ESCOJA Y PAGUE

El Primer local de PegPag fue abierto en diciembre de 1954 en Sao Paolo.

Un segundo local de Peg-Pag luego fue inaugurado en agosto de 1955 en la interseccin de dos importantes arterias en un barrio residencial.
Luego otros 2 en 1957 y 1958, agregando medios de movilizacin gratis, hacia los supermercados.

Todos los locales eran arrendados sobre la base de un porcentaje en las ventas.

 En esta epoca la inflacin en Brasil era un fenomeno por el cual se habia caracterizado la economia brasilera con una tasa superior al 2% por mes. Por otro lado los supermercados ganaban popularidad en Sao Paolo Sao Paolo era la ciudad con la tasa de crecimiento mas alta del hemisferio Occidental. Este era el corazn industrial de Brasil

CONSEJO EJECUTIVO

Gerente de Finanzas, contabilidad y Aministrador

Gerente de Servicios

Gerente de Comercializacin

Gerente de Operaciones

En marzo de 1960 se realiza una encuesta la cual Indica que Peg - Pag estaba siendo aventajada por la competencia.
La Solucin por Parte del Consejo Ejecutivo fue: -Revisa las polticas de fijacin de precios de la compaa. (Oferta)

Clase

Ingresos mensuales en cruzeiros

Mas de 40.000 20.000-40.000 10.000-20.000 5.900-10.000

Ingresos mensuales en US dlares

Mas de $266 $ 133-266 53-133 40-53

% del total de Poblacin activa

5 35 40 20

A B C D

 La inflacin Control del precio de productos de primera necesidad a Nivel Mayorista y Menorista La poltica monetaria del gobierno estimulaba el crecimiento de la demanda sobre la oferta.

El vendedor se encontraba en desventaja al momento de negociar con el comprador. Los consumidores en raras ocasiones pagaban al contado. Los consumidores estaban disgustados por los constantes aumentos de precios de los alimentos.

 Pocos daban descuentos por compras en cantidades. La inflacin paralizo los credditos a largo plazo. Los creditos en los bancos no se podian obtener por mas de unos pocos meses, con tasas de 12% anual. Por este medio el consumidor se defendia de la inflacin. El comercio por otra parte , fijaba sus precios a un nivel tal que, a pesar de los pagos a plazos de los clientes, ellos podian mantener la delantera a la espiral inflacionista.

FERIAS CALLEJERAS: Se vende al contado. - Tiene precios ondulantes. - Los vendedores iban cada da a una feria distinta, compran para las necesidades del da.
-

ALMACENES: - Se encontraban prcticamente en todos los vecindarios. - Se abastecan al crdito de la misma fuente de Peg-Pag.

Ferias Carniceras Almacenes

42% 18% 16%

Verduleras
Supermercado Peg-Pag Otros almacenes Total

5%
9% 10% 100%

 Servicio rpido y eficiente.

Mejores medios de envase y las ventas de productos a granel.

Variedad de productos de calidad, locales limpios y atractivos. Pesos exactos. Para lograr esto necesitaba personal de una categora superior (personal experimentado).

Adquieren los productos de la agricultura y ganadera de unos pocos mayorista que controlaban el abastecimiento de artculos.
TIPO DE MERCADERIA
Abarrotes Carnes Frutas frescas y verduras Productos de lechera Productos de panaderas

NUMERO DE PROVEEDORES
400-600 2-4 12 40-50 5-10

Aunque el 75% de los proveedores de Peg-Pag mantenan instalaciones para el almacenamiento de sus productos, estos proveedores no siempre podan satisfacer las necesidades de la compaa durante todo el ao.

Bajos las condiciones imperantes, donde el abastecimiento era limitado y los precios inestables la administracin pensaba que otra poltica implicara mucho riesgo. Los ejecutivos de Peg-Pag propusieron dos planes de accin: 1. Seleccionar una lista de artculos crticos, ofreciendo estos a un precio equivalente al mas bajo que de la competencia. (Oferta) 2. Adquisicin de grandes cantidades de comestibles que se vendan en gran volumen con crdito proporcionado por los bancos. (Monopolizar ciertos productos)

FODA
FORTALEZAS Desventajas
Un centro comercial estaba ubicado en el cerro, difcil accesibilidad, requiriendo transporte gratis. Poblacin de bajos ingresos. 50% de la poblacin era analfabeta. Caos en el trnsito , los empleados necesitaban hasta 3 horas para regresar a su casa. Grave inflacin. Descuentos de corto plazo, 3 4 meses. Control de precios por el gobierno desalentando la produccin y reduca el abastecimiento. Poltica monetaria y crediticia del gobierno produca un crecimiento de la oferta > que la demanda. Productores no hacan rebajas. Impuestos y gastos administrativos altos de Peg-Pag . Abastecimiento por todo el ao.

UBICACIN: Lugares estratgicos. Cadena de supermercados ms grandes de Sudamrica. Sao Paulo era el corazn industrial de Brasil. Producan gran parte de los bienes de consumo y de capital del pas. Grupos inmigrantes europeos , norteamericanos y orientales Ms consumidores. Peg-Pag ofreca calidad, pesos exactos, precios fijos . Vendedores ofreca a Peg-Pag crdito hasta 3 meses. Peg-Pag era garanta para promocionar productos nuevos que salan al mercado.

OPORTUNIDADES
Servicio gratis de 3 lneas de movilizacin colectiva. Sao Paulo era la ciudad con la taza de crecimiento ms alta del hemisferio occidental. Las Ferias engaaban en los pesos de los productos, Peg-Pag ofreca peso justos y mejor calidad. Los pequeos almacenes alteraban las cuentas de los servicios al crdito para cuadrar sus cuentas. Y engaaban en los pesos de los productos que daban a domicilio. Peg-Pag en cambio era garanta.

AMENAZAS
Importaciones>Exportaciones. Problemas en el tipo de cambio. Empresas pequeas mercado negro. Aparicin de Ferias callejeras: *Reunin social del vecindario. *negociacin entre el cliente y el vendedor. *Ofrecan el 50% de los productos de esenciales de Peg- Pag con mayor variedad y ms frescos. Pequeos Almacenes: *Estaban en todos los vecindarios. *Ofrecan crdito y regateo. *Pedido telefnico. *Amas de casa preferan el servicio personalizado de estos antes del ambiente fro y estril de los supermercados. Aparicin del la competencia: Supermercados Sirva-Se y Pao de Acucar.

 Cmo llegar a todos los estratos sociales?

Por qu las personas prefieren comprar en los pequeos almacenes, si saben que son engaadas? Cmo podra competir con las ferias? Cmo mejorar la competitividad de sus trabajadores?

 Inaugurar nuevos locales en las zonas de clases media. Venta por Delivery :Productos de calidad y al peso justo. Promociones de productos: 2x1; ofertas en ciertos productos. Crear un sistema de crditos, con la finalidad que no tiene la capacidad de pagar al momento lo pueda hacer al final del mes o a la quincena, e incentivar a la puntualidad en los pagos con vales de consumo o descuentos en compras mayores. Hacer que los supermercados un lugar de esparcimiento, un lugar donde puedan ir con la familia, por ejemplo: la implementacin de juegos infantiles, unirse con otras tiendas y crear plazas, etc. Ofrecer incentivos a los mejores empleados.