Master Arturo Salcedo L.

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DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
INGENIERIA EN
AUDITORA Y
CONTROL DE
GESTIN
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Contenido
Sumario #1 Principios Fundamentales
1.1 Antecedentes histricos de organizacin.
1.2 Conceptos bsicos de Desarrollo
Organizacional.
1.3 Relacin con otras ciencias.
1.4 Posibles ubicaciones del Departamento de
Desarrollo Organizacional en la estructura de la
empresa.
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Construccin de las pirmides.
Hallazgos
Pirmide cusita (Sudn-Etiopa) Pirmide escalonada (Saqqara, Egipto)
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Construccin de las pirmides, esfinges.
Hallazgos
Imagen de Ramss II (Egipto) Gran esfinge de Gizeh (Egipto)
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Construccin de las pirmides.
Hallazgos
Gran Pirmide de Keops en Gizeh (Egipto) Estructura interior de las pirmides
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Construccin de las pirmides.
Hallazgos
Pirmide del Sol en Teotihuacn (Mexico) Pirmide de Kefrn en Gizeh (Egipto)
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Templos griegos.
Hallazgos
Partenn (antes y ahora)
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Templos griegos.
Hallazgos
Templo de Atenea Nik (antes y ahora), Atenas, Grecia
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Muralla china.
Hallazgos
Vista Panormica, China
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Coliseo Romano
Hallazgos
El Coliseo romano (Anfiteatro Flavio) antes y ahora, Roma - Italia
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Coliseo Romano, Arco de Constantino
Hallazgos
Vista interior del Anfiteatro Flavio, Roma - Italia Arco de Constantino, Roma - Italia
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Lneas de Nazca
Hallazgos
Vista area de las lneas de Nazca, Per
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Organizaciones en la Antigedad
- Iglesia Catlico Romana
Hallazgos
Concilio de Trento, Italia Catedral de Santiago de Compostela, Espaa
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
- Publicacin: La Riqueza de las naciones 1776.
-La divisin del trabajo, lo hace eficiente y ms
productivo.

- Experimento: Fbrica de alfileres, c/trabajador de
un grupo de 10, produca 200 alfileres al da y
despus de la aplicacin de su teora 10
trabajadores producan en conjunto 48.000
alfileres al da.
Adam Smith
1723-1790
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Revolucin Industrial
Siglo XVIII
- Inicia en Gran Bretaa, luego a EEUU.
- El poder de las mquinas reemplaz a la fuerza
humana.
- Dio paso a la produccin masiva y transportacin
eficiente (tren, buques).
- Padre de la Administracin Cientfica.
- Publicacin: Principios de Administracin Cientfica.
- Describe la mejor forma para realizar un trabajo.
- Usa el incentivo monetario para aumentar la productividad.
- 4 principios:
1. Desarrollar una ciencia, un estudio para cada trabajo.
2. Cientficamente seleccionar, entrenar, ensear al empleado.
3. Cooperar con firmeza con los trabajadores en el
cumplimiento de sus tareas.
4. Dividir el trabajo y la responsabilidad.
Frederick
Winslow Taylor
1911
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EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
Frank y Lillian
Gilbreth 1912
- Estudiaron posiciones de trabajo para eliminar movimientos
perdidos (intiles) en manos y cuerpo.
- Experimentaron con diseo de herramientas y equipos
apropiados para hacer ms eficiente el trabajo.
- Disearon un programa de clasificacin para etiquetar 17
movimientos bsicos de la mano, como buscar, seleccionar,
asir, sostener que llamaron Therbligs.
- Incentivos por terminar su trabajo antes del tiempo establecido.
- Bonos para capataces por cada trabajador que cumpla con la
meta.
- Bono adicional si todos los trabajadores cumplan a la meta.
- Cre un grfico de barras para ser utilizado en la programacin
de la Planificacin y Control del trabajo.
- Trabajo planeado vs trabajo terminado.
Henry L. Gantt
1917
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Tericos clsicos: Henri Fayol y Max Weber
Henri
Fayol
Contemporneo de Taylor. Director administrativo de
compaa carbonfera francesa.
Enfoque a todos los administradores, no slo a los
supervisores.
La Administracin es independiente de la
Contabilidad, Finanzas, Produccin, Distribucin, etc.
La Administracin es aplicable a las empresas,
Gobierno, hogar.
5 funciones: Planeacin, Organizacin, Comando
(Direccin), Coordinacin y Control.
14 principios administrativos.
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Los 14 principios administrativos segn Henri Fayol
1. Divisin del trabajo.- Al igual que Adam Smith, sostena que la
especializacin aumenta la produccin porque hace eficiente al
trabajador.
2. Autoridad.- Administradores deben tener capacidad para dar
rdenes. Conlleva responsabilidad.
3. Disciplina.- Los obreros deben obedecer y respetar las reglas. Un
buen lder logra esto con facilidad.
4. Unidad de comando.- Cada empleado debe recibir rdenes de un
solo superior.
5. Unidad de direccin.- Grupo de actividades dirigidas a un mismo
objetivo, deben tener un mismo jefe.
6. Subordinacin de los intereses individuales al inters general.-
Los intereses de un solo empleado o un grupo no deben tener
prioridad frente a los intereses de la organizacin.
7. Remuneracin.- Los obreros deben recibir un salario justo por
sus servicios.
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8. Centralizacin.- Se refiere al grado de participacin de los
subordinados en la toma de decisiones.
9. La cadena de escala.- Es la lnea de autoridad desde la direccin
ms alta hasta los rangos ms bajos, la comunicacin debe seguir
la lnea.
10. Orden.- La persona y los materiales deben estar en el sitio
adecuado y en el momento preciso.
11. Equidad.- Los administradores deben ser amables y justos con
sus subordinados.
12. Estabilidad en la tenencia de personal.- La alta rotacin de
personal es ineficiente. Se deben tener reemplazos preparados
para cada puesto.
13. Iniciativa.- Los empleados que se les permita originar y
desarrollar planes realizarn altos niveles de esfuerzo.
14. Espritu de grupo.- Promoverlo crear armona y unidad.
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LA BUROCRACIA IDEAL DE MAX WEBER
Socilogo alemn. Desarroll la teora de estructuras de
autoridad.
La Organizacin ideal basada en relaciones de autoridad.
La llam Burocracia.
Caracterizada por:
Divisin del trabajo.- Puestos separados en actividades.
Jerarqua de autoridad.- Oficinas organizadas por
jerarqua. La que est abajo ser dirigida por la inmediata
superior.
Seleccin formal.- Todos los empleados deben ser
seleccionados tcnicamente: pruebas, exmenes, etc.
Reglas y reglamentos.- La organizacin debe depender
de un reglamento formal establecido.
Impersonalidad.- Las reglas se aplican para todos
uniformemente, sin preferencias.
Orientacin en la carrera.- Los administradores ganan
sueldo fijo y buscan hacer carrera en la organizacin.

Max Weber
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ETAPAS EN EL DESARROLLO DE CARRERA
D
e
s
e
m
p
e

o

Alto

Bajo
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75
Exploracin
Estable-
cimiento
A mitad de
carrera
Final de carrera Declinacin
Edad aproximada
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Optimizar
recursos
-Humanos
-Materiales
-Tecnolgicos
-Econmicos
- Mejorar mtodos de trabajo.
- Mejorar los tiempos.
- Mejorar pago de salarios.
Desarrollo Organizacional es el conjunto de estudios, anlisis,
sntesis y actividades que tienen por finalidad lograr la mxima
eficiencia por medio del uso mnimo de recursos, especialmente del
recurso humano.
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Otras definiciones de Desarrollo Organizacional
* La Ingeniera de Mtodos se puede definir como el
conjunto de procedimientos sistemticos para someter a
todas las operaciones de trabajo, directo o indirecto, con el
objetivo de introducir mejoras que faciliten la realizacin
del trabajo y permitan que ste sea efectuado en el menor
tiempo posible y con una mejor inversin por unidad
producida, es decir, incrementar las utilidades.
* El Dr. Carlos De Lanin Lobo sostiene: Es el conjunto de
tcnicas que tienen la finalidad de investigar y estudiar la
estructura y funcionamiento de las entidades administrativas
a fin de mejorar el alcance de sus objetivos.
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* George Terry: Es una tcnica para encontrar la forma ms
econmica de aprovechar los recursos humanos, materiales,
tiempo y espacio que puedan emplearse para simplificar el
trabajo.
* John P. Fiffner: El anlisis administrativo es el estudio de
las causas y de las soluciones a los problemas
administrativos, la responsabilidad bsica de planificar y
mejorar los procedimientos bsicos de la organizacin.
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Organizacin
Organizacin es un acuerdo sistemtico entre personas
para llevar a cabo un objetivo.



Administrativamente, Organizacin es..
La estructura que se da a una institucin, con su reparto
de funciones, atribuciones, responsabilidades, autoridad,
niveles jerrquicos, medios de comunicacin, de
coordinacin, etc.
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Procedimiento
Conjunto de pasos secuenciales relacionados entre s que se
pueden usar para responder a un problema estructurado.




Significa la secuencia de operaciones que se emplean para la
ejecucin de diferentes tareas.
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TIPOS DE PROBLEMAS, TIPOS DE DECISIONES Y
NIVEL EN LA ORGANIZACION
Decisiones no
programadas
Decisiones
programadas
Mal estructurados


Tipo de problema


Bien estructurado
Superior


Nivel de la
Organizacin

Inferior
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Mtodos
Son las formas de realizar las diferentes tareas.




La administracin emplea un conjunto de procedimientos y
mtodos de trabajo para conseguir la mxima eficiencia en
las actividades que se desarrollan, utilizndose el mnimo de
esfuerzo, sobre todo el esfuerzo humano.
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Relacin del Desarrollo Organizacional con otras ciencias




Desarrollo
Organizacional
Relaciones Humanas
Las relaciones humanas estudian los
contactos y relaciones entre supervisor y
supervisado, entre jefe y subordinado.
Analizando:
Comportamiento: Segn el individuo, ya
que todos nos comportamos diferente.
Personalidad: En conjunto, el carcter,
inteligencia, temperamento y hbitos de la
persona.

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Desarrollo
Organizacional

Comunicacin: Al supervisar a subordinados
Jefes subalternos
Capataces peones
Tcnicos aprendices
Estudia la clase de liderazgo:
Lder: Autcrata autoridad
Demcrata compartido votacin
Anarquista independiente
Paternalista Proteccin
Estmulos positivo elevar la moral
negativo - deprimir
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Desarrollo
Organizacional

Administracin de personal
La administracin de personal es
esencialmente la aplicacin ordenada y
objetiva de las tcnicas que regulan la vida
del trabajador en la empresa.
Control: Ver necesidades.
Reclutamiento: Buscar candidatos idneos.
Seleccin: Elegir el adecuado.
Adiestramiento: Mx. 15 das, mn. 3 das.
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Posibles ubicaciones del Departamento de Desarrollo
Organizacional en la estructura de una empresa
ORGANIGRAMA BANCO DE GUAYAQUIL S.A.
Actualizado a Nov de 2006
Archivo: Intranet BG
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FUNCION DEL DEPARTAMENTO DE
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Dentro de la Organizacin el Departamento de DO
desempea una funcin muy diferente a cualquiera de las
funciones administrativas, operativas o directivas, cumple con
la labor de analizar problemas administrativos de toda la
empresa y las relaciones entre las diversas reas de la misma,
tambin tiene como objeto hacer ms eficiente la
funcionalidad y la operatividad de los recursos de una
empresa.


Bsicamente analiza los procedimientos y la forma de actuar
de los recursos humanos, econmicos y fsicos con que
cuenta una empresa, tiende a la optimizacin de los recursos y
a la minimizacin de los costos.
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Funciones especficas del Departamento de DO
1.- Eliminar el esfuerzo o trabajo innecesario,
regular y estandarizar los procedimientos
que tengan que aplicarse para reducir los
costos.
2.- Utilizar la especializacin con la idea de
que las personas puedan hacerse expertas
logrando aumentar su produccin, su
destreza y precisin, reduciendo tiempo,
esfuerzo y errores en la ejecucin de un
trabajo.
3.- Lograr una mejor concentracin de
informacin, as como tambin mejorar el
control y la calidad en el trabajo.