Investigacin de Mercado

Emprendimiento

Que es mercado
Lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transaccin de bienes y servicios a un determinado precio. Bsicamente los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en funcin de sus fuerzas interiores.

Mercadeo
Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definicin son todo y base regular.

QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADO

La investigacin de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los ltimos cincuenta aos, siendo nutrida por la integracin de mltiples disciplinas (psicologa, antropologa, s ociologa, economa, estad stica, comunicacin, entre otras).

Propsito
El propsito de la investigacin de mercados es ayudar a las compaas en la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigacin de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compaa.

Objetivo.
La investigacin de mercados busca garantizar a la empresa, la adecuada orientacin de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el xito y avance de la empresa, adems brinda a las compaas la posibilidad de aprender y conocer ms sobre los actuales y potenciales clientes.

Investigacin del mercado

QUE ES? Herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. PARA QUE SIRVE? Recopilacin, registro y anlisis sistemtico de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. COMO SE REALIZA? Enfoque sistemtico y objetivo hacia el desarrollo y provisin de informacin aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo. QUE ENTREGA? Suministrar informacin, o datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.

CLASES DE MERCADOS QUE HAY QUE TENER EN CUENTA MOMENTOS PREVIOS A REALIZAR DICHA INVETIGACION

Mercado objetivo
Un mercado objetivo es el segmento del mercado al que un producto en particular es dirigido. Generalmente, se define en trminos de edad, gnero o variables socioeconmicas.

Estrategia de mercado objetivo

Seleccin de un grupo de clientes a los que se quiere dar servicio. Entre las decisiones que hay que tomar se encuentran las siguientes: Cuntos segmentos establecemos cmo objetivo Cules Cuntos productos vamos a ofrecerles Qu productos vamos a ofrecer en cada segmento Hay tres pasos para establecer mercados objetivos: segmentacin de mercado seleccin del mercado objetivo posicionamiento de producto

Mercado meta
Un mercado meta es el grupo de clientes al que captar, servir y se dirigir los esfuerzos de mercadeo. Los mercados metas se seleccionan atendiendo a las oportunidades. Y para analizar sus oportunidades, una compaa necesita pronosticas sus ventasen su mercado meta.

La mercadotecnia de seleccin de mercado meta corresponde a la decisin de identificar a los diferentes grupos que constituyen un mercado y desarrollar productos y mezclas de mercadotecnia para los mercados meta.

Tipos de investigacin.
A partir de las tcnicas de anlisis y recoleccin de informacin, se reconocen cuatro grandes tipos de estudios en la investigacin de mercados Tipos de investigacin de mercados: Cualitativa Cuantitativa De campo Gabinete Publicitaria Operativa De control

Investigacin Cualitativa
Es la investigacin de carcter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias. Las personas a las que se les aplica esta investigacin representan a las clases sociales de una determinada colectividad. Las tcnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: tcnicas cualitativas. Las principales son:
Test Proyectivos Entrevistas en profundidad Tcnicas de grupo Otras Tcnicas:
1. 2. Mtodo EPI. Repertory Grid.

Aplicaciones de Inv. Cualitativa

Para obtener informacin previa de un campo o problema sobre el que no existe ningn dato. Determinar comportamientos, motivaciones, etc. Establecer jerarqua entre los diferentes comportamientos y otras variables psicolgicas. Identificar y explotar conceptos, palabras, etc. Para reducir y limitar el campo de investigaciones posteriores. Para ampliar informacin sobre determinados aspectos que no hayan quedado claros en una investigacin inicial.

Investigacin cuantitativa
Permite cuantificar la informacin, a travs de muestras representativas, a fin de tener la proyeccin a un universo. Refleja lo que ocurre realmente en un mercado; es decir, ofrece respuestas al qu, cundo, cunto, dnde y cmo suceden los hechos en segmentos definidos. Esta investigacin es estructurada y determinante, se realiza entre un gran numero de sujetos entrevistados individualmente.

Investigacin de campo
Investigacin que recoge informacin de las fuentes externas primarias, a travs de diferentes tcnicas y los estudios realizados con esos datos.

Investigacin de gabinete
Denominacin utilizada para designar la investigacin que recoge los datos de las fuentes internas y de las fuentes externas secundarias y los estudios realizados con estos datos.

Investigacin operativa
Es la ciencia que trata de la preparacin cientfica de las decisiones. disciplina moderna que mediante el uso de modelos matemticos, estadstica y algoritmos modela y resuelve problemas complejos determinando la solucin ptima y permitiendo, de esta forma, la toma de decisiones. Actualmente la Investigacin Operativa incluye gran cantidad de ramas como la Programacin Lineal, Programacin No Lineal, Programacin Dinmica, Simulacin, Teora de Colas, Teora de Inventarios, Teora de Grafos, etc

Investigacin publicitaria
Es aquella investigacin que se ocupa del estudio de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicacin en la sociedad. Comprende 3 reas de estudio: Investigacin socioeconmica de la publicidad Investigacin de los mensajes publicitarios. Investigacin de medios

Investigacin publicitaria II
Investigacin socioeconmica de la publicidad (comprende el estudio de la publicidad a nivel global, desde un enfoque socioeconmico, jurdico, tecnolgico, con carcter descriptivo

Investigacin publicitaria III

Investigacin de los mensajes publicitarios. (Anlisis de los mensajes publicitarios, desde su creacin hasta sus efectos, su objeto de estudio es: Las proporciones o ideas preliminares (test de concepto), expresiones creativas, comprensin del mensaje, credibilidad del mensaje, recuerdo del mensaje, atencin del mensaje, actitudes, comportamiento).

Investigacin IV
Investigacin de medios. (Estudio de los diferentes medios publicitarios, los principales objetos de la investigacin son : difusin de los medios, audiencia, equivalencias publicitarias, recuerdo de la publicidad, contenido de los medios de comunicacin, inversin).

Estudio de control
Es aquella investigacin comercial que va encaminada a conocer los resultados que se producen como consecuencia de la adopcin de determinadas decisiones. En estos estudios se dan a conocer, a tiempo, las pequeas desviaciones de los resultados planificados y los resultados que se van produciendo.

PROCESO

Procesos
Los pasos para el desarrollo de una investigacin de mercados son: Definir el problema a investigar Seleccionar y establecer el diseo de la investigacin Recoleccin de datos y anlisis Formular hallazgos Seguimiento y control de marketing

Definir el problema
el problema existente y est constituido por dos procesos bsicos: formulacin del problema y establecimiento de objetivos de la investigacin, cmo hacerlo formular las preguntas de la investigacin determinar los objetivos de la investigacin (informacin necesaria para la solucin) cronograma (especificando los diferentes pasos de la investigacin)

Seleccionar y establecer el diseo de la investigacin

Este paso est constituido por 4 procesos bsicos: Seleccionar el diseo de la investigacin Identificar los tipos de informacin necesaria y las fuentes Determinar los instrumentos de medicin Recopilacin de Datos.

Recoleccin de datos y anlisis

entrenar a los encuestadores limpieza de la informacin, con la confirmacin de las escalas, verificacin del correcto llenado de las encuestas y en ocasiones con pre-tabulaciones codificada toda la informacin, el anlisis como tal puede dar inicio.

LA ENCUESTA

Es necesario que conozca, directamente, lo que el cliente desea, como por ejemplo: su opinin sobre el producto, el precio que est dispuesto a pagar y, en general, las expectativas que ste tiene.

Idea de negocio Ofrecer servicio de telecomunicaciones integrado que contenga la parte de seguridad total de la empresa como el sistema de comunicacin interno. Hacia quien va dirigida Hacia el sector empresarial, industrias, hospitales y cualquiera que desee el servicio.

Se realizaron 15 encuestas
pregunta respuesta 1 (si) Respuesta 2 (no) Total

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

9 12 7 2 15 15 4 3 9 7 2 4 5

6 3 8 13 0 0 11 12 6 8 13 11 10

15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15

14
15 16 17

4
2 3 1

11
13 12 14

15
15 15 15

Formular hallazgos
deducciones acerca de lo que sucede en el mercado deben presentarse de una manera ordenada y lgica ante las personas encargadas de tomar las decisiones captulo de resumen(gua para las personas que no conocen de investigacin)