Profesor: Natali Pea Osses

Qu es una norma ISO?

Las normas ISO son normas de "calidad" establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) que se componen de estndares y guas relacionados con sistemas de gestin

Por qu algunas organizaciones fallan a la hora de querer obtener la certificacin ISO?

Falta de compromiso
La verdadera diferencia esta en la gente Liderazgo participativo

Norma ISO 9001?

Denominacin de "Gestin de la Calidad por "Aseguramiento de la Calidad".

Dnde se puede aplicar esta norma?

La ISO 9001 2000 se puede aplicar en cualquier tipo de organizacin, ya sea con o sin fines de lucro, manufacturera o de servicios, grande, mediana o pequea.

Qu me entrega la norma ISO 9001?

Norma ISO 14001

La certificacin ISO 14001 tiene el propsito de apoyar la aplicacin de un plan de manejo ambiental en cualquier organizacin del sector pblico o privado. Fue creada por la Organizacin Internacional para Normalizacin (International Organization for Standardization - ISO). Adems de ISO 14001, existen otras normas ISO que se pueden utilizar como herramientas para proteger el ambiente, sin embargo, para obtener la certificacin de proteccin al medio ambiente slo se puede utilizar la norma ISO 14001. El grupo de normas ISO, que contiene diversas reglas internacionales que han sido uniformizadas y son voluntarias, se aplica ampliamente en todos los sectores de la industria.

Cuales son los principales requisitos?

La norma ISO 14001 exige a la empresa crear un plan de manejo ambiental que incluya: objetivos y metas ambientales, polticas y procedimientos para lograr esas metas, responsabilidades definidas, actividades de capacitacin del personal, documentacin y un sistema para controlar cualquier cambio y avance realizado. La norma ISO 14001 describe el proceso que debe seguir la empresa y le exige respetar las leyes ambientales nacionales. Sin embargo, no establece metas de desempeo especficas de productividad.

Cmo obtener la certificacin?

La certificacin ISO 14001 la otorgan agencias certificadoras gubernamentales o privadas, bajo su propia responsabilidad. Los servicios de certificacin para el programa ISO 14001 son provedos por agencias certificadores acreditadas en otros pases, ya que todava no existen autoridades nacionales de acreditacin en Centroamrica. Muchas veces, los productores le pagan a un consultor para que les ayude en el proceso de preparar y poner en prctica el plan de proteccin ambiental y despus, el productor paga el costo de la certificacin a la agencia certificadora. ISO 14001 certifica la finca o la planta de produccin, no el producto.

Cules son las principales ventajas y limitaciones?

La certificacin ISO 14001 es bien conocida en el sector industrial. Con esta certificacin se trata de mejorar la manera en que una empresa reduce su impacto en el medio ambiente, lo que puede crear beneficios internos al mejorar el uso de los recursos (por ejemplo, reduciendo el uso de materia prima y energa, o mejorando el manejo de desechos). La principal limitacin con ISO 14001 es que no hay requisitos especficos. Esto quiere decir que una empresa con metas muy ambiciosas y una con metas ms modestas, pueden ser certificadas por igual. En algunos casos, una certificacin ISO 14001 slo significa que la empresa ha desarrollado un plan de proteccin ambiental y que est cumpliendo con las leyes nacionales referentes al medio ambiente, mientras que para otras, implica mucho ms. En consecuencia, el efecto depende en gran medida del compromiso que asuma cada empresa de manera individual. Los productos de una finca con certificacin ISO 14001, no pueden llevar la marca ISO 14001 en la etiqueta y no reciben ningn sobreprecio en particular. Dado que cada vez ms empresas estn obteniendo la certificacin ISO, es posible que esta norma no sea un factor determinante para obtener una mayor ventaja en el mercado, pero como se mencion anteriormente le puede traer beneficios internos a la empresa.

Como funciona la norma ISO 14001?

POLTICA AMBIENTAL

De acceso pblico y definida por la alta gerencia, debe ser acorde al tamao y a las posibilidades de la empresa, cumplir con la ley vigente e incluir los conceptos de mejoramiento continuo y prevencin de la contaminacin. Debe ser comunicada a todos los empleados, proporciona el marco para el desarrollo del sistema de gestin ambiental.

PLANIFICACIN

Debe buscar la forma de identificar los aspectos ambientales que pueda controlar, con el fin de determinar cules tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medio ambiente. Esta informacin debe estar actualizada. Adems, debe establecer un procedimiento para incorporar la normativa vigente y sus posteriores modificaciones a su SGA. Finalmente, debe establecer objetivos y metas permanentes en cada funcin y nivel de la organizacin, lo cual demanda la responsabilidad individual en el xito de la organizacin.

Se deben registrar y comunicar las responsabilidades de cada actor en la implementacin del plan y la gerencia debe entregar a cada persona o seccin los recursos fsicos e intelectuales necesarios para cumplir con lo establecido. Se exige la implementacin de polticas comunicacionales entre los distintos niveles y funciones de la organizacin, pero adems se deben considerar procesos para la comunicacin externa a los actores interesados. Se debe llevar la documentacin y registro del sistema, el control de las operaciones del SGA y la preparacin ante eventuales emergencias.

IMPLEMENTACIN Y OPERACIN

Se deben establecer y documentar procedimientos para medir regularmente el cumplimiento de lo planeado. Tambin se deben establecer responsabilidades y autoridades que permitan tomar las medidas oportunas para corregir aspectos no cumplidos.

VERFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA

REVISIN DE LA GERENCIA

La alta gerencia debe revisar el sistema de gestin ambiental peridicamente, en un proceso que asegure contar con la informacin requerida, y considerar cambios a la luz de los resultados, en caso de ser necesario.

NORMA UNE 81900: 96 EX

Esta norma establece las directrices para que una empresa pueda implantar un Sistema de Prevencin de Riesgos Laborales que evite o minimice los riesgos para los trabajadores. Conlleva la motivacin y formacin de las personas.

o Es una herramienta efectiva para prevenir los riesgos laborales, y en consecuencia reducir la siniestralidad en el trabajo.
o Su implantacin facilita la identificacin de los requisitos reglamentarios y el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales y su desarrollo reglamentario. Por tanto cubri en su da el vaco existente en el momento de su publicacin en cuanto a normas en gestin para la prevencin de riesgos laborales. o Es una herramienta til para integrar los sistemas de gestin, gracias a las relaciones claras con las normas de gestin de la calidad y gestin medioambiental.

La norma UNE 81900 exige la obligacin de documentar:

La poltica. El manual de prevencin de riesgos laborales. Las responsabilidades del personal que gestiona la norma. Los datos de verificacin a obtener y los criterios de aceptacin y actuaciones a emprender si los resultados no son satisfactorios. La planificacin de la prevencin. Las revisiones de la direccin.

Entre los beneficios que supone la implantacin de este Sistema de Gestin citamos:
Sensibilizacin de todos los trabajadores hacia la prevencin.

Aumentar la concienciacin de la organizacin sobre los beneficios de una ptima gestin de la prevencin.
Fomentar la participacin de los trabajadores en el sistema de gestin de la Prevencin. Mejora de las relaciones tanto internas como externas. Evitar accidentes y enfermedades profesionales. Mejora de la productividad y competitividad como consecuencia de lo anterior. Mejora de la imagen de la empresa. Cumplir con el marco legislativo derivado de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales y del Reglamento de los Servicios de Prevencin.

Mejora Continua
Equipo de trabajo denominado equipo de mejora, consiste en un pequeo nmero de personas con habilidades complementarias que estn comprometidos con un propsito comn, utilizan parmetros de desempeo y mtodos estructurados y son mutuamente responsables de su realizacin.

Mejora Continua es

Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy.