Metodologa Etnogrfica para

el diseo
Etnografa

Etnia, como trmino, representa la agrupacin natural de individuos de igual

idioma y cultura, mientras que grafa significa descripcin.

Proviene de la antropologa. Surge con la oservacin de grupos !umanos

distintos. Especificamente del enfrentamiento con nuevos mundos, de cuyo
c!oque emergen las diferencias

En este sentido, se puede interpretar a la etnografa como la descripcin de

agrupaciones, para llegar a comprender al detalle lo que !acen, dicen y
piensan personas con la"os culturales, sociales o de cualquier otra ndole, que
intercamian y comparten visiones, valores y patrones de tipo social,
econmico, religioso, etc

# rai" de eso se visiili"a el concepto de $%&'%(# como o)eto de estudio,

en conte*tos no necesariamente distintos.

Se aplica a conte*tos, situaciones, donde lo que se usca resaltar son

sentidos comunes o compartidos por quienes se desenvuelven
cotidianamente o !aitualmente en esos conte*tos, situaciones,
comunidades.

Esto implica la participacin directa del investigador+ oservando lo

que ocurre y pidiendo e*plicaciones e interpretaciones sore las
decisiones, acciones y comportamientos de las personas en esos
determinados conte*tos. ,traa)o de campo-

En la Etnografa, oservar es muc!o ms que mirar

Etnografa en nuestro conte*to

./u pasa cuando el investigador ya no est en un universo

distinto, sino que se enfrenta a investigar en su propia realidad,
incluso en su conte*to cotidiano0

&o que interesa es indagar en la $%&'%(#, entiendo que dentro

de nuestra sociedad co!aitan distintas suculturas

El etnografo, dee e*periementar un proceso de

1e*traamiento2, a la ve" que ser sumamente conciente de sus
pre)uicios y preconcepciones.
./u se entiende por cultura0
...Aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte,
la moral, el derecho, las costumbres, y cualesquiera otros hbitos y
capacidades adquiridos por el hombre (Taylor)
Tramas de significacin socialmente establecidas en irtud de las cuales
la gente hace cosas(...) como sistemas de interaccin de signos
interpretables! ("eert# $%&'()*+)&)
%niverso de lo Simblico ,o invisile-
,Sistema de creencias, ideologas,
univesos simlicos, etc-
%niverso de lo 3isile
,4)etos, comportamientos,
organi"acin de los espacios, etc..-
.$mo !acer etnografa0

E*iste una Metodologa asociada al qu!acer Etnogrfico, cuyas

caracteristicas responden por una parte a los o)etivos de la
investigacin o proyecto, y por otro, a las caractersticas del
su)eto o espacio estudiado

I.- %n primer elemento es definir un problema y objetivos de

investigacin, dnde se delimita los propsitos de la investigacin, as
como sus dimensiones, lo que permite acotar y !acer factile la
investigacin

II.- 5eterminar universo de estudio+ .# quin voy a investigar0

Se traa)a con Muestras+

5efinir con quines se traa)ar

Si es e*ploratoria, aarcar a la mayor diversidad de personas

presentes en ese espacio.

#arcar proporcionalmente todos los segmentos que !ayan sido

consignados como relevantes en los o)etivos.

6dentificacin de informantes clave

III.- 5efinir instrumentos de recoleccin

'raa)o de $ampo+

4servacin pasiva y participante ,registro-

En la observacin pasiva el investigador mantiene cierta distancia del

grupo o personas oservado, procurando no interferir en ellos

6mplica oservar sin participar, ni interactuar con los actores.

Se pueden utili"ar instrumentos de registro como cmaras de video, o

fotogrficas.

La observacin participante supone vivir con el grupo de personas que se

estudia para conocer sus formas de vida a travs de una interaccin intensa.

El oservador trata de asumir el rol de los individuos e intenta

e*perimentar sus pensamientos, sentimientos y acciones.

# medida que efect7a la tarea de oservacin, el investigador va tomando

anotaciones. 6nmediatamente despus, el oservador sinteti"a y resume
las notas e incluye interpretaciones propias y preguntas que puedan surgir.

Se utili"an medios de registro, como graadora, fotografa y8o video

Entrevistas ,semiestructurada, en profundidad, focus, iograma, etc.-

Entrevista+ E*isten diferentes formas de entrevistas. &a eleccin de

ellas responde a los o)etivos perseguidos, as como a las
caractersticas de la polacin a estudiar. &as ms comunes son+

Entrevista semiestructurada

Entrevista en profundidas

(elatos iogrficos ,!istoria de vida, iograma, autoiografa,

etc...-

9rupos de discusin

$onversacin informal.
Anlisis %na ve" recolectada la informacin es necesario
sistemati"arla y anali"arla, para poder generar 6nsigt!s
para el diseo
!rototipaje y pueba # su ve", tamin es sumamente
conveniente, general prototipos y proarlos con el
usuario al cual est destinado el o)eto de diseo.
E)emplo
Innovacin en Producto
Bicicleta Shimano
Antecedentes
:
Mientras las bicicletas de elite aumentaban sus ventas, las ventas
totales de bicicletas en EEUU haban disminuido notablemente del
2000 al 2005
:
Shimano, como la compaa lider en suministro de artculos para
bicicleta, tena una posicin privile!iada para promover un crecimiento
en toda la industria bicicletera"
:
Shimano e I#E$ se unieron para disear no slo una bicicleta, sino
%ue adem&s una e'periencia de compra ( de uso, %ue motivara a los
)*) millones de no+ciclistas"
,mo lo hicieron
:
Un e%uipo de traba-o
compuesto por !ente de
Shimano e I#E$, llevaron a
cabo una investi!acin
basada en la observacin
de los comportamientos (
valoraciones %ue los no+
ciclistas tenan respecto al
uso de la bicicleta
.u/ descubrieron
Que existen una serie de factores que podran influir en
aumentar el inters por la bicicleta:
; Una mejor experiencia de andar en bicicleta: muchos adultos olvidan lo
0&cil ( entretenido %ue es andar en bicicleta"
; Una plataforma de productos1 un nuevo con-unto de ras!os asociados a la
bicicleta, con mecanismos menos visibles ( autom&ticos
; Experiencia de compra1 2os pe%ueos vendedores de bicicletas necesarias
para aprender a comprometerse con un nuevo tipo de clientes, inclu(ento
m&s mu-eres, a0icionados ( ciclistas ine'pertos"
.u/ hicieron
: 3eneraron un diseo de re0erencia
para inspirar a diseadores
:
,on componentes orientados a un
mantenimiento m&s simple ( ma(or
con0ort
:
Una estrate!ia comunicacional para
sensibili4ar a los ciclistas
ocasionales, as como a los
vendedores de bicicletas
Innovacin en Producto
Spark
Antecedentes
:
I#E$ se asoci con Pro-ect In56ell 7compaa innovadora en inte!rar
tecnolo!a a la educacin8 para desarrollar una herramienta para
estudiantes primarios"
,mo lo hicieron
: Un e%uipo de I#E$ traba-
con un e%uipo de Pro-ect
In56ell, inda!ando en las
necesidades ( deseos de
los estudiantes primarios (
lue!o prototipando (
testeando posibles
soluciones
.u/ hicieron
:
Spar5 permite a los estudiantes
aprender en cual%uier lu!ar (
momento" ,ompatible con so0t6ares
educacionales ( con acceso a
internet 9ireless
:
El estuche protector del aparato es
cambiable, lo %ue entre!a un sentido
de identidad al %ue lo usa
: 2as pie4as ( teclados, tambi/n son
baratas ( cambiables