MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

PLAN DE MANTENIMIENTO

INFO I XX/XX/XXXX

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PROPOSITO DE UN PLAN

Mantener el equipo de cmputo de la organizacin en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del servicio que se brinda o se obtenga. Poder facilitar la verificacin de componentes y elementos informticos sin posibles obstculos. Definir actividades y tareas para optimizar el tiempo de mantenimiento Todo esto debe ser tarea del rea de informtica y sistemas.

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Cada cuando hay que dar mantenimiento a una computadora? Cada mes: equipos que se utilizan muy frecuentemente, esto es, por lo menos 8 horas diarias, durante 5 das a la semana, tales como oficinas de gobierno, centros de captura de datos, servicios de Internet pblico, colegios, etc. Cada 6 meses: equipos que permanecen encendidos de manera regular como los utilizados en los hogares. Cada ao: equipos que se usen muy espordicamente.

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El factor humano y su importancia (Humanware) Es un elemento de suma importancia en la conservacin de los equipos de cmputo, por lo que necesita tambin de cierto "mantenimiento", esto es, un espacio adecuado para operar el equipo, un salario que le permita motivarse a cuidar su herramienta de trabajo, salud para tener control conciente de su computadora, herramientas de software fciles de utilizar, etc. Actualizacin del equipo de cmputo Consiste en reciclar los elementos de una computadora que funcionan y aadirle algunos otros que aumenten su capacidad (ejemplo, un disco duro de mayor capacidad, mas cantidad de memoria RAM, un procesador mas veloz, una fuente de alimentacin con mayor potencia, etc.)

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Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o beneficiar a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:

Hogar:

mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los rayos del sol daen a la PC, as como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad no es conveniente utilizar el monitor como repisa, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

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Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

Oficina

No exponer a la PC a los rayos del sol. No colocar a la PC en lugares hmedos.

Mantener a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan campos magnticos ya que pueden daar la informacin
Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as como aspirar con frecuencia el rea si es que hay alfombras No fumar cerca de la PC. Evitar comer y beber cuando se est usando la PC. Usar No-Break para regular la energa elctrica y por si la energa se corta que haya tiempo de guardar la informacin. Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfre el monitor y ponerle una funda protectora, as como al teclado y al chasis del CPU. Revisin de la instalacin elctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista.

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HERRAMIENTAS SOFTWARE QUIMICOS (soluciones limpiadoras)
Bote de solucin limpiadora de espuma. Bote con limpiador para partes electrnicas. Frasco de alcohol Isopropilico Lubricante de impresora O 2

Estuche de herramientas para PCs. Multimetro digital. Un cautil Soldadura Una expulsora de aire (Frio) Una pulsera antiesttica. Un rollo de cinta adhesiva (grueso) UN bote para rollo fotogrfico (para guardar tornillos) Trapos Suave. Bolsa antiestticas.

Discos del sistema operativo. Utilera para MSWINDOWS/LINUX Utilera para escritorio Antivirus o vacunas Discos de limpieza para disquetera y CD ROM CD de Drivers

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Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC

Es recomendable tener a la mano un registro de los mantenimientos en formatos impresos Contar con una base de datos digital para el ingreso de estos datos para cualquier consulta posterior. Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar posibles fallas. Si detect algn problema tome nota e infrmele al usuario del equipo

Medidas de seguridad

Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energa

utilizar el desarmador adecuado. Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC, tome nota de la colocacin de las tarjetas. colocarse la pulsera antiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder

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Polticas de operacin para el MP

El jefe del Departamento del Centro de Cmputo y encargados realizan la verificacin al Equipo de Computo peridicamente. El jefe del Departamento del Centro de Cmputo y encargados elaborarn e implementarn el programa de mantenimiento preventivo y correctivo del Equipo de Cmputo y lo darn a conocer a todas las reas. El jefe del Departamento del Centro de Cmputo y encargados, reciben de los jefes de rea correspondientes, la solicitud de mantenimiento correctivo (que proviene de la falla). El jefe del Departamento del Centro de Cmputo y encargados, de acuerdo a los recursos financieros y humanos disponibles de la Institucin, realizan internamente o a travs de proveedores, el mantenimiento del equipo de Cmputo que lo requiera de manera inmediata, usando la solicitud de mantenimiento.

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EJEMPLO DE PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

El jefe de centro de computo y encargados realizan un recorrido con el fin de verificar los equipos de computo. Evalan los equipos de cmputo que necesitan mantenimiento Requisitan en formato impreso los hallazgos encontrados Elabora solicitud de mantenimiento y se entrega al jefe del centro de computo para programar mantenimiento. Determina si el mantenimiento es realizado interna o externamente

Si es interno: Revisa y Autoriza la Requisicin de Materiales, Bienes y Servicios para mantenimiento interno. Si es externo: Revisa y Autoriza la Requisicin de Materiales, Bienes y Servicios para mantenimiento externo

Entrega la Informacin al Jefe del Departamento de Recursos Materiales para que el Jefe de la Oficina de Adquisiciones elabore la Orden de Compra en el Formato y realice el trmite correspondiente.
El encargado de realizar el servicio reporta el servicio realizado Verifica el servicio de mantenimiento con el usuario. Si es conforme se firma la conformidad y si no se vuelve al paso 5 Se envia una copia de conformidad a las areas pertinentes del servicio.

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Algunas normas de operacin: El rea de mantenimiento de la Direccin de Sistemas Informticos, deber cumplir con las fechas establecidas en el calendario anual Los mantenimientos preventivos sern realizados en el horario que no interfiera o afecte el trabajo de los usuarios, a menos que por necesidad sea solicitado en horario de trabajo. La limpieza del CPU, monitor, teclado, mouse, etc., ser realizada con lquido limpiador para las parte que lo requieran. Antes de ser firmado el reporte de servicio deber ser encendido el equipo para verificar su buen funcionamiento por parte del usuario. Cada reporte de mantenimiento preventivo deber estar firmado con el visto bueno del responsable de la unidad administrativa o usuario del equipo cuando el servicio est concluido.