Contenido

Biografia de Dr. Kaoru Ishikawa

1
La Calidad segn el Dr.Ishikawa

2
Aportes hechos por ishikawa
3
Contenido
4
Las 7 herramientas
bsicas de la calidad

Crculos de la calidad

5
6
Diagrama Causa -
Efecto

Biografia de Dr. Kaoru
Ishikawa

Naci en el Japn 1915
Falleci en 1989

Obtuvo grandes premios como el premio
deming
Doctorado en Ingeniera
En 1952 se vincul a la unin de cientficos e
ingenieros japoneses (UCIJ
En 1952 se vincul a la unin de cientficos e
ingenieros japoneses (UCIJ)
Grupos de Estudio sobre Muestreo
1953 desarroll el diagrama de Causa-Efecto
LA CALIDAD SEGN EL
DR.ISHIKAWA


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Control de
calidad:

Es desarrollar,
disear,
manufacturar y
mantener un
producto de
calidad que sea
el mas
econmico, y el
mas til y
siempre
satisfactorio para
el consumidor.

Hacer control
de calidad
significa:

Emplear el
control de calidad
como base.

Hacer el control
integral de costo,
precios y
utilidades.

Controlar la
cantidad, volumen
de produccin de
ventas y de
existencia as
como la fechas de
entrega.

El control de
calidad parte de
lo siguiente:

Educacin para
cada nivel.

Educacin a largo
plazo.

Educacin y
capacitacin dentro
de la empresa.

La educacin
debe continuarse
indefinidamente.

La educacin
formal: menos de la
tercera parte
educativo total.

APORTES

Importancia de las 7 herramientas de la
calidad
Diagrama causa-efecto
Ishikawa realizo muchos aportes entre los
cuales se destacan
crculos de calidad





Las siete
herramie
ntas
bsicas
de la
calidad


1. Hoja de control.
2. Histogramas.
3. Diagrama de
Pareto.
4. Diagrama de
correlacin y
dispersin
5. Grficos de
Control
6. Estratificacin
7. Diagrama Causa-
Efecto



APORTES
Los crculos de calidad:


1. Escoger un tema.
2. Aclarar las razones por las cuales se escoge
dicho tema.
3. Evaluar la situacin actual.
4. Anlisis (Investigacin de causas).
5. Establecer medidas correctivas y ponerlas por
obra.
6. Evaluar los resultados.
7. Estandarizacin, prevencin de errores y
prevencin de su repeticin.
8. Repaso y reflexin, consideracin de los
problemas restantes.
9. Planeacin para el futuro.

Diagrama Causa - Efecto

El Diagrama de causa y
Efecto (o Espina de
Pescado) es una tcnica
grfica ampliamente
utilizada, que permite
apreciar con claridad las
relaciones entre un tema o
problema y las posibles
causas que pueden estar
contribuyendo para que l
ocurra.

Se usa
para
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Visualizar, en
equipo, las
causas
principales y
secundarias de
un problema.
Analizar
procesos en
bsqueda de
mejoras.
Sirve de gua objetiva
para la discusin y la
motiva.
Educa sobre la
comprensin de un
problema.
Prev los problemas
y ayuda a controlarlos,
no slo al final, sino
durante cada etapa del
proceso.
Como construir el diagrama
de causa y efecto

Establezca claramente el problema
(efecto) que va a ser analizado
Disee una flecha horizontal
apuntando a la derecha y escriba el
problema.
Haga una "Lluvia de ideas" para
identificar el mayor nmero posible de
causas.
Agrupe las causas en categoras.
Estructura de un diagrama de
Causa Efecto

El Dr. Kaoru Ishikawa sugiere la
siguiente clasificacin para las
causas primarias.
Causas ocasionadas por los
equipos.
Causas por materia prima.
Causas ocasionadas por el
factor humano.
Causas ocasionadas por el
mtodo.
Causas debidas al entorno.
Causas debidas a las
mediciones y metrologa.

Como realizar un diagrama
de
causa - efecto

Como realizar un diagrama
de
causa - efecto
Construir un diagrama de Causa -
Efecto