MODELOS DE SIMULACIN

Aplicacin 1: Sistemas de Colas

El Banco de Crdito piensa abrir una ventanilla de servicio en automvil para servicio a los clientes. La gerencia estima que los clientes llegarn a una tasa de 15 por hora. El cajero que estar en la ventanilla puede atender a una tasa de uno cada tres minutos. Suponiendo que las llegadas son de Poisson y que el servicio es exponencial, encuentre: La utilizacin del cajero. El nmero promedio de clientes en cola. Nmero promedio de clientes en el sistema. Tiempo promedio de espera en cola. Tiempo promedio de espera en el sistema (incluyendo el servicio). Por la disponibilidad limitada de espacio y el deseo de proporcionar un nivel de servicio aceptable, el gerente del banco quisiera asegurar que los clientes no tengan que esperar en cola ms de 3 minutos. Para ello tiene dos opciones: conseguir que el empleado de la ventanilla trabaje ms rpido, o poner ms empleados conservando la misma tasa de servicio. Evaluar las dos posibilidades.

Aplicacin 2: Simulacin de Procesos de Fabricacin

Se trata de simular el proceso de fabricacin de un producto que est compuesto por 3 elementos: 2 tapas (la superior y la inferior), y el interior. Las tapas llegan a la lnea de fabricacin segn un proceso de Poisson de media 5 tapas/hora. El 50% son tapas superiores y el otro 50% inferiores. Una vez recibidas, es necesario pintarlas, para lo que pasan de una en una; por un proceso de pintura cuya duracin es independiente de la clase de tapa que se trate; se ha comprobado que se distribuye segn una triangular de tiempo mnimo 6, medio 9 y mximo 12 minutos. Hay un control de calidad del proceso de pintura que separa las tapas correctamente pintadas (el 95%) de las defectuosas, las cuales vuelven al proceso de pintura de nuevo. Por otra parte, el elemento interior del producto final, llega a la lnea de fabricacin empaquetado en cajas de 3 unidades, siguiendo una distribucin exponencial de media 64 minutos. El proceso de desempaquetado lo realiza una mquina que tarda en realizar el trabajo un tiempo que se distribuye segn una uniforme entre 30 y 50 minutos. Adems, esta misma mquina separa las unidades defectuosas (el 10%) y las enva a chatarra. Posteriormente, se tiene una mquina que hace el ensamblaje de una tapa superior, una inferior y un elemento interior para construir el producto final. El tiempo de ensamblado se distribuye segn una normal de media 15 minutos y varianza 10 minutos. Simule el funcionamiento del proceso para calcular cuantas unidades del producto final es posible fabricar en 1 mes (30 das) con jornadas de 8 horas.

Aplicacin 3: Sistemas con distintos medios de Transporte

Las piezas llegan al primer proceso de una en una, con una media de 10 unidades/hora (Poisson); la mitad son de color ROJO y la otra mitad AZULES. En el primer proceso se dispone de 2 mquinas iguales que realizan el trabajo tardando un tiempo que se distribuye segn una triangular de tiempos mnimo, modal y mximo, de 5, 8 y 10 minutos respectivamente. Cuando finaliza este primer trabajo, se mandan las piezas al departamento 2 utilizando un transporte directo (ROUTE) que tarda 12 minutos. En el departamento 2, se agrupan las piezas en cajas de 6 unidades del mismo color. Las cajas son mandadas al departamento 3 a travs de una cinta transportadora (CONVEYOR), de 100 metros de longitud y que se mueve a una velocidad de 200 metros/hora. En el departamento 3 se sacan las unidades de las cajas, y se procesan de una en una en una mquina que tarda un tiempo que se distribuye uniformemente entre 4 y 8 minutos. El producto ya finalizado se mete otra vez en cajas de 10 unidades del mismo color. Este proceso se realiza en un tiempo constante de 15 minutos, para luego llevar dichas cajas al almacn 1 si son rojas, y al almacn 2 si son azules. Para ello se utilizar una carretilla elctrica (TRANSPORTER), que se mover a una velocidad de 30 km/hora si va vaca, y 10 km/hora cuando va llena. La distancia hasta el almacn 1 es de 6 km, y de 10 km al almacn 2. Simular 100 horas de funcionamiento del sistema.

Aplicacin 4: Simulacin de Sistemas de Ensamblado

Las ordenes para producir mesas, estn llegando de acuerdo a una distribucin exponencial, con media de una hora. Por cada orden, se crean dos ordenes de trabajo, una para el Dpto. de tableros y otra para el Dpto. de confeccin de patas.

El proceso de cortar patas, significa cortar 4 patas. En la tabla 1, se presentan los tiempos en minutos; donde el tiempo de diez minutos, es el de cortar una pata. Una vez conseguido el juego de cuatro patas y el tablero; se procede a armar la mesa. El tiempo de armado y acabado es de treinta minutos, distribuido en forma exponencial. Simular ocho horas de produccin a fin de conocer el tiempo de ciclo para construir una mesa y la estadstica de colas de espera.

Aplicacin 5: Sistemas de produccin de servicios

Las llegadas de los pacientes a un centro mdico asistencial, es de acuerdo a una distribucin exponencial, con una media de hora en los turnos: 1, 4 y 5; en cambio en los turnos de: 2, 3 y 6 es de de hora (un turno es de 4 horas). Los pacientes de acuerdo a su estado de salud, son clasificados por categoras de gravedad; observndose estadsticamente lo siguiente:

Los pacientes que revisten mayor gravedad, catalogados como de categora 1, no pasan por la estacin de la enfermera para su historia clnica; son llevados al consultorio para ocupar una de las 10 camas, en espera que uno de los 5 doctores los atienda. El tiempo de atencin de un doctor (en horas), obedece a una distribucin triangular con parmetros a, b, c; de acuerdo a la categora del paciente.

Considerar el tiempo de trnsito entre la entrada y el lugar donde atiende la enfermera de las historias clnicas, as como el tiempo entre la enfermera y el consultorio, un tiempo muy pequeo. Un paciente abandona el consultorio, cuando ha acabado la consulta, mientras espera en su cama; para luego dirigirse a la salida, con un tiempo de recorrido de 3 minutos. El tiempo de atencin de la enferma, se encuentra distribuido en forma uniforme entre 0.1 y 0.2 de hora. La enfermera trabaja 8 horas, pero despus de las 4 primeras horas, 1 hora la dedica a probar sus alimentos. Esto ocurre de la misma manera todo el da. Simular un mes de operacin del centro asistencial; haciendo uso de animaciones para el da, los recursos camas y doctores; as como del nmero de pacientes de cada categora atendidos.