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Sistema de Gesto Integrada de Qualidade, Sade, Segurana, Meio Ambiente e Qualidade de Vida
Contedo
1. Conceitos sobre Sistemas de Gesto.
2. Requisitos bsicos das normas. 3. Benefcios dos Sistemas de Gesto. 4. Tendncias de mercado. 5. Perguntas.
Sistema de Gesto
Sistemas de Gesto
Iniciativas de criao:
Necessidade de um modelo para operao de negcios com sucesso
Acionistas
Custos Pessoal Competente Desempenho
Sistemas de Gesto
Sistemas de gesto bem sucedidos: Envolvimento de todos Comunicao interna funciona. Auditoria constante = melhorias! Empresa mais pr-ativa e preventiva. Atinge resultados planejados.
Normas
Errado: quando a organizao estrutura seus negcios em torno da norma. Correto: o sistema deve ser criado refletindo o negcio, os padres devem se encaixar aos negcios.
Controle de documentos.
Monitoramento e medio. Aes corretivas e preventivas. Registros. Auditorias internas. Anlise crtica da direo.
Na gria da qualidade...
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Resultados Reais
Pesquisa BANAS QUALIDADE com 389 empresas que relatam seus ganhos: 98% - Melhor organizao interna. 94% - Maior controle da direo. 90% - Maior satisfao dos clientes. 89% - Maior motivao dos funcionrios.