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Furnham, A. (2006), Captulo 2: La historia de la psicologa organizacional y el estudio del comportamiento organizacional, en: Furnham, Adrian (2006) Psicologa Organizacional: El comportamiento del individuo en las organizaciones. Mxico: Oxford.
Viejo Paradigma
vs
Nuevo Paradigma
Es muy difcil determinar cundo termina un paradigma y cundo inicia otro. Hoy en da podemos observar una combinacin de ambos, en distintos grados, dependiendo del pas, el sector, y las propias empresas. Significa stos que no hay tendencias? S las hay, pero toma tiempo que los nuevos mecanismos se clarifiquen y se adapten dependiendo las circunstancias.
Los sistemas sociales y tcnicos se optimizan de manera simultnea. (Los empleados tambin innovan y aportan ideas para el diseo).
Las personas son extensiones de las mquinas. (Los empleados se adaptan a las condiciones de la maquinaria)
3. Concepcin de empleado
Viejo Paradigma vs Nuevo Paradigma
Las personas son repuestos desechables. (Mano de obra abundante, trabajos con tareas bien definidas y codificadas en manuales).
Viejo Paradigma
vs
Nuevo Paradigma
Las tareas son limitadas e individuales; las habilidades son sencillas. (Atomizacin de tareas para facilitar eficiencia)
Las tareas afines hacen ptima la agrupacin; las habilidades son mltiples y amplias. (Tareas ms amplias reducen fatiga y accidentes; la rotacin favorece la comprensin de los problemas de la empresa en su conjunto).
5. Supervisin y control
vs
Viejo Paradigma
Nuevo Paradigma
6. Jerarqua y participacin
Viejo Paradigma
vs
Nuevo Paradigma
El organigrama tiene numerosos niveles; el estilo gerencial es autocrtico. (Las jerarquas de mando son muy rgidas).
(Se concede mayor autonoma a los grupos de trabajo para la solucin rpida de problemas).
7. Competitividad y colaboracin
Viejo Paradigma
vs
Nuevo Paradigma
La atmsfera es de colaboracin y cooperacin. (Los sistemas de estmulos fomentan el trabajo en equipo y las responsabilidades grupales.)
8. Generacin de objetivos
Viejo Paradigma vs Nuevo Paradigma
Se consideran objetivos organizacionales, individuales, grupales y sociales. (Adicionalmente a la Max. del B. se busca compatibilizar con otros objetivos. Adicionalmente la planeacin se complemente con los procesos de abajo hacia arriba.)
(La alta gerencia determina los objetivos buscando nicamente la maximizacin del beneficio)
9. Identidad y empleo
Viejo Paradigma
vs
Nuevo Paradigma
(Se identifican con su empleo y cuentan con la motivacin interna para superarse en l).
La organizacin se caracteriza por la actitud de asumir pocos riesgos. (Concebida para ambientes de mucha estabilidad, le apuesta a la especializacin y a la generacin de curvas de aprendizaje.)
La organizacin es innovadora, se fomentan las nuevas ideas. (Bajo entornos de incertidumbre y rpido cambio, la organizacin le apuesta a la creatividad, flexibilidad y est ms dispuesta a correr riesgos).
Perspectivas
1.
Perspectiva Humana
Enfoques gerenciales
McGregor (1960)
1. Teora X (control externo) 2. Teora Y (auto control) 1. Niveles de confianza 2. Fuerza de voluntad y racionalidad
3. Altruismo y egosmo 4. Independencia y presiones de grupo 5. Diferencia (heterogeneidad) 6. Complejidad y simplicidad 1. Hombre econmico
2. Hombre social
3. Hombre autorrealizado 4. Hombre complejo
2. Grandes Pensadores
1. Estudios de tiempos y movimientos para diseo de puestos 2. Sistemas de valoracin $ que reconozca desempeo superior Taylor 1. Funciones administrativas 2. Capacidades administrativas (direccin y coordinacin) Fayol 1. La tica protestante del trabajo 2. El estudio de la Burocracia (Divisin del trabajo, unidad de mando, descentralizacin, tramo de control, departamentalizacin). Weber
3. Perspetiva temporal
Teora ambiental Teora de sistemas Escuela socio-tcnica Teora de las decisiones Liderazgo Dinmica de Grupo E. Clsica Retomada Relaciones Humanas Burocracia Escuela Clsica
Administracin Cientfica
Pre-cientfica
1900
1910
1920
1930
1940
1950
1960
1970
1980
Enfoque sicolgico y social. Escuela de Comportamiento Social Inters en el bienestar de los empleados. Reconocimiento, aceptacin y pertenencia a grupo benefician productividad.
Propone complementar ambos enfoques en un modelo que los supera. Pensamiento Administrativo Contemporneo Enfoque de sistemas abiertos y flexibles. Distingue entre sistemas orgnicos y mecanicistas. Perspectiva de las contingencias.
Preguntas de comprensin que sern retomadas en el examen: 1. Cules son las caractersticas de la burocracia de acuerdo con Max Weber? 2. Qu caracteriza a la escuela de pensamiento clsica? 3. Qu caracteriza a la escuela del comportamiento social? 4. Qu distingue a un sistema orgnico de uno mecanicista?