CONTROL

ESTADISTICO DE
PROCESOS
Material didctico
CONTROL ESTADSTICO DE
LA PRODUCCIN
CARTAS DE CONTROL POR VARIABLES
CARTAS DE CONTROL POR ATRIBUTOS
Cartas de Control
Una carta de control es un
grfico en el cual se
representan los valores de
algn tipo de medicin
realizada durante el
funcionamiento de un proceso
contnuo, y que sirve para
controlar dicho proceso.
Importante
herramienta utilizada
en control de calidad
de procesos.
Carta o grfico de control
Carta o grfico de control
La carta consiste en:
Una lnea central (L.C.).
Dos pares de lneas lmites espaciadas por
encima y por debajo de la lnea central, que
se denominan lmite de control superior
(L.C.S.) y lmite de control inferior (L.C.I.).

Lmites de control
Estos se eligen de tal manera que los
valores situados entre los lmites puedan
atribuirse al azar, mientras que los que
caigan fuera puedan interpretarse como
una carencia de control.

Cartas de control
La carta control desarrollada por Shewhart es
un dispositivo grfico para detectar modelos no
naturales de variacin en los datos resultantes
de procesos repetitivos.
Permite fijar un criterio para detectar deficiencias en
el control estadstico.
Los puntos muestreados son representados
grficamente de una forma secuencial y
posteriormente unidos por una lnea facilitando
la interpretacin visual.
Caracterstica de calidad



VARIABLE
Caracterstica cuantitativa; puede
expresarse mediante un nmero real
o ser medida o recogida en una
escala continua.
Dureza, peso,
friabilidad
ATRIBUTO
Caracterstica cualitativa; se
observa si un artculo posee o no
dicha caracterstica.
La caracterstica no responde
a una escala de medida y debe ser
clasificada dentro de un conjunto
de categoras.
Color,
rajaduras
CARTAS DE CONTROL POR
VARIABLES
Grfico de control para la media
Recoge la evolucin de la media muestral,
en muestras de tamao n, de la
caracterstica de calidad de inters.
Se realiza suponiendo que la media
muestral sigue una distribucin normal.
Carta de la media
Carta media-rango
Se trata de una carta de tipo variable, en la que
la medida de tendencia central, la media
muestral , esta controlada por la Carta Media ,
en tanto que la variabilidad se controla por
medio del rango, lo que constituye la Carta
Rango (R).

El rango o amplitud representa la diferencia
entre el mayor y el menor valor de las
mediciones de una muestra.

CARTAS DE CONTROL POR
ATRIBUTOS
Cartas de control por atributos
Son diagramas de control de Shewart, por lo
que para la determinacin de los lmites de
control es necesario calcular:
La media
w
y la desviacin tpica
w
de la
caracterstica de calidad W (variable recuento).

Son una representacin grfica y cronolgica de
una caracterstica mediante variables tipo
recuento:
Nmero de artculos/servicios defectuosos.
Nmero de defectos o disconformidades.

Cartas de control por atributos
Grfico NP
Nmero de defectuosos o
disconformes
Grfico P
Proporcin de defectuosos o
disconformes
Grfico C
Nmero de defectos o
disconformidades
Grfico U
Defectos o disconformidades
por unidad.
C
.
C
.

x

A
T
R
I
B
U
T
O
S

Grfico P
Muestra la evolucin de la proporcin (p)
de unidades que tienen cierto atributo.
Artculos defectuosos.
Proporcin de clientes que presentan un
reclamo.
Grfico P
Proporcin de defectuosos o disconformes
Grfico NP
Considera el nmero de defectos, no la
proporcin. Es til si:
El nmero es ms relevante de la proporcin.
El tamao de la muestra es constante.

Grfico NP
Nmero de defectuosos o disconformes
Grfico C
til cuando:
Disconformidades aparecen de forma
continua.
Los defectos pueden encontrarse por simple
inspeccin a pesar de ser debidas a causas
muy diversas.
Grfico C
Nmero de defectos o disconformidades
Grfico U
Defectos o disconformidades por unidad.
Grfico U
Defectos o disconformidades por unidad.
Ventajas y aplicaciones de los
grficos de control
Ventajas
Los grficos de control aumentan la
productividad y disminuyen los costos.
Previenen la produccin de producto defectuoso
manteniendo el proceso bajo control estadstico.
Aumenta la productividad, al aumentar la
proporcin de producto conforme y evitar las
revisiones y desechos
Ventajas
Los grficos de control pueden dar indicios
sobre las causas del problema.
Inspeccin por parte
de especialistas
Uso del grfico
Tendencias en el
comportamiento,
ciclos, etc.
Informacin sobre el tipo o causa
del problema que puede estar
generando la salida del control.
Ventajas
Los grficos de control permiten medir
la capacidad o aptitud de un proceso.
Permiten estimar la tendencia central y la
variabilidad de la caracterstica de calidad
estudiada.
Se puede estimar la aptitud del proceso para
satisfacer unos requerimientos u otros.
Ventajas
Los grficos de control son una
herramienta simple de utilizar para
todos y provee un lenguaje comn para
representar un proceso.