A Gesto da Qualidade

na Indstria Automobilstica e a Evoluo da Qualidade

IQA - CERTIFICAO

SISTEMAS DE GESTO PRODUTOS

SERVIOS AUTOMOTIVOS

IQA - PUBLICAES E CURSOS

QS-9000
VDA ISO/TS 16949

Caractersticas da Indstria Automobilstica - Brasil

Produo de projetos desatualizados

1960 - 1970

Baixo investimento em processo de produo Concorrncia com veculos importados Qualidade da indstria nacional sem tradio Fator de venda - custo e assistncia tcnica

Caractersticas da Indstria Automobilstica - Brasil

Projetos tropicalizados ou nacionais Maiores investimentos / Incio de produo com tecnologia atualizada 1970 - 1980 Importao quase que proibida Exploso de consumo / Indstria de Bens
Imagem positiva - Qualidade made in Brazil - Exportao

Fator de venda - Durabilidade / Garantia

Caractersticas da Indstria Automobilstica - Brasil

Crise econmica / Dcada perdida Baixa renovao de modelos - face-lift

1980 - 1990

Fator oligoplio da indstria automobilstica Melhoria motorizao / Programa do lcool Fator de venda - Economia / Preo e desempenho

Caractersticas da Indstria Automobilstica - Brasil

Aumento forte das exigncias - importao aberta Novos Fabricantes no Brasil - Grandes investimentos Necessidade de Investimento - Montadoras / Autopeas 1990 - 2000 Qualidade Nvel Internacional Veculo Popular Preo como fator preponderante de venda

Caractersticas da Gesto da Qualidade Indstria Automotiva - Brasil

90 - 00 GESTO DA QUALIDADE 80 - 90 QUALIDADE ASSEGURADA 70 - 80 CONTROLE DA QUALIDADE

60 - 70
INSPEO DA QUALIDADE

Caractersticas Gesto da Qualidade - Indstria Automotiva Brasileira

SISTEMA DA QUALIDADE
60 70
Rudimentos / Fragmentos Qualidade vista como Inspeo Adequao das Especificaes Tcnicas

MTODOS / FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Amostragem Rudimentar Inspeo de 2 Parte nos Materiais, Processo e Final Veculo.

OUTROS
Controles 100% em Processo Feed Back Campo Moroso e Impreciso Reaes Demoradas Especificaes No Tropicalizadas

Normas Qualidade Adequadas (MIL105D/

CEQ - Contr. Estatstico da Qualidade CEP Contr. Estatstico do Processo CCQ Crculo do Contr. da Qualidade

70 80

DODGE ROMIG / SSS Philips / NB 309 - 1,9)

Auditorias Produto Final com Scores Avaliao de Campos com Base a Custos Critrios para Aprovao de Amostras Treinamento para Qualidade

Avaliao Qualidade dos Fornecedores (Q-101- Ford / QA-VW / GMB) Prmio da Qualidade Fornecedores

EAV - Eng de Anlise de Valor

FMEA Anlise de Modos de Falhas Idem 70 - 80

Certificao de 2 Parte

TPM - Manuteno Produtiva Total MASP Mtodo Anlise e Soluo Problema APQP Planejamento Avanado da Qualidade do Produto

Experincias Severas em CEP Avaliao de Fornecedores Critrios Internacionais Versatilidade / Clulas Pesquisa de Satisfao do Cliente FMEA - Anlise de Modos de Falhas

80

Normas de Gesto da Qualidade de Empresas (Q1-FORD / timo GM / TWCP) Norma Internacional ISO Srie 9000 Processo de T. Q. C. FMEA - Anlise de Modos de Falhas Certificao de 2 e 3 Parte

90

DOE Projetos de Experimentos

QFD Desdob. da Funo Qualidade KAIZEN - Melhoria Contnua Idem 70 - 80

Cliente Principal Foco

Uso Seletivo de Ferramentas Estatsticas Auditorias de Processo Preocupao Forte com Planejamento Avanado Ratreabilidade de Aes Corretivas

90 00

Normas da Qualidade Automotiva (QS9000/ VDA 6.1 / AVSQ / EAQF) Normas Complementares - ISO 14000 (Amb.), 18001 (Segurana), 8000 (Resp.Social) Prmio Nacional da Qualidade

Idem 80 - 90
Times de Melhoria 6 SIGMA Black Belts

Caractersticas Gesto da Qualidade - Indstria Automotiva Brasileira

60 ----- 70 - Inspeo da Qualidade

Sistema da Qualidade
Rudimentos/Fragmentos Qualidade vista como inspeo Adequao Especificaes Tcnicas

Mtodos / Ferramentas da Qualidade

Amostragem rudimentar Inspeo de 2 parte nos materiais, processo e final veculo

Outros
Controles 100% em processo Feed Back campo moroso e impreciso Reaes demoradas Especificaes no tropicalizadas

Caractersticas Gesto da Qualidade - Indstria Automotiva Brasileira

70 ----- 80
Sistema da Qualidade
Normas da qualidade adequadas (MIL105D/
DODGE ROMIG / SSS Philips / NB 309 - 1, 9)

- Controle da Qualidade
Outros
Auditorias Produto Final com scores Avaliao de campo com base a custos Critrios p/aprovao de amostras Treinamento para Qualidade

Mtodos / Ferramentas da Qualidade

CEQ - Contr. Estatstico da Qualidade CEP - Contr. Estatstico do Processo CCQ - Crculo de Contr. da Qualidade EAV - Eng de Anlise de Valor FMEA - Anlise Modos de Falhas

Avaliao Qualidade de Fornecedores (Q101- Ford / QA-VW / GMB)

Prmio de Qualidade Fornecedores

Caractersticas Gesto da Qualidade - Indstria Automotiva Brasileira

80 ----- 90
Sistema da Qualidade
Certificao de 2 parte Normas de Gesto da Qualidade de Empresas (Q1 Ford) Norma Internacional ISO srie 9000 Processo de T. Q. C. FMEA - Anlise Modos de Falhas

- Qualidade Assegurada
Mtodos / Ferramentas da Qualidade Outros
Exigncias Severas em CEP Avaliao Fornec. com
Critrios Internacionais

Idem 70 - 80 TPM - Manuteno Produtiva Total

MASP - Mtodo Anlise e

Soluo Problemas

Versatilidade / Clulas Pesquisas Satisfao do Cliente

APQP Planej. Avanado Qualidade Produto DOE Projeto Experimentos QFD Desdob. Funo Qualidade KAIZEN - Melhoria Contnua

Caractersticas Gesto da Qualidade - Indstria Automotiva Brasileira

90 ----- 00
Sistema da Qualidade
Certificao de 2 e 3 parte

- Gesto da Qualidade
Mtodos / Ferramentas da Qualidade
Idem 70 - 80 Idem 80 - 90 Times de Melhoria 6 Sigma

Outros

Uso Seletivo Ferramentas Estatsticas Auditorias de Processo Forte Preocupao com Planejamento Avanado Rastreabilidade de Aes Corretivas

Normas da Qualidade Automotiva (QS-9000 / VDA

6.1/AVSQ /EAQF)

Normas Complementares ISO 14000 (Ambiente), 18001 (Segurana), 8000 (Resp. Social) Prmio Nacional Qualidade

Black Belts

Caractersticas Gesto da Qualidade - Indstria Automotiva Brasileira

AT ENTO NA INDSTRIA AUTOMOTIVA

Registro de Auditor

Reconhecimento IAF

Organismo de Acreditao Auditores Competentes

Organismo de Certificao

ISO/TC 176 ISO 9001:2000

Organizao

Organismo Nacional

Clientes

Caractersticas Gesto da Qualidade - Indstria Automotiva Brasileira

HOJE NA INDSTRIA AUTOMOTIVA

Registro de Auditor (Indstria Automotiva)

Auditores Competentes

Reconhecimento IATF Organismo de Acreditao (Indstria Automotiva)

Organismo de Certificao Organizao (Fornecedor)

(Indstria Automotiva) ISO/TC 176 ISO/TS16949:2002

Clientes (Indstria Automotiva)

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