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NOMBRE: ANA PATRICIA

MATRICULA: VELAZQUEZ 2676398

PEALOZA NOMBRE DEL CURSO: MERCADOTECNIA MODULO: FUNDAMENTOS MERCADOTECNIA NOMBRE DEL PROFESOR: KARINA MARCELA GUERRA CHAPA ACTIVIDAD: DE EVIDENCIA 1. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

FECHA: 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013

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BIBLIOGRAFIA: ENTREVISTA P&G. SAHUAYO MANIA. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013, EN: http://www.sahuayomania.com.mx/index.php?art_id=160&categ=15&file=view_article.tp P&G. HOUSEHOLD CARE. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013, EN: http://www.pg.com/en_US/brands/household_care/index.shtml PROCTER & GAMBLE. WIKIPEDIA. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013, EN: http://es.wikipedia.org/wiki/Procter_%26_Gamble FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN A UNA EMPRESA. EHOW. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013, EN: http://www.ehowenespanol.com/factores-internos-afectan-empresa-info_116271/ CONOCIENDO A PROCTER & GAMBLE. MOODLE. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013, EN: http://fatunasam.com/?p=849

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PROPOSITO, PRINCIPIOS Y VALORES. P&G. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013, EN: http://www.pg.com/es_LATAM/MX/compania-p-and-g/valores.shtml LA EVALACION INTERNA Y LA EVALUACION EXTERNA. SLIDESHARE. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013, EN: http://www.slideshare.net/jcfdezmxestra/anlisis-de-fuerzas-internas-y-externas-1050015 P&G. PODER DE CADA DIA. PODER 360. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIEMBRE DE 2013 EN: http://www.poder360.com/article_detail.php?id_article=7156 INOVACION COMO FUENTE DE COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS. UN ACERCAMIENTO AL CASO PROCTER & GAMBLE. CONSULTADA EL 02 DE SEPTIMBRE DE 2013, EN: http://www.gestiopolis.com/canales7/emp/la-innovacion-como-fuente-de-competitividad.htm

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OBJETIVO:
Aplicar los conocimientos adquiridos en los temas 1 y 2 As como tambin en los temas 3, 4 y 5 Todo esto aplicado al anlisis de una empresa

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PROCEDIMIENTO
Eleg una empresa que se encarga de brindar un servicio o producto a la comunidad. Elabor un marco contextual de la empresa que eleg, considerando aspectos generales, como: Giro de la empresa Historia o fundacin Misin Visin Importancia e impacto de los productos o servicios que brinda Elabor una lista con las influencias internas y externas que tiene la empresa en el momento de tomar decisiones. Realic un anlisis FODA de la empresa que eleg. Elabore una tabla, para describir las caractersticas del tipo de consumidor al que va dirigido el producto o servicio de la empresa que eleg, y las necesidades que cubre ese producto o servicio. Describ la manera en la que el producto o servicio se incorpora al mercado; defin detalles como el sector de la poblacin, los costos, la viabilidad de consumo, etc.

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RESULTADOS:
Procter & Gamble es una empresa enfocada en proveer productos de marca de consumo masivo de calidad superior y valor para mejorar la vida de los clientes de todo el mundo.

P&G fue creada el 31 de octubre de 1837 por James Gamble y William Procter. La compaa surgi como una empresa dedicada a la fabricacin de velas y jabones. En la actualidad P&G es una compaa de alcance global, y lder en la produccin y comercializacin de productos de consumo en los EUA. Sus productos son usados por cerca de 5 billones de consumidores alrededor del mundo.

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La casa matriz est ubicada en Cincinnati, Ohio, y posee plantas productivas en 42 pases. La compaa posea registrado en sus nminas un total de alrededor de 98000 empleados, en el ao 2005. P&G registr ingresos totales de 56.8 billones de USD durante el ao fiscal terminado en junio del 2005 e ingresos netos de 7.3 billones de USD.
La compaa tiene presencia a lo largo de Europa, la regin del Medio Oriente y frica, Amrica Latina y Asia, alcanzando un aproximado de 160 pases.

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MARCAS P&G
Desodorantes: Old Spice, Secret, MUM, Gillette Series.

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Productos para beb: Baby Fresh. Kid fresh, Luvs, Pampers, Wash a bye baby, Dodot.

Perfumes: D&G, Avril Lavigne, Britney Spears, Christina Aguilera, Giorgio, Hugo Boss, Laura Biagiotti, Old spice, Red, Venezia, Wings, Lacoste, Gucci, Escada, Dunhil, Mont Blanc, Rochas, Bruno Banani. Cuidado del cabello y Tintes: Wella, Pantene, Herbal Essences, Head & Shoulders (H&S), Pert, Vidal Sassoon, Miss Clairol, Koleston, Wellaton, Motif, Soft Color, Infusium23.
Afeitado: Gillette,Perma sharp, Astra.

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Higiene femenina: Always, Tampax, Attends, Tess, Naturella, Ladysan

Lavandera y limpieza: Biz, Bold (antes Bold 3), Bounce, Cascade, Cheer, Cinch, Comet, Dash, Dawn, Downy, Gain, Era, Ivory, Joy, Don Limpio (Mr Clean en Estados Unidos, Maestro Limpio en Mxico), Tide (Ace en Latinoamrica), Ariel, Salvo, Rpido, Magia Blanca, Rindex, Lavan San. Fairy (Dawn en Latinoamrica, Magistral en Argentina y Chile), Cierto y Vencedor
Medicinas: DayQuil, Metamucil, Clear Blue, NyQuil, Pepto Bismol, Percogesic, Therma Care, Vick (VapoRub, jarabe y triangulitos). Medicamentos con receta mdica: Actisite, Brontex, Dantrium, Didronel, Macrodantin, Ultradol, Zebete, Ziac (vendidos en agosto 2009)

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Cuidado dental: Cloraseptic, Crest, Oral-B, Pro, Fluocaril y Parogencil. Papel higinico: Banner, Bounty, Charmin, Puffs, Royale, Summit, Bess, Tempo, Lirio. Servilletas: Buffette, Charmin, Lunch, Chef. Jabones: Camay, Coast, Ivory, Escudo (Safeguard en Estados Unidos), Zest, Fairy, Moncler. Productos de belleza: Wella, Max Factor, Cover Girl, Olay , SK-II Alimento para mascotas: Iams y Eukanuba

HISTORIA P&G

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1948. Comenzaron las operaciones de P&G en Mxico. 1968. Nace el detergente Ariel y Crest se introdujo a Mxico.

1976. Se colocan dos marcas en el mercado: Zest y el lavatrastes Salvo

1980. Sale al mercado Maestro Limpio y en 1982, Pepto Bismol se integra a P&G. 1985. Pantene y Vick se incorporan a P&G, y en 1986 se lanza el detergente Bold-3

1987. Se lanza Head & Shoulders, y en 1988 se lanza Vick VapoRub, jarabe para la tos.
1991. Se introduce al mercado Pampers Fases; se lanzan los productos Bold-3 Ultra, Vick VapoRub inhalador y Downy suavizante. 1993. Se inaugur el Complejo Industrial Mariscala una de las mayores inversiones de P&G, en Apaseo el Grande, Guanajuato.

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1997. Comenz la comercializacin de los tampones Tampax. 1998. Se adquiri la fbrica de papel Loreto y Pea Pobre, con la que se introdujo el papel higinico y las servilletas; se lanz el detergente Ace. 2000. Se lanza el papel higinico Charmin, las toallas femeninas Naturella y Clairol. 2004. Se lanza Downy libre enjuague, y Wella, cuidado profesional del cabello, se integra a P&G. 2006. Gillette se integra a P&G 2008. Se introduce Ariel lquido 2009. Se lanza Ace lquido y se coloc la Primera Piedra de la Planta Irapuato, donde se fabrican rastrillos y hojas de afeitar. 2010. Se introduce PuR en conjunto con CONAGUA y el gobierno mexicano para llevar agua limpia a quienes ms lo necesitan.

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PILARES P&G

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Nuestra misin: proveer productos de marca y servicios de calidad y valor superior, que mejoren la calidad de vida de los consumidores de hoy y de las prximas generaciones.

Nuestra visin: ser reconocidos como la mejor compaa

de productos de consumo y servicios del mundo.

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Nuestro propsito: Proveemos productos de marcas de calidad y valor, superior que mejoran la vida de los consumidores hoy, y de las generaciones que vienen. Como resultado, los consumidores nos recompensarn con liderazgo en ventas, ganancias y generacin de valor, permitiendo a nuestra gente, nuestros clientes y las comunidades en las que vivimos y trabajamos prosperen.

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Nuestros valores Liderazgo: Somos lderes en nuestras diferentes reas de responsabilidad, con un profundo compromiso de alcanzar resultados de liderazgo. Tenemos una visin muy clara de hacia donde nos dirigimos. Enfocamos nuestros recursos en lograr objetivos y estrategias ganadoras. Desarrollamos capacidades para llevar a cabo nuestras estrategias y eliminar barreras organizacionales. Propiedad: Aceptamos la responsabilidad personal de cubrir las necesidades del negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a mejorar su efectividad. Nos consideramos dueos de nuestro negocio: tratamos los activos de la compaa como propios y tenemos en mente el xito a largo plazo.

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Integridad: Siempre tratamos de hacer lo que es correcto. Somos

honestos y francos con cada uno de nosotros. Operamos siempre dentro del marco de la Ley. Tenemos presentes los valores y principios de P&G en cada una de nuestras acciones y decisiones. Fundamentamos nuestras propuestas con datos y con honestidad, incluyendo el reconocimiento de los riesgos involucrados. Pasin por Ganar: Estamos decididos a ser los mejores poniendo todo nuestro esfuerzo en lo que realmente es importante. No nos conformamos con el estado actual del negocio y buscamos siempre nuevas opciones que nos permitan ser ms eficientes. Tenemos un gran deseo por mejorar y por ser lderes en el mercado.

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Confianza: Respetamos a nuestros compaeros de P&G, a nuestros clientes y a nuestros consumidores, y los tratamos de la misma manera en que queremos ser tratados. Tenemos confianza en la capacidad y en las intenciones de los dems. Creemos que nuestros colaboradores trabajan mejor cuando existe un ambiente basado en la confianza.

IMPORTANCIA P&G

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La importancia de P&G radica en que tiene gran diversidad de productos que va innovando y cambiando constantemente, los cuales son enfocados a cumplir y superar las expectativas de los clientes, esto logra ser un gran diferenciador de otras empresas o marcas con las que compite.
El compromiso de P&G con la innovacin incluye: Conferencias a la comunidad cientfica nacional e internacional. Programas doctorales en las lneas de investigacin de la compaa. Cursos y coloquios para estudiantes de pregrado de carreras vinculadas con los sectores donde opera la compaa. Facilidades de superacin profesional para los empleados de la compaa.

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INFLUENCIAS INTERNAS

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Las influencias internas que tiene P&G son sus empleados, ya que la calidad de los empleados afecta la capacidad de la empresa de lograr innovacin, la satisfaccin de los clientes, la productividad y la eficacia. Adems los empleados implican costos significativos. Otro factor es el capital conformado por su maquinaria, terrenos, fbricas, etc.; lo cual a veces puede llegar a ser un limitante o una oportunidad para mejorar su capacidad de competir con otras empresas. La liquidez tambin es un factor que influye dentro de la empresa, ya que mantener una liquidez estable es un acto de balanceo y una buena toma de decisiones sobre si invertir o no, gastar ms o no, etc. Todas estas influencias afectan en la toma de decisiones de la empresa, ya sea de manera positiva o negativa logran tener un gran impacto en la empresa.

INFLUENCIAS EXTERNAS

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Las influencias externas: principalmente son los cambios en la demanda de los consumidores, lo cual afecta los productos que P&G desarrollan, la naturaleza del posicionamiento y las estrategias de segmentacin de mercado, y en caso de P&G tambin la eleccin de las empresas que se adquirirn o se vendern. Otro caso de las influencias externas es la economa del pas; las fuerzas sociales, demogrficas, culturales y ambientales; fuerzas polticas, gubernamentales y legales; la tecnolgica y la competitividad que se da con las empresas rivales, por la entrada potencial de nuevos competidores y el desarrollo de productos sustitutos. Todos estos aspectos afectan las decisiones sobre: estrategias de la empresa, precio, calidad, caractersticas de los productos, publicidad, tecnologa, servicios a ofrecer, eleccin de proveedores, etc.

Fortalezas
Funciona con una gama alta de productos de patentes/ marcas registradas Innovacin continua de sus productos Cuidado de la calidad de sus productos Productos estrellas Compite con super-premium, premium, de nivel medio y los productos de valor Las marcas son ms diferenciadas, innovadoras y con mejor desempeo. se concentra en el desarrollo tanto de los productos existentes como de productos totalmente nuevos.

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Debilidades
Cierre de plantas manufactureras y negocios que no rendan lo suficiente. Venta de marcas que no producan ingreso

FODA
Oportunidades
Esfuerzos de investigacin y desarrollo Alcance mundial para expandir an ms sus productos en el pas

Amenazas
Cambios en la demanda de productos Cambios en la economa Lanzamiento de productos sustitutos Fluctuaciones en los precios de sus materias primas

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Lnea Belleza

Tipo de consumidor

Necesidades satisfechas

Cualquiera puede usar estos Sensacin de seguridad y productos, pero principalmente las autoestima ya que al usar los mujeres. productos obtenemos beneficios y nos sentimos bellos/guapos . Cualquiera puede usar los productos. Familias en general Higiene y bienestar del cuerpo Limpieza, cuidado y mantenimiento del hogar Salud, higiene, cuidado y bienestar de las mascotas Sensacin de salud y bienestar que se percibe al consumir los productos y ver los resultados Cuidado, atencin y sensacin de bienestar, en especial cuidado de la piel.

Cuidado personal/aseo Cuidado del hogar

Cuidado de las mascotas Salud y bienestar

Amantes de las mascotas, aquellas personas que tengan una mascota Dirigido a todas las personas

Bebe y familia

Familias

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El segmento de mercado de esta empresa est compuesto por personas que utilizan productos de belleza y cuidado personal, y P&G ayuda a hacer realidad los sueos de belleza de las mujeres y ayuda a los hombres a verse, sentirse y ser mejores cada da, ofreciendo marcas confiables con tecnologa de punta para satisfacer las necesidades de los consumidores y mejorar su vida cada da. P&G al contar con una amplia cartera de lneas de productos puede satisfacer mltiples niveles de precios, para los distintos niveles de ingresos y as logra captar ms cuota de mercado.

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La compaa P&G posee un canal de distribucin nivel 2 (indirecto, retail) a travs de un intermediario, ya que los bienes que esta comercializa son ofrecidos en supermercados principalmente, como tambin en las farmacias, tiendas de abarrotes, tiendas mayoristas, perfumeras, veterinarias, etc. Logrando as tener grandes canales de distribucin que permiten incorporar sus productos en el mercado y que de esta manera el cliente los tenga a su alcance en todo momento.

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P&G tambin cuenta con campaas de publicidad enfocadas para cada producto, por lo cual se seleccionan encargados de cada marca para que de esta manera no se descuide ningn producto y todos tengan la misma oportunidad de posicionarse aun mejor dentro del mercado.

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CONCLUSIN La empresa P&G es considerada una de las mejores empresas que ofrecen productos de conveniencia, ya que es de las preferidas de los consumidores debido a que busca que cada una de sus marcas ofrezcan productos de calidad, innovadores y que cada vez sean mas accesibles para los consumidores.