CERTIFICAO DIGITAL

PRODEMGE
Curso Terico




Conceitos
O que Certificao Digital?

A certificao digital um tipo de tecnologia de identificao que permite a
realizao de procedimentos e transaes eletrnicas de maneira confivel e
segura.

A certificao digital tem validade jurdica garantida pela MP 2.200-2, de 24 de
agosto de 2001.

O que Certificado Digital?

O certificado digital um arquivo eletrnico que contm dados sobre a pessoa
ou empresa que o utiliza para comprovar sua identidade perante terceiros.

Funciona como uma espcie de carteira de identidade eletrnica, permitindo
que uma transao realizada via internet (troca de documentos com
autenticao e integridade de contedo, evitando fraudes e falsificaes)
torne-se perfeitamente segura.

Chave
Privativa
Chave
Pblica
Certificado Digital
A assinatura um complexo sistema de cdigos, composto por uma chave
privada, uma chave pblica e a assinatura da Autoridade Certificadora
Certificado Digital
Conceitos
O que a ICP- Brasil?

Infraestrutura de Chaves Pblicas Brasileira - ICP-Brasil uma cadeia
hierrquica e de confiana que viabiliza a emisso de certificados digitais para
identificao do cidado quando transacionando no meio virtual, como a
Internet.

A ICP-Brasil um conjunto de tcnicas, prticas e procedimentos que foram
traadas pelo seu Comit Gestor com o objetivo de estabelecer os
fundamentos tcnicos e metodolgicos de um sistema de certificao digital
baseado em chave pblica.

O que ITI?

Instituto Nacional de Tecnologia da Informao - ITI uma autarquia federal
vinculada Casa Civil da Presidncia da Repblica, cujo objetivo manter a
Infra-Estrutura de Chaves Pblicas Brasileira ICP-BRASIL, sendo a primeira
autoridade da cadeia de certificao AC Raiz.

Garantias Legal MP 2002
Estrutura ICP - BRASIL
AC- Raiz (ITI)
Executa as Polticas de Certificados e normas tcnicas e
operacionais aprovadas pelo Comit Gestor da ICP-Brasil.
Compete AC-Raiz emitir, expedir, distribuir, revogar e
gerenciar (fiscaliza e audita) os certificados das autoridades
certificadoras e autoridades de registros.
AC Autoridade Certificadora
Entidade subordinada hierarquia da ICP-Brasil, responsvel
por emitir, distribuir, renovar, revogar e emitir as LCR - Lista de
Certificados Revogados, gerenciar certificados digitais, manter
registros de suas operaes obedecendo s prticas definidas
na Declarao de Prticas de Certificao - DPC. Alm de
estabelecer e fazer cumprir, pelas Autoridades Registradoras a
ela vinculadas, as polticas de segurana necessrias para
garantir a autenticidade da identificao feita.
AR - Autoridade de Registro
Entidade responsvel pela interface entre o usurio e a
Autoridade Certificadora. Vinculada a uma AC que tem por
objetivo o recebimento, validao, encaminhamento de
solicitaes de emisso ou revogao de certificados digitais
AC e identificao, de forma presencial, de seus solicitantes.
Estrutura ICP - BRASIL
ITs JUCEMG Escritrios
Autoridade Certificadora PRODEMGE

AC Prodemge devidamente autorizada pelos rgos competentes para
realizar a emisso, renovao e revogao de certificados digitais.

A PRODEMGE est credenciada desde 2004 pelo ITI Instituto Nacional de
Tecnologia da Informao para a emisso de certificados digitais padro
ICP-Brasil e tambm pela Receita Federal do Brasil .




Autoridade de Registro PRODEMGE

AR Prodemge uma entidade operacionalmente vinculada AC Prodemge,
responsvel pela confirmao da identidade dos solicitantes dos certificados
pessoa fsica e jurdica.
Conceitos

Um certificado digital contm dados de seu titular, tais como nome, CPF,
CNPJ, empresa, cargo, identidade civil, e-mail e associa uma entidade
(pessoa fsica ou jurdica) a um par de chaves criptogrficas.

emitido pela AC - Autoridade Certificadora, seguindo regras do Comit
Gestor da ICP-Brasil Infraestrutura de Chaves Pblicas Brasileira e
auditada pelo ITI Instituto de Tecnologia da Informao, vinculados Casa
Civil do Governo Federal.

O certificado digital confere validade jurdica ao documento assinado
digitalmente, assim como aquele em papel, assinado de prprio punho.

Certificado Digital
Sistemas que utilizam certificao digital
SPED Sistema Pblico de Escriturao Digital
Nota Fiscal Eletrnica Nfe
Livros fiscais Eletrnicos
Livro Dirio Eletrnico Escriturao Contbil Digital ECD
Receita Federal do Brasil RFB (e-CAC - Centro Virtual de
Atendimento)
Documentos Bsicos de Entrada (CBE) no CNPJ Receita Federal
SISCOMEX Comrcio Exterior (Certificado de PF Receita Federal)
Poder Judicirio (e-DOC, e-PET)
Sistema Financeiro (SPB, BB correntistas)
Governo Eletrnico
SICAF Cadastro de Fornecedores
Tramitao de documentos
Secretarias das Fazendas Estaduais (PE, MG)
Detran/MG (CFC, clnicas, etc.)
Conectividade Social - CEF

Benefcios

Desburocratizao e
simplificao de
processos - assinaturas
em lotes


Otimizao de prazos e
reduo do tempo de
atendimento aos
cidados e empresas
Responsabilidade
socioambiental e
Reduo de custos
(economia de papel)

Segurana no uso dos
meios eletrnicos e
servios pela internet


Validade jurdica
de transaes
virtuais
Pessoa fsica Pessoa jurdica
Assinar contratos digitais
Acompanhar processos legais
Verificar a autenticidade de
informaes divulgadas na verso
on-line do Dirio Oficial
Declarar Imposto de Renda via
Internet
Consultar e atualizar o cadastro de
contribuinte pessoa fsica
Recuperar informaes sobre o
histrico de declaraes.
Obter certides da Receita Federal
Gerar procuraes eletrnicas
utilizveis em atividades ou
transaes em que certificados
digitais j so empregados
Acompanhar processos tributrios
eletronicamente

Montar, assinar e enviar o livro eletrnico
para o SPED contbil
Emitir notas fiscais eletrnicas
Assinar contratos digitais
Acompanhar processos legais
Verificar a autenticidade de informaes
divulgadas na verso on-line do Dirio Oficial
Consultar e regularizar a situao cadastral e
fiscal
Emitir certides.
Gerar procuraes eletrnicas em
atividades ou transaes em que certificados
digitais j so empregados
Acompanhar processos fiscais
Entregar o IRPJ, a DCTF e a DIPJ
Fazer a Redarf
Etapas do Processo
Cliente Solicita certificado via web
Cliente
Agente Validador
Agente Validador
Agente Verificador
Agente Validador
Prepara documentao e
agenda atendimento na AR
Faz a validao
presencial/documental do
cliente
Monta o dossi, digitaliza e
envia para verificao
Verifica e aprova pedido para
emisso do certificado no
GAR
Emite certificado, envia
dossi para o arquivo
Cliente recebe o
certificado
Inicia procedimentos da
Gesto Documental
1
7
6
5
4
3
2
A assinatura digital comprova que a pessoa criou ou concorda com um
documento assinado digitalmente, como a assinatura de prprio punho
comprova a autoria de um documento escrito.



Assinatura Digital
O que validar?
tornar algo legtimo ou legal.
E validar um certificado digital?
associar um par de chaves criptogrficas a um titular (pessoa fsica,
jurdica, equipamento ou aplicao) atravs de um processo realizado por
um destinatrio ou terceiro de confiana.

Dentre os certificados digitais emitidos pela PRODEMGE esto o e-CPF, o e-
CNPJ e o Certificado para Servidor Web (site seguro).


Certificados A1

O tipo A1 gerado e armazenado em software com sistema operacional
Windows. Aps a validao presencial do titular, a AC Prodemge envia o
certificado para o e-mail do titular que ser responsvel por sua emisso e
instalao.

Os dados podem ser protegidos por uma senha de acesso, criada pelo usurio
no momento da instalao do certificado.

Tem validade de 1 ano. mais simples e menos seguro que os outros
certificados.







Tipos de Certificados
Ciclo de Vida do Certificado Digital
AC PRODEMGE AC PRODEMGE RFB
Emite um ou mais certificados por CPF
ou CNPJ
Emite apenas um certificado por CPF e
CNPJ
Certificado CNPJ pode ser emitido em
nome de qualquer representante legal
da empresa
Certificado CNPJ emitido somente em
nome representante legal cadastrado
na RFB.
No restringe situao CNPJ. Pode
emitir certificado para qualquer CNPJ
Situao cadastral do CNPJ tem que ser
ATIVA
necessrio conferir dados da empresa
e pessoa com os documentos
necessrio conferir dados da empresa
e pessoa com os documentos
O Termo de Titularidade assinado pelo
responsvel do Certificado e da
empresa
O Termo de Titularidade assinado pelo
responsvel do Certificado e da empresa
O responsvel pelo certificado PJ e pela
empresa comparece pessoalmente para
validao presencial
O responsvel pelo certificado PJ e pela
empresa comparece pessoalmente para
validao presencial
Cadeias de certificao:
Agente
Validador
Agente
Verificador
DOSSI
Digital
Recebe o
Certificado
6
Cliente
Cliente
Agente
Validador
Gesto
Documental
7
Cliente
Processo de Emisso
Agente de Registro
Agente de Registro o profissional credenciado que trabalha em uma AR
Autoridade de Registro.

o responsvel direto das operaes de validao e verificao da solicitao
de certificado.

, portanto, a pessoa que exerce as atividades inerentes AR.

A Autenticao (processo de validao e verificao) deve ser realizada por, no
mnimo, dois agentes de registro.

Vamos emitir o
seu certificado
hoje?

Recomendao AR IN 10

Requisitos para o desempenho da funo Agente de Registro:

Conhecimentos bsicos de configurao de Windows e Internet;
Noes bsicas de Direito Administrativo;
Treinamento em Grafoscopia;
Entrevista para incio do exerccio da funo como Agente de Registro;
Termo de Compromisso e Declarao de Treinamento assinado pelo
agente;
Declarao de entrevista inicial que informa que os funcionrios esto
aptos a desempenhar as funes de Agente de Registro;
Possuir certificado A3 para acesso ao Sistema GAR Gesto de
Autoridade de Registro.
Agente de Registro
Relao dos documentos para o credenciamento de Agentes:

Prova de contratao: CTPS, Ficha Funcional ou Contrato de Trabalho;
CTPS ou Currculo Vitae onde constam registros de empregos
anteriores, se houver;
Identidade e CPF;
Foto 3 x 4 colorida e recente (a foto obrigatria se o documento de
identidade apresentado for expedido h mais de cinco anos);
Comprovante de escolaridade;
Comprovante de residncia recente e em nome do Agente;
Comprovante de verificao de antecedentes criminais (site
www.pc.mg.gov.br/);
Comprovante de verificao de situao de crdito (atestado de nada
consta emitido pelo CDL).

Agente de Registro
Certificados A3

O tipo A3 oferece maior segurana porque o certificado gerado,
armazenado e processado em hardwares criptogrficos (carto inteligente ou
token), que protegem o certificado de exportao ou cpia.

Apenas o detentor da senha de acesso (chave privada) pode utilizar o
certificado. A validade desse certificado pode ser de um, dois ou trs anos.

Pode ser utilizado em qualquer computador com sistema operacional
Windows.

O certificado digital tipo A3 emitido pelo Agente de Registro no momento da
validao presencial do titular do mesmo.



Tipos de Certificados
Certificados Servidor Web
Servidor Web
ICP-Brasil
Validade: 1 ano
O Certificado de Servidor Web Prodemge ICP Brasil emitido de acordo
com os padres e normas estabelecidos pela Infra-Estrutura de Chaves
Pblicas Brasileiras e o mais indicado para instituies pblicas porque
presume validade jurdica de acordo com a legislao atual. necessria
a validao presencial do responsvel legal pelo servidor web/ para que
o certificado seja emitido.
Alguns navegadores de internet no possuem a cadeia de certificados da
ICP-Brasil, por isso necessrio que o usurio faa sua instalao em
seu computador, com sistema operacional Windows.
Servidor Web
Verisign
Validade: 1 ano
O Certificado de Servidor Web Prodemge Verisign emitido de acordo
com os padres e normas estabelecidos pela Autoridade Certificadora
Verisign. A validao do responsvel feita por telefone. Os
navegadores de internet mais utilizados j possuem a cadeia de
certificados Verisign, por isso este certificado reconhecido
automaticamente, no sendo necessria nenhuma interveno do
usurio para que o certificado funcione corretamente.
Certificados Servidor Web

O certificado para Servidor Web Prodemge utilizado para garantir a
integridade e autenticidade dos dados que trafegam entre o servidor das
aplicaes web de sua empresa ou rgo pblico e o navegador internet do
usurio dessas aplicaes.

Fica armazenado no servidor web indicado pelo titular ou responsvel legal
pelo domnio. Ele adotado como prtica de segurana por todos os tipos de
organizaes para proteger suas aplicaes web.


Com o certificado para servidor web possvel:
Garantir a autenticao de seus servidores e a identidade do site, de
forma que os usurios de empresa ou rgo pblico naveguem com
total tranquilidade, com a garantia de que realmente esto conectados
ao seu site e no a uma cpia que certamente apresentar riscos.

Manter canal criptogrfico seguro, que mantm o sigilo e a
integridade das informaes confidenciais durante toda a comunicao
entre o navegador web do usurio e o servidor do site.

Exibir o selo Site Seguro Prodemge, proporcionando ainda mais
confiana e proteo para os usurios do site.


O certificado digital de uso pessoal. Deve-se proteg-lo, mantendo-o sob
exclusivo controle, pois de integral responsabilidade do titular, a divulgao e
uso indevido do mesmo.

A Prodemge no tem conhecimento de senhas do usurio.

Aps a emisso no possvel efetuar nenhuma alterao de dados do
certificado.

O certificado tipo A3 ser inutilizado em quaisquer das seguintes
situaes:

Perda do SmartCard ou Token
Esquecimento das senhas do SmartCard ou do Token
Bloqueio das senhas do SmartCard ou do Token
Formatao ou limpeza do SmartCard
Inicializao ou remoo das chaves ou qualquer dado do Token
Cuidados com o certificado digital
I. Cliente:
Faz a solicitao do certificado digital (www.prodemge.gov.br/certificacaodigital);
Efetua o pagamento;
Faz o agendamento on line:
(https://wwws.prodemge.gov.br/agendamentoar/php/identificacao.php);
Comparece na AR Prodemge com documentao ORIGINAL obrigatria para emisso
do Certificado Digital;



A relao da Documentao de Pessoa Fsica e Jurdica, bem como todo o passo a
passo para aquisio do certificado digital esto disponveis no site da Certificao Digital
da Prodemge .



Procedimentos Cliente
www.prodemge.gov.br/certificacaodigital
II. Atendimento na AR Agente Validador
Recebe o cliente e verifica no sistema CDIGITAL (https://wwws.prodemge.gov.br/cdigital/login) o
status do pedido e do pagamento, confirma as informaes, tais como produto adquirido, nmero do
pedido e dados do cliente;
Valida os documentos no GAR (https://gestaoar.certisign.com.br/armultipla/armanager), confere os
dados lanados no sistema, atualiza, se for o caso, de acordo com a documentao apresentada pelo
cliente, valida o processo e emite duas vias do Termo de Titularidade e Responsabilidade do Certificado
Digital;
Assina junto com o cliente as duas vias do Termo, observando se a assinatura do cliente compatvel
com a do documento de identidade apresentado;
No caso de apresentao de cpia Autenticada as mesmas devero ser retidas para composio do
dossi.
Digitaliza os documentos que comporo o dossi;
Monta o dossi com uma via do Termo e, quando for o caso, com as cpias autenticadas e com a
Declarao de Domiclio. Registra no envelope do Dossi o nmero do pedido, o produto adquirido, mdia
(Token ou carto ou carto e leitora ou se somente certificado), o nmero do boleto e o valor do produto
ou nmero do Agilis ou se pagamento faturar;
Informa ao Agente Verificador o nmero do pedido por spark para que esse proceda verificao no
GAR. Enquanto isso o Agente Validador transmite ao cliente todas as orientaes necessrias para a
correta instalao, utilizao e teste do certificado digital adquirido.
Procedimentos AR
III. Atendimento na AR Agente Verificador:
Agente verifica os documentos comprobatrios. Constatada a autenticidade no
procedimento de Validao, o Agente Verificador procede, em seguida, a verificao no
sistema GAR. Se houver alguma inconsistncia, o Agente Verificador informa ao Agente
Validador para providenciar a correo.
Aps verificao, o Agente Verificador aprova o pedido no GAR para o certificado ser
emitido pelo Agente Validador.

IV. Emisso Agente Validador:
Agente emite o certificado (produto adquirido) de acordo com o nmero do pedido
validado e verificado (aprovado).
Aps a gravao do certificado, verifica a integridade do certificado emitido testando no
GCD - Gerenciador de Certificado Digital e o entrega ao cliente.
Envia dossis dos certificados emitidos para Gesto documental.

Procedimentos AR - JUCEMG

O CDIGITAL um sistema de responsabilidade da Gerncia de Operaes de
AR que tem por objetivo gerenciar pedidos validados, verificados, emitidos,
renovados e revogados pela AR Prodemge, bem como a forma de pagamento
(boleto bancrio ou contratos/convnios).

obrigatrio verificar dados do pedido no CDIGITAL como nmero, produto
adquirido pelo cliente (PF ou PJ, Tipo A1 ou A3, Mdia: Token, carto e leitora,
somente carto ou somente certificado) e o responsvel pelo pagamento antes
de acessar o sistema de emisso de certificados - GAR.

Caso o responsvel pelo pagamento seja rgo Pblico, necessrio verificar a
autorizao para emisso do certificado atravs do AGILIS e/ou do N do
Contrato.

ATENO! Temos que entregar o produto para o cliente, de acordo com o que
est no CDIGITAL.
CDIGITAL - Sistema interno de Gesto de Pedidos
Acesso pelo navegador de internet digitando a url
https://wwws.prodemge.gov.br/cdigital/login na barra de endereos

CDIGITAL
CDIGITAL Pedidos

Agente verifica os dados do pedido, pagamento e produto atravs do CDIGITAL.
A pesquisa deve ser feita pelo nmero do pedido.
CDIGITAL
Pedido de Certificado E-CPF A3 validade 3 anos com TOKEN

Veja o exemplo!
1. Agente de validao analisa a documentao obrigatria (ORIGINAIS):

1.1 Pessoa Jurdica Documentos relativos a sua habilitao fiscal:

1.1.1 CNPJ emitido do site da RFB: validar nmero do CNPJ, razo social, endereo da
sede com o ato constitutivo apresentado, situao cadastral ATIVA (para certificados
emitidos na AC PRODEMGE RFB) e data de emisso de at um ms da data da
validao presencial.

1.1.2 CEI Cadastro Especfico do INSS: para Pessoas Fsicas (profissionais liberais)
ou Jurdicas equiparadas empresas desobrigadas de inscrio no CNPJ e toda obra da
construo civil.




O que fazer ao atender um cliente?




Veja o exemplo!




O que fazer ao atender um cliente?
1.2 Pessoa Jurdica Documentos relativos a sua habilitao jurdica:

1.2.1 Ato constitutivo, devidamente registrado no rgo competente (Junta Comercial,
Cartrio de Registro Civil de Pessoa Jurdica, OAB Ordem dos Advogados do
Brasil).
Validar os dados do CNPJ com os dados do Ato Constitutivo, e suas alteraes,
quando houver;
Analisar a clusula de administrao com o objetivo de identificar se a pessoa que
compareceu para validao presencial assina pela empresa.
Observar se a representao da pessoa jurdica feita pelo(s) representante(s)
em conjunto ou isoladamente.

1.2.2 Documentos da eleio de seus administradores, quando aplicado.
As Atas ou Termos de Posse devero estar vigentes.

ATENO para no confundir o selo de AUTENTICAO DE CPIA ou de
RECONHECIMENTO DE FIRMA com o selo do CARTRIO DE REGISTRO CIVIL DE
PESSOA JURDICA.
Veja os exemplos!
1.2.3 Documentao Especfica de Pessoa Jurdica (Original ou cpia autenticada):

Empresa Privada: Contrato Social e Alteraes, Estatuto Social e
Ata de eleio dos atuais Administradores, Requerimento de Empresrio, Declarao
de Microempreendedor Individual ou EIRELI Empresa Individual de Responsabilidade
Ltda.

Empresa Pblica: Ato Legal de Constituio/Criao do rgo Pblico (Decreto, Lei)
e Ato de Nomeao ou Termo de Posse dos Representantes Legais publicados
oficialmente.

Caso quem comparea para a validao presencial da Pessoa Jurdica seja o
PROCURADOR, o Agente dever verificar:

Clusula expressa no Ato Constitutivo da Pessoa Jurdica que esta possa ser
representada por Procurador constitudo;
Procurao Pblica com poderes especficos para atuar perante ICP-Brasil.

Respaldo legal: Resoluo 79 do Comit Gestor da Infraestrutura de Chaves Pblicas Brasileira
(ICP-Brasil), publicada no Dirio Oficial da Unio em 07 de junho de 2010 (item 3.1.1.1, alnea "a",
item i do DOC-ICP-05, verso 3.4 ).


O que fazer ao atender um cliente?
O que fazer ao atender um cliente?
1.2.4 Documentao do Representante da Pessoa Jurdica (Original):

CPF
Cdula de Identidade vlida.
Sero aceitas como identidade: RG, Carteira de Habilitao, CTPS, Carteira Funcional
ou Carteira Profissional (vlidas em todo o Territrio Nacional) ou Passaporte para os
no domiciliados no pas.
Carteira Nacional de Estrangeiro CNE, se estrangeiros domiciliados no Brasil.
A CNE no possui mais validade.
Foto recente 3x4 colorida.
Obrigatria nos casos de documentos de identidade expedidos h mais de 5 (cinco)
anos.
Comprovante de residncia recente (at 3 meses) e em nome do Titular do
certificado.
Sero aceitas: contas de concessionrias de servio pblico (luz, gua, telefonia fixa e
mvel, TV Cabo), contrato de aluguel onde conste o nome do titular, alm do extrato
bancrio ou fatura de carto de crdito desde que seja emitido por Instituio Financeira
(Banco).
Note-se que a fatura de internet, por si s, no pode ser aceito como comprovante de
residncia, exceto se o servio for prestado por alguma concessionria de servio
pblico (Ex. Telefonia + internet)
IPTU e IPVA no podem ser aceitos como comprovante de residncia, uma vez que o
titular pode mudar de endereo sem que se altere os dados dessas cobranas.

O que fazer ao atender um cliente?
1.3 Pessoa Fsica - Documentao Original:

A documentao para efeito de identificao da Pessoa Fsica a
mesma do Representante da Pessoa Jurdica (subitem 1.2.4), que
dever ser apresentada em sua verso original, no se admitindo
cpia autenticada, proibindo-se para tal finalidade, qualquer tipo de
procurao.

O que fazer ao atender um cliente?
1.4 Para emisso de certificados em nome dos absolutamente incapazes e dos
relativamente incapazes devero ser adotados os seguintes procedimentos:

Absolutamente incapazes: apresentao da documentao original de
identificao do Curador, Termo de Curatela original ou cpia autenticada
e o Termo de Titularidade de Incapazes assinado pelo Curador.

Relativamente incapaz: apresentao da documentao original de
identificao do Curatelado e do Curador, Termo de Curatela original ou
cpia autenticada e o Termo de Titularidade de Incapazes assinado pelo
Curatelado e pelo Curador.

ATENO: A assinatura do Curatelado condicional, ou seja, ser colhida
quando esse tiver discernimento do ato praticado e/ou condies fsicas e
motoras.





Veja o exemplo Termo de Titularidade de Incapaz
Veja o exemplo Termo de Titularidade de Incapaz
Note! Apenas no caso de relativamente
incapaz, colhe-se a assinatura tambm
do Titular do certificado.
ATENO!

Verificar a data de validade da identidade, quando for o caso;
Verificar a data de emisso do documento para fins de exigncia de foto
recente;
No aceito cpia autenticada de nenhum documento de identidade;
O documento deve estar em perfeito estado de conservao;
Veja o exemplo - Identidade
GAR Gesto de Autoridade de Registro
Acesso pelo navegador de internet digitando a url
https://gestaoar.certisign.com.br/armultipla/armanager na barra de endereos
GAR Gesto de Autoridade de Registro
Insira o nmero
do pedido em
Requisies
No GAR o Agente dever verificar:

Certificados PJ:
CNPJ, razo social, cidade da empresa, CPF, nome do titular, data de
nascimento (campos obrigatrios)
PIS/PASEP, CEI, ttulo de eleitor (no obrigatrios)

Certificados PF:
CPF, nome do titular, data de nascimento (campos obrigatrios)
PIS/PASEP, CEI, ttulo de eleitor (no obrigatrios)

ATENO: quando os certificados forem do tipo A1 ou A3 enviados por e-mail,
IMPORTANTE conferir com o cliente o e-mail cadastrado no sistema.

Os documentos que no so obrigatrios devero ser apresentados se os
mesmos forem informados no preenchimento da solicitao.

O que fazer ao atender um cliente?
Para certificados do tipo A1 ou A3 enviado por e-mail:

Certificados do tipo A1 ou do tipo A3 enviado por e-mail, o Agente dever
imprimir o Cdigo de Emisso 1 para entregar ao cliente.

E no momento da validao na AR Prodemge e emisso pelo cliente (via e-
mail), o agente validador valida o pedido no sistema GAR selecionando as
opes Validao na AR = SIM e Emisso na AR = NO. O cliente emite seu
certificado em seu domiclio.


ATENO:
Para validao e verificao pela AR Prodemge, o Agente valida o pedido no
sistema GAR, selecionando as opes Validao na AR = SIM e Emisso na
AR = SIM. E entrega o certificado para o cliente.



O que fazer ao atender um cliente?
Aps autorizao do Agente Verificador, o Agente Validador segue os procedimentos abaixo:

Para certificados do tipo A1:

Aps verificao/aprovao, o sistema envia automaticamente para o e-mail cadastrado na
solicitao, o Cdigo de Emisso 2 e o link do certificado digital para instalao no
computador do cliente.

O cliente segue as instrues do Manual para a instalao do certificado, o sistema solicita
os Cdigos de Emisso 1 e 2, concluindo-se, assim, a etapa de emisso do certificado do
tipo A1.

Para certificados do tipo A3:

O Agente acessa o sistema GAR emite o certificado em token ou carto, verifica sua
integridade, executa o teste no GCD e entrega-o ao cliente.




O que fazer ao atender um cliente?
DOSSI DO CLIENTE
Ordem de composio do dossi do cliente:

Para certificado de Pessoa Jurdica:

Termo de Titularidade assinado. Se houver necessidade da foto 3 x 4, cole-a no campo direito
superior do termo;
CNPJ;
Ato constitutivo, Atas ou Termos;
Procurao, quando for o caso;
Documento de Identidade;
CPF;
Ttulo de Eleitor, PIS/PASEP, CEI (se apresentados);
Comprovante de endereo.

Quando a empresa for representada por mais de um scio, incluir os documentos dos demais scios na
mesma ordem (cdula de identidade, CPF, ttulo de eleitor, PIS/PASEP e comprovante de endereo)

Para certificado de Pessoa Fsica:

Termo de Titularidade assinado. Se houver necessidade da foto 3 x 4, cole-a no campo direito
superior do termo;
Documento de Identidade;
CPF;
Ttulo de Eleitor, PIS/PASEP, CEI (se apresentados);
Comprovante de endereo.











Mrcia Baa Antunes
Supervisora AR Prodemge