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Mtodo
Mtodo = Meta = meta + hods resultado a ser atingido caminho
Hods =
O MTODO PDCA
2. Estabelecer o
6. Tomar
Ao Corretiva no Insucesso
A P C D
Plano de Ao
3. Treinar
as Pessoas
5. Comparar o
resultado com a meta
4.
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
FUNDAMENTAL PARA O
DOMNIO DO GERENCIAMENTO
DISTINO ENTRE
EFEITO(RESULTADO)
GERADO POR UM CONJUNTO DE MEIOS(CAUSAS) QUE
CHAMAMOS DE
PROCESSO
PROCESSO
Materiais Mo-de-Obra
Medio
PRODUTO (RESULTADO)
Mquinas
Mtodo
Meio-Ambiente
(fins)
(meios)
RESULTADO NO DESEJADO:
PROBLEMA
O PROBLEMA EST NO
RESULTADO (EFEITO)
RESOLVENDO PROBLEMAS
Receba a meta de melhoria ou estabelea sua prpria meta. Estabelea um item de Controle
Faa uma Anlise do Processo (Quais as causas que nos impedem de atingir a meta?)
Monte o Plano de Ao (contramedidas sobre as causas) Execute o Plano de Ao Colete dados Verifique se as aes tomadas deram resultado. Se o Plano no est dando resultado, aprofunde o levantamento de fatos e dados e a anlise do processo Padronize o que deu certo. Treine os operadores nos novos procedimentos e conclua
Receba a meta de melhoria ou estabelea sua prpria meta. Estabelea um item de Controle
PROBLEMA
DIFERENA ENTRE SEU RESULTADO ATUAL E UM VALOR DESEJADO (META)
Receba a meta de melhoria ou estabelea sua prpria meta (Q, C, E, M, S). Estabelea um item de Controle Levante fatos e dados sobre o tema (observar o problema)
OBSERVAO DO PROBLEMA
O QUE ACONTECE?
LEVANTAR
FATOS E DADOS
J EXISTENTES NOVOS
FERRAMENTAS
ESTRATIFICAO LISTA DE VERIFICAO
GRFICO DE PARETO
Receba a meta de melhoria ou estabelea sua prpria meta (Q, C, E, M, S). Estabelea um item de Controle Levante fatos e dados sobre o tema (observar o problema)
Faa uma Anlise do Processo (Quais as causas que nos impedem de atingir a meta?)
ANLISE DO PROCESSO
Ferramenta Utilizada
DIAGRAMA DE CAUSA-E-EFEITO
PROCESSO
PROBLEMA
(efeito)
(causas)
PROCESSO DE REFLEXO
TROCA DE INFORMAES SOBRE AS CAUSAS APONTADAS ATACANDO ESSA CAUSA, QUAL O IMPACTO NO RESULTADO DESEJADO? A ATUAO SOBRE ESSA CAUSA EST NO NOSSO MBITO DE AUTORIDADE?
Receba a meta de melhoria ou estabelea sua prpria meta (Q, C, E, M, S). Estabelea um item de Controle Levante fatos e dados sobre o tema (observar o problema)
Faa uma Anlise do Processo (Quais as causas que nos impedem de atingir a meta?)
Monte o Plano de Ao (contramedidas sobre as causas)
PLANO DE AO
DEFINIR CONTRAMEDIDAS
(cada participante: 1 contramedida por causa levantada)
DISCUTIR AS CONTRAMEDIDAS
MONTAR O PLANO DE AO
PLANO DE AO REA: META: 0 QUE QUEM QUANDO 0NDE Data: ___/___/___ Rev.: ___ Pg.: ___/___ Responsvel: POR QUE COMO
PLANO DE AO
Divulgar o plano Treinar as pessoas
Receba a meta de melhoria ou estabelea sua prpria meta (Q, C, E, M, S). Estabelea um item de Controle Levante fatos e dados sobre o tema (observar o problema)
Faa uma Anlise do Processo (Quais as causas que nos impedem de atingir a meta?)
Monte o Plano de Ao (contramedidas sobre as causas) Execute o Plano de Ao Colete dados
EXECUO DO PLANO
Coletar dados (com datas, ...)
Registrar todos os dados (bons ou ruins)
Receba a meta de melhoria ou estabelea sua prpria meta (Q, C, E, M, S). Estabelea um item de Controle Levante fatos e dados sobre o tema (observar o problema)
Faa uma Anlise do Processo (Quais as causas que nos impedem de atingir a meta?)
Monte o Plano de Ao (contramedidas sobre as causas) Execute o Plano de Ao Colete dados Verifique se as aes tomadas deram resultado. Se o Plano no est dando resultado, aprofunde o levantamento de fatos e dados e a anlise do processo
RELATRIO DE 3 GERAES
Acompanhamento dos Resultados Reviso do Plano
RELATRIO DE 3 GERAES REA: META: PLANEJADO EXECUTADO RESULTADOS Data: ___/___/___ Responsvel ANLISE DOS PONTOS CONTRAMEDIDAS PROBLEMTICOS Pg.: ___/___
Resultado O que foi feito Contramedidas do Plano de Ao com relao a cada do que foi executado, de preferncia na forma de grfico O que foi ruim. Indique as causas dos Contramedidas para as causas indicadas na coluna anterior
contramedida
indicada
pontos
problemticos
PLANO DE AO
O QUE
QUEM
QUANDO
ONDE
POR QUE
COMO
QUANTO
3 GERAES
PLANEJADO EXECUTADO
RESULTADO
REVISO PLANO DE AO
O QUE
QUEM
QUANDO
ONDE
POR QUE
COMO
QUANTO
Receba a meta de melhoria ou estabelea sua prpria meta (Q, C, E, M, S). Estabelea um item de Controle Levante fatos e dados sobre o tema (observar o problema)
Faa uma Anlise do Processo (Quais as causas que nos impedem de atingir a meta?)
Monte o Plano de Ao (contramedidas sobre as causas) Execute o Plano de Ao Colete dados Verifique se as aes tomadas deram resultado. Se o Plano no est dando resultado, aprofunde o levantamento de fatos e dados e a anlise do processo Padronize o que deu certo. Treine os operadores nos novos procedimentos e conclua
FIXAO DA MELHORIA
(PADRONIZAO)
Fim