ORGANIZACIN DEL TRABAJO

LA DIVISIN EN CINCO...

...DE MINZTBERG

SESIN 7

Coordinacin en cinco de Minztberg

Cada actividad humana organizada requiere para consumar una actividad:
Divisin del trabajo en varias tareas a desempear Coordinar de las tareas para consumar la actividad

ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN Es la suma total de las formas en que su trabajo es dividido entre diferentes tareas y luego es lograda su coordinacin con estas tareas.
Henry Mintzberg

ELEMENTOS DE ESTRUCTURA Deben ser seleccionados: Para lograr una consistencia interna o armona, y Una consistencia bsica con la Dimensin,

Parmetros de diseo +

Antigedad,
Ambiente...

Factores de
situacin = Configuraciones

situacin de la organizacin.

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CINCO MECANISMOS COORDINADORES DEL TRABAJO : Usados para lograr la coordinacin entre tareas divididas

Pegamento que mantiene unidas a las organizaciones

(Elementos bsicos de la estructura)

1. AJUSTE MUTUO 2. SUPERVISIN DIRECTA 3. ESTANDARIZACIN DE PROCESOS DE TRABAJO 4. ESTANDARIZACIN DE PRODUCCIONES DE TRABAJO 5. ESTANDARIZACIN DE DESTREZAS DE TRABAJADORES

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MECANISMO COORDINADOR 1. AJUSTE MUTUO Coordinacin de trabajo basado en proceso simple de comunicacin informal. Control del trabajo descansa en las manos de los que los que lo efectan.

Es naturalmente usado en organizaciones

simples y en complejas. El xito de la empresa depende de la

habilidad de los especialistas en adaptarse

entre ellos a lo largo de la ruta.

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MECANISMO COORDINADOR 2. SUPERVISIN DIRECTA
Logra la coordinacin al tener a una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de otras emitiendo

instrucciones
acciones.

supervisando

sus

MECANISMO COORDINADOR ESTANDARIZACIN

No se requiere coordinacin en
circunstancias comunes debido a que las personas saben hacer lo que se espera de ellos, las tareas son predeterminadas. PROCESOS DE TRABAJO

PRODUCCIONES DE TRABAJO

DESTREZAS Y CONOCIMIENTO.

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MECANISMO COORDINADOR 3.
PROCESOS DE TRABAJO
Los contenidos del trabajo estn especificados o programados.

MECANISMO COORDINADOR 4.
PRODUCCIONES DEL TRABAJO

Los resultados del trabajo estn especificados:

dimensiones del producto, del desempeo, etc... Definir qu debe hacerse

MECANISMO COORDINADOR 5. DESTREZAS - CONOCIMIENTO

La destreza y conocimientos son estandarizados cuando est especificado el tipo de capacitacin requerida para hacer el trabajo.

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CINCO PARTES BSICAS DE LA ORGANIZACIN
Las organizaciones estn estructuradas para captar y dirigir sistemas de flujos y para definir interrelaciones entre las distintas partes. Estos flujos e interrelaciones no son de forma lneal.

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NCLEO OPERATIVO
Conformado por el grupo de operarios que realizan
el trabajo bsico relacionado directamente con la produccin de productos y servicios. Realizan cuatro funciones principales: 1) Asegurar insumos para la produccin, 2) Transformar los insumos en produccin, 3) Distribuyen las producciones

4) Proveen apoyo directo a las funciones de

entrada, transformacin y produccin. Maneja altos niveles de estandarizacin.

Es el corazn de toda la organizacin.

LA CUMBRE ESTRATGICA
Encargada de asegurar que la organizacin cumpla su misin de manera efectiva y satisfacer necesidades de aquellos que la controlan o que tengan poder sobre la organizacin. Son las personas encargadas de la responsabilidad general de la organizacin.

RESPONSABILIDADES
SUPERVISIN DIRECTA Asignan recursos, emiten rdenes de trabajo, autorizan decisiones importantes, resuelven conflictos, disean y nombran personal en la organizacin... ADMINISTRACIN DE CONDICIONES FRONTERIZAS DE LA ORGANIZACIN Actividades de la organizacin, desarrollo de contactos de alto nivel, negociacin de acuerdos importantes.... DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN Interpretacin del ambiente y desarrollo de estrategias para tratar con l.

CARACTERSTICAS DEL TRABAJO

Mnima repeticin y estandarizacin. Considerable discrecin Ciclos largos de tomas de decisiones Mecanismo coodinador: ajuste mutuo.

LA LNEA MEDIA
Une a la cumbre estratgica con el ncleo operativo, tiene autoridad formal, es necesaria esta cadena de gerentes de lnea media cuando la organizacin es grande y confe en la supervisin directa para la coordinacin. EXTENSIN DE CONTROL Nmero de subordinados que un superior puede supervisar (coordinar) efectivamente. JERARQUA ORGANIZATIVA Principio que seala que la autoridad y la responsabilidad debe fluir en lnea directa y de manera vertical desde el nivel ms alto de la organizacin al nivel ms bajo.

FUNCIONES
Recolecta informacin retroalimentada (feedback) Interviene en toma de decisiones. Realiza propuestas de cambio. Asigna recursos en su unidad. Elabora reglas, planes, implementa proyectos. Mantiene contactos de enlace internos y externos. Formula la estrategia con acciones especfica para su unidad

LA TECNOESTRUCTURA
Compuesto por los analistas encargados de la adaptacin, de cambiar a la organizacin para adecuarla al cambio ambiental y aquellos encargados del control, de estabilizar y estandarizar esquemas de actividad en la organizacin.

ANALISTAS DE CONTROL
ANALISTAS DE ESTUDIO DE TRABAJO Estandarizan procesos de trabajo. Ingenieros industriales... ANALISTAS DE PLANEACIN Y CONTROL Estandarizan producciones. Ingenieros de control de calidad, programadores de produccin, contadores... ANALISTAS DE PERSONAL Estandarizan destreza. Entrenadores, reclutadores.

EN UNA ORGANIZACIN DESARROLLADA

NIVELES BAJOS Estandarizacin de corriente de trabajo operacional programando produccin, estudios de tiempo y mtodo del trabajo operativo, implementacin de sistemas de control de calidad. NIVELES MEDIOS Estandarizacin de trabajo intelectual (capacitacin a gerencia intermedios), estudios de investigacin operativa de tareas informativas. CUMBRE ESTRATGICA Diseo de sistemas de planeacin estratgica, sistemas financieros para control de metas de principales unidades.

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STAFF DE APOYO
Unidades especializadas que existen para suministrar apoyo (indirecto) a la organizacin fuera de su corriente de trabajo operacional. A causa de las amplias variaciones en los tipos de unidades de apoyo, el mecanismo coordinador tambin vara segn requiera el contexto especfico en que labore.

No es parte del ncleo operativo.

Suministra apoyo indirecto para misiones bsicas. Miniorganizaciones con sus equivalentes propios de un ncleo operativo. Toman recursos de la organizacin mayor y a su vez le suministran recursos especficos pero funcionan independientemente de del ncleo operativo principal. Ubicadas en varios niveles de la jerarqua dependiendo de los receptores de este servicio. Variedad de unidades de apoyo por lo que se apoyan en diferentes tipos de mecanismo coordinador. Agrupacin jerrquica irregular vara de acuerdo al tipo de organizacin.

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EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN

a. FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL

Representa a la organizacin como un sistema de autoridad formal, corriente de poder formal bajando por la jerarqua. No evidencia relaciones informales. Representa una imagen de la divisin del trabajo: Posiciones existentes en la organizacin. Como las posiciones estn agrupadas en unidades. Como fluye entre ellas la autoridad formal.

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EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN b. FLUJO DE ACTIVIDAD REGULADA
Representa a la organizacin como una red de flujos regulados.

Trabajo de produccin a travs del ncleo operativo.

rdenes e instrucciones bajando por la jerarqua administrativa para controlar el ncleo operativo. Informacin retroalimentada apoyada en los resultados. (Sistema de Informacin Administrativo, MIS). Informacin llegando desde los lados para la toma de decisiones. Visin de organizacin compatible con las nociones de autoridad y jerarqua con la diferencia de que pone ms nfasis en la estandarizacin que sobre la supervisin directa.

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EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN

c. FLUJO DE COMUNICACIN INFORMAL

Describe a la organizacin como un sistema de comunicacin informal, en realidad es un sociograma. Muestra la existencia de centros de poder no oficiales en las organizaciones. Evidencia las grandes redes de comunicacin informal que suplementan y a veces burlan los canales de autoridad y regulacin.

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EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN

d. CONJUNTO DE CONSTELACIONES DE TRABAJO Representa a la organizacin como un sistema de constelaciones de trabajo. La gente que se agrupa con sus pares, no en relacin con la jerarqua, para hacer su trabajo. Cada grupo o constelacin trata con distintas decisiones de acuerdo a su jerarqua.

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EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
e. FLUJO DE UN PROCESO DE DECISIN AD HOC
Representa a la organizacin como un sistema de procesos de decisin ad hoc. Representa una la corriente de una decisin estratgica, del principio al fin. El vendedor recibe sugerencia de modificacin de producto, sube informacin a niveles altos de jerarqua. Se toma la decisin en la cima.

Creacin de fuerza de tareas de analistas y gerentes de lnea para investigar y hacer recomendaciones.

Administracin superior aprueba recomendacin de introduccin de nuevo producto.

Se procede a la implementacin

El vendedor regresa con el cliente con el nuevo producto.

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SUPERPOSICIN COMBINADA: EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN

Bibliografa
Libro: Diseo de Organizaciones Eficientes. Autor: Henry Mintzberg.

Editorial: El Ateneo
CAPTULO 1: Fundamentos del diseo. Pginas 5 a 31. -COPIA DEL LIBRO DISPONIBLES EN COPYRED FOLDER 109.