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SESION 1
Docente: William Rodrguez G.
INDICE
1. INTRODUCCIN AL DESAFO BOSS 1.1 Su rol 1.2 Su objetivo 1.3 Trabajando en un equipo 2. INTRODUCCIN AL MUNDO BOSS 2.1 Introduccin al Mercado 2.2 Principales factores de competencia Precio Sofisticacin de la experiencia de juego (alimentacin de la consola) Sofisticacin de grficos Sofisticacin controlador Sofisticacin de audio Multimedia Add-ons (Complementos) Calidad de soporte en lnea Juego en lnea
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2.3 Clientes actuales de la industria Segmento 1: 6-21 aos Segmento 2: 22-35 aos Segmento 3: 36+ aos 2.4 Canales de distribucin Canales orientados a precios bajos Tiendas electrnicas especializadas Cadenas de videojuegos Preferencias comerciales 2.5 Marketing 2.6 Los competidores y sus ofertas Shiny Apples Purple Plums Yellow Bananas Blue Buddies Expectativas de oferta para los siguientes 3 aos 2.7 Servicio Delivery
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3. INTRODUCCIN AL SOFTWARE DE BOSS 3.1 Su expediente de equipo Qu es un archivo de equipo? Dnde se encuentra el archivo de equipo? El archivo de equipo est protegido? 3.2 Cargando su archivo de equipo del servidor 3.3 Carga de archivo del equipo local 3.4 Guardar el archivo de equipo en el servidor 3.5 Envo de su archivo de quipo para el servidor 3.6 Activacin de equipo 3.7 Trabajando en grupos en das completamente variados 3.8 Trabajando en un ambiente con acceso limitado de internet
1.1 SU ROL
Bienvenido al simulador de la estrategia Ocano Azul (BOSS) Usted y su equipo se harn cargo de la gestin de una compaa ficticia en el mercado de la consola de videojuegos a comienzo de 2008. La compaa ser llevada durante nueve aos. Al comienzo de cada ao usted tendr que elaborar decisiones estratgicas clave. Un modelo informtico simula su desempeo durante los aos. Ustedes sern capaces de ver los resultados que han alcanzado como consecuencia de sus estrategias. Esta introduccin al Mundo de BOSS cubre los principales aspectos del mercado, los clientes, los canales de distribucin, la oferta existente y los competidores. Al inicio de cada ronda hay una introduccin adicional para darle ms detalles especficos acerca de cada ronda. Los ocho aos durante el cual conducir la organizacin sern organizados en cuatro rondas. Una ronda est ampliamente relacionada con un determinado conjunto de objetivos de aprendizaje. Dentro de una ronda usted puede tener uno o ms aos, como se muestra en el siguiente cuadro:
Cada ronda se presenta con nuevos retos estratgicos: Ronda Red: Gestin de su oferta actual por 3 aos, usando herramientas de estrategias competitivas como base para la preparacin de decisiones. Ronda Blue 1: Creacin de un alto valor (diferenciacin y bajos costos) La Estrategia Ocano Azul ofrece productos, incluyendo tal vez factores de competencia ms all de aquellos en los que compiten en la industria actualmente. Ronda Blue 2: Desbloqueo de una mayor demanda por la determinacin de la Estrategia de Precio correcto y el perfeccionamiento de su oferta. Ronda Blue 3: Ampliacin de la Estrategia del Ocano Azul mediante el uso de servicios y plataformas de distribucin como base para la creacin de un espacio indiscutible en el mercado, as como hacer frente a la presencia de nuevos competidores de bajo precio.
Le llevar a usted y sus colegas alrededor de 2 a 3 horas para completar cada ronda. Por lo tanto, el total del ejercicio tendr una duracin de alrededor de 10 horas, adems de pre-lectura. Nota: Su instructor puede haber decidido saltar la Ronda Roja, ya que completar esta Ronda no es obligatoria a fin de comprender plenamente los conceptos de estrategia de Ocano Azul cubiertos en las Rondas uno a tres. Del mismo modo, l puede haber decidido combinar Ronda Azul-1 y Ronda Azul-2, como se muestra arriba, para ofrecerle una experiencia de aprendizaje ms condensada.
Figure 1 Market size and growth rates over the last 3 years
La penetracin en los hogares de consolas de videojuegos en Roundland y Starland est alrededor del 53%. As, ms de la mitad de los hogares en el mercado tienen al menos una consola de videojuegos, y muchos tienen ms de tres. Estos se han acumulado en los hogares durante muchos aos, ya que cada consola se sustituye por otro ms potente y sofisticado como la industria impulsa sin descanso para aprovechar las mejoras tecnolgicas exponenciales con el equipo ms amplio y dispositivos de entretenimiento electrnicos de la industria.
La industria de los videojuegos ha estado atravesando picos y cadas en el pasado. Lo que crea un nuevo "pico" es sobre todo el lanzamiento tan esperado de las consolas de juegos cada vez ms potentes y sofisticados. La novedad y sofisticacin tecnolgica es un importante motor del consumo en la industria, especialmente entre el grupo principal de clientes. Una vez que se movilizan detrs de una oferta, el resto de los clientes de la industria siguen el ejemplo.
Calidad de Soporte en Lnea Esto se mide en un ndice que va de 10 a 90, medido como el tiempo que tarda una cuestin que debe resolverse o un problema por resolver. Tiempos de respuesta tpicos varan desde unos das (index = 10) a slo unos minutos (index = 90) Juego en Lnea Esto se mide en un ndice que oscila entre 10 a 90. Comprende la velocidad de acceso al entorno de juego y la capacidad del entorno de juego para hacer frente a los usuarios mltiples, as como la calidad de los juegos y la calidad de la interaccin con otros jugadores.
El mercado est dividido en tres amplios grupos de clientes, o segmentos, cada uno teniendo necesidades y comportamientos de compra similares. El principal segmento demogrfico definido es la edad. El tamao de estos grupos (en volumen y valor) estn dados en el cuadro, con una detallada descripcin de cada grupo:
La sofisticacin del juego es importante, pero no primordial. Este segmento tambin le gusta jugar en lnea, donde la falta de juegos sofisticados que requieren procesadores de alta velocidad no interfiere con la calidad de su experiencia de juego. Lo mismo se aplica a la sofisticacin de grficos. A menudo ven el juego en la generacin de televisores antiguos (reparto-offs). Mientras ellos pueden ver lo que estn haciendo, estn bien, sin importar lo pequea o borrosa que la pantalla podra ser. A pesar de que el mundo que ellos ven no puede ser una representacin cercana de la realidad, es un gran paso adelante de los libros de cuentos infantiles donde los personajes no se mueven y donde no hay efectos de sonido.
La mayora de las ventas surgen a travs de tres canales principales. Los tamaos en volumen y en valor de estos tres canales son dados en la figura 3 abajo:
Preferencias de los Clientes La Figura 4 muestra las preferencias de compra de cada segmento para cada canal. Por ejemplo, el 30% de los 22-35 aos de edad suelen comprar en canales orientados a precios bajos.
Como era de esperar, todos los competidores gastan una cantidad significativa de dinero en Marketing, invertir sus presupuestos de manera estratgica para atacar cada uno de los tres principales segmentos de clientes. La mayora de los presupuestos de marketing se utilizan para comprar espacio publicitario en una variedad de medios, incluyendo televisin, Internet, vallas publicitarias y la prensa.
Cuatro organizaciones bien conocidas compiten ferozmente entre s por una cuota de mercado de la industria del videojuego. Ellos son: Shiny Apples Purple Plums Yellow Bananas Blue Buddies (su equipo)
Cada competidor lucha con los dems en un intento de sorprender a los expertos de la industria y periodistas con la sofisticacin tecnolgica de sus ofertas. Los expertos y los periodistas tienen la capacidad de hacer o romper el xito de una oferta. Revistas de la industria estn dominadas por la especulacin sobre las capacidades tecnolgicas fascinantes de posibles ofertas futuras. El liderazgo de una organizacin en el mercado - en trminos de cuota de mercado - puede perderse fcilmente a un competidor con el lanzamiento de una nueva "generacin" de tecnologa, dando lugar a un cambio en la cuota de mercado. Sin embargo, puede tardar aos en recuperar los cientos de millones invertidos en el desarrollo de nueva tecnologa, y muchas veces las ventas de hardware necesitan ser subvencionados por un tiempo por las ventas de software. Por lo tanto, aunque es una gran industria obteniendo buenas ganancias o beneficios, an su crecimiento sigue siendo una lucha diaria.
Las ventas y cuotas de mercado en volumen y valor de los cuatro competidores se dan en la figura 5, y una descripcin detallada de cada organizacin se da en las siguientes secciones:
SHINY APPLES
El actual lder del mercado, Shiny Apples, sigue disfrutando de las ventas constantes generadas por la Shiny Station, esta nueva consola lanzada hace 2 aos. Esta consola cuenta con el chip ms rpido en el negocio, que al parecer cost cientos de millones de dlares para su desarrollo. Es, de lejos, el procesador ms potente en el mercado de los juegos. Shiny Apples se enorgullece del hecho de que los desarrolladores de juegos prefieren desarrollar juegos que utilizan software de su propiedad que la de otros fabricantes, no slo porque es simple; debido a que la capacidad de los grficos son tan excelentes que permite la imaginacin de los desarrolladores para llegar ms all de lo concebible en la industria, ni la mitad de la dcada anterior. Su controlador es nico y sofisticado, ya que tiene un botn adicional en la base - el botn de explosin - salto.
Docente: William Rodrguez G.
SHINY APPLES
Los jugadores pueden apretar este botn en sus rodillas o estmago (si est tendido abajo) para generar un ataque masivo sobre todo despus de ganar los puntos para hacerlo, por supuesto. Shiny Apples tiene ingenieros que han trabajado con un grupo de especialistas de sonido que han ganado importantes premios por su contribucin a la ltima animacin de Hollywood. Ellos crean que la calidad de sonido que la consola podra producir era mejor que algunos receptores de alto nivel. La consola tambin fue ricamente dotada de conexiones, la primera conexin HDMI en la industria, cuatro ranuras del controlador y una opcin para extender an ms las ranuras del controlador. Haba dos puertos USB 2 puertos (para cualquier reproductor de MP3 y cmaras) y un puerto Ethernet LAN. Tambin haba un componente y dos puntos de conexin SCART, as como los 7,1 puertos de conexin de sonido. La consola ya no se pareca a las pequeas mquinas que caracterizan la industria de 5 aos antes. Fue una verdadera maravilla tecnolgica. Tena un disco duro de 60 GB para la descarga en el futuro de las pelculas fuera de la Internet.
Docente: William Rodrguez G.
SHINY APPLES
A un precio de $ 650 una consola que fue calificado como "bien vale la pena la compra" para el juego de gran calidad que ofreca. Estrategia de Shiny Apples era abastecer la mejor mquina - abandon el desarrollo de la comunidad en lnea de sus desarrolladores principales. La conversacin en la industria era que Shiny Apples trataba de curar su taln de Aquiles - los otros competidores haban explotado este factor para tratar de diferenciarse de Shiny Apples por su impresionantemente capacidad tecnolgica. Se ofreci un nivel aceptable de asistencia en lnea a sus clientes.
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PURPLE PLUMS
El principal segundo competidor es Purple Plums, con ventas de poco ms de mil millones de dlares. Se trata de un subproducto de un fabricante mayor de computadoras. El equipo de direccin contrat a algunos expertos de la industria de electrnica de consumo y juegos para crear una nueva potencia en la industria del juego. La prensa la llama Purple Plums pequeo Shiny Apples, ya que en su consola, el jugador Purple, es muy similar a la shiny Station, no con todo igual de sofisticacin del dispositivo insignia de la industria. Sin embargo, solo a $ 100 menos por cada consola, los clientes conocedores creen que estn recibiendo todo lo que necesitan a un precio excepcional.
Docente: William Rodrguez G.
PURPLE PLUMS
Los observadores crueles creen que Purple Plums slo imita a Shiny Apples, evitando as los altos costos de desarrollo gastado por el equipo de ejecutivos de shiny Apples (Shiny Apples se rumorea que tiene dificultades financieras). Purple Plums defiende su reputacin al decir que su enfoque estratgico principal fue la experiencia de juego en lnea. Para apoyar esto, tiene un enlace de banda ancha inalmbrica incorporada en su consola en lugar de la conexin Ethernet LAN de la consola Shiny Apples. Tiene un muy respetado soporte en lnea con la facilidad de bsqueda en el negocio. A travs de una alianza con un motor de bsqueda de clase mundial, los clientes son capaces de buscar en la base de datos Purple Plums preguntas frecuentes, as como toda la Internet para acceder a la informacin que necesitan para obtener consejos de juego y estrategias.
Docente: William Rodrguez G.
YELLOW BANANAS
El ms pequeo competidor, yellow bananas, ofrece su consola llamado yellow console, como un enlace a un PC o un ordenador porttil a travs de una alta velocidad USB 2 link. Una nueva versin fue lanzada en 2007 con mejoras importantes en la sofisticacin de la experiencia de juego y los grficos. El controlador es el menos sofisticado en el negocio, una variacin del antiguo PC joystick. La consola Yellow se basa en la tarjeta grfica en el PC, as como la tarjeta de sonido de la PC. Mientras que la sofisticacin de los grficos est probablemente por debajo de las expectativas promedio de los clientes potenciales, y el sonido depende de los recursos de sonido de PC de la casa del cliente, es el soporte en lnea y la experiencia de los videojuegos los que realmente diferencian a los yellow bananas de los competidores.
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YELLOW BANANAS
Los jugadores compran y descargan en lnea y es fcil de intentar nuevos juegos, o comprarlos a muy bajo costo por una semana o dos. Yellow Bananas tom esta ruta, ya que cree que a los jugadores les resultara ms fcil para interactuar en lnea a travs de un sistema que ya conoce - el ordenador de casa. La consola de Yellow Bananas tambin reproduce CD y DVD y algunos clientes les agradan la posibilidad de copiar en CDs en tiempo real al jugador yellow bananas grabndolo de CD a su PC. Tiene el mejor centro internacional de contactos en lnea en el negocio, van desde Sydney, Londres y Chicago, as que est siempre abierto 24/7/365 para la charla electrnica en vivo y ayuda por email; el personal de apoyo, los manejadores del tema son jugadores altamente informados, en su mayora estudiantes universitarios. El precio actual de la consola es de $ 300.
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BLUE BUDDIES
La empresa que usted y sus compaeros de equipo dirigirn es Blue Buddies. Es el tercer jugador en el mercado en trminos de cuota de mercado. La Red Box, su actual oferta, es una generacin detrs de Shiny Apples y Purple Plums desde el punto de vista tecnolgico. Recientes dificultades internas e incertidumbres sobre el futuro del mercado han retrasado el diseo y desarrollo y lanzamiento de la nueva consola. Sin embargo, los laboratorios de investigacin, diseadores y personal de produccin estn muy entusiasmados y listos para crear la consola Blue Buddies de nuevo o actualizar el existente.
Docente: William Rodrguez G.
BLUE BUDDIES
La Red Box tuvo mucho xito cuando se lanz por primera vez, tanto es as que realmente define las expectativas del mercado, y lo sigue haciendo. Sin embargo, el salto en el rendimiento de la capacidad de grficos, sonido y juegos de Shiny Station y el Purple Player han hecho de la Red Box muy parecida en el "2001". Por otra parte, cuando fue lanzado, los reproductores de MP3 no estaban todava dominantes, y tampoco eran los DVD. Por lo tanto, slo reproduce los CD de juegos para los cuales est diseado. Blue Buddies ha tenido tanto xito con su desarrollo tecnolgico en los aos pasados que no invierten lo suficiente en su apoyo en lnea y aparte de unos pocos juegos en lnea primitivos, no fue tan bien situada como sus rivales en el mundo de los juegos en lnea. El precio actual de la consola de juegos es de $ 350.
Docente: William Rodrguez G.
BLUE OCEAN STRATEGY SIMULATION EXPECTATIVAS DE OFERTA PARA LOS SIGUIENTES 3 AOS
Docente: William Rodrguez G.
Blue Buddies y tres de sus competidores es probable que continen su carrera tecnolgica incesante durante los prximos aos. Todos los competidores esperan mejorar su oferta actual y al mismo tiempo disminuyendo su precio. El cuadro abajo resume todas los anuncios que han realizado algunas semanas atrs:
En cualquier momento, "Home" es el lugar para ir a hacer todas las operaciones logsticas en su "archivo de datos del equipo" o ms simple "archivo de equipo". Qu es un archivo de equipo? Su "archivo de datos de equipo" o simplemente "archivo de equipo" contiene todos sus datos y decisiones. Todos los equipos en su clase comienzan con una nueva copia del mismo archivo de equipo. A continuacin, su archivo de equipo ir evolucionando con el tiempo a medida que avanza en la simulacin: analizando su situacin, tomando decisiones y ejecutndolas dentro del modelo de BOSS. Despus de la primera ronda, todos los archivos de equipo de su clase sern diferentes, a menos que usted y otro equipo haya tomado exactamente las mismas decisiones, lo cual es muy poco probable.
DNDE SE ENCUENTRA EL ARCHIVO DE EQUIPO? Su archivo de equipo se encuentra en el servidor a distancia de BOSS al principio de cada perodo de decisiones. Una vez que lo haya cargado desde el servidor, se encuentra en la carpeta "My documents/My BOSS files" (Mis Ducumentos/Mi Archivo de BOSS). Su archivo de equipo es guardado automticamente cada vez que se utiliza la interfaz de BOSS para cambiar sus decisiones. En algn momento, quizs decida guardar el archivo de equipo en el servidor, hay varias razones para hacer esto, que se explican en las siguientes secciones. Por ltimo, cuando haya terminado con sus decisiones, usted los presentar en el servidor. En este punto, su archivo de equipo local caducar y usted tendr que empezar un nuevo ciclo.
El archivo de equipo est protegido? S. Su archivo de equipo contiene informacin privada que no se debe comunicar a los otros equipos. Por ello, su archivo de equipo est protegido por una contrasea de 4 dgitos (password) que ser comunicado a usted por su instructor BOSS.
BLUE OCEAN STRATEGY SIMULATION Si ha iniciado una sesin de trabajo, y necesita cerrarla para reanudarla ms tarde, simplemente cierre la aplicacin BOSS haciendo clic en la cruz en la esquina superior derecha. Sus decisiones se guardarn automticamente en el disco duro de su ordenador. En cualquier momento, usted tambin puede guardar una copia de su archivo de equipo en el servidor de BOSS, como se explica en las siguientes secciones
BLUE OCEAN STRATEGY SIMULATION 3.5. Envo de su archivo de equipo para el servidor
Usted necesitar presentar sus decisiones para la marcha cuando haya terminado con sus decisiones y desee iniciar el prximo perodo de decisiones. Puede usted someter las decisiones al simulador BOSS slo cuando sus decisiones estn libres de errores, y slo si su equipo est activado (ver seccin 3.6 para saber cmo activar tu equipo). Seleccione el comando "Submit for run (Enviar para ejecutar) en el men "Home", un mensaje de confirmacin aparecer. Si confirma la operacin, el ltimo archivo de equipo se cargar en el servidor y luego el modelo de simulacin se aplicar a sus decisiones. Una nueva carpeta ser generada para el equipo, con una nueva situacin del mercado. Tenga en cuenta que esta operacin no podr ser cancelada. As, no se someter a la carrera hasta que usted y sus compaeros de equipo hayan tomado las mejores decisiones posibles. Despus de la carrera, el equipo local se convierte en archivo fuera de moda y hay que empezar un nuevo ciclo de decisiones.
Docente: William Rodrguez G.
BLUE OCEAN STRATEGY SIMULATION 3.5. Envo de su archivo de equipo para el servidor
El modelo matemtico de BOSS ha sido diseado por un equipo conformado por expertos en simulacin, as como expertos en la teora de Blue Ocean Strategy. El modelo proporciona una buena representacin del mercado de video consola de juegos y de sus clientes, competidores, canales de distribucin, etc. El modelo BOSS ha sido calibrado para reforzar el aprendizaje, por lo que no siempre se comportan como lo hace el mundo real. Por ejemplo, el modelo ha sido diseado para no reaccionar a las malas decisiones, no se ir a la quiebra incluso si usted toma decisiones muy malas. Del mismo modo, el modelo ha sido diseado para reaccionar de forma exagerada a las decisiones excelentes, si se quiere disear una oferta excelente Blue Ocean, sus beneficios aumentarn exponencialmente. Por ltimo, la representacin del tiempo es algo condensa en BOSS. Por ejemplo, puede tener 5 aos o ms para Blue Ocean ofreciendo ser excelente a imitar a escala en el mundo real (dependiendo de la industria), slo tendr 3 aos en BOSS.
Docente: William Rodrguez G.
BLUE OCEAN STRATEGY SIMULATION 3.7. Trabajando en grupos en das completamente variados
Dentro de cada ronda de decisiones, usted y su equipo pueden organizarse para cambiar varias sesiones de trabajo con el software BOSS. Usted puede hacer anlisis detallado de los resultados del primer da, hacer actualizaciones de su producto y planear decisiones de produccin en el da 2, hacer el presupuesto de Marketing y estrategia de segmentacin para el da 3 y terminar todo el da 4. Ustedes pueden tomar decisiones conjuntamente o intercambiar de lejos el trabajo en diferentes computadoras. El software BOSS incluye varias caractersticas para ayudarte en situaciones diferentes. Si usted y su equipo decide asignar responsabilidades (Desarrollo, produccin, marketing, distribucin,) para los miembros del equipo y trabajar alejados en diferentes computadoras conectadas a internet, nosotros comunicaremos que usted est usando el servicio de BOSS como una central de ubicacin para guardar los archivos de su equipo.
Docente: William Rodrguez G.
BLUE OCEAN STRATEGY SIMULATION 3.8. Trabajando en un ambiente con acceso limitado de internet
Si usted est trabajando para una computadora sin una conexin permanente de internet, usted puede guardar la ubicacin del archivo de su equipo cuando cierre sesin en BOSS y luego volver a abrir el archivo para continuar con su trabajo en BOSS. Hacer en efecto: Cerrar la aplicacin BOSS para finalizar la sesin. BOSS le preguntar si realmente desea salir de la sesin en la cual estaba trabajando. Hacer clic en SI (YES) y guardar la ubicacin de su equipo en su PC. Si usted quiere trabajar posteriormente en otra computadora, usted puede guardar el archivo de su equipo en un USB o en un almacenamiento removible, y cargarlo en otra computadora. El archivo de tu equipo, llamado por ejemplo Gnu.Boss.Ind es ubicado en \My Documents\My BOSS Files folder of your computer. Vaya a esta carpeta mediante el explorador de archivos, copiar el Gnu.Boss.ind en el almacenamiento extrable y, a continuacin, pegue el archivo en la misma carpeta del otro equipo que desea utilizar. Obviamente, usted debe tener instalado el software de BOSS en este otro equipo antes de realizar esta operacin. A continuacin, puede abrir el archivo de equipo desde el otro ordenador, utilizando la funcin de archivo de carga local de equipo de BOSS.
Docente: William Rodrguez G.
BIBLIOGRAFIA
Docente: William Rodrguez G.
1. KIM, W. Chan y MAUBORGNE, Rene. La Estrategia del Ocano Azul. Editorial Norma. 1ra. Edicin. Bogot. 2011. 2. TRIOLET, Remi Strat. Participant Handbook. Gavin Fraser Blue Ocean Strategy Iniciative Centre. Massachusetts. 2010.