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A Estrutura da Farmcia e Atribuies do Departamento de Garantia da Qualidade de Acordo com a Legislao Vigente
SUMRIO
1. Filosofia e conceitos da Qualidade 2. Ferramentas da Qualidade: conceitos de Controle, Garantia, BPM e Qualidade Total
Filosofia da Qualidade
O QUE QUALIDADE
Conformidade Concordncia;
ato ou processo
de estar de acordo com
um requisito/ exigncia
O QUE QUALIDADE
Processo Dinmico
Mudana e Atualizao constantes
EMPRESA
O QUE QUALIDADE
Melhoria contnua
Aperfeioamento do desempenho
Satisfao
do cliente
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O QUE QUALIDADE
Qualidade: cumprir e exceder as necessidades e expectativas de nossos clientes externos e internos
Cliente Externo: determina o que produtos servios Cliente Interno: determina como processos
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O QUE QUALIDADE
Questo de tica - profissional - empresa Questo de estratgia - manter/aumentar a competitividade nos negcios Questo de responsabilidade - segurana - eficcia - qualidade
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O QUE QUALIDADE
Correspondncia s especificaes Adequao ao uso Tempo e economia Obedincia s normas legais Efeito, propriedade e aplicao de um produto
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para:
Nvel de Excelncia, onde todos os processos, sistemas, pessoas e clientes so avaliados, e o servios garantam a satisfao dos usurios (ex.: ateno farmacutica, mix de produtos, visitao mdica competente...)
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QUALIDADE
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Controle
BPM
GARANTIA QUALIDADE TOTAL
Controle: Conjunto de operaes com o objetivo de verificar a conformidade de matrias primas/ materiais de embalagem, produtos intermedirios, produtos acabados com as especificaes estabelecidas.
Em laboratrio analtico: procedimentos para garantir que os dados gerados sejam exatos
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Controle
BPM
GARANTIA QUALIADE TOTAL
BPM: Parte da Garantia da Qualidade , prevista em norma, que regulamenta os requisitos mnimos para produo farmacutica, contemplando orientaes que controlam a organizao do sistema de produo, a higiene e os controles necessrios para garantir a qualidade sanitria dos produtos.
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Controle
BPM
GARANTIA QUALIDADE TOTAL
Garantia: Esforo documentado de uma empresa para garantir que seus produtos e servios estejam dentro de padres exigidos internamente e pelos clientes. Envolve caractersticas, operaes, atividades e assuntos relacionados ao completo funcionamento de uma Farmcia ou Laboratrio especfico.
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Controle
BPM
GARANTIA QUALIDADE TOTAL
Qualidade Total: : Atividades que englobam
a Garantia da Qualidade e servios diversos com o fim de satisfazer no s as necessidades como tambm as expectativas do cliente/paciente. Esforos no sentido de fidelizar. Exemplos: atendimento diferenciado, produtos diferenciados e especficos, servios de assistncia e ateno farmacutica.
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Qualidade Total
CQ
BPM GQ QT
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Para se conseguir chegar Qualidade Total, precisamos construir um Sistema da Qualidade que proporcione a integrao de todas as atividades da farmcia e de todas as pessoas trabalhando em uma linguagem nica, especificada (caractersticas previamente dimensionadas) e com objetivos bem definidos (metas).
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Garantia da Qualidade
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produtos, processos e servios estejam dentro dos padres de qualidade estabelecidos internamente, pela comunidade e/ou por rgos reguladores governamentais. Incorpora e cumpre as Boas Prticas de Manipulao (BPM).
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D - A formulao seja corretamente preparada, segundo procedimentos apropriados. E - A formulao seja manipulada e conservada de forma que a qualidade da mesma seja mantida at o seu uso. F - Sejam realizadas auditorias internas de modo a assegurar um processo de melhoria contnua.
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K - Sejam estabelecidos prazos de validade, assim como as instrues de uso e de armazenamento das frmulas manipuladas.
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GARANTIA DA QUALIDADE
Assegura o perfeito desempenho dos itens A a K exercendo as seguintes funes: 1. Supervisionar a estocagem de:
- Matrias-primas - Materiais de embalagem - Produtos intermedirios (semi-acabados) - Produtos acabados
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GARANTIA DA QUALIDADE
2. Estabelecer instrues escritas padronizadas
- Manuais, Mtodos e Sistemas de Identificaes - POPs (Procedimentos Operacionais Padronizados)
3 - Estudos de estabilidade 4 - Estudos de validao 5 - Desenvolver, implantar e monitorar os Laboratrios de Controle de Qualidade
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GARANTIA DA QUALIDADE
6 - Elaborar documentao pertinente a:
Anlises (ensaios) Inspees Auditorias Controles em processo Manipulao Mtodos de limpeza Fluxogramas, entre outros
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GARANTIA DA QUALIDADE
7 - Elaborar, executar e monitorar auditorias regulares internas.
GARANTIA DA QUALIDADE
11 - Analisar e arquivar corretamente toda documentao tcnica do estabelecimento. 12 - Implantar e monitorar os programas em Boas Prticas de Manipulao. 13 - Elaborar formulaes para novos produtos. 14 - Contratar rgos oficiais creditados egarantir programa de calibraes.
15 - Assumir a responsabilidade pelos produtos e pelo estabelecimento perante rgos competentes e comunidade.
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DEPARTAMENTO DE QUALIDADE
ESTRUTURA
Farmcia (Proprietrio) Departamento Qualidade (Resp. Tcnico) Laboratrios de Contr. Qual. Departamento Produo Desenv. Prod. Estabilidade/Validao
Treinamentos operacionais
DEPARTAMENTO DE QUALIDADE
RESPONSABILIDADES
PESSOAL
ATUAO
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Origem
1963: FDA Publica regulamentao com Requisitos para fabricao de medicamentos GMP (Good Manufacturing Practices) 1966: 20 Reunio WHO: Primeiro documento emitido para Boas Prticas de Fabricao. 1967: 21 Reunio WHO: DRAFT Requirements For Good Manufacturing Practices
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Origem
1969: 22 Reunio WHO: Resoluo WHO 22.50: Esquema de Certificao da Qualidade dos Produtos Farmacuticos 1975: 28 Reunio WHO: Resoluo WHO 28.65: Guia para Boas Prticas de Fabricao para a Indstria Farmacutica e Roteiro para Inspeo da Indstria Farmacutica 1992: Revises da Resoluo WHO 28.65
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Origem
1995: Brasil, Portaria 16 de 06 de Maro de 1995 Institui que todos os estabelecimentos produtores de medicamentos devem cumprir as diretrizes estabelecidas na Resolues WHO 28.65 e reviso de 1992, bem como o roteiro de inspeo harmonizado para o Mercosul
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Origem
2001: Brasil, Resoluo 134, de 13 de Julho de 2001
Institui a todos os estabelecimentos fabricantes de medicamentos o cumprimento das diretrizes estabelecidas no Regulamento Tcnico das Boas Prticas de Fabricao para a Fabricao de Medicamentos, presente nesta Resoluo.
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Origem
2000: Brasil, Resoluo 33, de 19 de Abril de 2000
Estabelece os requisitos gerais de Boas Prticas de Manipulao a serem observados para a aquisio de drogas, insumos farmacuticos e materiais de embalagem, o armazenamento, a manipulao, a conservao, o transporte, a dispensao de preparaes magistrais e oficinais e fracionamento de produtos industrializados.
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Origem
2003: Brasil, Resoluo 210, de 04 de Agosto de 2003
Institui a todos os estabelecimentos fabricantes de medicamentos o cumprimento das diretrizes estabelecidas no Regulamento Tcnico das Boas Prticas de Fabricao para a Fabricao de Medicamentos, presente nesta Resoluo. Substitui a Resoluo RDC 134/2001 e aumenta o rigor nas exigncias de qualidade de fabricao de medicamentos.
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Origem
2005: Brasil, Consulta Pblica 31, de 15 de Abril de 2005
Proposta de Regulamento Tcnico sobre Boas Prticas de Manipulao de Medicamentos para Uso Humano em farmcias Reviso da Resoluo RDC 33/2000 e aumenta o rigor nas exigncias de qualidade da manipulao de medicamentos.
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1- GOVERNAMENTAL
Legislao Objetiva, Clara, Flexvel, Analisada Avaliao de Produtos e seu Registro Inspeo e avaliao de plantas Inspeo e avaliao de estabelecimentos comerciais
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1- GOVERNAMENTAL
Laboratrio de Anlise de Produto (INCQS) Normas e especificaes definidas para: Produtos Servios de sade Saneamento Meio ambiente
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2- FABRICANTE
Garantir qualidade do produto desde seu desenvolvimento at a utilizao, assegurando: eficcia segurana estabilidade custo razovel (acesso)
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3- DISPENSADOR/ DISTRIBUIDOR
Selecionar e adquirir produtos que atendam aos padres de qualidade, segurana e eficcia. Garantir condies ideais de distribuio, transporte e armazenamento.
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Importncia
Parte Integrante de Garantia de Qualidade
Assegura fabricao conforme procedimento estabelecidos e controlados de acordo com o registro sanitrio Envolve Produo e Controles de Qualidade
Estabelece o que deve ser feito para que se atinja a qualidade requerida.
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APLICAO NO FLUXOGRAMA
RECEBIMENTOS/INSUMOS
MANIPULAO
EMBALAGEM
SEPARAO ATENDIMENTO
PESAGEM
CONSUMIDOR FINAL
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Princpio #1
Escrever e elaborar documentos, de forma detalhada (passo a passo), servindo como guias para um desempenho consistente e controlado.
Princpio #2
Seguir cuidadosamente os procedimentos escritos, prevenindo assim possveis contaminaes, misturas e erros.
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Princpio #3
Ter sempre todos os documentos de trabalho disponveis e cuidadosamente preenchidos, visando estar de acordo com as normas e proporcionando rastreabilidade quando necessria.
Princpio #4
Provar que os sistemas fazem aquilo para o que foram designados fazer, atravs de um trabalho de validao.
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Princpio #5
Integrar a produtividade, a qualidade do produto e a segurana do operador quando planejar reas produtivas ou utilizao de equipamentos.
Princpio #6
Manter de forma adequada a manuteno de instalaes e equipamentos produtivos.
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Princpio #7
Possuir definies claras de desenvolvimento pessoal e descries de cargos na empresa.
Princpio #8
Promover a proteo dos produtos contra contaminaes, fazendo da limpeza e higiene um hbito dirio.
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Princpio #9
Construir a qualidade dos produtos por sistematicamente controlar seus componentes e processos de fabricao relacionados, como a prpria manufatura, embalagem e rotulagem, testes, distribuio e marketing.
Princpio #10
Conduzir conforme planejado e auditar periodicamente para fazer cumprir normas e alcanar a performance desejada.
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Controle da Qualidade
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CONTROLE DA QUALIDADE
Tem como objetivo principal assegurar que os produtos estejam dentro dos padres de qualidade exigidos, sempre atravs de algum tipo de medio.
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Otimizao de processos Reduo de tempos e desperdcios Padronizao de procedimentos Aumenta o grau de certeza da qualidade dos insumos utilizados e dos produtos manipulados
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CONTROLE DA QUALIDADE
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4. Autorizar/rejeitar o uso dos materiais do item 3 pela avaliao de todos os aspectos relativos s suas qualidades intrnsecas, manipulao, limpeza, higiene e sanitizao, bem como a conservao, identificao e armazenamento das formulaes.
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Localizao
Preferencialmente prximo das reas de manipulao e almoxarifado Isolamento fsico - independncia autonomia Fluxo controlado de pessoal e materiais
- Organizado - Racional
Indumentria adequada
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Identificao da rea
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EQUIPAMENTOS
Permitem maior sensibilidade Preciso e exatido (calibrao certificada) Maior produtividade (nmero de anlises) Otimizao dos recursos humanos
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EQUIPAMENTOS
A implantao seqencial dos mtodos analticos depende de:
custo da matria-prima custo do mtodo analtico pessoal qualificado aparelhamento validade dos materiais vulnerabilidade de processos e produtos grau de ocupao da rea
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EQUIPAMENTOS
Equipamentos, aparelhos e acessrios importantes no laboratrio:
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EQUIPAMENTOS
- Centrfuga (desejvel com velocidade de, no mnimo,
3.000 rpm) - Cromatoplacas - Cubas para cromatografia em camada delgada - Dissecador - Densmetros (tipos picnmetro e alcometros) - Espectrofotmetros (bandas visvel, UV e infra-vermelho)
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EQUIPAMENTOS
- Estufas para secagem de material ou para perda por dessecao - Karl-Fischer - Lmpada UV para leituras cromatogrficas - Mantas aquecedores com agitao - Microscpio - Mufla - Pesos padres para aferio de balanas (certificado) - pHmetros - Prateleira para secagem de vidraria
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EQUIPAMENTOS
- Refrigerador - Viscosmetros: Brookfield ou copos de Ford - vidrarias e acessrios: bales, buretas, erlenmeyers, funis de separao, fios de platina, frascos para reagentes, cpsulas de porcelana, condensadores, pipetas graduadas e volumtricas, provetas, pesa-filtros, tubos de Nessler e de ensaio, etc.
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PESSOAL
Para desenvolvimento, estruturao e implantao dos laboratrios, bem como dos mtodos analticos, suas aplicaes, validaes, monitoraes e sistemas documentais
Pessoa Habilitada
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Documentao Farmacutica
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SISTEMA DA QUALIDADE
Manual de Boas Prticas de Manipulao Procedimentos Operacionais Padro
Registros (Formulrios para registro, arquivo e rastreamento das informaes
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DOCUMENTAO
Documentos Relacionados ao Sistema da Qualidade
Mais extensa Criteriosa Adequada s operaes Aspectos legais
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Folha de rosto:
Nome e endereo do estabelecimento Nome e registro do responsvel tcnico Logotipo ou Logomarca
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II - Definies:
Medicamento, BPM, Qualidade, Demais termos da Resoluo 33/2000 e outros termos utilizados na farmcia
IV - Estrutura Organizacional 1 - Pessoal
1.1 - Organograma
2.2 - reas
2.2.1 - Instalaes: metragem, materiais
2.2.2 - Caractersticas
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VI - Garantia da Qualidade
Descrever funes, responsabilidades, modo de atuao e objetivos
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VIII - Documentao
Descrever suscintamente a documentao (tipos) envolvida nos processos farmacuticos
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(ordem crescente)
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- Data de encerramento
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3 - Mtodos de anlise
- Contm a descrio de cada ensaio a ser executado - Preferencialmente com cdigo
Ex: mtodo de anlise de metilparabeno mtodo CON - OO1/01
conservantes
no ordem crescente
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3 - Mtodos de anlise
- A execuo de cada ensaio para cada matria
prima, semi-acabado, material de embalagem e produtos acabados deve estar claramente descrita.
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3 - Mtodos de anlise
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5 - Etiquetas
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5 - Etiquetas
* Uso de cores * Podem conter:
nome do produto/matria-prima no lote/no lote fornecedor no anlise quantidade assinatura e data
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7- Ordem de Manipulao
Descrio detalhada de cada matria prima, quantidade, n lote, visto Descrio detalhada do processo com sua seqncia e informaes importantes Equipamentos e/ou aparelhos utilizados Assinaturas/Datas Observaes
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DOCUMENTAO
8 - Outros documentos Elaborao Treinamento Implantao
Informaes relevantes Informaes legais mnimas Mnimo necessrio de documentos Rastreabilidade
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DOCUMENTAO
Arquivo
O que arquivar Tempo Como destruir
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
1 - SILVA, Joo Martins da - O ambiente da Qualidade na Prtica - 5S - Belo Horizonte: Fundao Christiano Ottoni, 1996. 2 - BRASIL, Ministrio da Sade, Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (ANVS) RDC 33 de 19 de Abril de 2000, Regulamento Tcnico que institui as Boas Prticas de Manipulao em Farmcias BPMF, atualizada e publicada no Dirio Oficial da Unio em 08 de janeiro de 2001, Braslia.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
3 - BRASIL. Ministrio da Sade. Portaria SVS/MS n 344, de 12 de maio de 1998. Aprova o Regulamento Tcnico sobre substncias e medicamentos sujeitos a controle especial. Dirio Oficial da Unio da Repblica Federativa do Brasil, Braslia, p. 37, 19 de maio de 1998. Republicada no Dirio Oficial da Unio da Repblica Federativa do Brasil. Braslia, 1 de fevereiro de 1999.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
4 - BOAS PRTICAS DE FABRICAO DE PRODUTOS FARMACUTICOS: Traduo pelo Ministrio da Sade, autorizada pela Organizao Mundial da Sade- OMS. Braslia, p.146; 1994. 5 - RIBEIRO, A.G.; VANILTON, J.; MIGUEL, V.; SANTOS, R. Normas e Procedimentos
Tcnicos para Farmcias em Conformidade com as Boas Prticas de Fabricao e Controle apostila 9 Semana Racine. 2000
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
6 - Guia DHSS de GMP - Inglaterra 7 - Guia GMP - Japo - 2o edio 8 - GMP para Fabricantes de Drogas - Canad
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