LA INTERVENCIN EN TRABAJO SOCIAL

DESDE LA CALIDAD INTEGRADA

La intervencin en el Trabajo Social es entendida como la
accin organizada y desarrollada por los trabajadores sociales
con las personas, grupos y comunidades. Sus objetivos estn
orientados a superar los obstculos que impiden avanzar en el
desarrollo humano y en la mejora de la calidad de vida de la
ciudadana.

Estos planteamientos del Trabajo Social parten de una
concepcin dinmica de la persona que inscribe en un contexto
social, histrico, poltico, econmico y cultural de la realidad
social, conectando con otras disciplinas y profesionales.
Para tal fin, no slo se acta profesionalmente con
la gente y su ambiente ms prximo, como es la
familia, amigos y vecinos, sino que se intenta
intervenir tambin en los contextos que condicionan
o limitan sus posibilidades de desarrollo.

La metodologa en Trabajo Social
Diagnosticar, establecer un plan de accin, ejecutar
dicho plan y evaluar los procesos y los resultados
alcanzados. De esta manera, se logra profundizar e
el conocimiento e intervenir con las personas,
grupos o comunidades para producir cambios o
transformar la realidad social.
Perspectiva Globalizadora
Se trata de dar una repuesta global e integral,
incluyendo las reas y sectores, abarcando tanto
la planificacin, ejecucin, evaluacin y
coordinacin de las acciones para obtener
resultados eficaces en los diversos mbitos de
intervencin profesional (trabajo en red).

Calidad Integrada y el Trabajo Social
Estas tres vertientes: calidad de vida, calidad de
servicio y calidad de vida laboral, es lo que he
denominado calidad integrada.
Calidad Intestada y Trabajo Social
a) Orientados haca las personas: defensa de sus
derechos, dignidad humana, solidaridad, con la
finalidad de satisfacer las necesidades sociales,
expectativas y la potenciacin de las capacidades
humanas.
b) Centradas en la Organizacin: Orientacin al cliente,
profesional, participacin, descentralizacin de la
toma de decisiones, eficacia y gestin global de la
misin para mejorar los procesos y resultados de los
servicios. Procesos y resultados que mejorar la
Calidad de Vida de los clientes.
c) Orientados haca la sociedad: transferencia en la
gestin y eficiencia y responsabilidad social para
avanzar en una sociedad sostenible.
Desafos

Reconocer e identificar las debilidades de la
profesin, as como sus fortalezas, para
fundamentar una estrategia de fortalecimiento.
Incorporar y fortalecer el papel de la
investigacin como recurso para renovar la
lectura de la realidad, explicar cientficamente
los fenmenos sociales, construir escenarios
posibles al estilo de los estrategas.
Sentar las bases de un proyecto profesional a
niveles nacional e internacional.

Desafos

Articular las experiencias de construccin de
un proyecto profesional.
Fortalecer la formacin profesional, mediante
un esfuerzo conjunto entre organismos
gremiales e instancias universitarias
especialmente en el abordaje de nuevos
paradigmas que desde la propia disciplina o
desde disciplinas afines, nutran la comprensin
de los complejos hechos sociales.

Fortalecimiento de la identidad profesional, la
consideracin social que de ella se tiene, y la
imagen que las y los trabajadores sociales
tienen de su profesin.
Es necesario que la profesin elabore su propia
visin de la cultura organizacional que da
cuerpo a las nuevas formas de gestin y renueve
los fundamentos ticos que sostengan la
prctica profesional.
reas profesionales de el/la trabajador social
Asistencial
Preventiva
Promocional Educativa
Mediacin
Transformadora
Planificacin y Evaluacin
Rehabilitacin
Planificacin, anlisis de procesos sociales y
necesidades y evaluacin
Gerencia y administracin
Investigacin y Docencia