ANALISIS FODA

MISIN Promover la actividad turstica hacia el Per a travs de innovadoras formas de ofrecer destinos tursticos, al turista nacional e internacional. Contribuir al mejoramiento de la actividad empresarial peruana en los servicios tursticos, promoviendo el respeto a los hombres, a la naturaleza y el respecto a una vida digna. Ayudar a la poblacin con menos recursos econmicos, especialmente en los nios de los lugares urbanos de Cusco, enfocados en Educacin, Salud, ayudamos junto con ustedes a hacer las vidas de estos nios un poco mejores.

VISIN Liderar en el mercado nacional e internacional como una empresa especialista en el buen servicio de turismo; y por ende considerar al Per como el mejor destino turstico del mundo, gracias a los atractivos que este posee.

FORTALEZAS Innovacin y estrategias de la empresa para el mercado. RAPTRAVEL SAC fue formada de acuerdo al marco jurdico, leyes vigentes y Reconocido por todas las organizaciones que rigen el funcionamiento de agencias. Mantenemos alianzas estratgicas o nos encontramos asociados con organizaciones involucradas con el sector turismo. (Otras agencias, hoteles, empresas de transporte, etc.) RAPTRAVEL SAC cuenta con tecnologa de punta y rea de desarrollo de marketing web, encargada de realizar posiscionamiento web e investigar gustos y preferencias de potenciales clientes y as desarrollar servicios a medida del cliente. RAPTRAVEL SAC contamos con recursos econmicos, bienes propios que nos da soporte logstico necesario.

DEBILIDADES RAPTRAVEL SAC es una empresa que cuenta con 2 aos y no tiene un conocimiento amplio a nivel nacional e internacional, pudiendo ser fcilmente sustituible por la competencia. Aun no contamos con reconocimientos ni certificaciones por organizaciones tursticas que nos hagan competitivos en el mercado. RAPTRAVEL SAC an no cuenta con el total de equipamiento necesario para operar sus servicios por lo que recurrir al alquiler de equipamiento lo que significa una disminucin en el margen de utilidad. No contamos con un local propio

MATRIZ FODA DE LA AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO RAPTRAVEL S.R.L

OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS (FO) - Desarrollo y aplicacin de las nuevas tecnologas. Las nuevas tecnologas permiten un acceso rpido y econmico a la informacin as como un acercamiento entre el prestatario y el cliente. - Desarrollar procedimientos de comunicacin puntuales y rpidos con los clientes. - Desarrollar nuevos productos tursticos, enfocados en riqueza cultural. - Desarrollar una mejor gestin de categoras de productos.

ESTRATEGIAS (DO) - La intensificacin de planes de comunicacin e informacin completa al cliente para diferenciar nuestro producto/servicio del resto de los competidores. - Potenciar el conocimiento de la marca utilizando nuestros recursos culturales. - Desarrollar acuerdos con empresas para captar el vacacional de sus empleados.

Cusco posee con atractivos tursticos excepcionales y reconocimientos a nivel mundial. Proyectndolo como un destino turstico competitivo. Fcil acceso a los sitios arqueolgico. Contar con grupos humanos que conservan sus rasgos culturales vivos que son un potencial a desarrollar. Cusco adems de contar con un Patrimonio cultural nico este puede ser complementado con la riqueza natural con la que se cuenta. Promocin de instituciones pblicas al desarrollo del turismo interno y as el Incremento del flujo turstico interno convirtindolo en un mercado potencial. AMENAZAS La crisis mundial actual que se vive en el mundo, no es infavorable para nuestros objetivos, ya que afecta la actividad turstica. Aparicin de nuevas agencia de viajes, sin compromiso en la calidad e improvisacin en el desarrollo de sus actividades. Mala imagen de agencias minoristas debido a su calidad de servicio y afectan la credibilidad de nuestros productos. Falta de conciencia turstica en la poblacin cusquea. La inestabilidad poltica por momentos presentes en nuestro pas provocando manifestaciones e interrupciones.

ESTRATEGIAS (FA) - Elaborar planes promocionales de paquetes de viaje por temporadas. - Dar a conocer a los diferentes segmentos de mercado las ventajas que ofrece la agencia de viajes para cada uno dado que en muchos casos se desconocen las mismas. - Destacar al cliente las caractersticas de nuestro servicio.

ESTRATEGIAS (DA) - Fomentar la diferenciacin ya sea a travs de la relacin establecida con el cliente. - Implementar planes de reconocimiento que nos permitan sobresalir en el mercado.

MATRIZ FODA DE LA AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO RAPTRAVEL S.R.L

FORTALEZAS Innovacin y estrategias de la empresa para el mercado. RAPTRAVEL SAC fue formada de acuerdo al marco jurdico, leyes vigentes y Reconocido por todas las organizaciones que rigen el funcionamiento de agencias. Mantenemos alianzas estratgicas o nos encontramos asociados con organizaciones involucradas con el sector turismo. (Otras agencias, hoteles, empresas de transporte, etc.) RAPTRAVEL SAC cuenta con tecnologa de punta y rea de desarrollo de marketing web, encargada de realizar posicionamiento web e investigar gustos y preferencias de potenciales clientes y as desarrollar servicios a medida del cliente. RAPTRAVEL SAC contamos con recursos econmicos, bienes propios que nos da soporte logstico necesario.

DEBILIDADES RAPTRAVEL SAC es una empresa que cuenta con 2 aos y no tiene un conocimiento amplio a nivel nacional e internacional, pudiendo ser fcilmente sustituible por la competencia. Aun no contamos con reconocimientos ni certificaciones por organizaciones tursticas que nos hagan competitivos en el mercado. RAPTRAVEL SAC an no cuenta con el total de equipamiento necesario para operar sus servicios por lo que recurrir al alquiler de equipamiento lo que significa una disminucin en el margen de utilidad. No contamos con un local propio

MATRIZ FODA DE LA AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO RAPTRAVEL S.R.L

OPORTUNIDADES Cusco posee con atractivos tursticos excepcionales y reconocimientos a nivel mundial. Proyectndolo como un destino turstico competitivo. Fcil acceso a los sitios arqueolgico. Contar con grupos humanos que conservan sus rasgos culturales vivos que son un potencial a desarrollar. Cusco adems de contar con un Patrimonio cultural nico este puede ser complementado con la riqueza natural con la que se cuenta. Promocin de instituciones pblicas al desarrollo del turismo interno y as el Incremento del flujo turstico interno convirtindolo en un mercado potencial.

AMENAZAS La crisis mundial actual que se vive en el mundo, no es infavorable para nuestros objetivos, ya que afecta la actividad turstica. Aparicin de nuevas agencia de viajes, sin compromiso en la calidad e improvisacin en el desarrollo de sus actividades. Mala imagen de agencias minoristas debido a su calidad de servicio y afectan la credibilidad de nuestros productos. Falta de conciencia turstica en la poblacin cusquea. La inestabilidad poltica por momentos presentes en nuestro pas provocando manifestaciones e interrupciones.

ESTRATEGIAS (FO)
- Desarrollo y aplicacin de las nuevas tecnologas. Las nuevas tecnologas permiten un acceso rpido y econmico a la informacin as como un acercamiento entre el prestatario y el cliente. - Desarrollar procedimientos de comunicacin puntuales y rpidos con los clientes. - Desarrollar nuevos productos tursticos, enfocados en riqueza cultural. - Desarrollar una mejor gestin de categoras de productos.

ESTRATEGIAS (DO)
- La intensificacin de planes de comunicacin e informacin completa al cliente para diferenciar nuestro producto/servicio del resto de los competidores. - Potenciar el conocimiento de la marca utilizando nuestros recursos culturales. - Desarrollar acuerdos con empresas para captar el vacacional de sus empleados.

ESTRATEGIAS (FA)
- Elaborar planes promocionales de paquetes de viaje por temporadas. - Dar a conocer a los diferentes segmentos de mercado las ventajas que ofrece la agencia de viajes para cada uno dado que en muchos casos se desconocen las mismas. - Destacar al cliente las caractersticas de nuestro servicio.

ESTRATEGIAS (DA)
- Fomentar la diferenciacin ya sea a travs de la relacin establecida con el cliente. - Implementar planes de reconocimiento que nos permitan sobresalir en el mercado.

RECOMENDACIN
Podemos afirmar que el cliente busca ms calidad y mejor relacin calidad/precio, as como ms variedad de productos y servicios, mayor nmero de prestaciones, confianza, ms informacin, comodidad, despreocupacin y mayor seguridad y rapidez. Por lo cual la agencia de viajes debe estar acorde y atento a estas necesidades y lograr satisfacerlas poder ganar un lugar privilegiado en el mercado.