,C.

MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Elaborado por: Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas

Fecha de emisin: Septiembre 2013

Fecha de vigencia Septiembre Diciembre 2013

,C.A

MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Resea Histrica

Inici operaciones en Venezuela en Octubre del ao 1999 bajo la denominacin Industrias Aos de Venezuela, en Valencia. Comercializando inicialmente gaseosas bajo la marca KR, luego fueron incorporando a su portafolio nuevos productos con el objeto de satisfacer las necesidades del pblico venezolano. En la actualidad la Planta de AJEVEN, se encuentra ubicada en la zona industrial el recreo.

Elaborado por:
Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas

Fecha de emisin: Septiembre 2013

Fecha de vigencia Septiembre - Diciembre 2013

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Misin y Visin

Ser la mejor alternativa de productos elaborados en busca de la excelencia de forma integral, para contribuir al bienestar de la sociedad.

Ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020.

Elaborado por:
Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas

Fecha de emisin: Septiembre 2013

Fecha de vigencia Septiembre - Diciembre 2013

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Valores

Pasin: Es una actitud, un sentimiento necesario

Unidad

Somos un equipo forjado con lo mejor de cada uno.

Humildad

Nos esforzamos al mximo, sin buscar reconocimiento, porque creemos firmemente que siempre habr una nueva oportunidad

Elaborado por:
Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas

Fecha de emisin: Septiembre 2013

Fecha de vigencia Septiembre - Diciembre 2013

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Respeto Entre quienes formamos parte de esta familia somos privilegiados con este valor Honradez Somos un equipo de personas que acta con respeto por s mismos y conforme a las normas sociales y morales.

Congruencia Debe haber una sola lnea entre lo que pensamos, decimos y hacemos.

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Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas

Fecha de emisin: Septiembre 2013

Fecha de vigencia Septiembre - Diciembre 2013

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Organigrama del Departamento de Ventas

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Proceso: VENTA A DISTRIBUIDORES Y ECONOREDES

Jefe de Ventas
Inicio

Coordinador de Ventas
Recibe y analiza el pedido

Recibe requerimiento por parte del cliente va fax, telfono o email

Elabora Autorizacin de Carga

Traduce requerimientos del cliente (pedido)

Elaborado por:
Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas

Fecha de emisin: Septiembre 2013

Fecha de vigencia Septiembre - Diciembre 2013

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Proceso: VENTA A DISTRIBUIDORES Y ECONOREDES

Jefe de Ventas
Inicio

Coordinador de Ventas
Recibe y analiza el pedido

Recibe requerimiento por parte del cliente va fax, telfono o email

Elabora Autorizacin de Carga

Traduce requerimientos del cliente (pedido)

Elaborado por:
Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas

Fecha de emisin: Septiembre 2013

Fecha de vigencia Septiembre - Diciembre 2013

ORDEN DE PEDIDO ECONORED

DATOS DEL CLIENTE

N PEDIDO

Nombre del Cliente: Representante:

,C.A

MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Direccin: Rif: Telefonos: Codigo Pedido realizado por el Departamento de Ventas Econored *** NO ELABORAR NOTA DE CREDITO *** Descripcin Paletas Cajas Paquetes Precio Paq. Total Bs. Paquetes % Desc. Adicional Total Bs. NC
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 SUBTOTAL: 100 BIG COLA 300 ML 36 PIA 300 ML 31 NARANJA 300 ML 35 LIMON 300 ML 30 KOLITA 300 ML Total Carbonatado 300 ML 39 BIG COLA 1.250 ML 41 PIA 1.250 ML 40 NARANJA 1.250 ML 42 LIMON 1.250 ML 43 KOLITA 1.250 ML Total Carbonatado 1.250 ML 34 BIG COLA 2.000 ML (DOS) 97 PIA 2.000 ML (DOS) 47 NARANJA 2.000 ML (DOS) 96 LIMON 2.000 ML (DOS) 44 KOLITA 2.000 ML (DOS) Total Carbonatado 2.000 ML 91 BIG COLA 3.000 ML (TRES) 93 PIA 3.000 ML (TRES) 92 NARANJA 3.000 ML (TRES) 94 LIMON 3.000 ML (TRES) 95 KOLITA 3.000 ML (TRES) Total Carbonatado 3.000 ML 73 Cifrut Citrus Punch 525 ML 12 Cifrut Citrus Punch 1800 ML Total Cifrut 51 Sporade Mandarina 475 ML 52 Sporade Tropical 475 ML 64 Sporade Parchita 475 ML 22 Sporade Lima- Limon 475 ML 23 Sporade Uva 475 ML Total Sporade 1 Cool Tea Verde 475 ML 2 Cool Tea Durazno 475 ML 4 Cool Tea Limon 475 ML 3 Cool Tea Verde 1.000 ML 5 Cool Tea Durazno 1.000 ML 10 Cool Tea Limon 1.000 ML Total Cool Tea 21 Agua Cielo 355 ML 27 Agua Cielo 600 ML 98 Agua Cielo 2.000 ML 15 Agua Cielo 2.000 ML(4 PACK) Total Agua Cielo 19 Pulp Durazno 150 ML (12 UND) 20 Pulp Pera 150 ML (12 UND) 9 Pulp Durazno 475 ML 8 Pulp Pera 475 ML 67 Pulp Durazno 1.000 ML 81 Pulp Pera 1.000 ML Total Pulp PALETAS SEPARADORES 0 -

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Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por:

Fecha de emisin:
Septiembre 2013 SUBTOTAL NC: IVA: 12%
0,00

Fecha de vigencia Septiembre - Diciembre 2013

0 Licda. Yajaira Rojas 0 0

*** NO ELABORAR NOTA DE CREDITO *** -

DATOS DE LA VENTA OBSERVACION DEL PEDIDO:

IVA:

12% Monto Venta:

0,00

Limite de Crdito:
0,00 TOTAL NC: 0,00

La presente tiene como finalidad autorizar la carga del cliente:

DATOS DEL CLIENTE

Nombre del Cliente: Representante: Direccin: Rif: Telefonos: Condicin:

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Autorizacion realizada por el Dpto. Comercializacin

Fecha de emisin:
-

Fecha de vigencia
Total:
Fecha / /

AUTORIZACION DE CARGA

Descripcin
BIG COLA 600ML NJ 600ML P 600ML LM 600ML BIG COLA 1700ML NJ 1700ML P 1700ML PLUS COLA 355ML BIG COLA 3100ML Total AGUA CIELO 355ML AGUA CIELO 600ML Total SUB. TOTAL: TOTAL: SUB. TOTAL:

Paletas

Cajas

T. Cajas T.Botellas

Precio

, C.A

Descuento: (14%): Big Cola 3100 (12 %): Prom. Agua (10+3): Saldo Anterior Saldo Actual: Monto Venta: Limite de Crdito: Saldo Disponible:

Tipo de Transporte:

Propio: Nombre:

De la Empresa: Nombre:

ELABORADO POR:

REVISADO POR:

AUTORIZADO POR:

Firma

Fecha

Jefe de Finanzas

Fecha

/ Firma

16-04-07 Cd.FO-VT-001-3

Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Elaborado por:

Gua de Despacho N:

Factura N:

Licda. Yajaira Rojas Aprobado por:

DATOS DE LA VENTA

Septiembre 2013

Septiembre - Diciembre 2013

FECHA

,C.A

MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS Preventista Coordinador de Ventas

Coordinador de Ventas

No Cliente con crdito? Si

Notifica al cliente va email el monto a depositar y/o disponibilidad de productos

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas Fecha de emisin: Septiembre 2013

Existe disponibilidad? Si

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Fecha de vigencia Septiembre - Diciembre 2013

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS Coordinador de Ventas

Elabora la factura y coordina despacho de la mercanca Recibe del cliente los documentos firmados y depsito (si aplica)

Entrega confirmacin de pedidos al departamento de contabilidad Ingresa informacin en el libro de ventas Entrega todos los documentos de soporte de la venta a contabilidad Fin

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Glosario
B.P.F: Se define como las buenas prcticas de fabricacin, son las normas que rigen estas

prcticas promueven la responsabilidad a travs de la documentacin y luchan por mantener la calidad e integridad al frente de toda la investigacin y las pruebas que se realicen en torno al producto. CEDIS: Es un centro de distribucin donde se encuentra la infraestructura logstica en la cual se almacenan productos y se embarcan rdenes de salida para su distribucin al comercio minorista o mayorista. Comercializacin: Es el conjunto de las acciones encaminadas a comercializar productos, bienes o servicios. Estas acciones o actividades son realizadas por organizaciones, empresas e incluso grupos sociales.

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Fecha de emisin: Septiembre 2013

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Consumidor: Es una persona u organizacin que demanda bienes o servicios proporcionados por
el productor o el proveedor de bienes o servicios, es decir, es un agente econmico con una serie de necesidades. Cuentas claves: Son las cuentas que bajo los parmetros de cliente rentable, alto potencial de ventas y alta influencia sobre el resto del mercado se puede garantizar los negocios ganados. Deposito de pago: Es un instrumento financiero que nos permite hacer el intercambio de divisas para pagar mercanca. Econoredes: Estructuralmente son un sistema de lneas de comunicacin que enlazan puntos o nodos emisores, receptores y de almacenamiento.

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Mercadeo: Es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio. Pedido: Es el encargo de mercancas o materiales que se hace a un fabricante o a un vendedor. Polticas: Es un plan de accin adoptado por la empresa con un fin determinado.

Presupuesto: Es un plan de accin dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y
trminos financieros que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organizacin. Promocin: Es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al pblico objetivo, acerca de los

productos y/o servicios que se comercializan.

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Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

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Fecha de emisin: Septiembre 2013

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MANUAL DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Ratio: Es la razn o cociente de dos magnitudes relacionadas entre s. Los ratios financieros o
contables son los coeficientes que aportan unidades financieras de medida y comparacin. Requerimientos: Es una condicin o capacidad que debe exhibir o poseer un sistema para satisfacer un contrato, estndar, especificacin, u otra documentacin formalmente impuesta. Sistematizado: El establecimiento de un sistema u orden que tiene por objetivo permitir obtener

los

mejores

resultados

posibles

de

acuerdo

al

fin

que

se

tenga

que

alcanzar.

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Karina Hernndez Lismar Faneite Mayerlin Ortega Norelbys Verde

Aprobado por: Licda. Yajaira Rojas

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