UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIOSA CENTRO DE CINCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES DEPARTA MENTO DE ADMINISTRAO ADM 309 ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS PROFESSORA: NINA ROSA Franciele Frederico 72183 Gabriela Venetillo 66767 Marina Stephani 72178
Introduo Analista de OSM como facilitador;
Eficincia no desenvolvimento das atividades;
Viso sistmica;
Aperfeioamento dos processos. Objetivos (marina)
Conceitos bsicos sobre Gesto de Estoque Demanda:
- determina a escolha dos modelos; - quantidade / tempo; - variao da demanda; - demanda dependente (previsvel) e independente (imprevisvel); - distribuio estatstica distribuio normal e de poisson; - distribuio atravs de previso quantitativos e outros qualitativos. Conceitos bsicos sobre Gesto de Estoque Estoques:
- conceito; - custo de manuteno; - tipos e funes: * Produtos Acabados ou Finished Goods;
* Materiais necessrios s operaes do processo ou Maintenance, Repair and Operation MRO;
* Matria-prima e componentes ou Raw materials;
* Produtos semi-acabados ou Work in process, WIP. Objetivos do Estoque
- agilidade;
- pronta entrega*.
Por que ter um estoque?
- Servios aos clientes: maior disponibilidade;
- Economia de custos indiretamente resultantes.
Por que no ter um estoque?
- Crticas;
- Desvio de ateno sobre qualidade.
A empresa 1965 iniciou como mercearia; 1991 ampliao (4 scios); 2001 ampliao Misso
Pelo que procuramos na empresa, no encontramos registrada a sua Misso. E o gerente tambm no soube nos informar.
Objetivos Gerais A empresa busca prestar excelentes servios aos moradores da cidade e regio.
Identificao dos Clientes Observar os clientes fiis durante a semana e aos sbados;
Clientes possuem preferncia pelos sbados Promoes de Quarta
Observar o perfil dos clientes e de suas compras.
Organograma
Presidncia
Contabilidade
Diretoria de Finanas
Diretoria de Relaes Pblicas
Diretoria de Vendas
Diretoria Administrativa
Tesouraria
Fiscal
Novos Produtos
Atendimento ao Cliente
Propostas
Contratos
Faturamento
Gerncia de TI
Gerncia de RH
Gerncia de Compras
Gerncia de Suprimentos
Fluxograma reposio do estoque Incio Compra de Estoque Conferncia dos novos produtos Produto Adequado Estoque Central Devoluo Sim No Necessidade de produto no estoque do mercado Sim No Estoque no subsolo do Mercado Verificao de necessidade do produto pela Maquina de cdigos Estoque Final Sim Trmino Analise do Processo Analise do Processo Quadro de Prioridades G U T OP 1 Falta de um mtodo de controle da quantidade de pedidos 3 2 3 18 2 Manuteno Irregular de Equipamentos 3 3 4 36 3 Entregas Irregulares 5 5 5 125 Proposta de um novo Processo e aes corretivas (Fran)