PROFESOR:

PS. CRISTIN SILVA L.

TALLER DE DESARROLLO
PERSONAL
COMUNICACIN EFECTIVA

PERCEPCIN
Ps. Cristin Silva L
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PERCEPCIN
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PERCEPCIN
El ser humano se conecta con su entorno a travs de
los rganos de los sentidos.

La informacin recibida por el cerebro se organiza e
interpreta dando lugar a lo que conocemos como
percepcin.

La percepcin supone una secuencia de
acontecimientos que se inicia con la energa
fsica o estmulo que activa los diversos
receptores sensoriales, tras lo cual se produce la
transmisin de la informacin por las vas
sensoriales hasta los niveles superiores del SNC.

En este proceso de transmisin se transforma la
energa propia de cada sentido en la corriente
elecroqumica propia del impulso nervioso.
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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
PERCEPCIN
Atencin:

Apertura selectiva a una pequea porcin de
fenmenos sensoriales que atraen.

El dirigir la atencin hacia determinados estmulos
depender de influencias internas del organismo y
otras externas.

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FACTORES EXTERNOS:
La intensidad: (ej. Luz brillante, mal olor)
El tamao: Los objetos grandes atraen ms que los
pequeos. (ej. Anuncio publicitario)
El cambio: (ej. Aumento del brillo de una luz,
movimiento, ruido etc.)
La repeticin: Orienta la atencin al hacer notar
reiteradamente la presencia del objeto- estmulo.
Otros: Familiaridad, Novedad, Complejidad del
estmulo.
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Factores Internos

Motivos o Motivaciones: Los motivos hacen
nuestra percepcin selectiva (ej. Hambre- nos
daremos cuenta de los restaurantes).

Los Intereses y los Valores: Relacionados con la
selectividad de la percepcin.
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Algunos factores que
influencian la comunicacin.
Los valores, las creencias.

Los valores estn muy relacionados con la estima. Mucha
gente no valora ms que lo que tiene importancia para ella.
Los valores influencian en gran manera el proceso de
comunicacin porque lo mismo que las percepciones son
diferentes para cada uno.

Los sistemas de valores difieren entre las personas por
varias razones: la edad, la transicin de la infancia a la
adolescencia, el mundo del trabajo, los estudios, la
situacin de pareja, las relaciones parentales ... son factores
que modifican u orientan de forma diferente la vivencia de
los valores personales.

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Por tanto los tcnicos en enfermera nivel
superior deben llegar a saber abordar y
resolver estos conflictos de valores, pues las
dificultades inherentes a estas diferencias
individuales en los profesionales del equipo
de cuidados crean incertidumbre y confusin
en los pacientes y sus familias.

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Las creencias pueden, globalmente, tomar
tres formas:

a) Racionales, es decir, las que estn basadas en
evidencias conocidas.
b) Ciegas, es decir, las que uno adquiere en
ausencia de toda evidencia.
c) Irracionales, es decir, las que uno conserva a
pesar de las evidencias contrarias.

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Lgicamente los Tens. cuyas acciones estn
basadas en teoras un tanto dogmticas, tratan
de ajustar sus acciones a sus ideas
preconcebidas y deforman as sus experiencias
personales, y aunque la realidad no sea a
menudo ms que una de las mltiples
descripciones posibles de los seres y de las
cosas, a menudo es tomada por algo adquirido,
y por esta razn, no se cuestiona.


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Los aspectos sociales y culturales.

Cada sociedad y cada cultura suministra a sus miembros su
propia explicacin sobre las estructuras y sobre el
significado que le da a las cosas. Estas informaciones dan
nacimiento a ideas preconcebidas y a generalidades
respecto a la forma de ver los otros.


Estas ideas preconcebidas, aprendidas a una edad muy
temprana, son tan sutiles que a menudo son hasta
desconocidas. Sin embargo estas limitan, de manera
importante, el estilo de comunicacin y de interaccin de
una persona con otras. Por tanto, si estas generalizaciones
y estereotipos sociales y culturales interfieren en nuestras
relaciones, estas pueden tambin modificarlas.
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Por tanto la comunicacin est ntimamente
relacionada con los aspectos sociales y culturales.
La cultura ensea a los individuos cmo comunicar
a travs del lenguaje, los gestos, los vestidos, la
comidas, la forma de utilizar el espacio, etc...

Si los Tens. no conocen estos aspectos sociales y
culturales de los pacientes les va a ser difcil saber el
sentido a veces tan diferente que ellos dan al
mensaje que reciben. Por ejemplo, eructar, en
algunas culturas es una forma sana de saber vivir,
mientras que en otras es como un insulto y falta de
delicadeza.

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Los aspectos familiares.


Para entender el mundo, podemos estudiar la
familia: situaciones crticas como la autoestima,
el poder, la intimidad, la autonoma, la confianza
y la habilidad para la comunicacin... son partes
vitales que fundamentan nuestra forma de vivir
el mundo. Por tanto para cambiar nuestra
relacin con el mundo, tenemos que cambiar a la
familia. Virginia Satir nos dice: " la vida familiar
es como un tmpano de hielo: la mayora percibe
slo la dcima parte de lo que sucede, la dcima
parte es lo que se puede ver y escuchar.

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Niveles de comunicacin.

La comunicacin puede situarse al menos a tres niveles diferentes:
Intrapersonal, interpersonal y pblica.


a) Intrapersonal, cuando el individuo se enva un mensaje a l mismo (al
interior de s mismo). Por ejemplo: cuando la enfermera se dice: "estoy
terminando esta cura, voy a ir ahora despus a ver al paciente Pedro". Este
proceso de comunicacin precede los otros dos niveles e implica la
percepcin de s y de los otros, elementos esenciales de toda comunicacin.

b)La comunicacin interpersonal, podemos decir que incluye todo lo que
vamos a decir sobre la comunicacin entre dos personas, o en la relacin
teraputica con pacientes y familia.

c)La comunicacin pblica, es la que tiene lugar entre una persona y varias
otras. La mayor parte del tiempo toma la forma de un discurso pblico.

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Concepto de la caja negra en la
comunicacin.
El concepto de caja negra se tom del campo de la
telecomunicacin y de la electrnica, donde a veces
resultaba ms conveniente pasar por alto la estructura
interna de los equipos, dada su complejidad, y centrarse en
las entradas "imputs" y salidas "outputs" de los aparatos.
Tambin es cierto que observando las entradas y salidas del
aparato podamos hacernos una idea de lo que ocurra
dentro o de su estructura interna.


Muchas veces, reenfocar un problema determinado o un
sntoma que ha permanecido intacto tras muchos aos de
tratamiento profundo, es decir, pasar de los "porqus" a los
"para qus" posiblemente nos permita obtener una
respuesta.


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Teora de la Comunicacin Humana
desarrollados por Watzlawick.
Un axioma es una propiedad bsica de la
comunicacin que encierra consecuencias
interpersonales bsicos.
La imposibilidad de no comunicar
No hay nada que sea contrario a la conducta. En
otras palabras, no hay noconducta, es
imposible no
comportarse. Ahora bien, si se acepta que toda
conducta en situacin de interaccin tiene un
valor de mensaje, es decir, es comunicacin, se
deduce, que por mucho que se lo intente, no se
puede dejar de comunicar.
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Los niveles de contenido y relaciones de
la comunicacin
El aspecto referencial de un mensaje transmite informacin y,
por ende, en la comunicacin humana es sinnimo de
contenido del mensaje. Puede referirse a cualquier cosa que
sea comunicable al margen de que la informacin sea verdadera
o falsa vlida, no valida o indeterminable.

El aspecto conativo se refiere a que tipo de mensaje debe
entenderse que es, y por ende, en ltima instancia, a la
relacin entre los comunicantes.


El aspecto referencial transmite los datos de la comunicacin, y
el conativo, cmo debe entenderse dicha comunicacin.
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La puntuacin de la secuencia de hechos.
Para un observador una serie de comunicaciones puede
entenderse como una secuencia ininterrumpida de intercambios
de mensajes. Sin embargo, quienes participan en la interaccin
siempre introducen lo que se llama "puntuacin de la secuencia
de hechos".


En una secuencia prolongada de intercambios, las personas
puntan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tiene
iniciativa, predominio, dependencia, etc. As, a una persona que
se comporta de determinada manera dentro de un grupo, la
llamamos "lder" y a otra "adepto", aunque resultara difcil decir
cul surge primero o que sera del uno sin el otro. La falta de
acuerdo con respecto a la manera de puntuar secuencia de
hechos es la causa de incontrolables conflictos en las relaciones.

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Comunicacin "digital" y "analgica".
Lenguaje:
a) digital: el que se transmite a travs de
smbolos lingsticos o escritos, y ser el
vehculo del contenido de la comunicacin.
b) Analgico: vendr determinado por la
conducta no verbal (tono de voz, gestos, etc)
y ser el vehculo de la relacin.


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Interaccin simtrica y complementaria.
Todas las relaciones podramos agruparlas en dos categoras: o son
COMPLEMENTARIAS o SIMTRICAS.

En el primer caso, la conducta de uno de los participantes
complementa la del otro; en el segundo caso, los participantes
tienden a igualar especialmente su conducta recproca. Son
relaciones basadas en la diferencia (complementarias), o en la
igualdad (simtricas).
En una relacin complementaria hay dos posiciones distintas. Un
participante ocupa lo que se a descrito de diversas maneras como la
posicin superior o primaria mientras el otro ocupa la posicin
correspondiente inferior o secundaria. Estos trminos son de igual
utilidad en tanto no se los identifique con "bueno" o "malo", "fuerte"
o "dbil". Una relacin complementaria puede estar establecida por el
contexto social o cultural (como en los casos de madre e hijo, mdico
y paciente, maestro y alumno).




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En una relacin simtrica no existen dos
posiciones ya que est basada en la igualdad.
La relacin simtrica puede estar definida por
el contexto social, como por ejemplo, la
relacin entre hermanos, entre amigos, entre
marido y mujer, etc. Tambin puede ser el
estilo propio de una dada particular.

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