HACIA UN NUEVO MODELO DE DESARROLLO

SUSTENTABLE EN EL MUNDO EMPRESARIAL

Y DE LOS NEGOCIOS

Puntos de vista del

European Bahá’í Business
Forum
GESTEC 2004
 1. Qué es el EBBF?
• Una red de 350 mujeres y hombres en
48 paises
• Visión: Elevar la prosperidad de la
humanidad
• Misión: Promover valores éticos y el
liderazgo moral en los negocios.
 Núcleo de siete
valores
• Práctica de la ética en los negocios
• Responsabilidad social
• Administración de los recursos de la tierra
• Asociación del hombre y la mujer
• Nuevo paradigma de trabajo
• Consulta
• Principios Espirituales, o valores humanos,
para resolver los problemas económicos
 CIVILIZACION MATERIAL
Y CIVILIZACION DIVINA

‘La civilización material ha alcanzado

un plano avanzado, pero ahora hay
necesidad de la civilización espiritual.
La civilización material sola no puede
satisfacer, no puede afrontar las
condiciones y demandas de la época
presente; sus beneficios están
confinados al mundo de la materia.’
Promulgación de la Paz Universal por Ábdul- Bahá
 3. Fuerzas actuando: el
entorno cambiante

 Globalización
 Cambio a una sociedad basada en el
conocimiento
 Guerra por el talento
 Incremento de la importancia del capital
intangible
 Cambio en el papel del gobierno
 . . . Fuerzas en acción

 Incremento en la intensidad de la competencia

y la turbulencia
 Avances tecnológicos en las
telecomunicaciones
 Cambiando las expectativas y los valores
 Degradación del ambiente
 Debilitamiento de la cohesión social
 ¿De dónde provienen las dificultades?

“…la principal causa de todas estas

dificultades reside en las leyes de la
civilización actual, puesto que ellas permiten
que un reducido número de personas
acumule fortunas desmedidas, más allá de
sus necesidades, mientras que la gran
mayoría permanece en la mayor miseria,
desprovista de medios, despojada. Esto
resulta contrario a la justicia, a la humanidad
y a la equidad; es el colmo de la iniquidad, lo
contrario al beneplácito divino.”
Ábdul-Bahá
Componentes Claves en la práctica de
la ética en los negocios
• Principios

• Sistemas

• Herramientas
 Principios
• “La empresa total que llamamos civilización es en sí misma
un proceso espiritual.”
Prosperity of Humankind, Bahá’í International Community

• Nuestro propósito en la vida es desarrollar espiritualidad

• El mundo material es el medio para alcanzar los fines

espirituales

• El valor espiritual es mayor que el valor material

• Nuestras relaciones con otras personas están basadas sobre

el principio de la unicidad de la humanidad
 Principios
."Toda compañía de negocios debe
establecerse sobre principios divinos. Sus
cimientos deben ser la honradez, la honestidad
y la veracidad, con objeto de proteger los
derechos de la gente”
‘Abdu’l-Bahá
•“Ahora os quiero hablar de la ley de Dios.
Según la ley divina, a los empleados no sólo
debe pagárseles un salario. No, es más: en todo
trabajo deben ser socios.”
‘Abdul-Bahá
 Importancia de los Principios
Espirituales
"Hay principios espirituales, o lo que algunos llaman
valores humanos, con los que es posible encontrar
soluciones para todo problema social. Cualquier
grupo bienintencionado puede elaborar soluciones
prácticas para sus problemas en un sentido general,
pero las buenas intenciones y los conocimientos
prácticos no suelen ser suficientes.”

(Casa Universal de Justicia, La Promesa de la Paz Mundial)

 Papel de los negocios para aumentar
la prosperidad de la humanidad
• Servicio a la humanidad antes que la utilidad
es la meta primaria
– Producir bienes y servicios para satisfacer las
necesidades de la humanidad
– Proveer una avenida para el desarrollo espiritual

• “El avance material no es un fin en sí mismo,

más bien un medio de posibles nuevas
avenidas de expresión intelectual, cultural y
espiritual”
Matthew Weinberg, discurso en Génova 2000 Forum
 Prácticas de trabajo basadas
en principios
 Compartir la utilidad  Códigos de
conducta
 Dirigir una inversión
corporativa con fines
humanitarios  Contabilidad en
triple fondo
 Pago por
rendimiento
 Igualdad de
 Balance entre oportunidad
trabajo y vida
 Instalaciones no
 Compartir contaminantes
voluntariamente
13
 Responsabilidad Social Corporativa
(CSR)

 El documento de trabajo ILO/EBBF

define CSR como:

«   El proceso por el cual una empresa

maneja sus relaciones con, y
equilibra los intereses de esos
grupos y/o individuos que afectan o
son afectados por la empresa en un
modo  significativo”
Eco-sistema corporativo:
el concepto de factores en
juego
 CSR: Algunas otras
definiciones…

« Un concepto por el cual las compañías

integran las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus funcionamientos
comerciales y en su interacción con sus
vínculos sobre una base voluntaria . » (EC,
2/07/2002)
CSR: Algunas otras
definiciones…
«El compromiso del negocio para
contribuir al desarrollo económico
sustentable, trabajando con los
empleados, sus familias, la
comunidad local y la sociedad en
general para mejorar su calidad de
vida. »

(WBCSD, Walking the talk p.103)

La compañía socialmente
responsable
 Premia a los inversionistas con un razonable pago por
el tiempo extra laboral
 Está intensamente enfocada en el cliente
 Considera a los empleados como su recurso más
importante;
 proporciona un sentido del valor del trabajo
y crea un ambiente de trabajo ;
 los sueldos justos y otros beneficios;
 asegura el empleamiento
 La compañía socialmente
responsable…

 Contribuye a la prosperidad y la cohesión

social de comunidades
 Aplica la regla dorada a sus socios
comerciales (deseo para tí lo que para mí deseo)
 Actúa para minimizar su huella ecológica
 Recortamiento

« En muchos si no la mayoría de los

casos, el recortamiento ha resultado
ser algo contra lo que los cirujanos
durante siglos han advertido: la
amputación antes del diagnóstico. El
resultado siempre es una urgencia. »

Peter Drucker
« Ningún empleado debe ser dejado sólo
para tratar ante un problema de trabajo
y los empleos deben ser creados allí
donde sean destruidos »

Danone, Social Report, 1998

Recortamiento

Puede ser :
 Sin despidos

ó
 Con despidos
 Recortamiento sin
despidos
 Asociamiento (readiestrando, colocando trabajo)
 Dejar de moverse con la descarga laboral
 El nuevo desarrollo de la empresa
 La regeneración del sitio y reconversión
 Compra de acciones por empleados o directivos
 Los períodos de la notificación razonables
 Continuar pagando sueldo durante un tiempo
razonable
 En resúmen, la reestructuración
responsable hace buen sentido en
los negocios:

1. Considere la mano de obra como una fuente

de ventaja competitiva: multi experimentada,
flexible, creativa y de orientación personal
2. Reducir costos relativos al stress en el lugar de
trabajo- los costos ocultos
 Reemplazos
 Ausentismo
 Más baja productividad
 Más baja calidad
 La innovación y creatividad reducidas
 En resúmen, la reestructuración
responsable hace buen sentido en
los negocios:

3. Mejorada reputación e imágen:

 Reclutando y reteniendo talento y
clientes
 Motivación y lealtad de los empleados
 Protegiendo la marca y reputación del
capital
 Proyectar capitalización de mercados
3. Relaciones mejoradas con los
factores vinculados
 Necesidad de Sistemas
Globales
 Una legislatura mundial que promulgaría leyes y
coordinará los recursos completos de todas las
naciones componentes

 Un ejecutivo mundial que llevará a cabo

decisiones y leyes de la legislatura y que sea
apoyado por una fuerza internacional

 Un tribunal mundial para resolución de disputas

26
Herramientas para alcanzar prácticas
éticas
 Educación Moral

 Liderazgo Moral

 Consulta

 Nuevas medidas tales como la contabilidad en tres

niveles elementales

27
 Educación Moral para individuos
“La educación moral y la buena conducta son mucho más importantes que la erudición que se adquiere
de los libros. “
Abdu'l-Baha, Selección de los Escritos.

“No podemos segregar el corazón humano del medio que nos rodea y decir que una vez que uno de
éstos sea reformado todo mejorará.
El hombre es parte orgánica del mundo. Su mundo interior moldea el medio y es también
profundamente afectado por el mismo. El uno actúa sobre el otro y todo cambio duradero en la vida del
hombre es el resultado de esas muchas reacciones.”
Shoghi Effenfi C.R.T.

“No cabe duda alguna de que si el sol de la Justicia, al que las nubes de la tiranía han oscurecido,
derrama luz sobre los hombres, la faz de la tierra sería completamente transformada.”

Bahá’u’lláh

28
 Liderazgo Moral para instituciones

“ La confiabilidad y una moralidad activa tienen que

ser la base de todo liderazgo si ha de realizarse el
verdadero progreso.
El liderazgo moral, el liderazgo del futuro, encontrará
su máxima expresión en el servicio a los demás y a la
comunidad en general.”

(Comunidad Internacional Baha'i,

Valorando la Espiritualidad en el Desarrollo)

29
 Consulta como herramienta para
tomar decisiones

 “En todas las cosas es necesario consultar.

La madurez del don del entendimiento es hecha
manifiesta a través de la consulta.”
Bahá’u’lláh

 “Decid: ningún hombre alcanzará su verdadera

posición si no es a través de la justicia. Ningún poder
existirá si no es a través de la unidad. Ningún
bienestar ni felicidad se logrará si no es a través de la
consulta.”
Bahá’u’lláh

30
 5. Nuevo paradigma de
Dirección
• VIEJO NUEVO
• Utilidad, expansión Tres líneas de fondo
• Centralizado, vertical Descentralización
• Mando y control Consulta
• Dirección científica Potenciamiento
• Por el pago Por autorealización
• Competencia Cooperación
• Dominio masculino Balance femenino
• Personas como costo Personas como bienes
 Las compañías también tienen
valores.
• Waterman and Peters: « El papel real del
liderazgo es manejar los valores de una
organización »
• ABN Amro Bank: « … no un libro de
leyes, pero sí un compás guiándonos
en nuestro viaje. »
• Kanter: « Valores son como el
pegamento corporativo. »
J. Cuilla: « Valores compartidos crean cohesión,
unidad, y verdad. Falta de valores compartidos
crea la anarquía. »
 Los valores fortalecen
la competividad

• Una mejor información para la toma de

decisiones
• Lubrican para un funcionamiento suave de un
nuevo paradigma organizativo
• Equipos de trabajo son más efectivos.
• Atrae, retiene y motiva a los empleados
• Clientes más leales
NECESARIO UN NUEVO APRENDIZAJE !

• Introduciendo los “Procesos

Correctores para la Vida Cotidiana”
en los colectivos de trabajo
• Entrenando dirigentes empresariales
en cursos sobre “Liderazgo Moral”
• Aprendiendo el Método de Consulta
• Efectuando Reuniones de Reflexión
entre la dirección y la empleomanía
 DINAMICA DEL CAMBIO
EMPRESARIAL

• Capacitando en Valores Morales

• Compartiendo Utilidades <$>
• Reuniones Colectivas de Reflexión
• Consultando juntos entre niveles
• Responsablidad consciente hacia
Comunidad y Biodiversidad
Estamos en medio de una etapa
de turbulencia y de
cambio profundo,
pero está naciendo una nueva
cultura mundial empresarial
más cercana a la justicia social.

Gracias !