Administracin en Salud

Dra. Fabienne Chantal Darras. 2014

FUNCIONES DIRECTIVAS (PROCESO ADMINISTRATIVO)

- Visin - Misin - Objetivos - Estrategia - Planes

PLANEACION

CONTROL
- Puntos de Control - Indicadores - Sistemas Informacin - Fechas

ORGANIZACION
- Estructura - Funciones - Sistemas - Procedimientos - Comunicaciones - Motivacin - Liderazgo - Trabajo en Equipo - Conflictos

MANDO (DIRECCION)

SISTEMA HOSPITALARIO

CICLO ADMINISTRATIVO
planificar

organizar mandar / dirigir

controlar

LA PLANIFICACION
Fin: Determinacin racional con antelacin suficiente los objetivos metas correctas y elegir los medios correctos para alcanzar esos objetivos o metas CARACTERISTICAS:
Orientada hacia objetivos / metas Basada en datos actuales y expectativas de futuro Necesidad de involucrar a todos los implicados Asignar tareas y autoridadades con plazos de cumplimiento Establecer puntos y parmetros de control

PROCESO FORMAL:
Anlisis de la situacin actual y futura Establecimiento de Objetivos / Metas Estrategias / Programas de accin y bases de control

ORGANIZACION
Determinacin racional de las actividades que debern realizarse, ordenarse y coordinarse, as como de la forma en que debern ejecutarse y los recursos que se necesitan para ello
Organizacin de la produccin
Organizacin del trabajo Organizacin de la direccin

Los 3 campos de aplicacin

EL MANDO
EL LIDERAZGO
Aceptacin incondicional de la autoridad por parte de las personas Cuando los subordinados aceptan incondicionalmente la autoridad y el mando de una persona, existe coincidencia o unidad de objetivos y los subordinados participan en las decisiones Arte o proceso de influir sobre las personas, para que intenten con una nueva voluntad y entusiasmo, el logro de los objetivos o metas.

HABILIDADES DIRECTIVAS
Importancia de su estudio y desarrollo
QUE NECESITAN? SABER CONOCIMIENTOS

QUE HACEN LOS DIRECTIVOS?

SABER HACER

HABILIDADES (CAPACIDADES)

SABER SER

CUALIDADES

RESULTADOS

Destreza Tcnica Capacidad de utilizar herramientas procedentes procedimientos y tcnicas de una disciplina especializada, como necesitan el ingeniero y el mdico, para hacer lo que se llama.

MECANICA DE SU TRABAJO

R. Katz 1955-1974

Destreza Humana

Capacidad de Trabajar con otras personas, como individuos o como grupos y de entenderlos y
MOTIVARLOS
R. Katz 1955-1974

Destreza Conceptual

Capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organizacin y sus actividades. Habilidad de ver la Organizacin

como un todo

R. Katz 1955-1974

1-ESTRATEGIA

2-COMUNICACIONES

6-TRABAJO EN EQUIPO 7-LIDERAZGO+MOTIVACION 3-CONFLICTOS

JEFE
8-ADMON TIEMPO+DELEGACION 4-PROBLEMAS+ DECISIONES

9-CULTURA ORGANIZACIONAL 10-GERENCIA CAMBIO

5-NEGOCIACIONES

CONTROL
Evaluar el desempeo frente al plan elaborado y rectificar para lograr el objetivo / meta con eficacia y eficiencia
Establecimiento de estndares de desempeo en puntos estratgicos Medicin del desempeo Comparar y evaluar el desempeo Accin correctiva

SI ACEPTAMOS QUE...

LOS CAMINOS SON MUCHOS, PERO NO TODOS SON PTIMOS

sistemas de gerenciamento.

No establezca plazos muy audaces.

Plazo, es plazo !

No toda presentacin ser un xito.

Preste atencin a las seales del mercado.

Escoja atributos significativos para su cliente.

Cul es el mo?

Lo que sirve para un cliente, puede no servir para el prximo.

Nada puede parar la automatizacin.

EDAD DE PIEDRA.

EDAD DE BRONCE.

EDAD DE HIERRO.

EDAD MEDIA.

EDAD MODERNA.

EDAD INFORMTICA.

Busque soluciones eficientes.

YA ME BAE. MM... FUISTE RPIDO.

Sea innovador, aproveche las oportunidades.

Escoja la herramienta ms adecuada para cada situacin.

Atrasado.

Borracho.

Perfume barato.

Las soluciones tcnicas no siempre pueden ser implantadas.

Mas yo sigo sin entender a las mujeres.

La ayuda on-line puede ser til.

Enfermera: entre a internet, vaya a www.cirurgia.com y cliquee en el cono Qu hacer cuando usted est totalmente perdido?.

Experiencia en simulaciones puede ser de utilidad.

Alguien aqu sabe jugar Flight Simulator de Microsoft?

La previsin y la realizacin, no siempre salen como se ha planeado.

Come on! Itpodemos cant go Vamos, no fallar en todas...! wrong every time...

se deben de considerar las dificultades de las personas.

Y qu estn esperando? Vayan a ayudarlo a dar Ctrl Alt Del!

Pucha, Windows se colg de nuevo...

Acostmbrese a trabajar bajo presin.

Vaya hasta el fin...

LUCHE !

EL PROCESO DE LA GERENCIA
La gran sntesis

Peter Drucker