La Marca

Es un nombre, signo, smbolo o una combinacin de estos; que identifica a un producto o servicio y lo diferencia de los que compiten con el.

Las marcas tienen un impacto nico en el cerebro humano: comprometen el lado emocional del cliente, el poder de una marca radica en que conjura un rango amplio de asociaciones e ideas que relacionan conceptos, valores y emociones.

Varios estudios realizados por la FRMI (Resonancia magntica funcional por imgenes) concluyeron en el que el conocimiento de la marca puede influenciar nuestras preferencias al comandar los circuitos cerebrales involucrados en la memoria, la toma de decisiones y la imagen que tenemos sobre nosotros mismos.

Los nios son expuestos a mas de 40000 mensajes culturales por ao. A los 18 meses pueden reconocer logotipos. A los 10 aos memorizan alrededor de 300 a 400 marcas.

Las emociones no solo juegan un rol fundamental en la construccin de la identidad de una marca, sino tambin en como esta se percibe. Cuando un marca logra crear un vinculo emocional con los clientes, consigue un indice de lealtad dificil de superar.

Un producto es un bien, servicio o lugar que se ofrezca para su adquisicin y satisfacer una determinada necesidad. En el marketing, el producto se concibe como una combinacin de materias primas y procesos de elaboracin que dan como resultado un sumatoria de atributos fsicos que satisfacen determinadas necesidades del cliente. Mas all de que un producto se presente a partir de sus atributos funcionales, los aspectos simblicos siempre estn presentes en la decisin de compra, mas aun, en la mayora de los casos son estos los que la determinan.

Retail es sinnimo de los distintos lugares donde los consumidores pueden conseguir los productos que necesitan, llamadas tiendas al detalle (detallistas o minoristas). Ejemplo: Un kiosco, una tienda de ropa, un supermercado, una farmacia, un cine, una heladeramodelos de negocio que definen el contacto directo entre nosotros y las empresas, comnmente llamado mercado minorista o mercado de retail.

El precio es un input que, al ingresar al cerebro del cliente, es inmediatamente asociado con un conjunto de conceptos que inciden en su percepcin de valor, por lo tanto, en la transicin desde la intencin a la accin de compra propiamente dicha. Al analizar la percepcin del precio, los clientes son ms sensibles al precio cuando ste se ubica fuera de la gama de lo que consideran justo o razonable. En un supermercado, un precio percibido como injusto por el target puede llevar al producto a engrosar los inventarios. En un proceso de negociacin, puede tirar abajo un negocio entero.

Aprendizaje
Es

el proceso a travs del cual se adquieren o modifican habilidades, resultados del estudio y la observacin. El aprendizaje supone u cambio comporta mental y debe ser permanente en el tiempo; y un criterio fundamental es que ocurre por la experiencia.

Memoria

La memoria es una funcin cerebral que permite almacenar y recupera toda la informacin que aprendemos. La estructura de la memoria se puede delimitar de la siguiente manera:
Memoria Sensorial.- Se denomina memoria sensorial a la cualidad de registrar

las sensaciones a travs de los sentidos. Esta memoria tiene una gran capacidad para procesar gran cantidad de informacin a la vez, aunque durante un tiempo de milisegundos.

Memoria a corto plazo.- La memoria a corto plazo es la estructura donde la persona utiliza la informacin a partir de la cual est interrelacionado con el ambiente. Las funciones de este sistema refieren la retencin de informacin, el apoyo en el aprendizaje de la nueva informacin, la comprensin de las circunstancias en un momento dado, la formulacin de objetivos inmediatos y la toma de decisiones. Debido a las limitaciones estructurales, cuando una persona realice una funcin, las dems estarn bloqueadas hasta que finalice la misma.
Memoria a largo plazo.- La memoria a largo plazo (MLP) es donde se almacenan los recuerdos vitales, nuestro conocimiento acerca de la vida en general, imgenes, conceptos, estrategias de actuacin. Se considera una base de datos en la que se inserta la informacin a travs de la memoria a corto plazo, para usarla en diferentes contextos.

La gente no compra cosas por la utilidad que tienen; la gente compra cosas por lo que piensan que esas cosas son capaces de hacer. Una autoridad en el terreno del comportamiento del consumidor y el mercado, estudia la compleja relacin entre las estrategias de comercializacin y las preferencias de los consumidores.

Percepcin

La situacin y los resultados: Las personas que dicen que prefieren Coca-cola en vez de Pepsi no pueden decir cual s cual al probar ambos en una prueba a ciegas. Y sus cerebros se funcionan esencialmente de la misma manera que si tomasen conociendo las marcas.
Anlisis: Cuando la gente ve una Pepsi etiquetada en lata antes de probarla, su centro de memoria en el hipocampo y el circuito emocional en el cerebro reflexivo se activan medianamente. Pero cuando la gente obtiene una lata de ese rojo logo de Coca Cola, estas mismas regiones se activan al mximo. Conclusiones: Normalmente trataramos de justificar que preferimos Coca Cola porque tiene un mejor sabor. Sin embargo, lo hacemos porque estamos ms familiarizados con esta marca, sus logos, sus colores. Porque el cerebro relaciona el branding a imgenes e ideas subjetivas y predeterminadas, generando sensaciones superiores a las correspondientes a la calidad (o el gusto) del producto. Esto constituye una confirmacin del enorme poder que puede tener una marca. Y es por esto que las empresas invierten o deberan invertir bastante en posicionamiento y branding.

En un estudio se demostr que el primer anuncio con sus explosiones y su msica genera emociones negativas en los espectadores cuando se presenta el producto al final, mientras que el segundo tiene un efecto emocional muy positivo en todo momento, siendo uno de los elementos ms influyentes en la reaccin emocional la msica de ambos spots. La msica del segundo spot es muy apropiada y tiene una gran capacidad para emocionar. Sin embargo, la msica del primero parece generar un efecto negativo sobre las imgenes, hasta el punto de que la reaccin de los sujetos mejoraba eliminando la misma.

Adems, con respecto al segundo de los spots se descubri que el plano en el que aparece la rana saltando a cmara lenta tiene un elevado efecto sobre la implicacin emocional del espectador, de manera que la reaccin ante el producto y el beneficio principal, es decir, el color, era completamente diferente si se mantena el plano que si eliminaba.
Este ejemplo, confirma que pequeas diferencias en un spot pueden generar enormes diferencias en la implicacin emocional de los espectadores.

En palabras traducidas de Marc Narine, de 3brainmarketing.com, google fue capaz de obtener las neuronas se disparan en muchas reas de su cerebro con este pedazo limpio, sencillo y muy eficaz. He aqu algunas de las formas en que lo hicieron: 1. Se comunicaban con su "cerebro reptil" - Esta porcin de su cerebro no tiene un concepto de espacio, tiempo o idioma. Cuando los datos se filtra por debajo de la corteza del reptil es capaz de ejercer una mayor influencia sobre la 'lgica', 'pensar' parte de su cerebro que la 'lgica' corteza es capaz de ejercer influencia sobre ella. Entre otras cosas, es muy estimulada por las imgenes e historias. - Google fue capaz de contar una historia, un inspirador en el ms simple de las formas.

2. Se comunicaron con su Cortex - La sede de languange y la lgica, cuntos de nosotros en algn momento en el tiempo en realidad se pregunt qu eran 'trufas'?
3. Se estimula tus sentidos - 'Look' en el grado de eficacia de sonido se utiliz. Muy sublty, ve donde la msica se elev, escuchar los puntos .. cmo mejor la historia. 4. Hicieron sentir el comercial - Era simplemente, una dulce historia. Se evoca la emocin en ti.

5. Nos hicieron Think It - Se evoc la memoria. Es algo que has hecho. Es una tarea que est familiarizado. Ellos mostraron un clic en "Did you mean ..." nmero, algo que ha hecho. Se activa la memoria. Se activa el subconsciente.

Al parecer el comercial que pasaron durante el superbowl era muy simple y poco llamativo, sin embargo los efectos en el cerebro fueron mucho ms sorprendentes de lo que la gente se imaginaba. Haciendo fcil el ingreso a esos lugares donde las decisiones del subconsciente se realizan.