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5S UMA CULTURA ORIENTAL

Japo - 1950 (Kaor Ishikawa)


Ishikawa - ordem no caos da 2 Guerra Mundial.

Brasil - 1991 (FCO - MG)
41 anos depois. (Hoje: 61/Japo e 20/Brasil)
Inconsciente = independe de raciocnio
Automtico = percepo instantnea
frio
calor
QUALIDADE?
Satisfao da necessidade
do cliente
O Ambiente da Qualidade
QUALIDADE
Q
U
A
L
I
D
A
D
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I
N
T
R
I
N
S
E
C
A

C
U
S
T
O

E
N
T
R
E
G
A

M
O
R
A
L

SEGURANA
Sistemas da Qualidade (ISO)
Ferramentas analticas
Informaes gerenciais
Autoridade para melhorar a forma de
fazer as coisas
Kaizen
Just-in-time
Etc.
Parecem bsicos, mas no so o 1 passo
O primeiro passo um
ambiente de trabalho
limpo e bem organizado
A Revoluo dos 8Ss
O declogo dos 8Ss
Takashi Osada
ALTA
DIREO
MDIA
GERNCIA
MDIA
GERNCIA
MDIA
GERNCIA
BAIXA
GERNCIA
BAIXA
GERNCIA
BAIXA
GERNCIA
BAIXA
GERNCIA
BAIXA
GERNCIA
BAIXA
GERNCIA
D
I
R
E
T
R
I
Z
E
S
A


O
Top-down
Botton-up
1.1 Saiba o que deve fazer e faa-o

1.2 O efeito sinrgico (cooperativo)

2.1 Por que no se pode fazer um esforo coletivo?
So difceis porque parecem fceis
Parece simples sopa, ningum se dedica...
2.2 Se voc no consegue realizar os 8Ss, no consegue
realizar as outras tarefas
Executar conforme padres
Mas procedimentos e equipamentos devem estar
100%...
3.1 Caractersticas de mau desempenho:
Relaes interpessoais ruins;
As pessoas parecem cansadas
Alto ndice de faltas
Ausncia de sugestes
Alto ndice de retrabalho
Sujeira
Montanhas de papis, refugos, etc.
3.2 Os 8Ss so o primeiro sinal
Se os 8Ss vo mal, algo mais fundamental vai mal
5.1 Produzir qualidade
5.2 Definir condies necessrias e
facilitadoras
nfase no bsico (pequenas coisas)
Focos de ineficincia olhe sua volta.
Perceber a importncia certo e no quase certo
ALGUM, NINGUM, TODO MUNDO e
QUALQUER UM.
Havia um grande trabalho a ser feito e TODO MUNDO
acreditava que ALGUM iria execut-lo.
QUALQUER UM poderia faz-lo, mas NINGUM o fez.
ALGUM ficou aborrecido, porque entendia que sua
execuo era responsabilidade de TODO MUNDO.
Por sua vez TODO MUNDO pensou que QUALQUER
UM poderia ter executado, mas NINGUM o fez
MORAL DA HISTRIA...
6.1 Usando a cabea
para viver mais
crescimento da
populao humana...
6.2 Os 8Ss como preveno de crimes?
Os 8Ss distinguem as pessoas dos animais.
A preguia e a sujeira geram acidentes no trabalho e
tambm geram crimes em nossas cidades.
7.1 As mesmas habilidades em casa e no
trabalho (hbito)
7.2 Os 8Ss so preparaes para deixar
as coisas em timo estado.
8.1 No conseguimos nos concentrar muito, por
muito tempo em tarefas complexas.
Cometemos erros...
O futuro est no aumento da automao e da
sofisticao dos sistemas;
Precisamos voltar ao incio e ter um novo olhar.
Ento,veremos a necessidade de comear pelo
8Ss
9.1 O que acontece quando os 8Ss esto
errados em equipamentos sofisticados?
Equipamento avanado requer atitude
humana moderna;
9.2 Melhorar a qualidade do comportamento
de todos
Pensar em cada ao
Estou ouvindo
Entendi...
Concordo...
RETROSPECTIVA
O AMBIENTE DA QUALIDADE
5S
4. SEIKETSU
HIGIENE
DEPOIS
TRANSFORMAR
HBITOS E ATITUDES
(no ambiente de trabalho)
ANTES
COLETA SELETIVA DE LIXO
TRANSFORMAR
HBITOS E ATITUDES
(com o ambiente)
Fonte: www.amanatureza.com
Fonte: www.ficruz.br
FONTE:
Fonte: www.ficruz.br
Cada brasileiro
produz cerca de
500 gramas de lixo
por dia


milhes de
toneladas.
O lixo de geraes
Fonte: www.ficruz.br
Maior populao, maior quantidade de, falta espao
Fonte: www.ficruz.br
LIXO ORGNICO
Fonte: www.ficruz.br
LIXO
INORGNICO
(artificial)

alguns levam
uma
eternidade
para se
decompor.
Material Tempo para decomposio
Jornais De 2 a 6 semanas
Embalagens de papel De 3 a 6 meses
Fsforos e pontas de cigarros
2 anos
Chiclete 5 anos
Nylon 30 anos
Tampas de garrafas 150 anos
Latas de alumnio De 200 a 500 anos
Isopor 400
Plsticos 450 anos
Fralda descartvel 450 anos
Vidro 1.000.000 de anos (1 milho)
Fonte: www.fiocruz.br
PAPEL PAPEL
Jornais e revistas Fitas adesivas
Folhas de caderno Papel carbono
Caixas de papel Papeis sanitrios
Cartazes Papeis metalizados
Guardanapos
Fotografias
RECICLVEL NO RECICLVEL
Fonte: www.fiocruz.br
Fonte:
www.ficruz.br
PLSTICO PLSTICO
Garrafas de refrigerantes Cabo de panela
Embalagens de produtos
de limpezas
Tomadas
Copinhos de caf Embalagens de biscoito
Embalagem de margarina,
canos e tubos
Misturas de papel,
plsticos e metais
Sacos plsticos em geral
RECICLVEL NO RECICLVEL
Metal Metal
Latinhas de ao
(leo, sardinha)
Pilhas
Latinhas de alumnio
(refrigerante,etc.)
Esponjas de ao
(lavar loua)
Panelas Clips
Pregos Grampos
Arames
RECICLVEL NO RECICLVEL
Fonte: www.ficruz.br
VIDRO VIDRO
Garrafas de todos os tipos Espelhos
Copos Lminas
Potes Porcelana
Frascos Cermica
RECICLVEL NO RECICLVEL
Fonte: www.ficruz.br
ANTES
DEPOIS
TRANSFORMAR
HBITOS E ATITUDES
(com os colegas)
Dinmica de Grupo
6 voluntrios
TRANSFORMAR
HBITOS E ATITUDES
(consigo mesmo)
ANTES
DEPOIS
Qualidades do Campo Unificado
Conjunto de todas as leis da natureza
Poder organizador infinito
Conscincia do seu estado puro
Capacidade correlao infinita
Perfeito sentido de ordem
Dinamismo infinito
Criatividade infinita
Sabedoria absoluta
Infinito (sem limites)
Equilbrio perfeito
Auto-suficincia
Possuidor de todas as possibilidades

Fonte: Felipe Ormonde - UNIPAZ Seminrio Conscincia da Abundncia
Qualidades do Campo Unificado

Silncio infinito
Profunda capacidade de harmonizao
Contnua evoluo
Referenciado a si mesmo (auto-referncia)
Indestrutvel
Imortal
No manifesto
Capacidade infinita de nutrio
Integrador
Simplicidade
Purificador (restituio dos estados originais)
Liberdade
Prazer infinito

Fonte: Felipe Ormonde - UNIPAZ Seminrio Conscincia da Abundncia

VOC
TRABALHO
PARENTES
CIDADE
AMIGOS
PAS
VIZINHOS
BAIRRO
RUA
PAPEL
DO
CIDADO?
SOCIEDADE ORGANIZADA
E DEMOCRTICA
DEVERES
DIREITOS
A
conscincia
a estrutura
das
virtudes
(Bacon)
MUDANA
5S
L
I
M
P
E
Z
A

A BASE DA QUALIDADE EST EM SUA MO
5Ss
4. SEIKETSU
HIGIENE
4
.

S
E
I
R
I

D
E
S
C
A
R
T
E

2. SHIDO
EDUCAO E
TREINAMENTO
6. SEISO
LIMPEZA
8
.

S
H
I
T
S
U
K
E

D
I
S
C
I
P
L
I
N
A

8Ss
O QUE ALTERA
1.SHIKARI YARO = DETERMINAO
(constncia de propsito, comprometimento, patrocnio)
1 SHIKARI YARO SENSO
DE DETERMINAO
Estabelecer, compartilhar e manter o
propsito
Comandar
Exemplificar

2. SHIDO
EDUCAO E TREINAMENTO
Treinamento = desenvolvimento de habilidades
humanas, tcnicas e conceituais
Educao = desenvolvimento da conscincia significado
Conhecimentos
Habilidades
Atitude
Erradicar o analfabetismo
Identificar necessidades de T&D
Treinar, Educar e Avaliar

2. SHIDO
EDUCAO E TREINAMENTO
Liberar espaos
Otimizar lay-out
Otimizar o fluxo dos processos
Otimizar o tempo de execuo das tarefas
Reaplicar os descartes
Evitar atrasos
Evitar perdas de produtividade

1 Fase Senso de Descarte
Identificar:
Materiais
Equipamentos
Ferramentas
Utenslios
Informaes e dados
NECESSRIOS E
DESNECESSRIOS
DESTINAR DEVIDAMENTE O DESNECESSRIO
DICAS - Pergunte:
Jogar fora?
Guardar num depsito?
Concertar?
1 Fase Senso de Descarte
1 Fase Senso de Descarte
BENEFCIOS:
Otimiza o espao
Facilita o trnsito
Evita compras em duplicidade e danos de
armazenamento
Aumenta a produtividade e a satisfao das
pessoas
Entrega dos materiais permanentes
SEAD
RGOS DE ADMINISTRAO DIRETA E INDIRETA:
1. Ofcio especificando os bens a serem recolhidos;
2. Ajustes SEAD e rgo;
3. Recebimento e conferncia dos bens;
4. Guarda dos bens;
5. Alienao em Leilo Pblico;
6. Comisso do Leilo;
7. Baixa dos bens.

Pginas: 7 a 10


Avalie a utilidade do bem para outra pessoa;
Evite guardar temporariamente mais tarde;
Faa o 5S tambm no computador;
Especifique as informaes necessrias nos
relatrios;
Seja firme consigo mesmo e fiel s suas decises.

2 Fase - Senso de Arrumao
Um lugar para
cada coisa e
cada coisa em
seu lugar
DICAS - reflita:
Analise a situao atual (eficincia x
velocidade);
Defina um lugar para cada coisa;
Decida como guardar as coisas
2 Fase - Senso de Arrumao
2 Fase - Senso de Arrumao
BENEFCIOS:
Otimiza o tempo de busca;
Facilita o trnsito, o arranjo fsico e o tempo de execuo
do trabalho;
Evita compras desnecessrias e danos de
armazenamento;
Aumenta a produtividade das pessoas;
Racionaliza o trabalho, reduz o cansao fsico e mental,
melhora o ambiente.
Separe os materiais por freqncia de uso (horrio,
dirio, semanal e mensal) ;
Coloque os materiais de uso mais freqente perto
de voc e os de uso menos freqente mais longe;
Determine o lugar para cada coisa;
Desenvolva a comunicao visual de
segurana, de informao, de orientao;
Defina validade para as comunicaes nos
quadros de aviso.
3 Fase - Senso de Limpeza
Mais
importante
que limpar
no sujar
Os locais mais limpos no so os que mais
se limpam, mas os que menos se sujam
DICAS - reflita:
Bloqueie as causas de sujeira;
As pessoas merecem o melhor ambiente;
Retire o seu lixo;
Limpeza sinnimo de qualidade e segurana.



3 Fase - Senso de Limpeza
BENEFCIOS:
Maior produtividade das pessoas, mquinas e materiais;
Evita retrabalho;
Facilita a prestao do servio;
Evita perdas e danos de materiais e equipamentos;

3 Fase - Senso de Limpeza
Principais pontos/reas:
Processos de servio;
Postos de trabalho;
Depsitos;
Arquivos;
Lixo;
reas externas;
Fachadas;
Jardins;
Atendimento.

3 Fase - Senso de Limpeza
Comprometa-se com Programa 8S;
Conscientize seu pessoal;
Cada um passa a ser responsvel pela limpeza;
Todos devem deixar tudo limpo (ferramentas, equipamentos, etc.);
Tudo deve estar em condies de uso pelo
prximo usurio;
Nada deve ser jogado no cho;
Diariamente retirar p e sujeira de tudo;
No para impressionar visitantes, mas ter um
ambiente ideal para a Qualidade Total;
3 Fase - Senso de Limpeza
3 Fase - Senso de Limpeza
Dia da Limpeza:
todos devem fazer
a limpeza bsica,
inclusive voc.
Praticando a Limpeza:
Divida a rea a ser limpa e determine seus
responsveis;
Defina o que limpar e a ordem de execuo
do trabalho;
Estabelea procedimentos claros e corretos;
Limpar tudo.

3 Fase - Senso de Limpeza
4 Fase - Senso de Higiene
Melhorar
continuamente
para que os
sensos
anteriores no
retrocedam
Excelncia das pessoas na qualidade;
Assegurar a excelncia:
- manter da limpeza e a ordem;
- buscar sempre a qualidade;
- cuidar da aparncia;
- cuidar bem de si mesmo, produzir qualidade;
- Investir em sistemas e materiais de limpeza;


MANTER O ESTADO DE EXCELNCIA
OBTIDO SENSOS ANTERIORES
4 Fase - Senso de Higiene
MANTER O ESTADO DE EXCELNCIA OBTIDO
DICAS providencie avisos que ajudem as pessoas a
evitar erros:
- indicaes de locais;
- designaes sobre mquinas e equipamentos;
- lembretes de advertncia;
- Avisos de manuteno preventiva.
- Instrues de trabalho


4 Fase - Senso de Higiene
BENEFCIOS:
Facilita a segurana;
Evita danos sade;
Melhora a imagem da instituio;
Eleva a satisfao e a motivao das pessoas;
4 Fase - Senso de Higiene
Seja criativo para tornar as anormalidades
mais visveis;
Mantenha o padro mental do correto;
Evite erros operacionais, avise;
Adote padres definidos;
Nas reas de uso comuns, zele por si mesmo e
por seus colegas.

5 Fase - Senso de Disciplina
Fazer do
Programa 8S
um hbito de
vida
Desenvolver o hbito de observar e seguir:
- normas, regras e procedimentos;
- atender especificaes;

querer de fato, vontade, predisposio

Ordem, rotina e constante aperfeioamento.

Exercite a fora mental, moral e fsica
5 Fase - Senso de Disciplina
MANTER A EXCELNCIA OBTIDA
BENEFCIOS:
Reduz a necessidade de controle;
Facilita a execuo das tarefas;
Evita perdas;
Traz previsibilidade dos resultados.
Os servios ficam dentro das especificaes da
qualidade.
5 Fase - Senso de Disciplina
Pratique aes que fazem a diferena;
Motive os que esto ao seu redor;
Mostre as vantagens do Programa;
Estude o comportamento humano;
Entenda o conceito de empatia;
Seja um bom amigo na instituio;
Seja um bom ser humano.

8Ss no computador
1. Senso de Utilizao: descarte arquivos desnecessrios,
periodicamente;

2. Senso de Ordenao: controle arquivos roteiros bem
planejados;

3. Senso de Limpeza: meus documentos no lixeira no
sujar

4. Senso Sade: Evitar a doena da lentido;

5. Senso de Disciplina: sistematize a prtica e divulgue a
informao.
O X da Questo
No perca tempo;
No seja apenas duas mos-de-
obra, mas um crebro de obra;
Pratique e motive ao seu redor;
Crie, inove, critique, ouse...
BUSQUE CONHECIMENTO
Informe-se mais, leia mais!
Os Trs Pilares:
Comprometimento,
responsabilidade e
planejamento a longo prazo;
Definir os objetivos do rgo;
Monitorar itens de controle;
Facilitar a integrao do processo nas rotinas
da instituio;
Estimular o planejamento a longo prazo;
Estimular o uso das ferramentas da qualidade;
Trabalhar em parceria com os gestores;
Participar de eventos internos e externos.
Oportunizar o desenvolvimento das pessoas e
dos processos.

Meio ambiente
Mensagem
A educao a higiene do
esprito, assim como a
higiene uma verdadeira
educao para o corpo
Paola Mantegazzo
Eloisa Vieira

3307-2285,8134-0208, 9122-7975
elovieira@yahoo.com.br