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Competências?
Programa
1. Objetivos gerais
2. Objetivos do R&S
3. O que são Competências - CHA
4. Por quê as Competências
5. Identificando as Competências
6. Objetivos da Dinâmica de Grupo
7. O Papel do RH
8. Dinâmica “Entrevista”
9. Dicas
10. O que devo dizer na hora da entrevista
11. O que devo fazer na hora da entrevista
12. Minhas Competências
13. Empregabilidade
Objetivos
C.H.A.
Competências Essenciais
Conjunto particular de know-how técnico da
organização. Permeia em diferentes níveis toda a
empresa. É a vantagem competitiva particular
da empresa e resulta em valor diferencial
percebido pelos clientes e são difíceis de serem
imitados.
Definição das Competências
Plano Estratégico
Consultoria Conselho
Externa Executivo
Competências Valores
Essenciais Essenciais
Competências
Pessoais
Gerencial
Competências Competências
Genéricas Específicas
Quais as competências que surgem?
Filme
Identificando o C.H.A.
Exercício de entrevista
Edital
Cargo – Gerente de Divisão
Formação acadêmica - Engenharia Química
Área de atuação – Controle resíduos
Outros objetivos...
• Identificar possíveis potenciais
• Investigar repertório comportamental do entrevistado
• Subsidiar os gestores na montagem de sua equipe
• Estabelecer parâmetros aos profissionais de RH
Entrevista por Competência
Como funciona...
• A entrevista é basicamente conduzida por perguntas
abertas específicas com verbos de ação no passado.
• São perguntas situacionais que investigam uma
competência espefícica na experiência passada do
canditado.
• Não existem perguntas hipotéticas = respostas
baseadas em hipóteses = “o que você faria...?”
• Estrutura: quebra-gelo / início informal sobre carreira
/ perguntas específicas
Entrevista por Competência
•2 voluntários
•trabalhar a entrevista de acordo com as
competências identificadas no Edital da vaga
Minhas Competências
• Liderança
Ter capacidade de catalisar as energias de um
grupo de forma a atingir ou superar os objetivos
organizacionais, através de uma relação de
parceria com a as pessoas, estimulando-lhes o
crescimento e auto-realização, dentro de clima
de motivação elevado
Minhas Competências
Perfis Profissionais
Gerentes de
COMPETÊNCIAS 1o. 2o. Supervisão
Demais
Profissionais
Níveis
INICIATIVA E REALIZAÇÃO X X
PRESTEZA E CORTESIA COM OS CLIENTES X X X
COMPROMETIMENTO X X
TRABALHO EM EQUIPE X
QUALIDADE TOTAL X X X
IMAGEM E POSTURA PESSOAL X X
SEGURANÇA NO TRABALHO X X
LIDERANÇA DE EQUIPE X X
ATUAÇÃO ESTRATÉGICA X
DIRECIONAMENTO PARA RESULTADOS X
COMPROMETMENTO ORGANIZACIONAL X
GESTÃO DE RECURSOS E RECURSOS X
Dinâmica de grupo
ODEIO!
Dinâmica de grupo
4. Zoo (girafa/elefante)
5. 10 voluntários – Enigmas
6. Passagem do baralho
Dinâmica de grupo
Alguns indicadores/comportamentos:
• Criatividade
• Flexibilidade
• Liderança
• Energia
• Agressividade
• Comunicação
• Cooperação
• Trabalho em equipe
Dinâmica de grupo
Comunicação adequada
• Fale corretamente
• Mantenha um sorriso na voz
• Tom de voz agradável
• Fique certo de que suas infomações foram
compreendidas
• Evite o uso ostensivo de palavras técnicas
• Gírias
• Expressões íntimas (querido, meu bem)
• Mascar chicletes
O que faço na hora da entrevista?
Postura adequada
• Olhe para o entrevistador enquanto fala – evite
fixar-se em algum em especial
• Transmita segurança não arrogância
• Ouça atentamente e evite “cortar” o
entrevistador
• Seja educado e gentil
• Evite tocar no entrevistador
• Lembre-se que não há favoritismo
• Se tiver oportunidade, demonstre outras
habilidades (esportes, religião, comunidade)
O que faço na hora da entrevista?
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“O verdadeiro talento
possui a capacidade de
conduzir o seu próprio
destino!”
Marcos Vinícius Rodrigues
Reflexão
Condição:
“Não é ter para fazer...
E sim fazer para ter...”
Dirce Ivamoto
Contatos
Marcelo Guarnieri
E-mail:
guarnieri@cpfl.com.br
19 3756 8870