UNIVERSITATEA TRANSILVANIA

STUDIUL COMPORTAMENTULUI
CONSUMATORULUI

Nume: Prenume: Anul: Sectia: 2011-2012

CUPRINS
1. 2. 3. 4.

Vincon Vrancea...3 Introducere Vincon Vrancea...4 Produse Vincon Vrancea6 Produsul Beciul Domnesc......7

5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Prezentare Beciul Domnesc...8

Clasificare vin Beciul Domnesc.....10 Cum sunt consumatorii..11 Consumatori individuali12 Profilul Consumatorului Beciul Domnesc.13 Criteriul comportamental...14 Etapele procesului decizional....15 Cifra de afaceri Vincon Vrancea....19 Atragerea si fideliazea clientilor......................................................................21

14.
15. 16.

Orientarea de markenting................................................................................22
Influente ale mixului de markenting................................................................23 Bibliografie......................................................................................................24
2

VINCON VRANCEA

INTRODUCERE
S.C. VINCON VRANCEA S.A. s-a nfiintat n anul 1949 si este cea mai mare societate care produce i comercializeaz vin, distilate din vin, buturi spirtoase i oet. Compania deine n acest moment peste 2150 ha de vi de vie in regiuni vini-viticole cu renume, precum Odobeti, Coteti,Panciu, Hui, Chirnogeni, podgorii ce aparin celei mai mari regiuni viticole a rii, "cel mai omogen i mai ntins peisaj viticol din ntreaga ar"- aa cum precizeaz prof. Valeriu Cotea n tratatul "Podgoriile si Viile Romniei".

Vinificaia se realizeaz n cele 20 de crame ale societii, crame care totalizeaz o capacitate de procesare si depozitare de peste 80.000 tone/sezon

PRODUSE

Beciul Domnesc este gama de vinuri albe si roii, cu denumirea de origine controlat, ce se recomand prin elegana gustului, fineea aromei i nobleea buchetului. Feteasca Neagr de la "Beciul Domnesc" a obinut premiul special la Gala Vinului Romanesc 2006. A obinut Medalia de Aur la Concursul Internaional de Vinuri Bucureti (aprilie 2006) si Medalia de Argint la cel mai mare concurs mondial de vinuri din lume, Bruxelles 2006, fiind singurul vin rou medaliat din Romania. In 2006, Vincon a obinut cele mai prestigioase rezultate: 2 medalii de aur si 3 de argint la Concursul Internaional de Vinuri Bucureti; 9 medalii de aur si 8 de argint la Concursul Internaional Bachus 2006; 3 medalii de aur si 5 de argint la Concursul "Vinuri Romaneti din Podgorii Strmoeti", desfurat la Bucureti, n luna noiembrie.
8

14

12
10 8 6 EXCELENT FOARTE BUN BUN

4
2 0

Sauvignon Tinta de Toro blanc- Prince - Rejadorada Stirbei Roble

Merlot "Aurvin Rezerva"

BECIUL DOMNESC

Vinuri albe:
o

Vinuri rosii
o Roii seci :

Albe seci:

-Riesling -Feteasc Alb

-Merlot

Albe demiseci: -Sauvignon o Roii demiseci: -Pinor Noir Blank

Albe demidulci: -Feteasc Ragal

o Roii demidulci: -Feteasc

Neagr

10

Segmentele de pia carora li se adreseaz produsele Beciul Domnesc

Consumatorii individuali, de

ambele sexe , cu vrst cuprins ntre 20-45ani i din toate categoriile sociale Consumatorii tineri cu opiuni clare pt produsele de calitate premium Beciul Domnesc este un vin orientat ctre tinerii ambiioi,care prefer mrcile de top
11

Vrsta

20-45 ani
45-50 ani 50-60 ani 60-80 ani

12

Profilul consumatorilor Beciului Domnesc

Principalul consumator este reprezentat

de brbai cu vrsta cuprins ntre 2545ani cu tendina de cretere a consumului i n segmentul celor cu vrsta mai mic de 25 ani
inta secundar o constituie brbaii

peste 45ani
Din punct de vedere al veniturilor ,

produsele Beciul Domnesc se adreseaz consumatorilor cu venituri medii si mari

13

Criteriul comportamental
In funcie de criteriul comportamental se disting segmentrile dup importana cumprrii,dup presiunea timpului strns legate ntre ele i dup calitatea consumat. Dup importana cumprrii,segmentarea pieei se poate face astfel:
Clieni constani (comercianii) Clieni fideli (clienii care sunt fideli

mrcii Vincon)
Clienii ocazionali (acetia sunt

cumprtorii care cumpr un produs de la aceast marc pentru:pre , ambalaj ,fiind influenai de alte persoane ,atunci cnd fac un cadou)

14

Contientizarea nevoi: Sloganul firmei Un caracter aparte i totodat reclamele

difuzate i face pe cei care

simte nevoia unei companii plcute s cread c aceast nevoie s fie satisfcut prin

cumpararea vinului

15

Cutarea informaiei
Odat contientizat nevoia de a

cumpra i consuma vinul ,consumatorul pornete n cutarea de informaii asupra modului n care ar putea acoperi aceast nevoie Cutarea poate fi interioar atunci cnd se verific cunotinele anterioare despre nevoia n cauz : Cum s-a procedat ultima dat? Unde pot gsi ceea ce imi trebuie?

16

Evaluarea produselor
ntre criteriile de evaluare

dup care consumatorii compar diferitele variante ale vinurilor se numr:

Preul
Reputaia mrci Prezena sa const pe piaa Calitatea

17

Cumpararea
Vinul este un produs de lux , un produs care nu este folosit zilnic. De aceea se poate spune ca decizia de cumprare a acestuia este caracterizat n primul rnd de emoie

18

3700000 3600000 3500000 3400000 3300000 3200000 3100000 3000000 MURFLATAR BECIUL DOMNESC VENIT

19

Evolutie buget
200000000 180000000 160000000 140000000 120000000 100000000 80000000 60000000 40000000 20000000 0 19992000 2001 20022003200420052006200720082009 2010
20

Pentru atragerea i fidelizarea clienilor, firma VINCON a

ATRAGEREA I FIDELIZAREA CLIENILOR

procedat astfel:
magazinele nu vor fi doar " puncte de desfacere " la poarta

instituiei ci, locuri special amenajate cu un parcurs schematic al etapelor agricole, urmate de cele de vinificaie.
un spaiu dedicat istoriei podgoriei respective i a

distinciilor primite, sli de degustare-protocol i, n cel mai fericit, caz chiar extensii de entertainment i cazare

21

 Vincon Vrancea i orienteaz

eforturile n direcia promovrii imaginii sale globale conform strategiei de extindere a imaginii. Vincon Vrancea, n contextul su, sub denumirea unei mrci recunoscute i consolidate pe pia, ofer i alte produse, sconnd ca i acestea s ntruneasc aceeai adeziune n rndul consumatorilor i s se bucure de prestigiul cucerit de marc. Exemplu n acest sens sunt noile sortimente de vin alb din gama Beciul Domnesc
22

Influenele mixului de marketing pot fi puternice sau slabe, pozitive sau negative, n funcie de ct de bine este cunoscut consumatorul i cum sunt proiectate elementele mixului pe baza acestor cunotinte

23

Bibliografie:
1. 2. 3. 4.

www.prezentonline.ro www.vinul.ro www.vinconromania.ro www.iqads.ro

24