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O QUE CULTURA?

So prticas e aes sociais que seguem um padro determinado no espao/tempo. Se refere a crenas, comportamentos, valores, instituies, regras morais que permeiam e "preenchem" a sociedade. Explica e d sentido a cosmologia social, a identidade prpria de um grupo humano em um territrio e num determinado perodo.

CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL
... foi descoberta em administrao nos anos 80 graas ao sucesso das corporaes japonesas...

CULTURA ORGANIZACIONAL
o conjunto de pressupostos bsicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptao externa e integrao interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados vlidos e ensinados a novos membros como forma correta de perceber, pensar e sentir, em relao a esses problemas.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Assumem formas variadas: Conhecimentos, tcnicas e expresses estticas; Princpios,valores e cdigos; Tabus, crenas e pr-noes; Estilos, juzos e normas morais; Tradies, usos e costumes; Convenes sociais, protocolos e regras de etiqueta;

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Assumem formas variadas:
Preconceitos, dogmas e verdades; Imagens, mitos e lendas; Dogmas, supersties e fetiches.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Quatro campos de saberes para anlise da cultura organizacional: 1. Saber ideolgico evidncias doutrinrias, no demonstrveis, retricas; 2. Saber cientfico evidncias explicativas, demonstrveis, Know-how

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Quatro campos de saberes para anlise da cultura organizacional: 4. Saber artstico expresses estticas; 5. Saber tcnico procedimentos, regras operatrias, Know-how

CULTURA ORGANIZACIONAL
Como efeito e resultado dos princpios da cultura organizacional de uma organizao, ela obter e desenvolver tambm, a partir da, o clima nessa organizao.

O clima reflete a qualidade e as peculiaridades do ambiente interno da organizao, refletido no comportamento de seus membros colaboradores e levando-os a agirem, trabalharem sob a influncia de suas aspiraes, motivaes, ou no, e principalmente no resultado no desempenho

CULTURA ORGANIZACIONAL

A cultura e o clima de uma organizao podero ultrapassar os aspectos internos dessa organizao, e refletir no ambiente externo de uma comunidade, de uma sociedade qualquer que seja.

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possvel, por exemplo, atravs desses estudos, responder porque surgem tantas barreiras aos processos de mudana que as organizaes implantam na busca pela soluo de problemas. Porque valores, aparentemente sem importncia na organizao, podem, quando questionados, inviabilizar todo um trabalho bem planejado de reorganizao

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O Movimento do Pensar e das Aes das Pessoas nas organizaes

CULTURA ORGANIZACIONAL
De uma maneira conceitual, cada sociedade ou nao tem uma cultura prpria que influencia o comportamento das pessoas e das organizaes. Dessa forma afirmamos que cada organizao age de forma prpria. Cada organizao tem as suas caractersticas prprias, sua filosofia, suas peculiaridades, crenas e valores e isso nos leva a outro fator importante a ser considerado, que cada organizao apresenta suas caractersticas de formas intangveis e no concretas, tambm de formas invisveis e imensurveis.

CULTURA ORGANIZACIONAL
A maneira com que a pessoas atuam em uma organizao passa a ser o reflexo do que as pessoas acreditam ser suas verdades

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As empresas, tambm denominadas organizaes ou corporaes so uma das mais complexas e admirveis instituies sociais que a criatividade e a engenhosidade humana construram. Apesar de operarem em ambientes diversificados, submetidas s mais variadas presses e contingncias, que se modificam no tempo e no espao, a elas reagem dentro de estratgias e comportamentos diferentes, atingindo resultados extremamente diversos.

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Os estudos vem mostrando que, nos ltimos tempos as relaes de trabalho passaram por radicais mudanas: como os trabalhadores deixaram de ser descartveis e desqualificados (meras engrenagens das linhas de produo) para tornarem-se trabalhadores qualificados e polivalentes - profissionais montando clulas de um sistema.

CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura organizacional revela empresa, um cdigo de postura e crenas diferentemente de indivduo para indivduo, seja por imposio de hierarquia, seja por mitos existentes, por valores compartilhados, objetivos e a forma pelas quais foram e so estabelecidas suas metas, e o comportamento das pessoas, que esto envolvidas nesse processo...

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...isso pode manifestar-se nas questes mais variadas possveis:
Como a maneira de pensar, agir, tomar decises, acatar ordens, discutir problemas, apresentar solues, ser um funcionrio comprometido com o resultado da empresa, as aspiraes, as atitudes predominantes e os assuntos relevantes, enfim, revelar o seu comportamento dentro e fora da organizao.

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...responder porque surgem tantas barreiras aos processos de mudana que as organizaes implantam na busca pela soluo de problemas, por exemplo: implantar um sistema de qualidade total em uma organizao ONDE existem pessoas com funes especficas para apontar, ou mesmo, encontrar erros ou peas defeituosas no processo final ou implantar uma gesto de participao de resultados em uma avaliao por objetivos, em que metas a serem atingidas passam a ser um elemento novo no dia-a-dia das pessoas dessa organizao, que desse novo momento buscam um programa de objetivo final

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Porque valores, aparentemente sem importncia na organizao, podem, quando questionados, inviabilizar todo um trabalho bem planejado de reorganizao. So os valores, crenas, costumes e folclores que falam mais alto nesse momento de implantao de novo cultura. So valores difceis de serem mudados a curto e mdio prazo, mas que so conseguidos com muita persistncia, a longo prazo.

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Cada organizao tem sua cultura refletida na cultura corporativa. Para se conhecer uma organizao, primeiramente torna-se necessrio conhecer sua cultura. Viver em uma organizao, trabalhar nela atuar em suas atividades, participar intimamente de sua cultura organizacional, absorver o seu carter.

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As pessoas so portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivao de trabalho e comunicabilidade. So portadoras de caractersticas de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, porm cada uma tem suas prprias necessidades e convices, sendo isso que as difere das demais.

Nas organizaes, esse aspecto ser incorporado de maneira que o seu comportamento e o da empresa seja um s. A partir da, as pessoas percebem, avaliam e redefinem os estmulos que recebem do ambiente em um conjunto de crenas a respeito dos vrios aspectos da organizao

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As expectativas referem-se s crenas a respeito das relaes entre o que a pessoa faz e os resultados que a mesma esta trazendo para a organizao o seu resultado quanto ao seu custo e o seu benefcio organizacional.

CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura organizacional desenvolve as aes das pessoas, e nessas aes so apresentadas as capacidades e assimilaes cognitivas, e as pretendidas, influenciadas pela organizao, para que todos possam desempenhar atitudes de acordo com o que se pretende atingir ou pela ambio. As pessoas so capazes de se comportar de todas as formas, pois suas caractersticas pessoais so limitadas e restritas, cabe empresa desenvolve-las de acordo com sua forma de desenvolvimento de talentos, e esses, direcionados com os objetivos gerais.

CULTURA ORGANIZACIONAL
O comportamento das pessoas numa organizao esta diretamente ligado cultura organizacional, manifestada de maneira consciente ou inconsciente para e pelas pessoas. Isso resultado da estrutura organizacional predominante, que pode ser apresentada de forma fluda e flexvel, centralizada ou descentralizada em suas decises e aes, nas redes de equipes multifuncionais, ou sistemas individualistas e de no cooperao.

CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura organizacional tem suas bases reveladas em formas de administrao evidentes, por exemplo:
Com focos na gesto autoritria; Com valores evidentes no passado, nas tradies e nos valores de experincias anteriores;

E apresentando a forma democrtica e participativa: com foco no futuro destino. nfase na mudana e na inovao;
Valor ao conhecimento e criatividade

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No aspecto do ambiente organizacional, a cultura das organizaes, demonstram pessoas vivenciando e apresentando aes peculiares dos ambientes que podem ser apresentados de maneira:
Esttico, previsvel, poucas e gradativas mudanas, com poucos desafios ambientais;

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Apresentam tambm ambientes com pessoas como recursos organizacionais que precisam ser administrados; Ou ambientes, com as melhores caractersticas, de um ambiente mutvel, imprevisvel, turbulento, ou seja, uma empresa antenada na realidade, com grandes e intensas mudanas, o que leva a crer ser um ambiente de desafios e crescimento, tanto para a empresa como para as pessoas inseridas nesse ambiente.

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Ela demonstra ainda, o modo das empresas de lidar com as pessoas. ...encontram-se culturas arraigadas ao passado, tratando pessoas como fatores de produo, com regulamentos rgidos para serem controlados, j em outros casos onde as pessoas so consideradas como recursos organizacionais que precisam ser administradas...

CULTURA ORGANIZACIONAL
Por fim: ...empresas que apresentam o tratamento das pessoas considerando-as como seres humanos proativos, dotados de inteligncia e habilidades, e que devem ser impulsionados ao sucesso...

CULTURA ORGANIZACIONAL
Um conjunto de hbitos e crenas estabelecido por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organizao. A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organizao. Idalberto Chiavenato

CULTURA ORGANIZACIONAL
Edgar Shein (1984) define cultura organizacional como sendo: ...um padro de aspectos bsicos compartilhados inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado grupo que aprende a enfrentar seus problemas de adaptao externa e integrao interna e que funciona bem a ponto de ser considerado vlido e desejvel para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relao queles problemas.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Na viso de Elliot Jacques (1954), cultura organizacional apresentada nas organizaes: ...como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que so compartilhadas em grande extenso por todos os membros da organizao e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no servio da organizao.

CULTURA ORGANIZACIONAL
No algo mensurvel

Ou se quer identificado como parte do ativo, ou do passivo do patrimnio de uma empresa


Ela percebida por meio dos seus efeitos e conseqncias, como o estilo de vestir das pessoas que ali trabalham,

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Atravs do mobilirio dos escritrios e salas,

Da arquitetura de edificaes e das instalaes, da decorao dos ambientes,


Da linguagem das pessoas, A tecnologia utilizada,

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As polticas de gesto de pessoas

Os processos de trabalho
Dentre outros aspectos externos Que tem suas razes profundas em campo frtil, que nada mais que a exteriorizao dos seus valores impregnados na sua coletividade.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Para conhecer a cultura de uma organizao, torna-se necessrio conhec-la em todos os nveis dessa organizao.

CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura da organizao envolve um conjunto de pressupostos psicossociais como:
Normas Valores

Recompensas
Poder (sendo atributo intrnseco a organizao)

CULTURA ORGANIZACIONAL
Normas
So padres ou regras de conduta nos quais os membros da organizao se enquadram. A norma um padro que as pessoas obedecem sem levar em conta o lado bem ou mau. As normas podem ser explcitas e as pessoas a elas se adequam conscientemente. Ex.: manuais, estatutos, regulamentos, etc.

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Normas
Podem ser implcitas (subentendidas), como aquelas regras de conduta s quais as pessoas se conformam, mas no tem conscincia.
Quanto mais conformidade existir entre os dois tipos de normas, mais desenvolvida e eficaz ser uma organizao.

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Valores O conjunto daquilo que a fora de trabalho julga positivo ou
negativo numa organizao

Normas e valores inter relacionam-se, existindo, conseqentemente, uma interdependncia entre eles;

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Valores
Os valores podem estar refletidos nas normas, mas pressupem se a norma boa ou ruim, uma vez que h avaliao. Refletem esses valores a sociedade onde se insere a organizao.