Gestin del Talento

PROCESO DE
INDUCCIN Y REINDUCCIN
Dinmica 30
Describa el proceso de Induccin de su compaa
Objetivo
Principales etapas
Rol de RRHH
Rol de otras reas
Evaluacin e Indicadores
Materiales
Existe proceso de reinduccin en sus compaas, por favor
descrbalo teniendo en cuenta los puntos anteriores
Identifique las mejores prcticas en su equipo de trabajo e
identifique los principales puntos que han facilitado el xito en
las mismas
Como contribuye el proceso de Induccin y reinduccin a la
consolidacin de una cultura organizacional en sus
organizaciones?
Compartan al equipo el resultado de su trabajo en la dinmica
en 5 minutos
Estructura
Organizacional
D
Benchmarking
G
Induccin y Reinduccin del Talento Humano
Input
Productos
y
Servicios
Bienvenida
Encuentro
2
Nuevos
Colaboradores
Orientados y
comprometidos
Con la organizacin

Orientacin y
socializacin
3
Adaptacin
4
Evaluacin
y Mejoramiento
5

Nuevos Talentos /
Ascenso o promocin/
Colaboradores
para Reinduccin
C

Materiales de
Induccin y reinduccin
F
Descripcin y perfil
de Cargos tipo
E
Poltica
A

Relacin con
otros Procesos
B



Sistemas de
Comunicacin
e informacin
H


Certificacin de
proveedores
de colaboradores
en misin
y de servicios
I
Indicadores
Etapas del proceso
Colaboradores
actualizados
con relacin a los
cambios en la
organizacin
Alineamiento de
Expectativas
1


OBJETIVO
Facilitar la incorporacin del colaborador a la
empresa, desarrollar su sentido de
pertenencia y transmitir los valores propios
de la organizacin.

ALCANCE
Contempla desde el momento en que el
colaborador ingresa a la compaa hasta
que termina de recibir la informacin y
documentacin necesaria para formalizar su
integracin.
Aplica a todo el personal que sea vinculado
a la organizacin bajo cualquier modalidad
de contrato.


Poltica



INDUCCION

Es el proceso de Orientacin y/o
Socializacin a la organizacin para los
nuevos colaboradores, en el cual se tiene
en cuenta compartir aspectos como:
estructura, polticas, cultura, presentacin a
la organizacin, recorrido y formalizacin
de la responsabilidad y funciones,
conocimiento de los procesos de
organizacin para facilitar su adaptacin y
xito en la posicin.

Poltica



LINEAMIENTOS
4.1. Gestin del Talento debe ser el responsable de coordinar y garantizar el
proceso de Induccin para todos los colaboradores que ingresen a la
empresa.
4.2.Todo colaborador que ingrese a la empresa debe recibir el Programa de
Induccin definido por la compaa y es responsabilidad del Jefe Inmediato
asegurar la participacin del colaborador en tal proceso.
4.3. Todo proceso de induccin comprende una induccin general dirigida a todo
el personal que ingrese.
Poltica



LINEAMIENTOS
4.4. GT ser el responsable de garantizar el xito del mismo, divulgando el
proceso, los respectivos roles, estructurando un Comit de Induccin,
seguimiento al cumplimiento del proceso de Induccin en un 100% por
parte de GT, evaluacin y mejora del proceso en forma continua.
(Benchmarking), actualizacin de la informacin, involucrando los diferentes
niveles de la organizacin y sus necesidades y respeto de la periodicidad
pactada.

4.5. Dentro de un perodo de dos meses el Departamento de Gestin del Talento
y el jefe inmediato evaluarn la adaptacin del colaborador a la compaa y
a su cargo para reforzar las actividades que se requieran en caso
necesario.
Poltica



LINEAMIENTOS
4.6. Todo colaborador que ingrese debe recibir el Programa de Induccin, dentro de los
primeros quince das y es responsabilidad del jefe inmediato asegurar la participacin del
colaborador en tal proceso.

4.7. Todo Proceso de Induccin comprende tres etapas:
Induccin General: dirigida a todas las personas que ingrese. Se deber
tener en cuenta aspectos como: estructura, polticas, cultura, historia,
portafolio de productos, responsabilidad, funciones y conocimiento de los
principales procesos.
Induccin en el Cargo: permite al colaborador agilizar su incorporacin a la
Empresa, dndole a conocer sus funciones y responsabilidades.
Induccin Especfica: para los cargos gerenciales o cualquier otro que por
la naturaleza de sus funciones as lo amerite, la cual consiste en un
cronograma de visitas a las diferentes reas con las que deber interactuar.

Poltica



LINEAMIENTOS
4.8. Es de vital importancia involucrar a la Alta Gerencia en el Proceso de
Induccin.

4.9. GT es el responsable de garantizar el xito de la Induccin: definicin,
divulgacin, implementacin, evaluacin y mejoramiento contino del
mismo.

4.10. Al finalizar el Proceso de Induccin y luego de un perodo prudencial (30
das), GT y el jefe inmediato evaluarn la adaptacin del colaborador a
la Compaa y a su cargo para reforzar las actividades que se requieran.

Poltica



LINEAMIENTOS
4.11. GT debe emitir un comunicado para todas las personas que ingresan,
dando la bienvenida a la Organizacin.

4.12. GT debe cuidar detalles como: preparar anticipadamente el carn, lugar
de parqueo, manejo telefnico, computadora, entre otros.

4.13. El jefe le compartir descripcin, niveles de reporte y especfica con los
cargos de la organizacin, visin ms completa de la empresa de la que
tuvo en la general y contacto visual a la organizacin.
Poltica

Relacin con otros Procesos

Seleccin
Contratacin
Compensacin y Beneficios
Desarrollo:
Definicin de Objetivos
Retroalimentacin del Desempeo
Plan de Desarrollo:
Entrenamiento en:
El negocio
El cargo
Capacitacin
Bienestar
Clima Organizacional
Comunicacin
Identificacin de nuevos Talentos /
Colaboradores para reinduccin

Cmo?
Ejemplo:
GT / RRHH Identifica los nuevos colaboradores y la fecha de ingreso a la
compaa.
GT tambin identifica los colaboradores para reinduccin.
GT informa a los corresponsales de la vinculacin para definir el compaero
gua respectivo.
Se informa y capacita a los compaeros guas de su rol, la fecha de vinculacin
del nuevo colaborador o de reinduccin.
El Comit de Induccin coordina la ejecucin y seguimiento del proceso de
Induccin y reinduccin.
El nuevo colaborador o colaboradores evalan el proceso de induccin /
reinduccin y ofrece sugerencias al proceso y rol del Compaero Gua.

Frecuencia: Deber definirse de acuerdo con las necesidades del negocio y
recursos de la compaa

Ascensos y Promociones

Cmo?
GT identifica los colaboradores que han sido ascendidos o promovidos y la
fecha en que se har efectivo su ascenso en la compaa
GT define los listados para Re-Induccin a la compaa una vez al ao por 3
horas e informa a los corresponsales.
Se define por parte del Comit de Induccin qu corresponsal facilitar el
proceso a cada uno de los dos grupos objetivos.
GT coordina la logstica.
El Comit de Induccin coordina el seguimiento del proceso de Re- Induccin
El colaborador evala el proceso de Re-Induccin y ofrece sugerencias de
mejoras al proceso.

Estructura Organizacional

La Intranet es una fuente de informacin que le permite a los
colaboradores profundizar y consultar permanentemente en temas
tales como:
La Organizacin:
Cdigo de conducta, Historia, Visin, Modelo de
Competencias, Valores Organizacionales, Principales
objetivos estratgicos, Productos, Procesos y Servicios
Especiales
Informacin de la divisiones:
Objetivos, planes estratgicos, logros alcanzados
Noticias
Directorio
Enlaces
Descripcin y Perfil de Cargos Tipo

Objetivo

Compartirle al nuevo empleado o al colaborador ascendido su
descripcin y perfil del cargo.

El jefe inmediato debe ser el responsable de dar a conocer las
funciones y responsabilidades, as como tambin los retos del ao
actual, logros del rea y plan estratgico.
Material de Induccin y Reinduccin

Ejemplo:
Manual de induccin o reinduccin
Intranet
Video Institucional
Presentaciones para cada una de las divisiones
Formato de evaluacin


Sistemas de Comunicacin e Informacin
de Gestin del Talento


Intranet
Boletines
Comunicados
Carteleras
Mail
Reuniones

Proveedores de colaboradores en misin y de
servicios

Los colaboradores que trabajan bajo un contrato temporal o por
servicios, deben contar con un proceso de induccin que aporte a la
efectividad de su desempeo.

Imagen previa realista del puesto de trabajo
Responsabilidades
Funciones
Reto
Nivel jerrquico en la organizacin
Relaciones internas con otras reas
Relaciones externas
Estructura del rea a su cargo
Nivel de reporte
Nivel de autonoma


Alineamiento de expectativas

Bienvenida
Encuentro
Ejemplo:
Una semana antes
- Envo carta de bienvenida a la familia del nuevo colaborador
- Carta al nuevo colaborador con su programa de Induccin o
Reinduccin
- Comunicacin interna a la organizacin por su ingreso:
Boletn electrnico
Intranet
cartelera
- Definicin del Compaero gua
Bienvenida
Encuentro

Que es un Compaero Gua?

Ejemplo:
Es el compaero definido por el Comit de Induccin, quien durante los
primeros dos meses tendr la responsabilidad de ofrecer la bienvenida
al nuevo colaborador a la organizacin y adems cumplir un rol de
acompaamiento, gua, soporte y orientacin.

Bienvenida
Encuentro


Cmo se selecciona a estos compaeros guas?
Para la seleccin de esta persona es importante tener presente este perfil
caractersticas deseables:
Pertenecer a la Divisin o Departamento del Colaborador en
Induccin o Reinduccin.
Capacidad para establecer relaciones interpersonales.
Discrecin sobre los asuntos personales de los dems, as como los de la
organizacin.
Experiencia tanto en la organizacin como en las labores
relacionadas con el puesto que va a desempear, el nuevo
colaborador o Colaborador ascendido.
Identificacin con la misin, Visin, Valores, Modelo de competencias y
objetivos de la organizacin.
Bienvenida
Encuentro
Cual es el rol y funciones de los Compaeros Guas?
Ejemplo:
- Presentarle su lugar especfico de trabajo.
- Suministrarle una lista con los nombres de las personas que ocupan cargos de
gerenciales.
- Proporcionarle una gua telefnica interna y una breve explicacin del sistema
telefnico, que incluye aspectos tales como: solicitar lneas para hacer llamadas
internas, cdigos especiales, trasladar llamadas de una extensin a otra.
- Compartirle aspectos como:
Horas de trabajo
Entrada para empleados
Horas de comida en la
cafetera
Ubicacin baos
Llamadas telefnicas y
correo personal
Polticas y requerimientos
Polticas de seguridad

Das de pago y procedimientos para recibir el pago
Realizar la explicacin de los requerimientos para la
conservacin del empleo:
Cumplimiento de las responsabilidades
Asistencia y puntualidad
Manejo de informacin confidencial
Conducta
Apariencia general
Uso de uniforme, si aplica
Orientacin y Socializacin


Gestin del Talento deber presentar el nuevo colaborador
a los Gerentes y jefes de rea y conducir al empleado con
el jefe inmediato, quien presentar el nuevo miembro a sus
compaeros.


Seguimiento al proceso
Adaptacin


Es muy importante que el colaborador se reciba en un ambiente agradable y
sereno, con el propsito de disminuir la tensin natural que sufre cualquier
persona en sus primeros das de trabajo.

Es adecuado preparar un lugar donde el empleado se sienta a gusto, con el
propsito de hacerle sentir que es lo ms importante, en ese momento, para
la persona que lo est recibiendo.

La impresin que el funcionario reciba durante los primeros das, es
fundamental para el xito dentro de la organizacin.

Todo lo que se haga o se deje de hacer en esos primeros das,
probablemente es lo que ms se notar y recordar.

La primera impresin es inolvidable.

Nunca hay una segunda oportunidad para causar una
primera impresin


Evaluacin y Mejoramiento




Qu es la induccin?

Es el proceso de socializacin, conocimiento bsico, actualizacin y
adaptacin de los colaboradores a la organizacin.

Qu es Socializacin?

La socializacin consiste en el proceso mediante el cual los nuevos
empleados son guiados, acompaados e integrados en la empresa, en
su unidad y en su puesto de trabajo.

Riesgos

La socializacin suele realizarse de manera informal, lo que
desafortunadamente puede significar escasamente planificada y al azar.

Sin un programa de socializacin los nuevos empleados pueden mal
interpretar los objetivos de la empresa y su estructura jerrquica, llegando a
formarse imgenes equivocas de cmo y por qu funcionan las cosas.
Qu beneficios trae la Induccin y Reinduccin?

Es necesario seguir un proceso y mtodo minucioso y sistemtico en la
orientacin y socializacin de los colaboradores, para contar con
empleados:
Comprometidos, motivados, eficientes, eficaces y efectivos.