercializacin y consumo propio.

20
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS EN EL PERU
SN POWER
El objetivo del proyecto es mejorar la calidad de vida de los pobladores ganaderos de las
comunidades de URAMAZA y HUAYPALLA a travs del mejoramiento de su principal
recurso: el ganado bovino. El proyecto pretende mejorar la calidad gentica de la raza
Brown Swiss para obtener animales sanos y mejorar la produccin de leche.

MINERA BARRICK MISQUICHILCA
Dedicada a la extraccin de oro, la compaa ha implementado interesantes proyectos de
salud, educacin y desarrollo productivo en las zonas aledaas a las minas Lagunas Norte
en La Libertad y Pierina en Huaraz. Ha sido reconocida por los ndices de sostenibilidad de
Dow Jones y Nasdaq que identifican a las empresas con mejor desempeo social en el
mundo.

ERNST & YOUNG
Es miembro de diversos gremios y participa constantemente en la discusin de propuestas
de polticas pblicas. Tambin forma parte de consejos directivos de escuelas de negocios,
pues se ha comprometido en la formacin de los futuros lderes del pas. Adems,
promueve la participacin de sus colaboradores en acciones de voluntariado. Y hace unos
meses la firma cre la Fundacin Ernst & Young que se centrar en desarrollar capacidades
en educacin, emprendimiento y sostenibilidad ambiental.


21
Etapas de incorporacin de la RSE
1 3 2 4
Primeras acciones

Diagnstico
y estrategia
Medicin de
resultados
Reporte
22
Primeras acciones

Generalmente una empresa
inicia sus acciones de RSE
implementando proyectos de
corto plazo; centrados, en su
mayora, en la filantropa y la
inversin social
1
Etapas de incorporacin de la RSE
23
1 2
Diagnstico y estrategia

La empresa mide su estado de RSE
y, a partir de esta, crea una
estrategia de RSE. Prioriza los
grupos de inters en los que se
enfocar. Sus acciones toman
relacin con los objetivos de la
empresa.
Herramienta

INDICADORES DE DIAGNSTICO
Su objetivo es brindar un punto inicial para
la estrategia de RSE. En su mayora son
indicadores cualitativos.
Indicadores de Per 2021.
Etapas de incorporacin de la RSE
24
1 3
2
Medicin de resultados

Como todo objetivo en una empresa, la
RSE tambin debe medirse
peridicamente para evaluar sus
resultados y reformular la estrategia,
buscando la mejora continua.
La empresa, adems, debe compararse
con otras empresas de su sector.
Herramienta

INDICADORES CUANTITATIVOS

Indicadores GRI
Etapas de incorporacin de la RSE
25
1 3 2
4
Reporte

La empresa debe reportar sus
resultados en los tres aspectos del
triple bottom line o triple lnea de
accin: econmico, social y
ambiental.
Tan importante como el reporte de
resultados financieros es el reporte
de los impactos de la empresa.

Herramienta

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

Reporte de la situacin econmico - financiera, social
y ambiental. Presenta como la empresa integra las
tres dimensiones del Desarrollo Sostenible. Expone la
relacin con sus grupos de inters (stakeholders).
Etapas de incorporacin de la RSE
26
1. LA RSE LOGRA MAYOR IDENTIDAD Y SENTIDO DE
PERTENENCIA DE SUS COLABORADORES, LO QUE SE
CONVIERTE EN EL MEJOR NEGOCIO, NO SOLO CON VISIN
CORTO PLACISTA, TAMBIN A FUTURO
2. LA RSE GENERA UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD,
YA QUE EL TRABAJADOR EST A GUSTO EN LA EMPRESA Y
SE LE CAPACITA PARA QUE LO HAGA CADA VEZ MEJOR
3. LA RSE INTERVIENE EN EL MEJORAMIENTO DE LAS
RELACIONES CON LOS TRABAJADORES, EL GOBIERNO Y
CON LAS COMUNIDADES A NIVEL REGIONAL Y NACIONAL
4. GENERA LA SUSTENTABILIDAD EN EL TIEMPO PARA LA
EMPRESA Y PARA LA SOCIEDAD, DADO QUE RS FORTALECE
EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES, MEJORA SU
IMAGEN CORPORATIVA Y LA REPUTACIN DE LA EMPRESA,
ENTRE OTROS.
CONCLUSIONES
27
Identificar y comprometer al ms alto nivel de la empresa para
que apuesten por una gestin con RSE
Incorporar la RSE en el modelo de gestin de la empresa
(misin, visin y objetivos)
Realizar el Diagnstico Inicial - Aplicacin de Indicadores de
RSE Per 2021
Priorizar los Stakeholders (grupos de inters a trabajar)
Establecer mecanismos de dilogo con los grupos de inters
Desarrollar la estrategia de RSE y el plan de accin
Crear el Grupo Estratgico de Responsabilidad Social (GERS)
Ejecutar el plan de accin de RSE
Evaluar los resultados
Implementar medidas correctivas
Algunas recomendaciones para iniciar la RSE
28
29