SISTEMAS DE INFORMACION

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Ing. Consuelo Del Castillo Castro
MCSD .Net
Los Sistemas de Informacin
AGENDA
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DATO E INFORMACIN:
Dato: del verbo latn dare datum (dar o lo que se da)
Informacin: del verbo latn informo informare (dar forma a)
SISTEMAS DE INFORMACIN




Problema especfico
Dato
Informaci
n
Accin
Filtrado,
Condensacin
y anlisis
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DATO E INFORMACIN:
Los niveles de la informacin son los siguientes:
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Datos
Informacin
Conocimient
o
Sabidura
Informacin es un dato o un conjunto de datos que,
en un contexto determinado, tienen un significado
para alguien porque incrementa su conocimiento
frente al problema que enfrenta y transmiten un
mensaje til en un lugar y momento determinado
para adoptar las decisiones correspondientes. La
informacin es un recurso primordial que puede
determinar el xito o el fracaso de cualquier negocio
o actividad.

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Conceptos:
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados de modo tal que
producen como resultado algo superior y distinto a la simple agregacin de los
elementos. De acuerdo con esta definicin, en todo sistema existen los
siguientes componentes: elementos, relaciones y objetivo.
Los elementos o partes que conforman un sistema pueden ser humanos o
mecnicos, tangibles o intangibles, estticos o dinmicos, etc.
Las relaciones entre los elementos y sus influencias recprocas son las que
hacen que todo sistema sea ms o menos complejo.
El objetivo, puede afirmarse que constituye la razn de ser de un sistema,
define al sistema; nada puede hacerse respecto a un sistema (estudiarlo,
redisearlo, evaluarlo, operarlo, dirigirlo, etc.) si no se conoce su objetivo.

El logro de un resultado superior y distinto a la simple agregacin de los
elementos constituye lo que se llama efecto sinrgico.
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Conceptos:
Es el conjunto de elementos interrelacionados que recoge datos, los procesa y
convierte en informacin, que almacena para posteriormente distribuir entre
sus usuarios.
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Es un conjunto de componentes relacionados
para reunir, recuperar, procesar, almacena y
distribuir informacin que ayude en la toma de
decisiones y en el control de una organizacin.

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Otras definiciones:
Es una coleccin de personas, mquinas, ideas y actividades que agrupa y
procesa datos de tal manera que cumplan con los requerimientos formales de
informacin de la organizacin.

Es un grupo de gente, una serie de procedimientos o equipo de
procesamiento de datos que escoge, almacenan, procesan y recuperan datos
para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones mediante el
suministro de informacin a los niveles gerenciales para que sea utilizada
eficientemente.

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Resumen:
Es un conjunto integrado de personas y equipos que tiene por objetivo
proveer a una organizacin de la informacin necesaria para apoyar las
operaciones, la administracin y la toma de decisiones.

El sistema de informacin se encarga de almacenar y procesar las
informaciones que recibe de los otros subsistemas de la organizacin y del
exterior, para poder ayudar al subsistema administrativo en la toma de
decisiones.

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Fundamentos de los S.I.:






Entrada Salida Proceso
Almacenamie
nto
Retroalimentacin
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Los ciegos y el elefante
Nmero uno: lado robusto,
una pared
Nmero dos: colmillo, como
una lanza.
Tres: trompa retorcida, como
una serpiente.
Cuatro: rodilla, como un
rbol.
Cinco: oreja, como un
abanico.
Seis: cola, como una cuerda.
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En parte, cada uno tiene razn, ya que slo ha
tenido contacto con un elemento o subsistema.
Asimismo, todos estn equivocados, porque a raz
de su ceguera han fallado al comprender el sistema
como un todo.

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No todos entendemos los mismo
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Objetivos:
Proporcionar informacin para el control de la totalidad de actividades
Apoyar los objetivos y estrategias de la organizacin o empresa
Facilitar, simplificar o realizar automticamente procesos que
tradicionalmente se realizaban de forma manual
Adaptar las necesidades de informacin a la evolucin de la organizacin

Para alcanzar los objetivos, el sistema de informacin debe ser capaz de:

Recibir datos, con el menor costo posible y correctos, libres de error o defecto.
Evaluar la calidad e importancia relativa de los datos de entrada.
Procesar la informacin sin corromperla y transformarla para que sea til al usuario.
Almacenar los datos de forma que estn accesibles cuando se requiera.
Ofrecer la informacin de acuerdo con las necesidades del usuario, distribuyndola
de la forma ms conveniente.


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Requisitos de la Informacin:

Oportunidad
Utilidad
Economa o Costo
Correccin
Relevancia
Excepcin
Comparatividad o comparabilidad
Flexibilidad:
Comprensibilidad y claridad
Confiabilidad
Seguridad
Disponibilidad

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Funciones:

Recoleccin de datos
Clasificacin de datos
Compresin de datos
Archivo o almacenamiento de datos
Administracin de datos
Procesamiento de datos
Transmisin de datos
Exposicin de datos
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COMPONENTES DE UN SI:

1. Personal: personas que participan en los sistemas de informacin.
Especialista en informtica: desarrollan el sistema.
Usuarios finales: utilizan el sistema de informacin.

2. Software y Hardware: software se refiere al equipamiento lgico o soporte
lgico de un computador digital, y comprende el conjunto de los
componentes lgicos necesarios para hacer posible la realizacin de una
tarea especfica, en contraposicin a los componentes fsicos del sistema
(hardware).

3. Bases de datos: Una base de datos o banco de datos es un conjunto de
datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados
sistemticamente para su posterior uso

4. Telecomunicaciones: los medios de comunicacin, los recursos humanos,
hardware, software y datos que respaldan la operacin y el uso de redes de
comunicaciones.
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Las distintas clases de sistemas de informacin surgen de la satisfaccin de
diferentes necesidades. Si el sistema de informacin satisface los
requerimientos del sistema organizacin, las distintas clases de subsistemas
de informacin habrn de responder a las necesidades de distintos
subsistemas de la organizacin.

Las organizaciones se pueden estructurar en 4 niveles:

El nivel operativo, constituido por los procesos fsicos de produccin y
distribucin
El nivel de control operativo
El nivel de las decisiones tcticas
El nivel de las decisiones estratgicas

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

1. Sistemas de Informacin Transaccionales:Son aquellos que se
desarrollan para procesar grandes volmenes de informacin.
Recordemos que una transaccin es un intercambio entre un usuario
que opera una terminal y un sistema de procesamiento de datos, en el
que se concreta un determinado resultado. Implica la captura y
validacin de los datos ingresados por el usuario, la consulta y / o
actualizacin de archivos, y una salida o respuesta. Los sistemas de
informacin transaccionales, por lo tanto, estn destinados a satisfacer
las necesidades del nivel operativo: explotan la capacidad y velocidad de
las computadoras para almacenar y procesar grandes volmenes de
datos; realizan operaciones repetitivas y relativamente sencillas y
contribuyen a automatizar las tareas ms rutinarias y tediosas, a
minimizar los errores, a facilitar la registracin y recuperacin de datos
desagregados.

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

2. Sistemas ERP:Un sistema ERP
(Enterprise Resource Planning) es un
paquete de programas estandarizados
que le permite a una compaa
automatizar e integrar la mayor parte
de sus procesos de negocios,
compartir datos y prcticas entre
todos los miembros de la
organizacin, y producir y acceder a la
informacin en un ambiente de
tiempo real.

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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

3. Sistemas Informticos para la Administracin (MIS): La tecnologa
informtica ha permitido que los datos que se van capturando y
procesando se almacenen ordenadamente en archivos y bases de datos
para poder recuperarlos luego en los momentos y formas necesarios.
Los datos pueden ser recuperados con el mismo nivel de detalle con que
han sido almacenados o pueden estar sometidos a procesos de
compresin que sirvan mejor a ciertos propsitos de anlisis y decisin.
As podemos obtener informacin detallada o comprimida referida a un
momento o a un perodo determinado.
Son de gran utilidad a los niveles medios y en forma ms sumaria son
utilizados tambin por los niveles ms altos de las organizaciones. A
travs de ellos se monitorean las variables fundamentales de la
organizacin y se suelen relacionar con presupuestos para analizar el
grado de cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

4. Sistemas de apoyo para la toma de Decisiones (DSS): son sistemas
computadorizados, casi siempre interactivos, que estn diseados para
asistir a un ejecutivo en la toma de decisiones. Los SAD incorporan datos
y modelos para ayudar a resolver un problema que no est totalmente
estructurado. Los datos suelen provenir de los sistemas transaccionales
o de un repositorio de datos (conocido como Data Warehouse), y/ o de
alguna fuente o base de datos externa. Un modelo puede ser desde un
sencillo anlisis de rentabilidad realizado con nuestra familiar planilla de
clculo, en el cual se calcula un probable resultado (beneficio o prdida),
hasta un modelo complejo de optimizacin de carga de mquinas de
una lnea de produccin que requiere un complejo programa de base
matemtica

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SISTEMAS DE INFORMACIN
AUTOMATIZACIN PROCESOS
OPERATVOS
APOYO TOMA DECISIONES VENTAJAS COMPETITIVAS
TPS
MIS DSS EIS GDSS EDSS
SISTEMAS
ESTRATGICOS
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN (Variantes)
SISTEMAS DE INFORMACIN
Sistemas para la toma de decisin en grupo, GDSS: estos sistemas tienen como
tarea apoyar la toma de decisiones en grupo. Permiten a los miembros de un
grupo tener acceso simultneo a archivos comunes y a bases de datos, de tal
manera que los miembros del grupo puedan trabajar en la misma tarea, en el
mismo lugar y al mismo tiempo.
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN (Variantes)
SISTEMAS DE INFORMACIN
Sistemas para la toma de decisin en grupo, GDSS: estos sistemas tienen como
tarea apoyar la toma de decisiones en grupo. Permiten a los miembros de un
grupo tener acceso simultneo a archivos comunes y a BD, de tal manera que
puedan trabajar en la misma tarea, en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Sistemas de apoyo a ejecutivos, EIS: estos sistemas ayudan a los funcionarios
de alto nivel a dirigir una organizacin. Su meta es proporcionar un acceso
inmediato y fcil a informacin selectiva sobre factores clave que son
fundamentalmente para el logro de los objetivos estratgicos de una empresa.
Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones, EDSS: son SI basados
en el conocimiento, es decir, que utilizan su conocimiento sobre un rea
especfica para actuar como un consultor experto para los usuarios.
Caractersticas de los MIS, DSS, EIS, GDSS Y EDSS son:
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administracin.
Sistemas estratgicos: tienen como fin, lograr ventajas competitivas a travs
del uso de la tecnologa de la informacin. Caracterstica importante, lograr
ventajas que los competidores no posean.
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TIPOS DE SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES

Sistemas de informacin gerencial (MIS) Los sistemas de informacin
gerencial (MIS, Management Information Systems), tambin llamados
Sistemas de Informacin Administrativa (AIS) dan soporte a un espectro
ms amplio de tareas organizacionales, encontrndose a medio camino
entre un DSS tradicional y una aplicacin CRM/ERP implantada en la
misma compaa.

Sistemas de informacin ejecutiva (EIS) Los sistemas de informacin
ejecutiva (EIS, Executive Information System) son el tipo de DSS que ms
se suele emplear en Business Intelligence, ya que proveen a los gerentes
de un acceso sencillo a informacin interna y externa de su compaa, y
que es relevante para sus factores clave de xito.

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TIPOS DE SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES

Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE) Los sistemas
expertos, tambin llamados sistemas basados en conocimiento, utilizan
redes neuronales para simular el conocimiento de un experto y utilizarlo
de forma efectiva para resolver un problema concreto. Este concepto
est muy relacionado con el datamining.

Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS) Un sistema de apoyo a
decisiones en grupos (GDSS, Group Decision Support Systems) es "un
sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que
tienen una tarea (u objetivo) comn, y que sirve como interfaz con un
entorno compartido". El supuesto en que se basa el GDSS es que si se
mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las decisiones.

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Gracias!!
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