TEORA CIENTFICA

Esta teora intento aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la ciencia a los problemas de la administracin para lograr una gran eficiencia industrial

ADMINISTRACIN CIENTFICA

Enfoque de administracin formulado por Frederick W. Taylor y otros entre 1890 y 1930, que pretenda determinar, en forma cientfica, los mejores mtodos para realizar cualquier tarea, as como para seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

F.W. TAYLOR Y LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero Industrial de profesin, naci en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamrica, y se le ha calificado como el Padre de la Administracin Cientfica, por haber investigado en forma sistemtica las operaciones fabriles, sobre todo en el rea de produccin bajo el mtodo cientfico.

PLANEACIN

Identificacin de objetivos y como lograrlos

PREPARACIN

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Orden

CONTROL EJECUCIN

Direccin del equipo de trabajo

Ejecucin toma decisiones

y de

EFICIENCIA BASADO EN EL USO DE RECURSOS PRODUCTIVO: (TAYLOR)

Los empleados deban estar en constante entrenamiento

TEORA ADMINISTRACIN CIENTFICA

OBREROS

PATRONES

PRODUCTIVIDAD

ADAM SMITH

ESPECIALIZACIN Y DIVISN DEL TRABAJO Proceso que se produce por la divisin del trabajo en la que al paso del tiempo diversos trabajadores se especializan en tareas concretas.

LOS 3 FACTORES QUE LLEVARON AL AUMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD:

1
La mejora en la destreza al reducir las labores de cada hombre a una simple operacin.

2
Al ahorrarse el tiempo en pasarse de un trabajo al otro.

3
Por el uso de maquinaria apropiada.

TEORA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA

- Es el estudio de cmo crear una estructura organizacional

que produzca eficiencia y eficacia elevadas.

- Dos de las teoras ms influyentes sobre la creacin de sistemas

eficientes de administracin de las organizaciones fueron concebidas en Europa: Max Weber y Henri Fayol.

Sistema de reglas escritas y procedimientos de operacin estndares que especifican como deben comportarse los empleados.

Sistema claro de relaciones laborales y de rendicin de cuentas.

Una burocracia debe tener:

Jerarqua de autoridad especifica claramente.

Sistema de seleccin y evaluacin que renumera a los empleados de manera justa y equitativa.

Max Weber (1864- 1920) escribi su obra a finales del siglo XIX y principios del XX, cuando Alemania pasaba por su revolucin industrial. Para contribuir a que su pas manejar las empresas industriales que iban en aumento, en una poca en que luchaba por ser una potencia mundial, Weber estableci los principios de la burocracia.
*burocracia: un sistema formal de organizacin y administracin pensado en asegurar la eficiencia y la eficacia. Un sistema burocrtico se basa en cinco principios que se resumen

Principio 1: En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posicin jerrquica que posee en la organizacin. La autoridad es el poder de hacer responsables a las personas por sus actos y de tomar decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos organizacionales. La autoridad da a los gerentes el derecho de dirigir y controlar el comportamiento de sus subordinados para alcanzar las metas de la organizacin.

Principio 2: En una burocracia, las personas deben ocupar los puestos segn su desempeo, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales. Este principio no siempre era seguido en la poca de Weber, y en la actualidad se ignora muchas veces. Algunas organizaciones e industrias todava tienen el lastre de redes sociales en las que contactos y relaciones personales, no las capacidades laborales, influyen en las decisiones de contratacin y ascenso.

Principio 5: Los gerentes deben

Principio 4: La autoridad se ejerce con eficacia en una organizacin cuando las posiciones estn ordenadas jerrquicamente, de modo que los empleados saben a quin le rinden y quien les rinde cuentas.
Los gerentes deben crear en la organizacin una jerarqua de autoridad que aclare quien le rinde cuentas a quien y a quien deben acudir jefes y trabajadores, si surgen conflictos o problemas. Este principio es muy importante en las fuerzas armadas, FBI, CIA y otras organizaciones que se ocupan de asuntos delicados que podrn tener repercusiones graves. Es crucial que los administradores de todos los niveles de la jerarqua puedan responsabilizar a sus

crear un sistema bien definido reglas, procedimientos y normas de operacin uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organizacin. Las reglas son instrucciones formales puestas por escrito con las que se especifican las acciones que deben seguirse en diferentes circunstancias para alcanzar metas concretas. Los procedimientos estndares de operacin (PEO) son grupos de instrucciones escritas sobre como desempear cierto aspecto de una tarea.

Henri Fayol (1841- 1925) era director de la minera Gomambault. De manera simultnea, pero independiente de Weber, identifico 14 principios que en su opinin eran esenciales para aumentar la eficiencia del proceso administrativo.

LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN DE FAYOL :

1.-Divisin del trabajo: La especializacin y divisin del trabajo deben incrementar la eficiencia, sobre todo si los administradores toman medidas para aminorar el tedio de los trabajadores.

2.- Autoridad y responsabilidad: Los administradores tienen el derecho de dar ordenes y el poder de exigir la obediencia de sus subordinados. 4.-Lnea de mando: Debe limitarse la extensin de cadena de autoridad que va de la parte superior a la inferior de la organizacin.

3.-Unidad de mando: Un empleado debe recibir rdenes de un solo superior.

5.-Centralizacin: La autoridad no debe concentrarse en la parte superior de la lnea de mando.

6.-Unidad de direccin :
La organizacin debe tener un nico plan de accin que guie a administradores y trabajadores.

8.- Orden:

7.-Equidad:
Todos los miembros de la organizacin tienen derecho a ser tratados con justicia y respeto.

La disposicin de los puestos de la organizacin debe llevar al mximo la eficiencia general y debe dar a los trabajadores oportunidades de carrera satisfactoria.

9.-Iniciativa: Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores y creativos.

10.-Disciplina: Los administradores necesitan crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la organizacin.

11.- Remuneracin del personal:

El sistema con que los administradores pagan a los empleados debe ser equitativo tanto para estos como para la organizacin.

12.-Estabilidad del personal en el puesto Los empleados que llevan mucho tiempo en la compaa desarrollan habilidades que mejoran la eficiencia de la organizacin.

13.- Subordinacin de los intereses individuales a los intereses colectivos: Los empleados deben entender el efecto de su desempeo en el rendimiento general de la organizacin. 14.- Espritu de grupo Los administradores deben cultivan sentimientos de camaradera entusiasmo o devocin a una causa comn.

Enfoque contemporneo que aplica tcnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes obtengan el mximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios.

La Administracin Cuantitativa:
Aplica tcnicas matemticas enfoque fundamental est en la toma de decisiones. opciones se basan en criterios econmicos
Las El

Las computadoras esenciales

La Administracin de Operaciones
Proporciona a los gerentes un conjunto de tcnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de produccin de la organizacin con el fin de incrementar la eficiencia. Son los responsables de la produccin de bienes o servicios de las organizaciones. Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan.

Recursos del Sistema de Operaciones Personas: mano de obra y conocimientos Personas: materiales e insumos. Plantas: edificios, fbricas, equipos instalaciones Planeacin: sistema de planificacin, informacin y control. Procesos: fases de la produccin.

La Administracin Total de la Calidad

Se centra en el anlisis de las fases de insumo, conversin y produccin para incrementar la calidad de los productos.

es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeo, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente.

Toma en cuenta todas las medidas de calidad en todos los niveles e involucra a todos los empleados.

 Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular en los mtodos y conceptos de calidad. Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberan mejorar la satisfaccin del cliente. Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a mediciones. Metodologa y herramientas: El uso de metodologas y herramientas aseguran que los no cumplimientos de calidad son identificados, medidos y respondidos. Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para mejorar la manufactura y los procedimientos de calidad. Cultura organizacional: La cultura de la empresa debera estar enfocada en desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar juntos para as mejorar la calidad. Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los problemas relacionados a la calidad.

Los Sistemas de Informacin Administrativas

Sirven a los gerentes para disear esquemas que aporten informacin sobre lo que ocurre dentro de la organizacin y en el ambiente externo.

Examina y recupera los datos provenientes del ambiente que captura, a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa.

Informacin crucial para tomar buenas decisiones.

Filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de informacin a los gerentes, proporcionndoles los medios para generarla

Modelos: Entradas: Tecnologa: Procesamiento: Datos Bsicos Salidas: Retroalimentacin:

Enfoque Pasivo: Enfoque Activo

Abarca fuerzas y condiciones operando fuera de los limites de la organizacin

Se manifest con la formulacin de la teora de las contingencias

En la dcada de 1960, Daniel Katz,Robert y James Thompson, estos tericos postularon que una organizacin es un sistema abierto, por que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios. ETAPAS:

Etapa de Insumos Etapa de Conversin Etapa de Salida

Una organizacin adquiere recursos como:

Materia prima

Dinero y capital

Trabajadore s capacitado s

Para producir bienes y servicios

En esta etapa la a herramientas, adecuadas para en productos, terminados.

mano de obra recurre tcnicas y maquinas transformar los insumos bienes y servicios

La organizacin transforma los insumos y les aade valor

La organizacin hace circular los bienes y servicios.

La organizacin pone a circular sus productos en el entorno, para Los clientes los que
compren y satisfagan sus necesidades.

No hay manera optima de organizar.

Dependen de las caractersticas del medio en la que se desenvuelve la organizacin.

Eligen un sistema de control, dirigen y motivan a sus empleados

Inciden en la capacidad de organizacin para obtener recursos

Ambiente externo: establecer una estructura mecanicista, o bien, una estructura orgnica.

Cuando el entorno de la organizacin es estable, los gerentes prefieren una estructura mecanicista para organizar y controlar las actividades

ESTRUCTURA MECANICISTA Estructura organizacional en la cual la autoridad esta centralizada, las tareas y funciones estn especificadas con claridad; y los subordinados estn vigilados. ESTRUCUURA ORGANICA Estructura organizacional en la cual la autoridad se descentraliza en los gerentes medios y de primera lnea, para alentarlos a asumir la responsabilidad y actuar con prontitud en la bsqueda de recursos escasos.