TEMARIO Planeacin Misin Visin Valores Objetivo general Objetivos especficos Estrategias Matriz Foda Grfica de Gantt Reglas

Polticas Organizacin Estructura de la empresa u organizacin. Descripcin de puesto: perfil y caractersticas Manuales de procedimientos. Integracin Integracin de recursos humanos Integracin de recursos financieros Integracin de recursos materiales Integracin de recursos informticos Direccin Control

MISION
Diseo y Creacin Flowers S. A de C. V., es una empresa 100% mexicana, creada con el propsito de elaborar cajas y bolsas de regalo para brindar el mas fino detalle en esas ocasiones especiales y dar una satisfaccin a nuestros clientes.

VISION
Ser una empresa lder a nivel regional en la comercializacin de los productos con cartn, innovando las presentaciones tradicionales de los regalos.

VALORES
Honestidad - comprometidos con nuestros clientes.
Dedicacin - lograr una empresa altamente productiva e innovadora. Excelencia cuidamos los mas pequeos detalles. Logrando un producto de mejor calidad. Responsabilidad -- entregas puntuales del producto a los clientes Trabajo en quipo- coordinacin en la divisin de las tareas

OBJETIVO GENERAL
Posicionarse en el mercado como una empresa lder en productos elaborados con cartn.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aumentar la produccin para la comercializacin en el mercado.

Alcanzar un nivel de produccin que permita expandir nuestro mercado

Expandirse en los municipios aledaos durante el primer bimestre del ao entrante Aumentar la rentabilidad de utilidades en un 20% a partir del primer mes de este ao Duplicar la generacin de empleo en lo que resta del ao Implementacin de 3 nuevos diseos cada mes.

ESTRATEGIA
Promocionar los productos a travs de ferias en las cuales se den a conocer a los clientes, la imagen y servicio que ofrecemos en los productos.

ESTRATEGIA
Uno de los objetivos de la empresa es ser lder en el mercado , lo conseguiremos mediante la propaganda y publicidad de los productos que elaboramos creando promociones que acerquen con frecuencia a nuestros clientes y permita nuestro posicionamiento.

ESTRATEGIA
Uno de los objetivos de la empresa es su expansin en el mercado para lo cual usaremos la estrategia mercado-puntos de venta, realizaremos apertura de nuevas sucursales despus de un debido estudio de mercado, se buscara que los puntos de venta cuenten con una buena ubicacin y con la menor cantidad posible de competencia, al mismo tiempo realizaremos una pagina web mediante la cual nos podamos comunicar con el cliente y as lograr nuestra expansin en el mercado no solo con nuevas sucursales sino tambin con la exportacin a diversas ubicaciones geogrficas de esta forma estaremos expandindonos.

MATRIZ FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

Innovadores Emprendedores Trabajo en equipo Entusiastas Dedicados al cliente

Mas puntos de venta Nuevos modelos Diseos para toda ocasin Productos diferentes Precios accesibles

Ausencia de motivacin Falta de comunicacin Disminucin de responsabilidad Decadencia de trabajo en equipo Conflictos entre trabajadores

Competencia Falta de locales cntricos Nuevos impuestos

GRAFICA DE GANT
Actividad Febrero Marzo Abril Mayo

Elaboracin del proyecto

Presentacin del proyecto Inicio Evaluacin

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REGLAS
El cliente siempre tendr la razn.
Con la finalidad de que el personal permanezca se aumentara 2 das de vacaciones por cada ao. Mantener limpio el rea de trabajo. Agradarle al cliente y que se sienta como en casa. Ningn trabajador podr tomar material o producto sea quien sea sin previa requisicin. No platicar en horas de trabajo. Se deber tener el 100% de atencin en horas de trabajo. Especificar el tiempo a la persona solicitante, de la entrega de productos por parte del proveedor. Preferentemente al entrega de productos cotejar sus cantidad y caractersticas de la misma.

Cumplir con las metas de venta. Cumplir con los procedimientos planteados. Realizar su trabajo, no metindose en espacios de los dems.

Mantener la comunicacin de cualquier problema directamente con el jefe inmediato.

Solicitar permisos de 3 a 2 das con anticipacin del da solicitado. Tener la menor cantidad posible de consumo en devolucin. Mantener la empresa limpia. Preferentemente limtese a atender reas que le correspondan. Al tener 3 faltas injustificadas o entrar con 2 horas despus sin justificar se le sancionar. Todas las acciones debern estar justificadas.

POLITICAS
La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto ms importante y est enfocada en la satisfaccin del cliente.

Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa.

Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemticas de formacin. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico.

Usar materia prima de calidad para darle un producto de agrado al cliente

ORGANIGRAMA
La estructura de organizacin que para esta empresa se ha elegido es la funcional y se observa de la siguiente manera:

GERENTE GENERAL

SUBGERENTE

DIRECTOR DE CONTROL DE CALIDAD

DIRECTOR DE DEPARTAMENTO DE VENTAS

DIRECTOR DE FINANZAS

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

DIRECTOR DE MERCADOTECNIA