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Lic. RR.PP. Alejandro Javier Fernndez De La Cruz Rpm *675634 Rpc 993516598 fcj@upnorte.edu.pe
DEFINICIN La segmentacin de mercado es el proceso a travs del cual se segmenta o divide el mercado total que existe para un producto en varios sub mercados homogneos compuestos por consumidores con caractersticas similares, esto nos permitir identificarlos en base a su estilo de vida, edad, genero, o incluso su NSE.
DEMOGRAFICAS
EDAD
ESTADO CIVIL
NACIONALIDAD
SEGMENTACIN DEMOGRFICA
INSTRUCCIN
SEXO
NSE
A, B, C, D, E
PSICOGRFICAS
ESTILOS DE VIDA
INTERS
SEGMENTACIN PSICOGRFICA
ACTITUDES
CONDUCTUALES
BENEFICIO
SEGMENTACIN CONDUCTUAL
NIVEL DE USO
POR QU CADA VEZ ES MS IMPORTANTE SEGMENTAR MI MERCADO? Porque cada vez hay clientes mas exigentes, mas informados, que nos piden mas y menor costo. Es por eso que no podemos atender las necesidades de todos los individuos con todo los productos, tenemos que especializarnos como empresa, saber en que somos sobresalientes sobre los dems y enfocarnos en esa ventaja competitiva para ofrecer algo diferenciado.
PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA SEGMENTACIN DE MERCADO Y SACAR PROVECHO DE STA
1. 2. 3. 4. 5.
Segmentar mercado total. Seleccionar el mercado objetivo. Definir el perfil del consumidor. Disear estrategias de marketing. Buscar nuevos mercados..
PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA SEGMENTACIN DE MERCADO Y SACAR PROVECHO DE STA
1. Segmentar mercado total: En primer lugar identificamos el mercado total que existe para nuestro producto y lo segmentamos o dividimos en varios submercados homogneos compuestos por consumidores con caractersticas similares.
Para realizar esta segmentacin podemos utilizar diferentes variables, por ejemplo, podemos segmentar o dividir el mercado por: Ubicacin Edad Gnero Nivel de ingresos Grado de instruccin Estrato social Estilo de vida : pas, regin, ciudad, etc. : nios, adolescentes, adultos, etc. : hombres y mujeres. : rango de ingresos mensuales. : primaria, secundaria, universitaria, etc. : alto, medio, bajo, etc. : actividades, intereses, pasatiempos, etc.
PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA SEGMENTACIN DE MERCADO Y SACAR PROVECHO DE STA
2. Seleccionar mercado objetivo: Una vez que hemos segmentado el mercado, de entre todos los submercados resultantes, pasamos a elegir aqul que sea el ms idneo o atractivo para incursionar, teniendo en cuenta nuestra capacidad, nuestros conocimientos y nuestra experiencia; pero tambin teniendo en cuenta que sea lo suficientemente amplio y cuente con suficiente capacidad econmica.
Este submercado que hemos seleccionado pasa a convertirse en nuestro mercado objetivo, mercado meta, nicho de mercado o pblico objetivo, al cual nos vamos a dirigir y en base al cual vamos a disear nuestras estrategias de marketing.
PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA SEGMENTACIN DE MERCADO Y SACAR PROVECHO DE STA
3. Definir perfil del consumidor: Una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo, para poder realizar un mejor anlisis, pasamos a definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir, describimos cules son sus principales caractersticas, basndonos principalmente en las variables que hemos utilizado previamente para segmentar el mercado.
Por ejemplo, sealamos de dnde es, cul es su rango de edad, cules son sus preferencias, gustos y deseos, cules son sus comportamientos de compra, cules son sus hbitos de consumo, cules son sus costumbres, cules son sus actitudes, etc.
PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA SEGMENTACIN DE MERCADO Y SACAR PROVECHO DE STA
4. Disear estrategias de marketing: Finalmente, una vez que hemos definido claramente el perfil del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo, pasamos a disear nuestras estrategias de marketing en base a dicho perfil.
Por ejemplo, diseamos productos que busquen satisfacer sus necesidades, preferencias y gustos, establecemos precios acordes a su capacidad econmica, definimos canales de ventas o distribucin que les sean accesibles, seleccionamos medios publicitarios que estn a su alcance, y redactamos mensajes publicitarios que les causen impacto.
PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA SEGMENTACIN DE MERCADO Y SACAR PROVECHO DE STA
5. Buscar nuevos mercados: Al iniciar un nuevo negocio lo recomendable es buscar pequeos pero atractivos mercados, pero a medida que aumentan nuestras ventas y experiencia, podemos optar por hacer nuevas segmentaciones y seleccionar nuevos mercados a los cuales incursionar y, de ese modo, poder lanzar nuevos productos, crear nuevas marcas, establecer nuevos canales de ventas, disear nuevos medios publicitarios, abrir nuevos locales, y dems cosas que nos permitan hacer crecer nuestro negocio.
Muchas Gracias