COMUNICANDO NOS COMUNICAMOS

Natalia Rodrguez Proyecto Optimizacin Pozos Colorados Galn Gerencia de Desarrollo de Transporte

Identificar las herramientas de lenguaje y postura a travs de las cuales se puede lograr una mejor comprensin del pblico en charlas y capacitaciones.

Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicacin sea provechosa y eficaz

Logramos ponernos en sintona cuando usamos correctamente nuestro lenguaje verbal y no verbal.

(Especialista en Inteligencia Emocional)

A L
C O M U N I C A R N O S

Las personas no expresamos verbalmente la mayora de nuestros sentimientos.

Emitimos continuos mensajes emocionales no Verbales, mediante:

* Gestos * Expresiones de la cara o de las manos * El tono de voz * La postura corporal * El silencio

Analicemos algunas posturas del grupo

Ejemplos de posturas para ser interpretadas por el grupo

Expliquemos las posturas con diferentes tonos de voz

Armonice la velocidad con que habla (rpida o lentamente)

La voz debe tener un tono firme y constante.

Use diferentes modulaciones, evitando que se vuelva plana durante toda la exposicin. Haga pausas continuas y cuando retome hgalo con un poco ms de energa para re activar al pblico.

Use un lenguaje claro y sencillo

Si la informacin a transmitir es muy tcnica emplee ejemplos sencillos de asociacin para que la gente reciba el mensaje. Si dentro del grupo participantes existen personas que conozcan del termino tcnico que se est hablando, pdale que se lo ayude a reforzar.

Adopte una postura cmoda

para hablar.
Una de las mejores es: Los pies separados, alineados bajo las axilas El peso esta bien distribuido, de esta forma el

cuerpo descansa sobre los talones.

Libere energa a travs del movimiento, permitiendo que su cuerpo participe del mensaje.
Vincule a su parte verbal las manos, los brazos , los hombros
y el torso.

Establezca contacto visual con todos los participantes.

Involucre con su mirada a cada participante, investigue en
cada uno el grado de comprensin que esta llevando, y detngase con preguntas sencillas sobre aquellos que identifica desorientados.

Aquella que apoya el cuerpo sobre una de las piernas y la

otra flexionada.

Aquella donde una de las manos permanece en los bolsillos.

No se encoja de hombros ni se encorve.

Recordemos las buenas posturas.

Ahora, recordemos las malas posturas.

Si el pblico alza las cejas o se encogen de hombros repetidamente, puede significar su inters en lo que le estamos informando o su desinters.

El

movimiento

yoyo

de

forma

repetitiva. Este movimiento es el de afirmaciones constantes con la cabeza.

Cuando hay frecuencia en los siguientes gestos, es mejor detenerse, verificar el nivel de comprensin, inducir a una pausa o detener el tema con una historia jocosa que disperse del tema al pblico y retomarlo con energa. Miradas hacia abajo Frotarse las manos La cabeza descansando sobre las manos Cruzar las piernas, balanceando ligeramente Aburrimiento No creen en lo que escuchan Impaciencia

el pie

Rompa la tensin que genera en el pblico ser evaluado, invitndolo a repasar los conceptos que hayan quedado confusos.

Haga un repaso de los temas vistos haciendo preguntas especficas al grupo.

Usted es el principal elementos comunicador. El grupo al que se dirige puede resultar tan receptivo y agradable como usted mismo lo propicie.

Permita espacios para despejar dudas.

Mantenga una comunicacin visual y corporal constante con el grupo. Haga pausas activas siempre que evidencie al grupo cansado o disperso.

Un mensaje posee el 35% de comunicacin verbal y el resto es lenguaje corporal.

El xito al comunicar radica en tener claro que:

Palabras

Transmite

Informacin

Lenguaje Corporal

Transmite

Relacin

Cuando ambas se combinan el mensaje lleg completo y usted activo el compromiso de su pblico en automtico.