HABILIDADES

GERENCIALES
AVANZADAS
El Perfil gerencial del nuevo
milenio

UNA CON CUATRO LINEAS RECTAS SIN LEVANTAR EL LAPIZ

LOS NUEVE PUNTOS

Knowledge becomes obsolete

incredibly fast. The continuing
professional education of adults is the
No. 1 industry in the next 30 years
mostly on line.
Peter Drucker,
Business 2.0 (22August2000)

OBJETIVO
CLARIFICAR Y PROFUNDIZAR EN LA MISION DEL
GERENTE.
SU PAPEL DE ESTRATEGA, HUMANISTA Y TECNICO
EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS CON QUE CUENTA
Y LO MAS IMPORTANTE ...
POTENCIALIZAR AL MAXIMO AL TALENTO HUMANO,
QUIEN EN DEFINITIVA ES QUIEN HACE QUE LAS
COSAS PASEN EN LA EMPRESA

GENERACION DE
HABILIDADES
I.I.
I.C.
C.C.
C.I

HAY
ALGO.!!!

S
E
E
U
Q

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R
A
I
C
N
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R
E
G

C
P
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3
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=
Z
*
G
3
P^
Licencias, piloto , medicopadre y gerente????

CELL BODY

Dendrites

Myelin sheath
AXON

Schwann cell
Node of Ranvier

Synaptic terminals

Nucleus

Synapses

QUE ES MAS
IMPORTANTE EL QUE?
O EL COMO??.
ESTRATEGIA

EJERCICIO....... TRIANGULO
GIMNASIA CEREBRAL.......LA SALCHICHITA
.

DIAGNOSTICO DE HEMISFERIO

ESCRIBA SU NOMBRE
LEVANTE UNA MANO
LEVANTE UN PIE
AGARRE UN PAPEL
MARQUE UN NUMERO
TELEFONICO
CON QUE MANO COME?
TIRE ALGO AL AIRE
QUITESE UN ZAPATO
QUE ZAPATO AMARRA
PRIMERO
BUSQUE EN UN BOLSILLO
O CARTERA

CONTESTE EL TELEFONO
ABRA UNA PUERTA
CON QUE MANO SE AFEITA O
MAQUILLA?
CRUCE LA PIERNA
SALTE EN UN PIE
MIRE HACIA ATRS
CRUCE LOS BRAZOS
DE UN PASO AL FRENTE
PIQUE UN OJO
SUBA UNA CEJA
HAGA UN TRIANGULO CON
UN PAPEL

DERECHO:
NO VERBAL, INTUITIVO, ALEATORIO,
ESPACIAL, HOLISTICO, NO RACIONAL,
CONCRETO, A TEMPORAL, DIVERGENTE,
SUBJETIVO, RELACIONADOR, FANTASIOSO,
LIBRE, ANALOGICO, SIMULTANEO,CREATIVO,
INDUCTIVO,SOADOR, IMAGINES, BUSCA EL PLACER
EVITA EL DOLOR, SINTETICO, RESPUESTAS AUTOMATICAS,
MUSICA, DANZA, PINTURA, ESCULTURA,SENTIMENTAL,
VISUALIZA.

BALANCEA LOS HEMISFERIOS

TRABAJO HOLISTICO
RIQUEZA CEREBRAL

A B C DE F G H I
D

J K L M N O P Q
I

R S T U V W X Y Z
I

S
E
E
U
Q

?
?
R
A
I
C
N
E
R
E
G
1. Use el cerebro

ECONOMICOS

FISICOS

TECNOLOGICOS

INFORMACION

GENTE
RECURSOS

CLIENTES

TECNICOS

CONOCIMIENTO

????

MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATEGICO

EL CASO..

LOS PROTAGONISTAS?
LOS PRODUCTOS/SERVICIOS
EL TRIANGULO ESTRATEGICO

DIAGNOSTICO
PROBLEMA
PROTAGONISTA

LA GENERALIDAD

SITUACION A RESOLVER
ES UNA CAUSA
ES UNA CONSECUENCIA

EMPRESA

SOLUCION
PLAN DE ACCION

PRIMERO ESTO
LUEGO ESTO
ASI SE MIDE
ESTO SE ESPERA

CUAL ES SU NEGOCIO????
QUE NECESIDAD SATISFACE?

I.C.

COMO ESTA EL NEGOCIO?

FUERZAS DE PORTER..COMPETITIVIDAD

QUE ES LO QUE QUIERE EL NEGRO

Q.Q.P.C.D.C

GERENCIAR NO ES... Trabajar

MAS..es Trabajar mas
inteligentemente.
GERENCIAR ES HACER MAS CON
MENOS

DE DONDE SURGE
LA NECESIDAD DE
GERENCIA ??

DE DONDE NACEN
LAS EMPRESAS..TAMAO
EMPRENDEDOR
NECESIDAD.

EMPRESA CHICA, NECESIDAD DE GERENCIA

CHICAEMPRESA GRANDE NECESIDAD DE
GERENCIA GRANDE

GERENCIA

TAMAO..

CONTABILIDAD

GENTE
ADMINISTRACION

INVENTARIOS

PROCESOS
LOGISTICA

COMUNICACION
PRECIO
PRODUCTO

NECESIDAD

FINANZAS

PRODUCCION
GOBIERNO

QUE ES LO MAS
IMPORTANTE EN SU
EMPRESA ????
COMPETITIVIDAD O
PRODUCTIVIDAD
VIDEO SOY TU CLIENTE

EDUCARLO Y
COMPLACERLO..
SORPRENDERLO

ESTRATEGIA
Que es lo que hace diferente?

S
E
QU E

?
?
R
A
I
C
N
E
R
GE
ESTRATEGIA

CLIENTE

GENTE

PROCESOS

EL80% DE LAS EMPRESAS

MUEREN ANTES DE 5 AOS..

QUE ES LO
QUE PASA??

These days, building

the best server isnt
enough. Thats the
price of entry.
Ann Livermore, Hewlett-Packard

Los gerentes hacen

ms de lo mismo ms
veces mas rpido.
Peter Druker.

La Historia de los pueblos la

escriben los lideres.......
Asi mismo la historia gerencial la
escriben los gerentes quienes fueron
son y seran quienes lideran las
empresas al xito o al fracaso.

bien o mal
el gerente lidera

El PAPEL DEL GERENTE

????????????
????????????
????????????

GERENTE
DIRIGIR

LIDERAR

ADMINISTRAR

P-O-D-C-E-

ESTRATEGIA
WHAT
ORGANIZACIN
RIGHT

CULTURA
C=P
M=Q

SUPERVIVENCIA
RENTABILIDAD
CRECIMIENTO

HABILIDADES
CONCEPTUALES
ESTRATEGA
HABILIDADES
HUMANISTICAS
LIDER
HABILIDADES
TECNICAS
ADMINISTRADOR

TRANSFORMADOR

CRISIS = OPORTUNIDAD
SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS
COMUNICADOR
RESPONSABLE 100%
TRANSFORMADOR
SATISFACE NECESIDADES

CAPACIDAD DIRECTIVA
CREAR UNA VISION
COMPARTIDA
SENSIBILIDAD FACTORIAL
DOMINIO DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
DESARROLLO DE LAS
HABILIDADES DIRECTIVAS
BASICAS ( CTH)
ARMONIA INTEGRAL

VISION COMPARTIDA
SABER A DONDE VAMOS
QUE A CADA QUIEN
DEFINICION DE
OBJETIVOS......E
COMUNICACIN EFICAZ
INSPIRAR
HACER EQUIPO

JESUS, TERESA

Antes que nada..

SENSIBILIDAD FACTORIAL
INFORMADO STEEP
SEXTO SENTIDO..INTUICION
TECNOLOGIA
HAB. ANALITICA
CREATIVIDAD

ADMINISTRATIVA
FINANCIERA

GERENTE

VISION DE FUTURO
HAB. MERCADOLOGICA

ORGANIZAR
ESTRATEGA

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEAR
ACTUAR
VERIFICAR
MEJORAR

FILOSOFIA
ACCIONES

RESULTADO
S
MISION

HABILIDADES DIRECTIVAS
BASICAS
NATURALEZA EMPRESARIAL
MITOS DEL LIDERAZGO
PENSAMIENTO FUNDAMENTAL DEL
LIDER
CRISIS = OPORTUNIDAD
SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS
COMUNICADOR
RESPONSABLE 100%
TRANSFORMADOR
SATISFACE NECESIDADES

HABILIDADES
ADMINISTRATIVAS
CICLO ADMINISTRATIVO.
NEGOCIADOR
VISION MERCADOLOGICA
CREATIVO

HABILIDADES
CONCEPTUALES
ESTRATEGA....E
VISIONARIO
LIDER MILITAR
CONGRUENTE
PENSADOR
REPROGRAMADO
ENFOCADO

CREAR ARMONIA
INTEGRAL.

REPROGRAMACION
MENTAL

USO CEREBRAL
CREATIVIDAD
AUTOESTIMA
KAIROS
COMUNICACIN
NEGOCIACION
MANEJO DEL
TIEMPO

CONOCIMIENTO Y USO
CEREBRAL
CREATIVIDAD
PROCESO DE
PENSAMIENTO
ESTRATEGICO
SISTEMA DE
CREENCIAS
ESTRATEGICO

El gerente mas que ordenar y supervisar,

debe generar cultura
De hecho todo lo que pase o deje de pasar en
una empresa
es plena responsabilidad del gerente lider.

ESTRATEGIA

1. Sepa cual es su rol como

gerente del siglo XXI

2. Genere Capacidad Directiva..

Es facil..con estrategia

3. Su proyecto de vida y el de su
gente.
CONGRUENCIA = PRODUCTIVIDAD

OBJETIVOS, OBJETIVOS Y
OBJETIVOS

EJECUCION ESTRATEGICA,
NO PLANEACION
ESTRATEGICA

Finalmente..
Ame lo que hace,
retirese, haga lo
que mas le guste y adems
que le paguen

TOMAR ACCION DE CAMBIO

SER
HACER
TENER

NUEVO ENCUADRE MENTAL

YO
ENTORNO
EN QUIEN INFLUYO?

PAREJA
TRABAJO

UNIVERSO
LIDER DE
EXCELENCIA

FAMILIA

YO

SOCIEDAD

ANTE LA VIDA
ANTE MI MISMO
ANTE MI PAREJA
ANTE MI EMPRESA
ANTE MIS COLABORADORES

A QUE VINE A ESTE MUNDO?

YO........................MI CIRCULO DE INFLUENCIA

Video equipos

Los Grupos en la vida del

hombre
El hombre crea familias por
vnculos de amor.
Los grupos en el hombre son
un fenmeno social, no
solamente biolgico como en
los animales.
El grupo se constituye como
defensa a la macrosociedad.

EJERCICIO..........

Definir grupo, equipo. Sus diferencias y sus similitudes.

Crear un equipo con el objetivo de:
Conseguir un condon
Conseguir una media de hombre
Un calmante para la cabeza
Desarrollar un cdigo secreto del equipo y hacer un mensaje
Armar un ttere
Investigar las direcciones y telfonos del mayor nmero de venta de tamales
en neiva.
Discutir y sacar conclusin del equipo de.
Definicin de liderazgo
El lider nace o se hace?
Tipos de liderazgo?
Caractersticas del lider eficaz
Preparar presentacin de 5 minutos definiendo un lider del equipo.
PLENARIA

Grupos Vs Equipo
El grupo es un conjunto de individuos en relacin relativamente
estrecha, con conciencia de nosotros, disposicin de adoptar
esfuerzos para la consecucin de objetivos comunes y
aceptacin de normas.
Grupo viene de la palabra Groupe=Bulto.
Equipo viene de la palabra Skippian=Navegar
Todo equipo es un grupo pero no todo grupo es un equipo.
La diferencia principal es el nivel de organizacin del grupo
para constituirse como equipo.
El equipo tiene objetivos, metas y tareas bien claras y definidas
para el logro de objetivos comunes.

En la familia.......
En EL tarbajo.....departamentos ...
empresa..

El recurso humano en las

empresas
Existen diferentes etapas de
adaptacin:

Fase Individualista
Fase de Identificacin
Fase de Integracin
Fase de aflojamiento

Vision compartida........mision, vision, Objetivos

Pertenencia..Mitos Ritos, distintivos
Compromiso

Definicin de Liderazgo
Liderazgo es un arte, una
habilidad.
Liderazgo es lograr.
Liderazgo es contagiar
Liderazgo es motivar
Liderazgo es grupo
Liderazgo es resultados
Liderazgo es compromiso,
disciplina.
Liderazgo es pasin, reto,
lealtad.

El lder nace o se hace?

El lder nace con ciertas habilidades fsicas y psicolgicas.
Dependiendo el nivel de liderazgo requerido segn el
ambiente. El lder debe tener mas desarrolladas dichas
habilidades.
El lder se debe hacer desarrollando habilidades que se
pueden aprender.
El lder nace y se hace, nace con habilidades pero debe
desarrollarlas, aprenderlas y entenderlas en su ambiente
segn su responsabilidad

Tipos de Liderazgo
Liderazgo autocrtico
Hagamos, Hagamos, pero...YO DECIDO

Liderazgo Democrtico
Gano la mayora!, perdedores... conformarse

Liderazgo Participativo
Hagamos todos y decidamos todos

Liderazgo Situacional

Tipos de liderazgo
Circunstancial
Cognoscitivo
Naturales

Ejercicio Naufrago

Caracteristicas del Lder Eficaz

Optimiza Recursos.
Es Flexible.
Estimula la creatividad.
Fomenta el sentido de equipo.
Se entrega y compromete con sus seguidores.
Tiene visin y es solucionador de problemas.
Sabe que su funcin es crear una atmsfera de equipo y
participacin para el logro.
Sabe escuchar y tiene dominio personal.
La autoridad y el dominio son diferentes.

Formacin y Gestin de Equipos

El individuo en el Equipo
El objetivo de la integracin del individuo en el equipo
es el de la especializacin y ampliacin de criterios
utilizando la participacin.

Integracin de los Equipos de Trabajo

Preguntas Claves:

Quienes somos en el equipo

Que queremos lograr
Que necesitamos para lograrlo (destrezas)
Que es lo que quiere mi jefe.

El Equipo como Base para la

solucin de Problemas
Etapas de la Resolucin de Problemas

Atencin
Exploracin
Fijacin de objetivos
Apuntamiento
Seguimiento

Gente y Problemas
La medida de un
dirigente,
es
la
capacidad de resolver
problemas.
Los problemas son
caractersticas de su
trabajo.
El debe encontrar la
nica
y
mejor
solucin.

CARGO.......CIRCUNSTANCIA
ADMINISTRADORES DE RECURSOS COMO?

JEFE

ORDENA
EXISTE POR LA
AUTORIDAD
INSPIRA MIEDO
BUSCA CULPABLES
ASIGNA LOS DEBERES
HACE DEL TRABAJO UNA
CARGA
SABE COMO SE HACEN
LAS COSAS ..SECRETO
MANEJA A LA GENTE
DICE VAYA
LLEGA A TIEMPO

VS

LIDER

SIRVE
BUENA VOLUNTAD
INSPIRA CONFIANZA
CORRIJE Y COMPRENDE
DA EJEMPLO, TRABAJA EN
EQUIPO
EL TRABAJO ES UN
PRIVILEGIO
ENSEA COMO SE HACE
PREPARA A SU GENTE
DICE VAYAMOS
LLEGA ADELANTADO, UN PIE
ADELANTE

MATERIA PRIMA DEL LIDERAZGO

COLABORADORES

RESISTENCIA,DESAFIO,REBELDIA,
NEGATIVISMO
RESENTIMIENTO, IRA, HOSTILIDAD
AGRESION, CUENTAS POR COBRAR
MENTIRA, OCULTA SENTIMIENTOS
CHISMEAR
CULPAR A OTRO
SOLO GANAR
ALIANZAS EN CONTRA DE LA
AUTORIDAD
SUMISION, SERVILISMO

SI LO NOMBRARON .........
SE ESPERA QUE......
RESUELVA PROBLEMAS Y SATISFAGA NECESIDADES
TENER VS
QUERER HACER

Tipos de poder
Coercitivo
Antiguo, Imperios
Despido,temor,violencia

De recompensa
Mercenarios

De referencia,corbata
De Especializacion,Piloto, Medico

Fe de los seguidores
Credibilidad
Congruencia
Se torna en lider no jefe.....
enamora, cautiva
Genera gente

extra---ordinaria

Cual es el origen de los

problemas?
Uno mismo......E TODO Mapa.
8515

El Otro
El medio Ambiente

Por Uno mismo......

MI PROYECTO DE VIDA

HARVARD...
ATACAR EL PROBLEMA EN SU BASE
EXCELENCIA NO ES SER PERFECTO ,
ES MEJORAR 1% DIARIO

El Lider de Excelencia

Sindrome del producto terminado

Tecnologia de lo obvio
Manejo del cerebro
Cuentas por cobrar
Asertividad, Declarar o afirmar
POSITIVAMENTE, con seguridad,
sencillez y fuerza.

Conductas de la no asertividad
No capacidad de cambio
Pasado, Padres, Cuerpo, A s mismo,
Circunstancias, Dios.

Por que no cambiamos?

Placer
Anulacin de la angustia... Drogas...
Vacio Existencial.... Sindrome domingo

Niveles de Cambio
Aconsejable...importancia relativa
Necesario...Tiempo vs consecuencia
Urgente....conflictos, despidos, esposa,
familia.
Sobrevivencia...alcoholismo, infartos, clima
organizacional....
Como vivimos?

Realismo.......
Psicologia......enfoque..... Infancia Cordon
Adolescencia Independencia
Adulto amar
Completo autoestima

Esperanza....
Pues sera......
El Aumentico
El va a cambiar
Hasta que el diga
El lider hace...
Por que no hacer tambien tiene consecuencias

Enfermedad Nerviosa.......
Actuar por instinto
Ulcera, taquicardia, sofocos, stress
Mal humor.
Perros con los choques electricos. Cambios
IMPREDECIBLES
INSULTA, HUMILLA...??????? Esposo Neurotico..

Caracteristicas de la asertividad

Cambio
Acepta y desafia sus limitaciones
Hace que las cosas pasen no espera
Domina su neurosis
Se decide a ser el mismo
Comunica , pide y se expresa
DECIDA HOY...

1. Actitud Asertiva.. Conviccin de cambio nuevo circuito

2. Comunicacin Asertiva..emociones PEDIR
3. Intimidad Rapport, carisma
Sindicalista
El Compromiso Taller, cita
Queridisimo El Fiesta

Respeto......
Como si me lo dijeran a mi
Simplemente cambiamos nuestra actitud , autenticos

FALTA DE LIDERAZGO MAS.............

FRACASO EN LAS
EMPRESAS
MIOPIA ESTRATEGICA
Relojes Suizos. Cuando se esta bien,
Cuidado

DESCONOCIMIENTO DEL MERCADO

Mal enfocado, segmento, Maquinas de
Escribir, CDs

ENAMORADO DE SU PRODUCTO
Valor agregado, cambio tecnolgico

SORDERA FATAL
Quejas = Retroalimentacin

FRACASO EN LAS
EMPRESAS
DAR JUSTO LO QUE PAGO
MI EMPRESA ES MI FEUDO
SOBREESTIMACION DEL PRESTIGIO
DE LA COMPAIA

FRACASO EN LAS
EMPRESAS
MERCADO REGIONALISTA
FUGA DE ELEMENTOS
PRODUCTIVOS
RAZONES FINANCIERAS Y
HABILIDAD DIRECTIVA
SISTEMAS DE INFORMACION
INADECUADOS
POCA VISION MERCADOLOGICA
FALTA DE LIDERAZGO DIRECTIVO

USE SU CEREBRO POR VARIAR

DERECHO E IZQUIERDO
REPTILIANO,
MAMIFERO
HUMANO