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El Poder de la Informacin
Agenda
1. Introduccin 2. Definiciones y conceptos 3. Metodologa, modelamiento 4. Estrategia Business Intelligence 5. Factores Crticos de xito en proyectos Business Intelligence
Sabe realmente los productos que compran sus mejores clientes y cmo responden a sus promociones y campaas ?
Cmo puede enfocar sus recursos ms eficientemente sobre los clientes ms deseables ?
Familia promedio
Los Martinez
Conclusin
Frustacin de los ejecutivos debido a ...
Desfase entre disponibilidad de informacin y oportunidad comercial Usuarios no tienen acceso autnomo a la informacin Muchos datos pero no suficiente informacin Los reportes no coinciden
Poco tiempo para anlisis de la informacin No se soporta una visin global de la empresa No se dispone de anlisis histrico de informacin No pueden hacerse preguntas complejas del negocio
La Necesidad
Se necesita entender no solo QUE est pasando, sino CUANDO, DONDE, QUIEN Y PORQUE.
Solucin a los requerimientos de informacin con OPORTUNIDAD . Escalar, contribuir y compartir a todos los tipos de usuarios en la organizacin
Agenda
1. Introduccin 2. Definiciones y conceptos 3. Metodologa, modelamiento 4. Estrategia Business Intelligence 5. Factores Crticos de xito en proyectos Business Intelligence
Necesidades de Informacin
Estrategia
Estratgica
Business Intelligence
Alta Direccin
Tctica
ERP
Operacional
Da a Da
Business Intelligence
Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la ventaja competitiva del negocio .
The Data Warehousing Institute
Business Intelligence es una herramienta crtica para el xito y sobrevivencia de su organizacin hoy en da, no se trata solo de herramientas y tecnologa, sino tambin de organizacin .
Gartner Group
Informacin
La inteligencia del negocio es como convertir la informacin de la empresa en una arma estratgica .
Teddy Dale Consultor Internacional
La informacin en las organizaciones est aumentando rpidamente, as como, las decisiones crticas del negocio; el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos .
Gartner Group
Business Intelligence
Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la ventaja competitiva del negocio
The Data Warehousing Institute
Datos
Informacin
Conocimiento
Ventaja Competitiva
Datos e informacin
Nmero de pedidos Productos pedidos Clientes que realizaron los pedidos Datos de llamadas de nuestros clientes Informacin sobre el log de nuestra pgina web Nmero de campaas realizadas y caractersticas de cada una Clientes ms rentables Pedidos ms frecuentes Productos ms rentables % de nuevos clientes Qu clientes visitan nuestra pgina web ? % pedidos realizados por nuestros canales de ventas Qu consulta es ms frecuente? % xito de las campaas Qu tipo de clientes han respondido mejor a cada una de las campaas realizadas ? Nmero de pedidos retrasados Distribuidor que tiene el mayor nmero de retrasos Tiempo medio de entrega
Fuente : Deloitte & Touche
Ventas
Servicio al Cliente
Marketing
Distribucin
El Poder de la Informacin
"Hace diez aos les pude decir cuntos productos vendimos al Oeste del Mississipi. Hoy no slo les puedo decir eso mismo, sino cuntos vendimos y de que tipo, en California, en el Condado de Orange, en la ciudad de Irvine, en el Supermercado local Vons, en una promocin especial, al final del pasillo 4, los Jueves".
D. Wayne Calloway Director Ejecutivo de Operaciones de Pepsico en una asamblea general de accionistas
Componentes de BI
Componentes de BI
Consultor Internacional
Dw
Anlisis Multidimensional
Producto
Cliente
Ventas
Pais
A B C A B C
Producto
Ventas
25 grm
Mostrar las Ventas y Costo del producto de 56 grm en Per para el Tipo de Cliente A
Tipo A
Tipo B
Cliente
Tipo C
Transformacin
Carga
alta capacidad de anlisis Rpidas respuestas y tiempos de respuesta predecibles Fcil navegacin Acceso amplio a la informacin Bajo costo de posesin
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1. Introduccin 2. Definiciones y conceptos 3. Metodologa, modelamiento 4. Estrategia Business Intelligence 5. Factores Crticos de xito en proyectos Business Intelligence
Metodologa
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Modelamiento Dimensional
Es una tcnica de diseo lgico comunmente utilizada para Data Warehouses, que busca presentar los datos en una arquitectura estndar y permita una alta perfomance de acceso a los usuarios finales. El modelamiento se basa en esquemas estrella, conformados por Tablas de Hechos y tablas dimensionales.
Dimension Almacen
Almacen_id Codigo_Almacen Nombre_Almacen Distrito Region
Distrito Marca
Total Dolares
Total Costo
Utilidad
Clean Fast More Power Zippy Clean Fast More Power Zippy
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1. Introduccin 2. Definiciones y conceptos 3. Metodologa, modelamiento 4. Estrategia Business Intelligence 5. Factores Crticos de xito en proyectos Business Intelligence
Ideas ?
Utilizacin efectiva de su capacidad instalada Programacin de pedidos a proveedores Fidelizacin de clientes (hbitos de clientes)
Ideas ?
Optimizacin de pedidos (pases) Caractersticas de consumos por zonas, temporadas, tipos de productos
Comercializadoras
Empresas De Seguros
Ideas ?
Caractersticas de siniestralidades (plizas) Estrategias definidas por productos (seguridad)
Agenda
1. Introduccin 2. Definiciones y conceptos 3. Metodologa, modelamiento 4. Estrategia Business Intelligence 5. Factores Crticos de xito en proyectos Business Intelligence
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Arquitectura de la solucin
Seleccin de herramientas
Calidad de la Informacin
QUAL_NAME POS_NAME CUST QUALIFICATION POSITION EMPLOY ACCOUNT_STATUS ORDERS ORDER_LINES SHIPPERS
Modelamiento
REGIONS COUNTRIES
PRODUCTS
SUPPLIERS
Arquitectura Funcional
Demsa C
<
Oracle
Presupuestos (Excel)
E X T R A C C I O N
T R A N S F . Y C A R G A
Oracle
A N A L I S I S
Ambiente Gerencial
Ambiente Operacional
Informacin Preliminar
Cualquier organizacin grande o pequea, necesita integrar la informacin de su cadena de valor, con el objetivo de analizarla, para poder tomar decisiones y disear estrategias de negocio eficientes.
Anlisis de Informacin
Reflexin Final
La informacin en las organizaciones est aumentando rpidamente, as como, las decisiones crticas del negocio; el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos datos
Gartner Group