(International Standard Organization) dedicada a la elaboracin de normas en todos los sectores. Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestin de la calidad.
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA ISO = IGUAL QUE ES UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA Es una estrategia organizativa y un mtodo de gestin que hace participar a todos los empleados y pretende mejorar continuamente la eficiencia de una organizacin para satisfacer al cliente(Estudiante).
FACULTAD DE INGENIERIA
Visin: Ser una Unidad Acadmica lder, acreditada y certificada dentro del Sistema de Educacin Superior, comprometida con el progreso sustentable y sostenible de la sociedad. Misin: Forma profesionales humanistas, innovadores y emprendedores, que fundamentndose en la Ciencia y Tecnologa, contribuyen a la solucin de los problemas del pas. CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA La Facultad de Ingeniera desarrolla procesos de gestin administrativa, acadmica, investigativa y de vinculacin con la sociedad, formando profesionales humanistas, innovadores y emprendedores que contribuyan a la solucin de los problemas de la regin y del pas; mediante servicios educativos de calidad. CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA Comprometidos con: a) La capacitacin permanente del personal b) La asignacin de recursos necesarios para establecer y mantener el sistema de gestin de la calidad c) La gestin de proyectos fundamentados en la ciencia, tecnologa, cultura y tica. d)El desarrollo de los procesos mediante la mejora continua, para satisfacer las expectativas de la Comunidad Universitaria, Sociedad y del Estado. CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA POLITICA DE CALIDAD a. Capacitar al personal docente y administrativo en por lo menos dos cursos al ao. b. Asignar al menos el 1,5 % del presupuesto anual de la Facultad para mantener el sistema de gestin de la calidad. c. Lograr al menos un reconocimiento nacional o internacional en el desarrollo de un proyecto por unidad acadmica cada dos aos . CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA
d. Alcanzar un nivel de satisfaccin de los usuarios internos y externos de la institucin en al menos un 70 % . e. Reducir en un 25% la tasa de desercin estudiantil hasta finales del 2013. f. Propender que al menos el 50% de nuestros egresados se inserten en el campo laboral en su rea de profesionalizacin, en un plazo de un ao. CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA 1. Contar con una herramienta de Planeamiento y Administracin de trabajo, para ejercer la Gestin Acadmica y Administrativa, obteniendo la mxima satisfaccin del estudiante. 2. La Certificacin de un Sistema de Calidad, contribuye de gran forma a realzar la imagen de Calidad de la Entidad Educativa, en el pas y el mundo. 3. Habr dado un paso, que ser evidencia objetiva de su compromiso con la Calidad Total. 4. Poder con fundamento, mejorar la Calidad progresivamente en las reas: Acadmica y Administrativa. 5. Contar con Marketing de Calidad demostrada, por tanto tendr posibilidades de captar mayor parte del mercado. Algunos de los beneficios que obtendr la Facultad sern: CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA 2.Seguimiento Acadmico para cumplir los objetivos. 4. Un ttulo con certificacin Internacional ISO 9001:2008. 3. Formacin profesional garantizada. 5. Aprender en una entidad que ha tomado en serio proveer un servicio de Calidad. 1. Diseo Curricular Validado. Los beneficios para el estudiante sern: CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA PROCESOS INTERNOS GESTION ADMINISTRATIVA GESTION ACADEMICA GESTION DE CALIDAD ADMISION Y MATRICULA ENSEANZA-APRENDIZAJE INVESTIGACION VINCULACION FACULTAD CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA VINCULACION UNACH RECURSOS HUMANOS RECURSOS FINANCIEROS INFRAESTRUCTURA SERVICIOS COMPLEMENTARIOS ORGANISMOS DE REPRESENTACION CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA PROCESOS INTERNOS DATOS DE AUDITORIA Fecha Actividad 28,29,30 de Octubre
25,26,27 de Noviembre Segunda Auditoria Interna
Auditoria de Certificacin
CUARTO AO DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y QUINTO AO DE GESTION TURISTICA Y HOTELERA Hay que tener valor para admitir que uno ha hecho algo mal, admitir que uno tiene algo que aprender, y que existen muchas maneras de hacer las cosas mejor. Edward Deming La calidad es compromiso de todos..! GRACIAS
Runillanos Ade 0283 Caracterizacion de Los Procesos de Apoyo Del Sistema de Gestion de Calidad Del Centro de Investigacion y Desarrollo Tecnologico Ceindetec Llanos