Pessoas

Projeto
Instalaes
Pessoal Clientes
Forneceddores
Projeto:

Em sua etapa de projeto, uma produo pode
parecer perfeita no papel. Somente lidando com
circunstncias reais, as inadequaes tornan-se
evidentes.
Caractersticas de demanda no observadas so a
principal fonte de falhas nos projetos
Demanda alm da capacidade
Mudanas no produto

Instalaes:

Todas as instalaes (isto , mquinas,
equipamentos, edifcios e acessrios) de uma
produo tm probabilidade de quebrar.
Avarias parciais
Avarias completas

Pessoal:

So de dois tipos:
Erros
So enganos de julgamento. Previses e decises que
causam um desvio significativo da produo normal
Violaes
Atos que so claramente contrrios ao procedimento
operacional definido.

Clientes:

Mal uso dos produtos.
simplesmente queixar-se dos clientes no reduz a
probabilidade desse tipo de falha ocorrer. A maior
parte das organizaes aceitar que tem
responsabilidade de educar e treinar os clientes e de
projetar seus produtos e servios de forma a
minimizar a probabilidade de falhas
Fornecedores:

Quanto mais uma produo depender de
fornecedores de materiais ou servios, tanto mais
ter probabilidade de falhar em razo de inputs
defeituosos ou abaixo do padro.
Prazo de entrega.
Qualidade do bem ou servio fornecido
Frequncia com que uma
falha ocorra
Taxa de falhas
A probabilidade de uma falha
ocorrer
Confiabilidade
O perodo de tempo til
disponvel para a operao
Disponibilidade
Taxa de falhas


Taxa de falhas Curva da banheira



Confiabilidade

A confiabilidade mede a habilidade de um
sistema, produto ou servio desempenhar-se
como esperado durante certo intervalo de
tempo.
Componentes interdependentes

Componentes independentes

Confiabilidade

Tempo mdio entre falhas






O TMEF reciproco a taxa de falhas no tempo

Disponibilidade

Grau em que a produo est pronta para
funcionar
H diversas formas de medir a
disponibilidade, que dependem de quantas
razes de no-operao estiverem includas.

Velocidade
Procedimento
Deteco de falhas

Verificaes no processo
Diagnsticos de mquinas
Entrevistas com clientes
Pesquisas telefnicas
Fichas de reclamao ou feed-back
Questionrios


Anlise de falhas

Investigao de acidentes
Estudo da confiabilidade
Anlise de queixas
Anlise de quaixas
FMEA Anlise dos modos e efeitos de falhas
Probabilidade da falha ocorrer
Consequncia da falha
Probabilidade de deteco da falha antes que afete o
cliente
Anlise de rvore de falhas


Uma vez que se tenha uma compreenso das
causas e efeitos das falhas, as
responsabilidade seguinte dos gerentes de
produo procur-las e prevenir sua
ocorrncia logo da primeira vez. Podem fazer
isso de diversas formas:

Eliminando no projeto os pontos de falha
Construindo operaes com recursos crticos
redundantes
Implantao de dispositivos de controle
Manuteno das instalaes


A recuperao pode ser desenvolvida com uma
abordagem sistemtica de investigar o que ocorreu
para causar a falha; agir de forma a informar,
conter e acompanhar as consequncias da falha,
aprender a descobrir a causa da falha, prevenir que
ela ocorra de novo e planejar para evit-la no
futuro.

A idia de "continuidade de negcio"
provavelmente a forma mais comum de
planejamento de recuperao