M.V.

Graciela Yamada Abe

Abril 2011
Es el proceso que consiste en dividir el mercado
total de un bien o servicio en varios grupos ms
pequeos e internamente homogneos.

Todos los mercados estn compuestos de
segmentos y stos a su vez estn formados
usualmente por subsegmentos.

Por ejemplo el segmento de ADOLESCENTES
puede dividirse an ms atendiendo a bases de
edad, sexo, o algn otro inters.
mayo de 2014
Abril 2011
La segmentacin es un enfoque orientado
hacia el consumidor (comprador), y se dise para
identificar y servir a ste.

No existe una sola forma de segmentar un
mercado, es por eso que se deben probar diversas
variables, solas y combinadas, con la esperanza de
encontrar la manera ptima de concebir la
estructura del mercado.
Abril 2011

GEOGRFICA

Requiere que el mercado se divida en varias
unidades geogrficas como naciones, estados,
condados, ciudades o barrios; se puede operar en
una o dos reas, o en todas.
Abril 2011

DEMOGRFICA

Es la divisin en grupos basados en variables
demogrficas como la edad, el sexo, el tamao de la
familia, ciclo de vida, nivel de ingresos.
Abril 2011
Abril 2011
PSICOGRFICA

Los clientes se dividen en grupos segn su clase
social, estilo de vida o personalidad.
Abril 2011
POR CONDUCTA

Los clientes se dividen en grupos segn sus
conocimientos, actitudes, costumbres o sus
respuestas a un producto.

Perros y gatos : Encontramos una segmentacin
del cliente ligada a caractersticas del perro o
gato.






Peces: Clientes de todo tipo sin necesidad de
pertenencia a ningn estrato social en particular.






Aves: Aqu se pueden distinguir claramente dos
tipos de clientes basndonos en lo extico o no
del animal.

Invertebrados: Aqu hablamos de clientes muy
particulares y homogneos entre si, ya que no
es muy habitual encontrar a clientes de este tipo.



TIPOS

GEOGRFICAS
DEMOGRFICAS
PSICOGRFICAS
POR CONDUCTA


-La empresa se centraliza en un rea
especifica.

- Se proporciona un mejor servicio.

-Se obtienen mayores ventas.

- Se conoce cual es el mercado del producto
para colocarlo en el sitio y momento
adecuado.


- Que el producto no se coloque en el lugar ni
en el momento adecuado.

- Que no este bien planeada la segmentacin
y pudiera dejar fuera a muchos clientes.


Abril 2011
1.El mercado como meta nica :
Se segmenta el mercado y se escoge uno de los
segmentos homogneos, como mercado meta de la
firma.
Abril 2011
2.El mercado como meta mltiple :
Se segmenta el mercado y se elige dos o ms
segmentos, cada uno de los cuales ser tratado
como mercado meta separado, que necesita una
mezcla comercial diferente.
Abril 2011
3. El mercado meta combinado :

Se combinan dos o ms subsegmentos en un
mercado meta mayor como base para una
estrategia.
Abril 2011
1. El mercado como meta nica.
2. El mercado como meta mltiple.
3. El mercado meta combinado.


Para afrontar las innumerables complejidades
que encierran los diferentes tipos de mercado,
se necesita planificar e implementar una o ms
estrategias de mercado con la finalidad de
lograr los objetivos de la empresa:

Captar un mayor nmero de clientes
e incentivar las ventas
Las estrategias se suelen dividir o clasificar en 4
aspectos o elementos conocidos como las
4 Ps de la Mercadotecnia.

E. para el producto.
E. para el precio.
E. para la plaza (o distribucin).
E. para la promocin (o comunicacin).

Estrategias para el producto
Incluir nuevas caractersticas al producto.
Incluir nuevos atributos al producto.
Lanzar una nueva lnea de producto.
Ampliar nuestra lnea de producto.
Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar
del mercado la que ya tenemos).
incluir nuevos servicios al cliente.

Estrategias para el precio
Lanzar al mercado un nuevo producto con un
precio bajo.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un
precio alto.
Reducir el precio de un producto.
Reducir los precios por debajo de los de la
competencia.

Estrategias para la plaza o
distribucin
Ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas
telefnicas, envo de correos, visitas a domicilio.
Hacer uso de intermediarios para lograr una mayor
cobertura de nuestro producto, o aumentar
nuestros puntos de ventas.
Estrategia de distribucin intensiva
Estrategia de distribucin selectiva.
Estrategia de distribucin exclusiva.

Estrategias para la promocin o
comunicacin
Crear nuevas ofertas tales como el 2x1.
Obsequiar regalos por la compra de determinados
productos.
Ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por
temporadas.
Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
Publicidad: afiches, paneles, calendarios, internet.
Participar en ferias y puestos de degustacin.


QUE
APRENDI?

COMO
APRENDI?
PARA
QUE
APRENDI?



EL CONCEPTO DE
ECONOMIA
ASISTIENDO A
CLASES

USANDO GOOGLE
ACADMICO

UTILIZANDO LIBROS
DE ECONOMIA

PARA SER UN
MEJOR
PROFESIONAL Y
EVITAR
DESAPROBAR EL
CURSO
EVALUACIN