Administracin de Proyectos de desarrollo de Software

Ciclo de vida de un proyecto

Enfoque moderno
Temas
Aspectos a considerar
Requerimientos mnimos
Caractersticas deseables
Alternativas en la compra de una aplicacin
Soluciones existentes
Aspectos que no se deben olvidar

Factores para el xito del Comercio Electrnico
Administracin de Proyectos de desarrollo de Software
Ciclo de vida de un proyecto
Enfoque moderno
Fin de la presentacin


Contine en la siguiente actividad

Factores para el xito del Comercio Electrnico
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Aspectos a considerar
Compras en Lnea: El porqu de las tiendas en lnea

Las soluciones de compras en lnea son ms apropiadas
para vender productos que para vender servicios.

Para definir cual es la solucin de compra indicada:
Determine los productos que vender en Internet
Productos estndar o servicios personalizados
Cantidad de productos que se incluirn en el sitio
web

Factores para el xito del Comercio Electrnico
Aspectos a considerar
Compras en lnea: Instalacin del negocio
Seguimiento a los usuarios
Es necesario para saber que productos ha elegido un cliente en
particular, determina las preferencias del usuario
Identificacin del cliente
Modos de Identificacin del cliente
Autentificacin bsica: con un login y contrasea, esto
permite saber que la persona es quin dice ser.
Cookies: archivo que se guarda en la computadora del cliente
con informacin que le sirve al sitio que vende
Direccin IP: de donde est conectada la computadora
Autentificacin segura: con mtodos de encriptacin, para
que la informacin viaje por la red en cdigo
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Aspectos a considerar
Compras en lnea: Instalacin del negocio

En el proceso de instalacin se define el socio de logstica y
los bancos adecuados para hacer los pagos a travs del
portal.

Debe ofrecer como opcin los envos automticos a motores
de bsqueda
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Compras en lnea: Procesamiento del pedido

Varios mtodos de pago
Tarjetas de crdito, cheques, facturas, efectivo y de ser
posible COD (cobrar o devolver)

Varias formas de hacer pedidos
Qu los pedidos puedan hacerse por diferentes medios,
a travs de la pgina web, por fax, por telfono, por
correo tradicional.
Aspectos a considerar
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Aspectos a considerar
Compras en lnea: Procesamiento del pedido

Acuse de recibo automtico por e-mail, fax, es decir que le indique
al cliente que el pedido fue realizado a travs de un medio para
seguridad del cliente de que todo el proceso fue correcto
Garantizar seguridad a la informacin del cliente, a travs de
mtodos de encriptacin.
Proporcionar la facilidad de que los compradores vean el estado de
su pedido en todo momento, la informacin del estado del pedido da
seguridad al cliente.
Punto de re-orden automtico, en el momento adecuado se pida el
producto a los proveedores para no quedarse sin inventario.
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Aspectos a considerar
Compras en lnea: Administracin del negocio

Brindar soporte a las funciones requeridas, ser rpida y facilitar los
cambios rpidos
No use soluciones que exijan hacer cambios off line y luego
recargar la base de datos en el servidor
Interface de administracin en lnea para actualizar la informacin
en tiempo real
Garantizar la calidad de la base de datos
Campo de prueba del sitio web
Links directos a otros sistemas internos
El departamento de marketing debe tener acceso a agregar,
cambiar y borrar informacin de los productos en forma rpida
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Aspectos a considerar
Compras en lnea: Calidad de servicio

La solucin elegida tiene que ser escalable, es decir que
permita crecer junto con el negocio, ya sea por la cantidad de
clientes o de productos que venda.
No sobrecargar el servidor, utilice servicio gratuito en la web,
para evitar una cada del servidor.
Priorizar a grupos de usuarios, que permita dar un servicio
especial a los mejores clientes.
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Requerimientos mnimos
Soluciones de Compras: requerimientos para una solucin de
compra en lnea

Base de datos, de clientes, productos, etc.
Interfaz con aplicaciones
Pago
Informes
Motores de bsqueda
Canasta de compras
Trminos y condiciones
Plantillas de diseo web
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Caractersticas deseables
Soluciones de Compras: Impuestos de los productos en
Internet

Muchas compaas on-line no calculan los impuestos sobre las
ventas en lnea, slo indican que se le agregarn impuestos al
producto, es deseable que el software calcule los impuestos
automticamente para que el cliente conozca exactamente lo
que pagar.
Algunos software que calculan los impuestos automticamente
son: (ClearCommerce, Taxware, CyberSource)
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Alternativas de compra
Alternativas de Soluciones de Compras
Opciones para elegir la solucin de compras
Adquirir una solucin lista para usar que contiene todas las
funciones de e-commerce requeridas, las caractersticas de
esta opcin son el costo pero el tiempo de implantacin muy
bajo.
Alquilar espacio en una solucin de e-hosting, esta opcin
permite que un ASP rente la solucin, lo cual permite que el
costo baje.
Armar el sistema con componentes y partes que se ajusten a
nuestras especificaciones, esta opcin permite que la
aplicacin se adapte 100% a las necesidades de la empresa,
pero el tiempo de implantacin puede ser largo.
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Soluciones existentes
Soluciones de Compras: Los productos de tiendas electrnicas
que ms son usados se mencionan a continuacin:
Grupo de programas de e-commerce i-Cat
Intershop On-Line
Merchant Builder de Internet Factory
Commerce Server de Microsoft
NetSell de ElMedia
Live Commerce de Open Market
Yahoo Store
One-to.one Commerce de Broadvision
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Lo ms importante
Para determinar cul es la solucin que se ajusta ms a sus
necesidades considere:
Funcionalidad: que funcione correctamente
Soporte a modelos de negocios diferente: que sirva para
un modelo de ventas, de contenido, etc.
Herramientas para modelar procesos de negocios: que
tenga herramientas de integracin con otros procesos.
Herramientas administrativas y de repote visuales en el
site: por ejemplo para ver cuando se esta acabando el
inventario, reporte de ventas, etc.
Factores para el xito del Comercio Electrnico
Lo ms importante
Para determinar cul es la solucin que se ajusta ms a sus necesidades considere:
Escalabilidad y desempeo: rapidez y que pueda crecer con mi negocio
Conectividad a sistemas de negocio existentes: que exista integracin
por ejemplo con la empresa que distribuye mi pedido, o con mis
proveedores.
De acuerdo con estndares: que maneje los estndares de Internet
Capacidades multiculturales y globales; que permita tener varios idiomas,
personalizacin de la pgina principal, etc.
Precio: que sea razonable segn las funcione que realice.
Reglas de envo y clculo de impuestos locales: que contenga las
polticas de envo, costos, tiempos, etc. Y calcule los impuestos locales
Plataforma: que la plataforma sea abierta que funcione con la mayora de
los sistemas operativos.