Paneles de medios de comunicacin.

Son dispositivos digitales que registran de manera automtica el comportamiento de las audiencias televisivas, complementando as un diario o un panel en lnea. Para poder instalar este dispositivo se toma la muestra en forma aleatoria. Este dispositivo Nielsen People Meter se coloca en cada televisor de cada hogar. El aparato mide dos cuestiones: el canal o programa que se esta viendo y las personas que lo estn viendo, esta informacin sirve para poder determinar que programa televisivo tiene mas audiencia y que horarios, de acuerdo a este indicador las empresas direccionan las publicidad. Con la creciente popularidad el internet los servicios mencionados tambin se dirigen a este medio da seguimiento y registra el uso de internet en lnea. Ejemplo: La empresa Hitwise, es uno de los principales proveedores de este servicio, cada da la empresa supervisa mas de 25 millones de usuarios en internet e interacta con mas de 450,000 sitios Web en todo tipo de categoras industriales y en varios pases.

Usos de paneles de compras y medios de comunicacin.

Los paneles de compras proporcionan informacin til para pronosticar las ventas, estimar la participacin en el mercado, evaluar la lealtad hacia la marca y el cambio de marca, establecer perfiles de grupos de usuarios especficos, medir la eficacia promocional y realizar pruebas controladas en las tiendas.

Ventajas Panes de compras y medios de comunicacin.

Los paneles pueden generar datos longitudinales (que se obtiene de la misma persona de forma repetida). Los que participan en paneles suelen proporcionar datos mas importantes y de mejor calidad, que las personas que responden a encuestas. Estas se realizan e el momento de la compra eliminado fallas de memoria y se registra mediante dispositivos electrnicos elimina los errores humanos.

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Desventajas Panes de compras y medios de comunicacin.

Las desventajas suelen ser la falta de representatividad, la maduracin y sesgo de la respuesta. Tambin cuando los panelistas estn cansados, agotados y se rehsan a responder. Servicios de escaneo electrnico. Datos que se obtiene al pasar la mercanca sobre un dispositivo laser que lee el cdigo de barras de los paquetes. Este cdigo se vincula con el precio actual y se usa para preparar comprobantes de Ventas. Hay tres tipos de escaneo: Los datos de seguimiento de volumen, proporcionan informacin sobre las compras por marca, tamao, precio y sabor o formula, basado en los datos de ventas que se recabaron en las cintas de los lectores pticos de las cajas registradoras; este sistema proporciona informacin detallada sobre ventas, participacin, distribucin, asignacin de precios y promocin. Paneles de escaneo, en donde los miembros del panel se identifican mediante una tarjeta ID que permite que las compras de cada uno de ellos se almacenen con respecto al comprador individual, estas son presentadas al pagar sus productos cada vez que realiza una compra. De manera alternativa algunas empresas entregan escneres porttiles a los miembros del panel, quienes registran sus compras una vez en casa. Con este sistema podemos determinar aspectos como datos demogrficos del consumidor, cantidad y frecuencia de compras, porcentaje de compras, precio pagado, uso de los productos. Los fabricantes y los vendedores a detalle emplean este producto para entender mejor el habito de compras de los consumidores. Paneles de escaneo con televisin por cable, la combinacin de un panel de escaneo con el manejo de la publicidad que transmiten las compaas de televisin por cable. Los hogares que participan se suscriben a uno de los sistemas de televisin por cable de su mercado. Ventajas de los datos de escaneo. Reflejan el comportamiento de compra que no puede someterse a entrevistas, registros r, recuerdos o al sesgo de los expertos. Los datos son actuales y se obtienes con rapidez. Finalmente proporciona un ambiente de prueba muy controlado. Desventajas de los datos de escaneo. Es la falta de representatividad, es probable que los datos de seguimientos no son de la poblacin total, debido a que solo los grandes supermercados cuentan con escneres.

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Datos Sindicados de instituciones.

Auditorias de Detallistas y Mayoristas. Proceso de recoleccin de datos que se deriva de los registros fsicos o de un anlisis de inventarios. El investigador y sus representantes renen personalmente los datos, los cuales se basan en el conteo de objetos, fsicos mas que de personal. Uso de los datos de auditoria. Algunos de los usos de los datos de auditoria de mayoristas son los siguientes. 1. Determinar el tamao del mercado total y la distribucin de ventas por tipo de tienda, regin o ciudad. 2. Evaluar la participacin de marcas y la actividad de la competencia. 3. Identificar la asignacin del espacio de anaquel y problemas de inventarios. 4. Analizar problemas de distribucin. 5. Establecer potenciales y pronsticos de ventas. 6. Desarrollar y verificar la asignacin de promocionales con base en el volumen de ventas. Ventajas de los datos de auditoria. Proporcionan informacin relativamente exacta acerca del movimiento de muchos productos diferentes niveles mayoristas y detallistas. Desventajas de los datos de auditoria. No todos los mercados u operadores estn incluidos. Las auditorias es probable que no sean oportunas o actual. Adems la auditoria no puede vincularse con los datos de los consumidores.

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Servicios Industriales. Los servicios que proporcionan datos sindicados sobre empresas, negocios y otras instituciones industriales, estos servicios de investigacin tambin renen datos financieros, operativos y de empleo de casi cualquier categora industrial incluida en el CIIU. Estos datos se recolectan mediante preguntas directas, servicios de recortes de prensa, publicaciones comerciales o radiodifusiones, as como informes corporativos.
Usos de los servicios industriales. La informacin que proporciona los servicios industriales es til para las decisiones de la gerencia de ventas, incluyendo la identificacin de prospectos, la definicin de territorios, el establecimiento de presupuestos y la medicin del mercado potencial por rea geogrfica. Ventajas y desventajas de los servicios industriales:. Representan una fuente importante de informacin secundaria sobre empresa industriales. As mismo tiene limitaciones respecto a la naturaleza, contenido, cantidad y calidad de la informacin. Combinacin de Informacin de Distintas Fuentes: Datos de una sola fuente. Un esfuerzo por combinar datos de distintas fuentes al obtener informacin integral sobre hogares y variables de marketing, aplicables al mismo conjunto de encuestados. Los datos de una sola fuente brindan informacin integrada sobre las variables de los hogares que abarcan consumo de medios y compras , y variables de marketing con ventas, precios, publicidad, promocin y campaa de marketing en tiendas de productos.

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Cartografa Digitalizada. Los mapas que resuelven problemas de marketing se denominan mapas temticos, los cuales combinan informacin geogrfica y demogrfica. Y los datos de ventas de un empresa u otra informacin patentada y que se generan mediante una computadora. La Cartografa digitalizada combina datos geogrficos y demogrficos, asi como otros datos patentados para generar mapas temticos. ndice del poder de compra. Son encuestas que proporciona datos que permite a los negocios analizar cada uno de los mercados, por ciudades, distritos, con los datos demogrficos separados por edad, raza, ciudad, provincia, estado. Investigacin de Mercados Internacionales. Hay una gran variedad de datos secundarios disponibles para la investigacin de mercados internacionales. Como en el caso de la investigacin a nivel nacional, el problema no es la falta de datos, sino la enorme cantidad de informacin disponible; por lo que es til clasificar las diversas fuentes:

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La tica en la investigacin de mercados.

El investigador tiene la obligacin tica de asegurarse de que los datos secundarios sean pertinentes y tiles para el problema en cuestin . Los datos secundarios deberan evaluarse con los criterios que analizamos anteriormente en este capitulo. Solo se deben utilizar los datos que se consideren apropiados. Tambin es importante que los datos se hayan recolectado mediante procedimientos que sean moralmente aceptables. Los datos pueden considerarse poco ticos si fueron recolectados en la forma daina para los encuestados o si se invadi su privacidad. Tambin surgen problemas ticos si los usuarios de datos secundarios critican severamente los datos que no apoyan sus interesen y sus puntos de vista.

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Fuentes de datos secundarios externos publicados

Las fuentes de datos externos publicados incluyen agencias gubernamentales federales estatales y locales , organizaciones profesionales , editores comerciales , empresas de corredura de inversiones y empresas profesionales de investigacin de mercados .

Fuentes de datos secundarios externos publicados

Datos Comerciales generales

Guas: Las Guas son una excelente fuente de informacin estndar recurrente Directorios: Sirven para identificar individuos u organizaciones que renen datos especficos ndices: Sirven para incrementar la eficiencia del proceso de bsqueda .

BASES DE DATOS DIGITALIZADAS

Empresas sindacas como fuentes de datos secundarios

Datos sindicados de los hogares

1. Panel de hogares (hogares de acuerdo con la definicin de la entidad que forma el panel, representados por el cabeza de familia). 2. Panel de individuos (individuos de 15 aos o ms). 3. Panel de teen-agers (individuos de 15 a 25 aos). 4. Baby Panel (mujeres con hijos menores de 30 meses). 5. Panel de automviles (individuos con automvil propio). 6. Etc.

Usos de las Encuestas Se denomina encuesta al conjunto de preguntas especialmente diseadas y pensadas para ser dirigidas a una muestra de poblacin, que se considera por determinadas circunstancias funcionales al trabajo, representativa de esa poblacin, con el objetivo de conocer la opinin de la gente sobre determinadas cuestiones corrientes y porque no tambin para medir la temperatura de la gente acerca de algn hecho especfico que se sucede en una comunidad encuestas

Tipos de encuestas

Encuestas descriptivas: estas encuestas buscan reflejar o documentar las actitudes o condiciones presentes. Esto significa intentar descubrir en qu situacin se encuentra una determinada poblacin en momento en que se realiza la encuesta. Encuestas analticas: estas encuestas en cambio buscan, adems de describir, explicar los por qu de una determinada situacin. Este tipo de encuestas las hiptesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la exanimacin de por lo menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.