Administracin General

Ing. Sandra Burgos

Definicin Etimolgica
Administracin
Ad = Hacia adelante Ministratio = minister

Funcin que se desarrolla bajo el mando de otro.

El que realiza una funcin bajo el mando de otro

Definicin de Administracin
Administracin es aplicar las funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. La administracin se aplica en todo tipo de corporacin.

Resea Histrica
Hace 80 aos las organizaciones eran pocas y pequeas predominaban:
pequeos talleres, los artesanos independientes,

las pequeas escuelas,

los profesionales independientes (mdicos y abogados, que trabajaban por cuenta propia),

el labrador,

el almacenista de la esquina, etc.

Resea Histrica
En toda su larga historia y hasta inicios de siglo XX, la administracin se desarroll con una lentitud impresionante.
A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existi el trabajo, la historia de las organizaciones y de su administracin es un captulo que comenz en poca reciente.
A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existi el trabajo, la historia de las organizaciones y de su administracin es un captulo que comenz en poca reciente, donde la mayora de las obligaciones sociales son administradas por grupos directivos propios para poder ser ms eficaces.

Relacin de la administracin con otras ciencias

La administracin al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y tcnicas.

Ciencias Sociales

Ciencias Exactas

Disciplinas tcnicas

Ciencias Sociales
Psicolog a

Antropolo ga

Derecho

Economa

Ciencias Exactas
Matemticas:

Disciplinas Tcnicas
Ingenier a industria l

Cibernt ica

Contabili dad

Ergono ma

Caractersticas de la administracin
Universalidad Valor Instrumental Unidad Temporal Amplitud de ejercicio Especificidad Interdisciplinariedad Flexibilidad

Importancia de la administracin
Universalidad Simplificacin del Trabajo Productividad y Eficiencia Bien comn

Que es una organizacin?

La organizacin es una unidad social coordinada, compuesta por dos personas o ms, que mediante la utilizacin de los recursos disponibles funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes.

Objetivos de toda organizacin

Lograr el crecimiento de la compaa. Obtener una cuota de mercado. Rendimiento sobre ventas. Crecimiento de los beneficios por accin. Obtener Reputacin.

Obtener reputacin
1. 2.

3.
4.

Ser el suministrador preferido por los clientes Ser la empresa preferida por los trabajadores Ser el socio elegido por los canales de distribucin Ser la compaa preferida por los inversores

Elementos de una organizacin

Recursos Humanos Recursos Materiales Recursos Inmateriales Recursos Econmicos Recursos Tecnolgicos Fines y objetivos por alcanzar

Elementos que componen a una organizacin

Ej. Obtencin de ganancias, produccin de

Generales

bienes, prestacin de servicios, comercializacin, etc.

Objetivos

Especficos

Ej. Aumento del capital, captacin del cliente, etc.

Factores de la

Son aquellos factores que intervienen en la Ej. La tierra, el trabajo, y el capital

produccin
Direccin

produccin. Es el proceso que se ejerce, para amortizar los objetivos individuales con los de la organizacin.

Materiales

Ej. Edificios, rodados, muebles y tiles,

instalaciones, etc.

Recursos

Inmateriales

El capital, la marca, la imagen, etc.

Humanos

El grupo humano que sostiene la organizacin.

Propiedades de las Organizaciones

Dan trabajo y generan empleo. Crean y elaboran productos, brindan servicios y generan distintas formas de riqueza. Crean y satisfacen necesidades. Crean y transmiten tecnologa y otras manifestaciones de la cultura. Distribuyen y redistribuyen recursos.

Generan, poseen y transmiten poder en la sociedad; en tal sentido, se las puede considerar unidades polticas.
Son medios para crear conservar y transmitir el conocimiento. Son indicadores de la sociedad actual y de su desarrollo, en cada momento histrico. Crean smbolo, imagen y prestigio. Contribuyen al desarrollo de la civilizacin. Posibilitan alcanzar objetivos individuales y generales. Son el medio donde se puede alcanzar una carrera profesional.

Caractersticas de las organizaciones

Divisin del trabajo, ya que poseen distinto puestos de trabajo. Divisin del poder, existen miembros con ms poder, existencia de niveles jerrquicos. Divisin de las responsabilidades por las comunicaciones, distintos tipos de mensaje segn el nivel de la estructura en el que s este ubicado. Existencia de uno o ms centros de poder, grupos de personas que controlan y dirigen esfuerzos en las organizaciones. Sustitucin del personal, las personas pueden ser sustituidas y sus tareas asignadas a otras personas.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

La Planificacin,
La Organizacin, La Direccin; y, El Control.

La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems recursos organizacionales, con el propsito de alcanzar metas establecidas por la organizacin.

La Planificacin
La Planeacin es decir por adelantado: qu hacer, cmo y cundo hacerlo, y quin ha de hacerlo.

Hace posible que ocurran cosas que de otra manera nunca sucederan

La planeacin cubre la brecha que va desde donde estamos hasta dnde queremos ir.

La tarea de la planeacin es exactamente: minimizacin del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades.

Concepto

Aquella herramienta de la administracin que nos permite determinar el curso concreto de accin que debemos seguir, para lograr la realizacin de los objetivos previstos.

Componentes principales
Contribucin a los objetivos y propsitos Primaca de la planeacin Extensin de la administracin Eficacia de la planeacin

Que planifican las organizaciones

Los volmenes de ventas que se pueda alcanzar en determinados periodos. Los resultados finales deseados u objetivos. Las estrategias que sealen cmo y cundo alcanzar las metas establecidas. Los presupuestos. Establecer procedimientos. Las polticas que orientan a los gerentes en la toma de decisiones

Importancia

En la organizacin, la planificacin es el proceso de establecer metas y elegir los medios para alcanzar dichas metas.

Beneficios
Permite que la empresa est orientada al futuro.

Facilita la coordinacin de decisiones.

Resalta los objetivos organizacionales. Se determina anticipadamente qu recursos se van a necesitar para que la empresa opere eficientemente. Permite disear mtodos y procedimientos de operacin.

Beneficios
Evita operaciones intiles y se logran mejores sistemas de trabajo. La planeacin es la etapa bsica del proceso administrativo: precede a la organizacin, direccin y control, y es su fundamento. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo. Facilita el control al permitir medir la eficiencia de la empresa.

Beneficios
Propicia el desarrollo de la empresa.

Reduce al mximo los riesgos.

Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

Todos los esfuerzos se dirigen hacia los resultados deseados y se logra una secuencia de esfuerzos efectivos. Se reduce al mnimo el trabajo no productivo.

Beneficios
Se coordinan las actividades hacia el objetivo predeterminado. Los gastos totales se reducen al mnimo. Ayuda a realizar futuras posibilidades entre cursos alternativos. Gua el pensamiento administrativo. Ayuda a contestar la pregunta: QUE HACER SI.... Se elimina el trabajo a base de supuestos.

Limitaciones
Consume tiempo y dinero Dificultad para llegar a datos precisos Ms inters por el presente La planeacin es costosa

Propsito
Reduce el impacto del cambio Minimiza el desperdicio Facilita el control Da direccin tanto a los administradores como a los que no lo son

La planificacin nos permitir:

Disminuir el riesgo de fracaso Evitar errores para asegurar el xito Administrar con eficiencia los recursos Asegurar un futuro exitoso

Principios

Contribucin al logro de los objetivos Objetivos de valor y comunes Primaca de la planeacin Planes que contribuyan a los objetivos Evitar lo eventual mediante planes detallados Los planes no son camisas de fuerza Las acciones de todos deben seguir un solo objetivo Cada plan debe estar integrado con los dems Relacionado con la utilidad Unificacin de esfuerzos

Pasos en la planeacin
1)

2)
3) 4) 5) 6)

Deteccin de las oportunidades Establecimiento de objetivos (Obj. General) Desarrollo de premisas (Obj. Especficos) Curso alternativo de accin (Planes) Formulacin de planes derivados (Alternativas) Expresin numrica de planes (Presupuesto)

Planificacin Estratgica
Es la actividad directiva que considerando los elementos de la organizacin de la empresa define las lneas de actuacin de la misma Realida a medio y largo plazo y d prev el desarrollo de las mismas. Previsio Basndose en el Entorno nes conocimiento de:

Pirmide de objetivos

Se inicia con la definicin del objetivo ms importante

Aumentar lo beneficios Aumento de las ventas Disminucin de costes Aumento de productividad

Los objetivos estratgicos deben fijarse segn los siguientes criterios:

Incluir aspectos importantes Coordinacin de las reas Deben ser cuantificables Deben ser consensuados Plazo de ejecucin Persona responsable

Planificacin Operativa
Actividad de previsin a corto plazo que apoya al Plan Estratgico.
P. ESTRATEGICA LARGO PLAZO MAS DE 1 AO

P. OPERATIVA

CORTO PLAZO

1 AO

Los Planes Operativos provienen del Plan Estratgico, desglosado por reas funcionales, que detallan todas las actividades a realizarse en el tiempo previsto con los recursos humanos y materiales necesarios

Aspectos que definen la planificacin estratgica y operativa:

Comercia l

Produccin

Financiera

Recursos humanos

Comercial
Su objetivo es satisfacer la necesidad de mercado vendiendo los productos de la empresa.

Esta contenido en el plan de marketing.

Incluye:

Poltica de producto o servicio y gama. Cuota de mercado Competitividad en el mercado que satisfaga en calidad y precio. Poltica de precios Promocin y publicidad Canales de distribucin y venta Plazo de cobro a clientes Asistencia tcnica y servicio posventa

Produccin

Da cobertura en cuanto a cantidades y tipos de productos.

Debe cubrir el plan de ventas.

Incluye:

Determinar el proceso productivo ptimo Estudio de rentabilidad de la inversin Medios humanos y materiales necesarios Investigacin y desarrollo de nuevos productos Poltica de compras Poltica de stocks de materias primas

Financiero

Provee los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa.

Incluye:

Estimacin de las necesidades financieras futuras para realizar inversiones productivas Estimacin y financiacin del capital circulante Fuentes de financiacin propias y ajenas, a corto y mediano plazo. Bsqueda de apalancamiento financiero

Recursos Humanos
Dota a la empresa del personal necesario para el funcionamiento de todos los departamentos.

Incluye:

Cuantificar los medios humanos necesarios Organizar los sistemas de seleccin, formacin y motivacin del personal, que se engloban en la llamada poltica de personal. Anlisis de sus costes futuros.

La Organizacin

La estructura organizativa
1. Determinar los recursos y las actividades que se requieren para alcanzar los objetivos 2. Crear la estructura departamental de la empresa.
3. Asignacin de responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto.

Concepto de Organizacin
Es el acto de dirigir, organizar, sistematizar el proceso productivo que llevan a cabo los administradores, La remuneracin del capital y la organizacin es la ganancia

Factores de Motivacin
Factores que determinan que el trabajador se sienta satisfecho o insatisfecho en su trabajo. Sus repercusiones sobre el nivel de rendimiento

Factores Motivantes:
Realizacin Logro de objetivos Reconocimiento Trabajo interesante Responsabilidad Promocin Crecimiento personal Posibilidades de futuro

Factores no motivantes:
Poltica Administracin de la empresa Control Relaciones con los jefes Condiciones de trabajo Salario Relaciones con los compaeros

La organizacin innovadora
La innovacin de la empresa es la nica garanta de supervivencia en un entrono de acelerado cambio, tanto tecnolgico como de productos o servicios.

Competitividad

Capacidad del individuo de mantener y desarrollar una vida laboral productiva y adaptarse a los cambios internos y de su entorno.

Componentes:

Cientfica: es la que queda ms rpidamente obsoleta

Personal: hace que el individuo sea capaz de un aprendizaje continuo.

Exigencias del mercado:

Profesionales preparados para: Identificar el cambio del entorno que afecta su competencia Conocimientos amplios de disciplinas bsicas Facilidad de integracin

Innovacin en la gestin de RR.HH.

Formacin: para actualizar la competencia cientfica del individuo.

Motivacin: Facilita al individuo adaptarse a los cambios

Feedback 360
El intercambio de pensamientos o informacin para desarrollar la comprensin y la confianza mutua o las buenas relaciones humanas. El intercambio de hechos, ideas, opiniones, emociones o experiencias entre dos o ms personas. La transferencia de informacin claramente expresada de una persona a otra, existiendo o no confianza entre ellas. En un sentido ms amplio, la razn de la comunicacin es efectuar cambios o influir sobre las acciones.

Direccin en el proceso Administrativo

Es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo.

Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems de que se les unan para lograr el futuro, que surge de los pasos de la planificacin y la organizacin, a travs de la generacin de un ambiente motivador para el empleado.

La direccin implica el uso inteligente de un sistema de incentivos ms una personalidad que despierten inters en otras personas.

Principios de la Direccin

Motivacin

Liderazgo

Comunicacin

Trabajo en Equipo

Estilos de Direccin
Autocrtico:
Se define como aquel en que el lder da la orden sin consulta previa y solo espera el cumplimiento. Es dogmtico y firme. Dirige mediante la habilidad para dar o negar recompensas y castigos. Es recomendable para resolver situaciones emergentes, o cuando los subalternos evidencian poca madurez laboral y emocional.

Estilos de Direccin
Democrtico:
Se caracteriza por la consulta y la persuasin a sus subordinados en torno a las acciones y decisiones propuestas, y alienta la participacin de los mismos. Es el estilo mas recomendable en las labores pedaggicas y administrativas porque, segn evidencia emprica, es la que produce un mayor grado de motivacin, tan necesario para el aprendizaje.

Estilos de Direccin
Caractersticas Metas y objetivos Autocrtico Los dicta el jefe Democrtico Los consensua con su equipo Los impone el jefe para un perodo Son escogidos por los empleados. determinado sin comunicar lo que viene despus.

Mtodos

Escasa (ignora al grupo) Relacin con grupos El mando es un atributo personal Concepcin bsica

Intensa (participacin activa del grupo)

Relaciones humanas

Orgenes

Psicolgico (infancia, inseguridad Relaciones humanas bsica) Histrico (prevalencia del tiempo)

Es eficaz Resultados conseguidos Tendencias negativas

Es eficaz

progresivamente Tendencia progresivamente positiva

Moral de trabajo

Primer Estilo de Direccin:

El directivo toma la decisin y la comunica a los empleados Los empleados se limitan a su cumplimiento

Consecuencias:
Bajo nivel de aceptacin de la decisin Escasa responsabilizacin Resistencia a la innovacin Desaprovechamiento de las capacidades actuales o potenciales.

Segundo Estilo de Direccin:

El directivo toma la decisin y la comunica intentando venderla explicando sus motivos. Los empleados se limitan a su cumplimiento.

Consecuencias:

Igual que en el caso anterior, salvo con una mayor aceptacin de la decisin.

Tercer Estilo de Direccin:

El directivo toma la decisin, la presenta como provisional (con posibilidades de modificacin) y solicita sugerencias a los empleados. Los empleados toman protagonismo y mayor responsabilidad ya que son parte de la decisin.

Consecuencias:

Compromete a arriesgar el juicio Desarrolla la responsabilidad profesional Crea mejor clima motivacional, se modifique o no la decisin.

Cuarto Estilo de Direccin:

El directivo presenta un problema, solicita sugerencias, considera todas ellas y toma la decisin final. Los empleados participan en la decisin ms notoriamente.

Consecuencias:
Mayor responsabilidad en la decisin. Mayor aceptacin de la misma Mayor desarrollo personal.

Quinto Estilo de Direccin:

El directivo establece unos lmites y solicita que el grupo tome una decisin dentro de ese margen. Los empleados asumen la responsabilidad total de la decisin

Consecuencias:

Las anteriores en mayor grado.

Modelos de Motivacin
Modelo Coercitivo - Castigo Modelo Econmico - Dinero Modelo de condicionamiento operante Recompensas: - Patrn Continuo - Patrn Variable Modelo de crecimiento o sistema abierto: Entrono propicio para desarrollar la motivacin de forma natural en el hombre.

Necesidades que el hombre trata de satisfacer con su trabajo:

Jerarqua de Necesidades: Las necesidades producen en el hombre tensin que le impulsa a satisfacerla a travs de una conducta, si lo logra se siente motivado, de lo contrario se produce la frustracin. Factores de Motivacin: Motivantes y no motivantes.

Jerarqua de necesidades:

Factores de Motivacin:
Los factores que determinan que el trabajador se sienta satisfecho o insatisfecho en su trabajo. Las repercusiones que la satisfaccin o insatisfaccin del trabajador tiene sobre el nivel de ejecucin del trabajo, la consecucin de objetivos empresariales y personales.

Direccin por Objetivos

Los distintos puestos de trabajo que configuran la organizacin empresarial son descritos en la Direccin por Objetivos en trminos no de lo que las personas tienen que hacer, sino de los objetivos que tienen que alcanzar, no se trata solo de "hacer bien lo que se hace" (la tarea), sino de "hacer aquello que se debe de hacer".

Definicin de la D.O.:

Herramienta de gestin empresarial que utiliza objetivos de rendimientos identificados y explcitos y que se desarrolla a travs de la participacin e involucracin de los colaboradores, con la finalidad de lograr las Metas de la Organizacin.

Gestin Tradicional & Direccin por objetivos

GESTIN TRADICIONAL HACER RECURSOS ABSORBIDOS CENTRARSE EN HACER BIEN LAS TAREAS EFICACIA TAREAS DIRECCIN POR OBJETIVOS LOGRAR RESULTADOS OBTENIDOS CENTRARSE EN HACER LAS COSAS QUE HAY QUE HACER EFICIENCIA OBJETIVOS

Ventajas de la DPO:

Desarrolla compromisos explcitos y concretos con los objetivos Vincula las distintas posiciones y puestos de la organizacin con los objetivos que alcanzar personalmente. Cada colaborador traduce sus actividades y tareas en logros. Genera la cultura corporativa de obtencin de resultados tangibles Clarifica para cada puesto que es lo realmente importante. Se abre en la organizacin un canal de comunicacin ascendente. Permite sistematizar la actuacin personal.

Fases de la DPO:
Planificacin: Marca los objetivos para cada colaborador durante un perodo de tiempo. Seguimiento: Ver sobre la marcha los resultados conseguidos, con opcin a rectificaciones. Evaluacin: Constatacin de resultados efectivamente obtenidos por el colaborador.

Gestin por competencias

Lo importante no es lo que hace (la tarea o las actividades), lo importante es lo que logra. No se trata de servir mesas, sino vender y no slo unos platos sino una empresa (imagen). As pues, Qu entendemos por competencias?: Caracterstica subyacente en una persona, que esta causalmente relacionada con una actuacin exitosa en un puesto de trabajo.

Pensemos en un recepcionista de hotel: debe saber idiomas, utilizar un ordenador, conocer los sitios tursticos de la ciudad, etc. Ahora bien, los mejores no son quienes poseen doctorados en filoga, informtica o estudios tursticos. Los mejores, los que marcan la diferencia, son los que se acuerdan del nombre de los clientes, los atienden excelentemente, captan lo que necesitan, tienen detalles con ellos, se anticipan a sus necesidades superando sus expectativas. Comportamientos que son habilidades puestas de manifiesto y que configuran el puesto, la posicin de recepcionista con un alto valor aadido.

Perfil Competencial:
Lo podemos definir como el conjunto integrado de competencias estratgicas y especficamente tcnicas requeridas para alcanzar con xito los resultados esperados en una determinada posicin.
Perfil Competencial

Conocimiento s

Lo que sabe
Lo que puede Lo que quiere

Presenta un retrato robot que recoge las caractersticas que debe reunir una persona para ocupar un determinado puesto de trabajo.

Habilidades
Comportamientos

Operativizacin del Perfil Competencial

Sabemos que una competencia esta operativa en un individuo cuando lo observamos por sus resultados. Reconociendo que toda persona posee competencias diferenciadoras (puntos fuertes o competencias altamente desarrolladas) y competencias umbral (competencias que necesitan ser desarrolladas), a fin de tomar consciencia de que nadie es bueno en todo, o malo en todo.

Control en el proceso administrativo

Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas.

Propsito del Control

Garantizar que los planes tengan xito Detectar las desviaciones de los mismos Ofrecer una base para adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales.

Funcin del Control

1)

2)

3)

4)

5)

Sealar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de produccin de los empleados, tales como cuotas mensuales de ventas para los vendedores. Checar el desempeo a intervalos regulares (cada hora, da, semana, mes, ao, etc.) Determinar si existe alguna variacin de los niveles medios. Si existiera alguna variacin, tomar medidas o una mayor instruccin, tales como una nueva capacitacin o una mayor instruccin. Si no existe ninguna variacin, continuar

Tcnicas de Control
1)

2)
3) 4) 5)

6)
7)

Crculos de Calidad Control de la calidad total Justo a Tiempo Planificacin de las necesidades de materiales Medida de tiempos y anlisis de mtodos de trabajo. Anlisis de Valor Mtodo Toyota (Cinco Ceros)

Crculos de Calidad

Es la mejor aplicacin del concepto de participacin y corresponsabilidad del trabajador en la empresa. Consiste en un estilo de gestin de tipo participativo que fomenta el trabajo en equipo, aumenta la productividad y mejora el ambiente de trabajo.

Definicin de Crculo de Calidad

Un crculo de calidad es un grupo de empleados que realizan labores similares en un rea comn y mantienen reuniones de grupo para identificar, estudiar y eliminar problemas relacionados con el trabajo diario.

Objetivos: Mejorar la produccin y el producto Mejorar la satisfaccin personal y colectiva del trabajo

Condiciones para su aplicacin:

Voluntariedad Apoyo de la jefatura Seguimiento de los resultados Capacidad de estudiar y hacer propuestas Conciencia de que los resultados son a largo plazo Capacidad de la jefatura para reaccionar ante las propuestas Control de Calidad Total Compromiso de toda la organizacin hacia el logro de la calidad a priori.

Condiciones para su funcionamiento:

El coordinador establecer las reas donde se consideren tiles los C.C. Se nombrar un coordinador a nivel de dependencia de la gerencia o jefatura. De cada grupo se nombrar un supervisor A cada grupo se le dar formacin en tcnicas de estudio de problemas El C.C. establecer su propio mtodo de trabajo Se realiza una evaluacin de los C.C. estableciendo incentivos para los grupos que aporten con ideas.

Control de la Calidad Total

Tambin denominado Calidad Total, es la filosofa de empresa que persigue la consecucin de la calidad entendida como la aptitud de un producto o de un servicio para satisfacer las necesidades (explcitas o potenciales) de los clientes.

Objetivos de la CT
La calidad del producto es la suma de las calidades de todas las actividades de la empresa.
Identificacin de las necesidades del cliente. Concepcin y fabricacin de los productos que las satisfacen Servicios postventa

Fases de desarrollo de la CT:

Definicin del producto o servicio Compras Produccin Servicio Post venta Control de Calidad Formacin y Motivacin

Justo a Tiempo
Es la tcnica organizativa cuyo objetivo es fabricar los productos necesarios en el tiempo preciso, de forma que se reduzca al mnimo el perodo de maduracin y por tanto los niveles de stocks.

Reduccin del capital circulante a financiar

Versatilidad, ya que produce series cortas capaces de adaptarse a las variaciones del producto y del mercado.

Metodologa
Preparacin rpida del equipo productivo, equipos verstiles adaptables a sistemas cambiantes. Personal especializado en distintas tareas Fabricacin por pedido en lotes pequeos y cuando el cliente lo solicita Distribucin fsica en planta por productos, a fin de que se simplifique el flujo de materiales. Perfecta planificacin operativa del trabajo, eliminando los tiempos muertos.

Planificacin de la necesidad de materiales

Tcnicas de programacin de stocks para asegurar su disponibilidad en cantidad, tiempo y lugar adecuados, con el mnimo coste. Forma parte del plan operativo de produccin de la empresa.

Medida de tiempos y anlisis de mtodos de trabajo

El llamado Anlisis de Mtodos y tiempos es un sistema de mejora de la productividad mediante la optimizacin de los medios humanos y materiales necesarios para la produccin incluyendo su organizacin (turnos, horas extras) cualificacin del personal, necesidades de materias primas e intermedias y subcontratacin a empresas auxiliares.

Tcnicas:
Cronometraje: Es la tcnica de medida del tiempo precisa para realizar una operacin segn un mtodo predeterminado, basndose en su descomposicin en sub operaciones ms sencillas que se cronometran.

Medida del tiempo y los mtodos: Es la tcnica de medida del tiempo preciso para realizar una operacin segn un mtodo predeterminado, basado en su descomposicin en sub operaciones estndar ms sencillas, cuyo tiempo es conocido.

Anlisis de valor
Es una tcnica de optimizacin cuya finalidad es la eliminacin de los costes asociados al diseo, fabricacin y venta del producto, innecesarios por no aportar a este la calidad que exige el cliente.

Anlisis de Valor desde dos puntos de vista:

Su funcin: el empleo que el cliente hace de l, incluyendo las caractersticas que lo hacen ms atractivo que los de la competencia.

Su valor: Cantidad de recursos que requiere el diseo, fabricacin y venta del producto que cumple las funciones anteriores.

Mtodo Toyota o de los 5 ceros:

Cero Fallos Cero defectos Cero retraso Cero almacn Cero papeles