Diapositiva Likert3

CURSO TALLER Elaboracin de Instrumentos para la medicin de resultados y redireccin de estrategias en Tutoras
Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza
Escala Tipo Likert y su empleo en la medicin de Clima Laboral
Agenda
o o o o o o o o o La tutora y sus objetivos Funciones del tutor Evaluacin de la accin tutorial Que evaluar y objetivo de la evaluacin Instrumentos de Medicin. Escala Tipo Likert Actitudes Cuestionarios Variables a Medir
1. La tutora y sus objetivos
La tutora, sea como medida emergente o complementaria o como estilo institucional, tiene efectos indudables en el logro institucional de elevar la calidad y la eficiencia terminal de los estudiantes del nivel superior.
maryhdz9@yahoo.com.mx
TUTORA
Actividades tutoriales y complementarias

Cursos de induccin a la universidad Proceso de acompaamiento de tipo personal y Cursos remediales acadmico para mejorar el rendimiento acadmico, Cursos para el desarrollo solucionar problemas escolares, desarrollar hbitos de hbitos de estudio y trabajo de estudio, trabajo, reflexin y convivencia social
PROGRAMAS PARA LA MEJORA DEL PROCESO EDUCATIVO

de induccin a la Cursos universidad para el desarrollo de habilidades Programas de orientacin vocacional y remediales psicolgica para el desarrollo de hbitos de estudio y trabajo Programas de apoyo econmico Programas de atencin mdico para el desarrollo de habilidades Otros
PROGRAMAS PARA LA MEJORA DEL PROCESO EDUCATIVO Cursos de induccin a la universidad Cursos remediales Cursos para el desarrollo de hbitos de estudio y trabajo Cursos para el desarrollo de habilidades
PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO
OPERACIN DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO
Cursos Cursos Cursos Cursos
Cursos de induccin a la universidad Cursos remediales Cursos para el desarrollo de hbitos de estudio y trabajo Cursos para el desarrollo de habilidades Programas de orientacin vocacional y psicolgica Programas de apoyo econmico Programas de atencin mdico Otros
Objetivos del sistema tutorial estn relacionados con:

Integracin, Retroalimentacin del proceso educativo, Motivacin del estudiante, Desarrollo de habilidades para el estudio y el trabajo, el apoyo acadmico y la orientacin.
Objetivos generales
1. Contribuir a elevar la calidad del proceso formativo .
2. Revitalizar la prctica docente mediante una mayor proximidad e interlocucin entre profesores y estudiantes .
3. Contribuir al abatimiento de la desercin, y evitar la insercin social de individuos sin una formacin acabada. 4. Crear un clima de confianza que, propiciando el conocimiento de los distintos aspectos que pueden influir directa o indirectamente en el desempeo escolar del estudiante 5. Contribuir al mejoramiento de las circunstancias o condiciones del aprendizaje de los alumnos a travs de la reflexin colegiada 6. Permitir que las IES cumplan con la misin y objetivos para los cuales fueron creadas (eficiencia, pertinencia...).
Objetivos de retroalimentacin del proceso educativo

1. Retroalimentar a los cuerpos acadmicos de la institucin con relacin a las dificultades o mejoras posibles, identificadas en el proceso tutorial. 2. Retroalimentar a la institucin respecto a las acciones convenientes para mejorar el proceso de enseanza y aprendizaje, a partir del conocimiento de las prcticas educativas de sus profesores. 3. Proponer modificaciones en la organizacin y programacin acadmicas, a partir de las problemticas vinculadas a estas acciones detectadas en el proceso tutorial.
Caractersticas deseables del tutor

a) Poseer un equilibrio entre la relacin afectiva y cognoscitiva. b) Tener capacidad y dominio del proceso de la tutora. c) Capacidad para reconocer el esfuerzo realizado por el tutorado. d) Estar en disposicin de mantenerse actualizado. e) Contar con capacidad para propiciar un ambiente que favorezca la empata tutor-tutorados. f) Poseer experiencia docente y de investigacin, con conocimiento del proceso de aprendizaje.
Caractersticas deseables del tutor

g) Estar contratado por tiempo completo o medio tiempo o, al menos, con carcter definitivo. h) Contar con habilidades y actitudes tales como: Habilidades para la comunicacin ya que intervendr en una relacin humana. Creatividad para aumentar el inters del tutorado. Capacidad para la planeacin y el seguimiento del profesional, como para el proceso de tutora. Actitudes empticas en su relacin con el alumno.
2. Funciones del Tutor
Funciones del Tutor
Estas funciones se distribuyen en cuatro tipos de acciones, correspondientes a igual nmero de tareas inherentes a la actividad tutorial y se sustentan en dos premisas fundamentales:
el compromiso de adquirir la capacitacin necesaria para la actividad tutorial y el compromiso de mantenerse informado sobre los aspectos institucionales y especficos del estudiante para optimar su influencia en el desarrollo del alumno
Compromisos y funciones del tutor Compromiso de adquirir la capacitacin necesaria para la actividad tutorial. FUNCIONES:
Concepto de la formacin integral La tutora acadmica como instrumento para mejorar la calidad del proceso educativo y como motor de la calidad educativa Modelos de intervencin tutorial Manejo de Herramientas (Entrevista) Tcnicas de trabajo grupal (en su caso) Aprendizaje autodirigido (Aprender a aprender) Identificacin de problemas de conducta Caractersticas Institucionales Modelo acadmico Oferta institucional de servicios a los alumnos y trabajo Cursos para el desarrollo de habilidades Programas de orientacin vocacional y psicolgica Programas de atencin mdico Otros
Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza maryhdz9@yahoo.com.mx
Compromisos y funciones del tutor Compromiso de mantenerse informado sobre informado sobre los aspectos institucionales y especficos del estudiante. FUNCIONES:
Antecedentes acadmicos del estudiante en el nivel educativo previo Antecedentes acadmicos en la propia institucin (trayectoria acadmica) Otros antecedentes Condiciones de salud Condiciones socioeconmicas Caractersticas psicolgicas Condiciones socio-familiares Problemas personales Caractersticas del plan de estudios de los alumnos tutorados
Compromisos y funciones del tutor
Compromiso: Establecer contacto con el tutorado FUNCIONES:

Construir una situacin de interaccin apropiada Clima de confianza Utilizacin correcta de la tcnica de entrevista Identificacin del estilo de aprendizaje del alumno Identificacin de las caractersticas de la personalidad del alumno Conocimiento de situaciones y problemas no presentes en el expediente del alumno
Compromisos y funciones del tutor Compromiso: Identificar problemas FUNCIONES:

Realizar diagnsticos de las necesidades de tutora Problemas de adaptacin Problemas acadmicos Bajo rendimiento Alto rendimiento Deficiencias formativas previas Problemas de salud, Problemas emocionales, Problemas econmicos Problemas familiares Situaciones del ambiente y la organizacin escolar
Otros compromisos del tutor

Compromisos
Tomar decisiones Dar seguimiento a las acciones emprendidas Informar a los distintos actores universitarios segn las necesidades detectadas
3. Diagnstico de las necesidades tutoriales
Diagnstico de las necesidades de tutoras.

Perfil del estudiante. La elaboracin de perfiles de los estudiantes puede iniciarse en el momento del ingreso a la institucin.
Examen de seleccin Proporciona indicios importantes sobre el rendimiento acadmico de los candidatos.
Diagnstico de las necesidades de tutoras.

Estudio de personalidad Los problemas detectados pueden tener origen en la incapacidad para lograr su plena adaptacin al esquema institucional o en la convivencia familiar
Problemas personales de orden orgnico Detectar discapacidades de orden visual, motriz o auditiva, lo indicado es promover un mejoramiento
Plan de Accin tutorial.
EXAMEN PSICOMETRICO
COORDINACION DE TUTORIAS
TUTOR ASIGNADO
SEGUIMIENTO
PSICOPEDAGOGIA
PSICOSOCIAL
ACADEMICO
ORIENTACION VOCACIONAL Y PROFESIONAL
EVALUACION DE RESULTADOS
4. Que Evaluar y Objetivos de la Evaluacin.
Evaluacin de la actividad tutorial.

oEvaluacin de la funcin tutorial por parte de los alumnos.
Anuies PIT (2000) recomienda aplicar el instrumento (encuesta de opinin) para esta evaluacin llevarla a cabo peridicamente, por ejemplo, una vez al ao. Comunicando los resultados al tutor para su reflexin y mejora
oEvaluacin de las dificultades de la accin tutorial.

Se recomienda aplicar un cuestionario para identificar las dificultades.

oEvaluacin de carcter cualitativo.
Se recomienda realizar reuniones semestrales o anuales con todos los tutores participantes en el programa para recoger sus impresiones. Dificultades del proceso de accin tutorial. Resolucin de problemas acadmicos de los alumnos. Mejora global del desempeo del estudiante. Mejora de la capacidad del alumno para asumir las tareas que implica su formacin. Impacto de la actividad tutorial en el fortalecimiento institucional.

oEvaluacin de la funcin del coordinador
Implica valorar los siguientes aspectos: comunicacin entre todos los miembros de los resultados de la evaluacin, retroalimentacin de los resultados de la evaluacin del desempeo tutorial, objetividad en la evaluacin del desempeo tutorial.
Diseo de Intervencin.
El diseo de intervencin utilizado en esta intervencin, es el Modelo D.O. de Faria Mello, divide en fases o etapas la consultora, presentando un modelo de cambio planeado.
CONTACTO
CONTRATO
ENTRADA
RECOLECCION DE DATOS
DIAGNOSTICO
PLANEACION DE INTERVENCIONES ACCION ACOMPAAMIENTO Y EVALUACIN TERMINO
INSTITUCIONALIZACION DEL CAMBIO PLANEADO
Tabla 11, fuente ANUIES.
EVALUACION DE PROGRAMAS DE INTERVENCION TUTORIAL
Principales aspectos de seguimiento y evaluacin, son los siguientes:

Comportamiento de las tasas de desercin Comportamiento de los ndices de rezago Comportamiento de los ndices de graduacin y titulacin Comportamiento de las tasas de eficiencia terminal Comportamiento de la reprobacin
Tipo de actividad
Mecanismo de asignacin de Consideracin dentro de las actividades de tutora acadmicas actividades al profesor a. Como nmero fijo de horas frente a grupo (una hora mensual por alumno) b. c. Asignacin de: a) Tiempo definido
Seguimiento y evaluacin Verificacin del cumplimiento del profesor. Encuesta a alumnos sobre la calidad de tutora Seguimiento de la trayectoria de los alumnos a cargo de los profesores (Coordinacin de carrera) Encuesta a alumnos sobre la calidad de la tutora Seguimiento de la trayectoria de los alumnos a cargo de los profesores (Coordinacin de carrera)
Podemos evaluar
Tutora individual o en pequeos grupos
Resultados:
y lugar Productosb)Horario de trabajo que se consiguen por su forma de hacer. a. Como nmero fijo de horas frente a grupo
Tutora grupal a lo largo de Asignar un nmero b. o trabajar mediante el cual el Evaluacin del desempeo : es la forma de hacer un periodo definido de horas a la semana (mecanismo de transicin) evaluado consigue mejores o peores resultados. (2 horas por grupo)
Podemos evaluar
Evaluacin de rasgos:
caractersticas que resultan de la personalidad y aptitudes, por consecuencia mucho ms permanentes y estables que su conducta. Describen a la persona no al rendimiento.
Evaluacin de actitudes:
La actitud est relacionada con el comportamiento que mantenemos en torno a los objetos a que hacen referencia. Las actitudes son un indicador de la conducta pero no de la conducta en s.
ELABORAR OBJETIVOS DE LA ENCUESTA. Para qu?

Recolectar informacin que sirva como punto de referencia antes de emprender la creacin de la escala. Determinar las ventajas, reas problema y oportunidades del sistema de tutoras para el mejoramiento. Evaluar la capacitacin de las personas que intervendrn en la evaluacin de la misma.
Es importante que los objetivos de la encuesta especifiquen:

Por qu se va a realizar la encuesta Qu medir la encuesta Quin participar Cuando comenzar y se completar el esfuerzo. Cmo se van a usar los resultados
Cuando se definan los objetivos de la encuesta, pueden usarse entonces para:

Obtener el apoyo de la administracin necesario para la encuesta. Determinar las preguntas de la encuesta Crear un cuestionario de la encuesta Comunicar el propsito de la encuesta Seleccionar a participantes en la encuesta Desarrollar la estructura de codificacin de la encuesta para realizar el anlisis adecuado de los resultados y retroalimentacin de los mismos.
Si quiere que su esfuerzo sea un xito, es esencial una planeacin cuidadosa. Usted debe asegurarse que:
Los que respondan entiendan las preguntas. Se hacen las preguntas correctas Los resultados de la encuesta pueden resumirse en forma significativa para proporcionar la informacin necesaria para realizar los cambios pertinentes. Despus de revisar los resultados, la administracin deber emprender acciones para mejorar el proceso.
Instrumentos de medicin
6. Escala Tipo Likert
Actitud
Predisposicin aprendida para responder consistentemente de una manera favorable o desfavorable ante un objeto o sus smbolos
Egaly y Chaiken, 93.
La actitud esta relacionada con el comportamiento que mantenemos en torno a los objetos a que hacen referencia. Las actitudes son un indicador de la conducta pero no de la conducta en s. La actitud es como una semilla que bajo cierta circunstancia germina en comportamiento.
Existe una serie de conceptos relacionados alas actitudes; entre ellos se encuentran los siguientes: Creencia Ideologa Valor Opinin
Doctrina
Fe
ESCALA TIPO LIKERT

Desarrollada a principios de los 30. Consistente en una serie de tems o juicios de modo de afirmaciones ante los cuales se solicita la reaccin del sujeto.
tem: Es un juicio o una sentencia a la cual el juez debe expresar su grado de acuerdo o desacuerdo.
Ejemplo:
OBJETO DE ACTITUD MEDIDO AFIRMACIN
El Voto
Votar es una obligacin de todo ciudadano responsable

Criterios para la confeccin de los tems de una escala

Los tems deben facilitar respuestas relacionadas con el fenmeno medido. Cada tem debe declarar no slo las dos posturas extremas, sino tambin graduar las intermedias. A medida que la escala gane en sensibilidad, ganar tambin en precisin. Los tems deben ser fiables y seguros.

Es conveniente partir de una coleccin de 100 a 150 tems para . construir una escala de 15 a 30 tems.
Se selecciona un grupo de sujetos similar a aqul al que piensa aplicarse la escala. Estos responden, eligiendo en cada tem la alternativa que mejor describa su posicin personal.

Con los criterios anteriores de precisin y fiabilidad se selecciona el nmero de tems deseado para la escala. . Para asegurar la validez del contenido, aproximadamente la mitad de los tems deben expresar posicin favorable y desfavorable la otra mitad.
f
Diferentes Alternativas de Respuesta

( ) De Acuerdo
( ) De Acuerdo ( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo
( ) En desacuerdo

( ) Muy de acuerdo ( ) De Acuerdo ( ) Ni en acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo

( ) Totalmente de acuerdo ( ) De Acuerdo ( ) Neutral ( ) En desacuerdo ( ) Totalmente en desacuerdo

( ) Definitivamente s ( ) Probablemente s
( ) Indeciso
( ) Probablemente no ( ) Definitivamente no

( ) Completamente verdadero ( ) Verdadero ( ) Ni falso, ni verdadero
( ) Falso
( ) Completamente falso

( 7 ) Totalmente de acuerdo ( 6 ) De Acuerdo ( 5 ) Indeciso, ms bien de acuerdo ( 4 ) Indeciso, ms bien ni de acuerdo ni en desacuerdo
( 3 ) Indeciso, ms bien en desacuerdo

( 2 ) En desacuerdo ( 1 ) Totalmente en desacuerdo
Alternativa 1 De acuerdo Muy de acuerdo Alternativa 2 De acuerdo Totalmente de acuerdo Alternativa 3 Definitivamente s Alternativa4 Completamente verdadero Probablemente s Indeciso Probablemente No Definitivamente No Neutral En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
Verdadero
Ni falso, Ni verdadero
Falso
Completamente Falso
DIRECCION DE LAS AFIRMACIONES

Pueden tener direccin favorable o positiva, y desfavorable o negativa.
Esta direccin es importante para calificar las respuestas.

Las actitudes tienen diversas propiedades, entre las que destacan: Direccin (positiva o negativa) Intensidad (alta-baja) Estas propiedades forman parte de la medicin.

Si la afirmacin es negativa,
Significa que califica desfavorablemente al objeto de actitud, y cuanto ms de acuerdo estn los sujetos con la afirmacin, su actitud es menos favorable; esto es, ms desfavorable.
Negativos
( 1 ) Muy de acuerdo
( 2 ) De Acuerdo
( 3 ) Ni en Acuerdo, ni en desacuerdo ( 4 ) En desacuerdo ( 5 ) Muy en desacuerdo
Positivos
( 5 ) Muy de acuerdo
( 4 ) De Acuerdo
( 3 ) Ni en Acuerdo, ni en desacuerdo ( 2 ) En desacuerdo ( 1 ) Muy en desacuerdo
Ejemplo:
SISTEMAS 1 2 3 4
SITUACIONES
AREA LIDERAZGO
Cunta confianza se demuestra en los subordinados? Cunta libertad siente el equipo de trabajo para hablar con sus superiores acerca de las tareas? Ninguna Poca Una cantidad considerable Ms Libre Mucha
No del todo
Ms o Menos
Completamente Libre
MOTIVACIN
En que nivel jerrquico de la empresa se percibe la responsabilidad para motivar el cumplimiento de las metas? Cul es la direccin del flujo de informacin?
Primordialmente en el primer nivel (alta direccin)
Alta direccin y nivel medio
Casi en toda la organizacin
En todos los niveles
COMUNICACIN TOMA DE DECISIONES
De abajo hacia arriba
Primordialm ente en los niveles operativos Alta direccin y nivel medio
Arriba y abajo
Hacia todos los niveles verticales y horizontales En toda la organizacin
Cul es el origen del conocimiento tcnico y profesional empleado en la toma de decisiones?
Primordialmente en el primer nivel (alta direccin)
Casi en toda la organizacin
Conteo
I\J 1 2 1 3 3 2 2 3 3 2 3 10 2 4 20 1 3 30 1 1 40 1 4 50 2 2 51 0 0 52 2 4
3
20 30
3
4 3
3
2 4
4
3 3
2
3 3
3
1 3
1
2 2
4
2 0
4
4 0
4
4 0
4
1 2
40
50 52
3
3 2
3
4 0
3
1 2
3
3 1
2
2 2
2
2 2
1
1 0
0
0 3
0
4 0
2
0 0
53
54
3
3
1
2
3
3
3
1
3
1
3
1
0
1
0
0
0
0
0
0
Forma de obtener las puntuaciones

Se obtienen sumando los valores alcanzados respecto a cada frase.
Por ello se denomina escala aditiva.
Una puntuacin se considera alta o baja segn el nmero de tems o afirmaciones.
Si solo tenemos 8 afirmaciones y corresponde una puntuacin mxima de 5 a cada una nos da un total de 40. En cierta escala para evaluar la actitud, la puntuacin mnima posible es de 8 (1+1+1+1+1+1+1+1) y la persona obtuvo 12.
Ejemplo Su actitud es ms bien bastante desfavorable, vemos la grfica. Valor
1+2+1+3+1+1+2+1=12
12
Actitud muy desfavorable
Actitud muy favorable
PT/NT (Dnde PT es la puntuacin total en la escala y NT es el nmero de afirmaciones.
12 1.5 8
1.5
Observaciones para tomar PT (PUNTAJES TOTALES)

Se consideran los puntajes de tems afirmativos 5, 4, 3, 2, 1. y los negativos 1, 2, 3, 4, 5.
Tomar puntajes por categoras, para realizar una grfica por cada categora Sumar cada total de tems (ejemplo: 5 x 5 = 25) Puntaje total / Nmero de tems y ese Nmero/Nmero de sujetos de 1 a 5 el resultado.
Puntuaciones
5
Representacin grfica
4 3 2
Categoras
7. Actitudes
8. Cuestionarios
Cuestionarios
Definicin
Instrumento ms utilizado para la recoleccin de los datos.
Consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir.
Cuestionarios
Objetivos
Traducir la informacin necesaria en un conjunto de preguntas que los encuestados puedan responder. Debe animar, motivar y alentar al encuestado a comprometerse a cooperar y ser honesto. Debe minimizar el error de respuesta
Cuestionarios
De que esta formado un cuestionario?
Adems de las preguntas y respuestas, est formado tambin por instrucciones. Las instrucciones son tan importantes como las preguntas y es necesario que sean claras para los usuarios.
Es frecuente incluir una explicacin sobre los propositos del cuestionario y garantizar la confidencialidad de la informacin.
Cuestionarios
Es frecuente incluir una explicacin sobre los propositos del cuestionario y garantizar la confidencialidad de la informacin.
Ejemplo: Se esta haciendo una encuesta con el proposito de conocer las opiniones que se tienen acerca del PIT, y para ello le pedira fuera tan amable de contestar unas preguntas. No le tomar mas de 20 minutos. La informacin que nos proporcione ser manejada con la mas estricta confidencialidad.
Cuestionarios
Como deben de ser las preguntas?
o Iniciar con preguntas faciles o No se recomienda comenzar con preguntas directas dificiles Las siguientes preguntas son parte del perfil del encuestado: El Sexo La Edad Ocupacin Estudios
Cuestionarios
De que tamao debe ser un cuestionario?
De que tamao debe ser un cuestionario?
Cuestionarios
Cuestionarios
Preguntas estructuradas
Opcin mltiple
Dicotmicas
De escala
Cuestionarios
Revisin de la literatura de cuestionarios que midan las mismas variables que pretendemos medir
Evaluar la validez y confiabilidad de cuestionarios anteriores
Adaptar un cuestionario aplicado a otro estudio
Desarrollar un cuestionario propio, tomando en cuenta otro(s)
Indicar los niveles de medicin de preguntas y escalas
1
Determinar la codificacin de preguntas cerradas Elaborar la primera version del cuestionario
Consultar con expertos o personas familiarizadas con los temas investigados

Ajustar a la primera versin
Entrenar encuestadores, si es que se requerirn (o supervisores)

Llevar a cabo la prueba piloto Elaborar la versin final del cuestionario Aplicar
Codificar las preguntas abiertas
Decidir el contexto en que se aplicar
Cuestionarios
Cuestionarios
9. Variables a Medir
Escala Tipo Likert y su empleo en la medicin de Clima Laboral
INDICE
Pgina 1. LA TUTORIA.. 5 1.1 Objetivos del sistema tutorial 5 1.2 Objetivos generales 1.3 Objetivos de integracin 1.4 Objetivos de retroalimentacin del proceso educativo.. 6 1.5 Objetivo de motivacin 1.6 Objetivos del desarrollo de habilidades 1.7 Objetivos de apoyo acadmico 1.8 Objetivos de orientacin.
6 6 6 7 7 7
2. LAS FUNCIONES DEL TUTOR.. 3. EVALUACION DE LA ACCION TUTORIAL.
8 10
3. 1. Algunos criterios e indicadores generales para la evaluacin de la tutora, de acuerdo con los niveles de intervencin, ejecucin y desarrollo. 10 3.2. Seguimiento de la trayectoria de los alumnos participantes en el programa de tutora (sistemas escolares).. 11 3.3 Evaluacin de la funcin tutorial por parte de los alumnos que participan en el programa 12 3.4 Evaluacin de las dificultades de la accin tutorial 13
3. 5 Evaluacin de carcter cualitativo realizado, a travs de reuniones semestrales o anuales con los tutores, con el fin de detectar problemas y sugerencias para mejorar el sistema 13 3.6 Evaluacin de la funcionalidad de la coordinacin (organizacin acadmica y escolar).. 14 3.7 La evaluacin de las actividades de tutora para efecto de la promocin o el reconocimiento del desempeo dentro de la trayectoria acadmica..
14
4. QUE EVALUAR? El OBJETO DE LA EVALUACION::: 4.1 ELABORAR OBJETIVOS DE LA ENCUESTA
17 17
5. ESCALA LIKERT. 5.1 Qu es un tem?.......................................................................................... 5.2 Tres criterios para la confeccin de los tems de una escala. 5.3 Escala aditiva tipo Likert 5.4 Cmo se construye una escala Likert.. 5.5 Maneras de aplicar la escala Likert.. 5.6 Formas de obtener las puntuaciones.. 5.7 Otras consideraciones sobre la escala Likert.. 5.8 Preguntas en lugar de afirmaciones. 5.9 Direccin de las afirmaciones . 5.10 Forma de obtener las puntuaciones.. 5.11 Otras condiciones de la escala Likert. 5.12 Poder de discriminacin
18 18 19 19 22 22 22 25 25 26 26 28 28
6. CUESTIONARIOS.... . 29 6.1 Qu tipos de preguntas puede haber?............................................................ 29 6.2 Conviene usar preguntas cerradas o abiertas?............................................... 29 6.3 Una o varias preguntas para medir una variable?.......................................... 30 6.4 Qu caractersticas debe tener una pregunta?............................................... 30 6.5 Cmo deben de ser las primeras preguntas de un cuestionario?................... 30 6.6 De qu est formado un cuestionario?........................................................... 31 6.7 De qu tamao debe ser un cuestionario?..................................................... 31 6.8 Cmo se codifican las preguntas abiertas?.....................................................31 6.9 En qu contextos puede administrarse o aplicarse un cuestionario?. .32 6.10 Consejos para la administracin del cuestionario dependiendo del contexto..32
7. LAS ACTITUDES.- CONCEPTUALIZACIN.. 7.1 COMPONENTES DE LAS ACTITUDES.. 7.2 ACTITUDES Y CONDUCTA.. 7.3 FORMACION DE ACTITUDES.. 7.4 CAMBIO DE ACTITUD . 7.5APLICACINES AL CAMPO ACADEMICO.
8.- ALGUNAS VARIABLES A MEDIR EN LAS ESCALAS O EN CUESTIONARIOS.. 8.1 COMUNICACIN EFECTIVA EN LOS REPORTES.. 8.2 PRONOSTICO DE ACTUACION
33 33 34 35 36 36
37 37 38
Es conveniente utilizar el mismo nmero de categoras en todos los tems.
SISTEMA ADMINISTRATIVO GLOBAL ( GRAFICO 1 )
4.37 5 4 3 2 1 0 3.31
4.55
ADMINISTRATIVO VENTAS LOGISTICA
A continuacin se presenta la grfica # 1 del Sistema Administrativo que muestra las puntuaciones de las diferentes reas evaluadas, correspondientes al personal administrativo, ventas, y logstica.
SISTEMA ADMINISTRATIVO ( GRAFICO 2 )

4.8 4.3 4.45 4.3 3.37 ADMINISTRATIVO VENTAS LOGISTICA
5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 3.25
COMPENSACIONES
ADMINISTRACION DE PROCESOS
En la sig. grafica # 2 se puede observar que en el sistema administrativo referente a compensaciones la satisfaccin es de mayor a menor en las reas logstica, administrativo y ventas. Y en administracin de procesos siendo este la forma de llevar a cabo las actividades de cada una de los empleados, encontrndose de mayor a menor las reas administrativo, logstica y ventas.
SISTEMA HUMANO SOCIAL GLOBAL ( GRAFICO 3 )
4.46 4.17 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 ADMINISTRATIVO VENTAS LOGISTICA 3.22
Como se aprecia en el grafico # 3 correspondiente al Sistema Humano Social, en el rea de logstica percibe un mejor ambiente de trabajo con un 4.46%, siguiendo el rea administrativa con un 4.17%, y finalmente el rea de ventas con un 3.22%.
SISTEM A HUM ANO SOCIAL ( GRAFICO 4 )

5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
Rel Int . Sup. Rel. Int . Comp. Conf lict os M ot ivacin Compromiso emp. Capacit acin
4.85
5 4.33
4.97
5 4.5
4.8
3.71
3.83 3.62 3.49
3.83 3.45 3.16 2.95
3.7
3.8
2.45
ADMINISTRATIVO VENTAS LOGISTICA
Descripcin Sistema Humano Social

A continuacin se presenta la grfica # 4 del Sistema Humano Social que muestra las puntuaciones de las diferentes reas evaluadas en la cual se refleja en el rea administrativa una excelente relacin con su mando superior, no as con sus colaboradores de trabajo, generando conflictos en el rea de trabajo. Adems se observa una alta motivacin y compromiso hacia la empresa, estando conscientes de que podra mejorarse el nivel de capacitacin.
continua
Descripcin Sistema Humano Social

En el rea de ventas se percibe cierto grado de conflictos, aunque existe una buena relacin con supervisoras y compaeras de trabajo, esta podra ser mejorada para disminuir los mismos. Existe un buen compromiso con la empresa lo que se tiene que aprovechar para fortalecer las reas deficientes entre ellas las de capacitacin y motivacin. Y en lo referente al rea de logstica se puede observar que tiene un alto compromiso con la empresa lo que lleva a presentar las diferentes reas evaluadas en un porcentaje muy superior a la media.
Construccin
1.Elaboracin de tems relacionados con la actitud a medir. 2. Administrar la escala en una muestra de sujetos que van a actuar como Jueces.
3. Asignar los puntajes a los tems segn Su posicin negativa o positiva
Construccin
4.Asignar los puntajes totales a los Sujetos de acuerdo al tipo de respuesta en cada tem; la suma algebraica.
5. Efectuar los anlisis de tems. Jueces.
Construccin
6. Construir con base los tems Seleccionados la escala final. 7.Aplicar la escala final a la poblacin.
Diseo de Juicios o tems
Evitar los tems que apunten al pasado Evitar los que dan demasiada informacin Deben formularse segn expresen actitudes favorables o desfavorables Ser formulados en lenguaje claro y directo. No ms de 20 palabras.
Diseo de Juicios o tems
Evitar aquellos con los que la mayora concuerda. Deben contenerse en una frase lgica. Omitir las frases como siempre o nadie. Evitar las negaciones Usar palabras comprensibles Combinar los tems formulados en negativo y positivo en una relac. 50% c.u
Categoras de tems
( ) Totalmente de acuerdo ( ) De Acuerdo
( ) Neutral
( ) En desacuerdo ( ) Totalmente en desacuerdo
Pasos para obtencin de tems
Fijar el tema Definir el objetivo a investigar Buscar las fuentes de informac Elaborar tems positivos y neg Seleccionar el tipo de respuest Realizar el sistema para elimin tems dudosos.
Asignacin de puntajes a los tems
Codificar la informacin, es decir darle un valor numrico a cada tipo de respuestas.

Una vez construidos los tems se distribuir entre el grupo de personas seleccionadas al azar.
Retroalimentacin
Procedimiento para proporcionar a los miembros del sistema de datos objetivos acerca de su funcionamiento, de manera que puedan cambiar o mejorar aspectos especficos del sistema.
Objeto A medir
Categoras
Construccin tems Positivos Negativos
INDICE
Pgina 1. LA TUTORIA.. 5 1.1 Objetivos del sistema tutorial 5 1.2 Objetivos generales 1.3 Objetivos de integracin 1.4 Objetivos de retroalimentacin del proceso educativo.. 6 1.5 Objetivo de motivacin 1.6 Objetivos del desarrollo de habilidades 1.7 Objetivos de apoyo acadmico 1.8 Objetivos de orientacin.
6 6 6 7 7 7
2. LAS FUNCIONES DEL TUTOR.. 3. EVALUACION DE LA ACCION TUTORIAL.
8 10
3. 1. Algunos criterios e indicadores generales para la evaluacin de la tutora, de acuerdo con los niveles de intervencin, ejecucin y desarrollo. 10 3.2. Seguimiento de la trayectoria de los alumnos participantes en el programa de tutora (sistemas escolares).. 11 3.3 Evaluacin de la funcin tutorial por parte de los alumnos que participan en el programa 12 3.4 Evaluacin de las dificultades de la accin tutorial 13
3. 5 Evaluacin de carcter cualitativo realizado, a travs de reuniones semestrales o anuales con los tutores, con el fin de detectar problemas y sugerencias para mejorar el sistema 13 3.6 Evaluacin de la funcionalidad de la coordinacin (organizacin acadmica y escolar).. 14 3.7 La evaluacin de las actividades de tutora para efecto de la promocin o el reconocimiento del desempeo dentro de la trayectoria acadmica..
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4. QUE EVALUAR? El OBJETO DE LA EVALUACION::: 4.1 ELABORAR OBJETIVOS DE LA ENCUESTA
17 17
5. ESCALA LIKERT. 5.1 Qu es un tem?.......................................................................................... 5.2 Tres criterios para la confeccin de los tems de una escala. 5.3 Escala aditiva tipo Likert 5.4 Cmo se construye una escala Likert.. 5.5 Maneras de aplicar la escala Likert.. 5.6 Formas de obtener las puntuaciones.. 5.7 Otras consideraciones sobre la escala Likert.. 5.8 Preguntas en lugar de afirmaciones. 5.9 Direccin de las afirmaciones . 5.10 Forma de obtener las puntuaciones.. 5.11 Otras condiciones de la escala Likert. 5.12 Poder de discriminacin
18 18 19 19 22 22 22 25 25 26 26 28 28
6. CUESTIONARIOS.... . 29 6.1 Qu tipos de preguntas puede haber?............................................................ 29 6.2 Conviene usar preguntas cerradas o abiertas?............................................... 29 6.3 Una o varias preguntas para medir una variable?.......................................... 30 6.4 Qu caractersticas debe tener una pregunta?............................................... 30 6.5 Cmo deben de ser las primeras preguntas de un cuestionario?................... 30 6.6 De qu est formado un cuestionario?........................................................... 31 6.7 De qu tamao debe ser un cuestionario?..................................................... 31 6.8 Cmo se codifican las preguntas abiertas?.....................................................31 6.9 En qu contextos puede administrarse o aplicarse un cuestionario?. .32 6.10 Consejos para la administracin del cuestionario dependiendo del contexto..32
7. LAS ACTITUDES.- CONCEPTUALIZACIN.. 7.1 COMPONENTES DE LAS ACTITUDES.. 7.2 ACTITUDES Y CONDUCTA.. 7.3 FORMACION DE ACTITUDES.. 7.4 CAMBIO DE ACTITUD . 7.5APLICACINES AL CAMPO ACADEMICO.
8.- ALGUNAS VARIABLES A MEDIR EN LAS ESCALAS O EN CUESTIONARIOS.. 8.1 COMUNICACIN EFECTIVA EN LOS REPORTES.. 8.2 PRONOSTICO DE ACTUACION
33 33 34 35 36 36
37 37 38

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CURSO TALLER Elaboracin de Instrumentos para la medicin de resultados y redireccin de estrategias en Tutoras

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Escala Tipo Likert y su empleo en la medicin de Clima Laboral

1. La tutora y sus objetivos

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Actividades tutoriales y complementarias

PROGRAMAS PARA LA MEJORA DEL PROCESO EDUCATIVO

PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO

OPERACIN DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO

Cursos Cursos Cursos Cursos

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Objetivos del sistema tutorial estn relacionados con:

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Objetivos de retroalimentacin del proceso educativo

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Caractersticas deseables del tutor

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Caractersticas deseables del tutor

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

2. Funciones del Tutor

Funciones del Tutor

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Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Compromisos y funciones del tutor

Compromiso: Establecer contacto con el tutorado FUNCIONES:

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Compromisos y funciones del tutor Compromiso: Identificar problemas FUNCIONES:

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Otros compromisos del tutor

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

3. Diagnstico de las necesidades tutoriales

Diagnstico de las necesidades de tutoras.

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Diagnstico de las necesidades de tutoras.

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Plan de Accin tutorial.

ORIENTACION VOCACIONAL Y PROFESIONAL

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

4. Que Evaluar y Objetivos de la Evaluacin.

Evaluacin de la actividad tutorial.

oEvaluacin de las dificultades de la accin tutorial.

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Evaluacin de la actividad tutorial.

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Evaluacin de la actividad tutorial.

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

PLANEACION DE INTERVENCIONES ACCION ACOMPAAMIENTO Y EVALUACIN TERMINO

INSTITUCIONALIZACION DEL CAMBIO PLANEADO

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Tabla 11, fuente ANUIES.

EVALUACION DE PROGRAMAS DE INTERVENCION TUTORIAL

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Principales aspectos de seguimiento y evaluacin, son los siguientes:

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

ELABORAR OBJETIVOS DE LA ENCUESTA. Para qu?

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Es importante que los objetivos de la encuesta especifiquen:

Mtra. Mara de Jess Hernndez Garza

Cuando se definan los objetivos de la encuesta, pueden usarse entonces para:

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