ADMINISTRACIN

DE PROYECTOS
Grupo Facebook: ADEP 2014

Walter Weyerstall:
wweyerstall@herrera.unt.edu.ar

Ral Saade:
rsaade@herrera.unt.edu.ar
EMOCIN, MOTIVACIN Y
DESEMPEO
En este tramo de la asignatura nos apoyamos fuertemente en la
Psicologa, la ciencia de la vida mental (William James, 1890).
Actuamos de acuerdo
a lo que hay en
nuestras mentes
Sabemos lo que hay en nuestras mentes?
Podemos dar explicaciones de cada acto
en este da?
Sabemos lo que hay en las mentes de
los otros?
Alguna vez lo sabremos?
Los otros saben lo que hay en la ma?

Podemos predecir nuestros actos
futuros?
Consciente e Inconsciente,
dos procesos
Sigmund Freud (18561939) propone un modelo de procesos
mentales para explicar el funcionamiento de la psiquis:
Conciencia: Es una cualidad momentnea por la cual un sujeto se
percibe a s mismo y al mundo exterior, es lo que capta del exterior
y del interior.
Preconsciente: Est constituido por las representaciones de la
memoria que pueden volverse conscientes en cualquier momento.
Inconsciente: Contenido mental (recuerdos, impulsos, deseos) que
no estn disponibles para la conciencia. Las representaciones
inconscientes no pueden acceder a la conciencia en forma directa ,
estn excluidas por la represin que las mantiene alejadas. Son
contenidos mentales que producen displacer. Sin embargo,
producen efectos al aparecer camufladas en la conciencia, por
ejemplo: sueos, chistes, actos fallidos etc.

Introduccin a la
Psicologa,
Facultad de
Psicologa ,
Universidad
Nacional de
Tucumn, 2010
El contenido mental no es la realidad,
sino su representacin
La conciencia es el foco en la mente
o Qu nos impulsa
a actuar?




o Por qu hacemos
lo que hacemos?
Las emociones son los motores
de nuestro comportamiento
Las emociones son estados afectivos, disparados por estmulos internos
o externos, que se caracterizan por una intensa excitacin psquica, con
cambios fisiolgicos, expresivos, y de comportamiento:
Son las que impulsan a la accin, disponen nuestro organismo para la
accin. Podramos decir que proveen la energa para pasar a la accin.
Los sentimientos son el reflejo de las emociones, son los rtulos que le
ponemos (siento amor, odio, felicidad, tristeza, miedo, bronca etc.). No
podemos ver la emocin directamente sino a travs de los
sentimientos, los rtulos, que es la manera de hacerlas conscientes.
A los sentimientos solo los veo yo. Los otros perciben nuestras
emociones por medio de los cambios externos que se producen:
cambios fisiolgicos, expresivos, y de comportamiento.
Debemos evaluar
racionalmente las emociones
Si bien las emociones nos arrebatan rpidamente e impulsan
a enfrentar o huir, llevan consigo una componente cognitiva
que nos permite evaluar racionalmente dicho impulso en
funcin de las circunstancias del momento:
Analizamos si hacerle caso al impulso que sentimos: Es as?
Vale la pena? Me conviene?...
Analizamos cmo llevar adelante la accin a la que estamos
siendo impulsados: Por dnde me conviene ir? Cmo se lo
digo? Le pego una trompada? Huyo?...
Por qu muchas veces nos arrepentimos de haber hecho tal o
cual cosa?
Para cambiar sentimientos
debemos cambiar nuestra
interpretacin de la situacin
Los sentimientos que experimentamos ante una
emocin, generalmente son mezclas de estados
puros y constituyen experiencias nicas para
cada sujeto. Adems, siempre estn influenciados
por nuestra percepcin de la situacin y por lo que
hemos aprendido de situaciones pasadas:
Si cambiamos la interpretacin de la situacin,
cambian los sentimientos que despierta!
Emociones que complican
nuestras decisiones profesionales
En base a experiencias personales puedo
recomendar evitar decisiones profesionales,
laborales, o de negocios, bajo la influencia de algunas
de las siguientes emociones. El listado no es taxativo
y cada cual puede armar su propio listado:
Miedo.
Enamoramiento.
Lujuria (Deseo).
Ira.
Egosmo (cuidado se camufla bajo autoestima).
Motivaciones determinan
metas, intensidad y persistencia
Motivacin son todos los avances e impulsos, biolgicos,
sociales y psicolgicos, que vencen nuestra pereza y nos
mueven, ya sea de manera vehemente o con renuencia a la
accin, (George Miller 1920-2012):
Es la voluntad de realizar un esfuerzo, de manera consciente
o inconsciente, para alcanzar una meta.
Provee direccin, intensidad y persistencia a la emocin.
El mismo comportamiento no se explica siempre por la
misma motivacin.
Alcanzada la meta, el comportamiento termina.
Emocin
Motivacin y Emocin
siempre van juntas
Necesidad
Tensin
Esfuerzo
Meta
No hay teora que explique
todos los comportamientos
Teoras del instinto: Una respuesta programada, compleja
y universal para la especie, que se activa ante estmulos y
tiene por finalidad la supervivencia.
Los seres humanos no tenemos instintos. Tenemos
intuicin que es distinto.
Existe el instinto maternal?
Teoras del equilibrio homeosttico: Los desequilibrios
producen tensiones que la psiquis intenta restablecer.
Explica muchos comportamientos. Falla al explicar los
comportamientos que profundizan el desequilibrio.
Por qu un alcohlico profundiza en el alcohol que lo
destruye?

Los psiclogos clasificaron las
motivaciones en dos grandes grupos
Motivos Primarios: Los compartimos con los animales, y son los
que intentan asegurar nuestra supervivencia. Nos ayudan a
satisfacer necesidades bsicas: hambre, sed, calor, refugio
No resultan fcilmente controlables desde la voluntad.
Motivos Superiores: Son exclusivamente humanos, y se
adquieren o aprenden, como la amistad, el honor, la riqueza, el
amor
Pueden estar, o no, relacionadas con las motivaciones primarias,
por ej. trabajar para satisfacer el hambre.
Algunos se reconocen con facilidad, otros en cambio,
permanecen camuflados, emergiendo desde el inconsciente: la
sed de gloria disfrazada de sacrificio por los dems.
En 1954, Abraham Maslow (1908-1970)
construye una Jerarqua de Necesidades.
La Pirmide de Maslow
Realizacin
Autoestima
Pertenencia
Seguridad
Fisiolgicas
1959, Herzberg (1923-2000) y la
Teora de la Motivacin - Higiene
Herzberg observ que las personas en el trabajo podan
estar motivadas y, an as, manifestar insatisfaccin.
Descubri que los motivos que producen satisfaccin son
independientes, y corren por separado, de los que producen
insatisfaccin. A estos ltimos los llam factores higinicos:
Los factores higinicos producen insatisfaccin ante su
ausencia, es decir, cuando no estn.
Sin embargo, cuando estn, no se ven, es decir, no producen
satisfaccin.
Factores Higinicos y Motivadores
corren por separado
Son independientes
Motivadores
Factores Higinicos
No Satisfaccin Satisfaccin
No Insatisfaccin
Insatisfaccin
Segn Herzberg
Elementos Motivadores
Logros.
Reconocimiento.
El trabajo en s mismo.
Responsabilidad.
Crecimiento.
Factores Higinicos
Poltica de la empresa y su
organizacin.
Relacin con superiores.
Ambiente fsico.
Sueldo y beneficios.
Relaciones con los
compaeros.
Vida personal.
Relacin con subordinados.
Status.
Seguridad laboral.
Stephen P. Robbins,
op. cit. pg 172.
Douglas McGregor (1906-1964)
Teora X y Teora Y
McGregor se centr en observar la manera en que jefes y
gerentes trataban a sus colaboradores o subordinados,
los clasific en dos tipos:
Los X: Suponen que los empleados son vagos, no les
gusta trabajar, eluden responsabilidades y por lo tanto
hay que obligarlos con el ltigo.
Los Y: Suponen que a los empleados s les gusta trabajar,
son creativos, les gusta asumir responsabilidades. Se
orientan a la autodireccin, dan libertad.
Tratamos a las personas segn las suposiciones que
hacemos de ellas: Tenemos en nuestras manos un
importante factor higinico.
Lo que impulsa son las Metas
(Teora de la Meta)
Esta teora sugiere que la clave de la accin es
establecer metas que sean especficas y difciles,
pero que se perciban como alcanzables:
Las personas trabajarn ms y con mayor intensidad
en la medida en que la meta sea difcil de alcanzar.
Los estudios han demostrado que el establecimiento
de metas mejora el rendimiento en un 90%.
Experimento
de Latham y Yulk, 1975
A tres grupos de trabajadores se les dio la tarea de cortar y
transportar madera:
A: No se les estableci metas
B: Se les asign una meta difcil
C: Se les pidi establecer su propia meta difcil
Resultados:
A transport 46 pies cbicos por hora.
B, 53.
C, 56.
Las metas producen efectos
solo bajo ciertas condiciones
Las personas aceptan las metas.
Se les informa sobre su progreso (feedback).
Se las recompensa por lograrlas.
Cuentan con las habilidades para alcanzarlas.
Estn debidamente animados y apoyados por otros.
Las claves del alto desempeo
Desempeo
Competencias
para la tarea
Oportunidad Motivacin


Metas

Necesidades



Factores

Higinicos


Habilidades

Personalidad

Bibliografa

Robbins, Stephen P. Comportamiento Organizacional, Prentice
Hall, 8 edicin, 1999.
Butler, Gillian y McManus Freda Una brevsima Introduccin a la
Psicologa, Ocano, 2006.
Introduccin a la Psicologa, Facultad de Psicologa, Universidad
Nacional de Tucumn, 2010.
Goleman, Daniel La Inteligencia Emocional, Vergara, 25 edicin,
2007.
FIN

Muchas Gracias!!!